服装店铺销售提升方案

服装店铺销售提升方案

提升服装店铺销售的重要性不言而喻，因此在制定销售提升策略时需要考虑多方面因素。服装店铺运营主要由人、货、客、场、财组成，而提升零售KPI是销售流水提升的关键，其中重点零售KPI包括新顾客、老顾客、成交率、VIP总数、VIP回购率、平均物单价和连带率。这些指标之间存在联系，可以通过推演关系制定销售提升策略。具体而言，销售流水可以通过入店客数、成交率、连带率和物单价计算得出，也可以通过交易笔数和平均客单价计算得出。其中，交易笔数等于入店客数乘以成家率，而入店客数则等于新顾客加上老顾客。老顾客的数量可以通过VIP总数和VIP回购率计算得出，而平均客单价等于平均物单价乘以连带率。一、店铺新顾客提升策略（一）调整店铺人员提高店铺新顾客销售为了吸引新顾客进店购物，可以调整员工在门口的迎接方式，例如根据节日、淡旺场和天气等因素调整员工的口语宣传内容。此外，员工的站姿和站位也需要注意，以此来吸引顾客进店。在招聘员工时，也需要注意应聘者的形象细节，例如年龄、容貌和个人卫生，以提高店铺的形象。此外，关注员工的仪表、容貌和精神面貌，有些品牌还会安排单独的化妆时间，以创造良好的沟通氛围来吸引新顾客进店购物。店铺还可以增加模特走秀或互动式游戏，通过氛围吸引新顾客进店购物。（二）调整店铺货品提升进店新顾客销售为了提高新顾客的好奇心，店铺可以推广新品上市，同时通过主推产品外立面POP张贴吸引路过的新顾客进店。店铺还可以调整橱窗画面，更新橱窗产品，以吸引新顾客进店购物。在产品主题组合和行程故事方面，店铺可以提醒新顾客需要购买的商品。此外，店铺可以全场做促销活动，吸引新顾客购买。（三）调整店铺卖场提高店铺新顾客销售店铺的形象卫生、温度、灯光照明、气味、音乐和音量大小等都会影响顾客的感官体验，因此需要给顾客良好的听觉、视觉、嗅觉和感觉体验，以提升新顾客销售。此外，门口产品焦点、主销商品焦点和橱窗陈列也可以提高新客户销售。店铺可以在门口张贴促销海报，并在店内张贴促销POP。店铺员工还可以在卖场口播放宣传广告，提高顾客的购买意愿。店铺的通透性、醒目性、光照、可窥性和便利性等也需要改善。（四）调整店铺营销方案提高店铺新顾客销售店铺可以设置进店有礼活动，吸引新顾客进店购物。此外，店铺还可以通过VIP办理优惠、生日月免费办理VIP等方式招募新会员。游戏类和抽奖类促销活动也可以吸引新顾客，例如玩偶、比赛吹气球、大转盘和扎气球等。店铺还可以设置老顾客推荐新顾客消费促销活动，或者邀请员工的亲朋好友一同参加活动。二、店铺成交率提高策略（一）调整店铺人员提高店铺成交率为提高店铺成交率，需要调整店铺人员。这包括提高店铺管理员工的服务意识，严格监督店铺员工高品质精细化的服务流程。店铺员工需要熟练掌握店铺产品知识，并传达给顾客。此外，店铺员工需要提高销售技巧，使用FAB（特征-优势-利益）必备技巧。还需要掌握顾客心理和销售技巧的使用方法。最后，店铺员工需要学习如何利用店铺促销活动。（二）调整店铺货品提高店铺成交率调整店铺货品也是提高店铺成交率的一个重要策略。这包括灵活运用产品价位组合，推销高低价位组合，避免成交断货。店长需要保证店铺畅销产品不断货，并确保主推产品不断货。对于滞销产品，要提前降价，利用降价优势提高成交。（三）调整店铺环境提高店铺成交率店铺环境也是提高店铺成交率的一个重要因素。需要提供整洁舒适的购物环境，提高顾客逗留时间，促进成交达成。店铺动线需要调整，明辨店铺优势与劣势的陈列位置，根据上市日期、产品生命周期畅滞平产品。店铺员工需要确保产品的卖点明显，价格明示，库房货品分类陈列，易取且速度快。（四）增加店铺员工培训为提高店铺成交率，需要增加店铺员工培训。店长需要定时带教本日发现成交疑难，优秀店员共享成功案例，组织员工成交演练。公司也可以设置成交奖励。三、店铺VIP总数提高策略（一）调整店铺货品提高VIP总数为提高店铺VIP总数，需要调整店铺货品。这包括有针对性的会员专属商品办理VIP卡或买产品办理VIP卡。还需要利用新品组合以照片形式进行平台推广，促进平台电子会员卡在提升。此外，针对VIP组织有吸引力的活动，吸引加入VIP。商品设置专门的VIP会员折扣（新品）。（二）调整店铺卖场提升VIP总数提高店铺VIP总数还需要调整店铺卖场。这包括将VIP会员章程以水牌形式放在收银台，将会员商品放在收银台附近显眼的位置。还需要设立VIP休息区，提供礼品卡或充值服务。（三）调整店铺人员提升VIP总数店铺人员也是提升VIP总数的一个重要因素。需要加强员工对VIP入会推荐的执行，对顾客提供良好的购物服务。通过老顾客开发新顾客，员工朋友可参加入会。员工推荐现金激励，加强开发。（四）调整店铺营销方案增加VIP总数调整店铺营销方案也是提高VIP总数的一个重要策略。这包括VIP软件线上互动推广，线上推广（朋友圈、公众号等），营造大型促销活动，增加品牌氛围。员工内部激励推广。3.推出套餐销售，鼓励顾客多买多送。4.推出限时优惠组合，促进顾客连带购买。（二）调整卖场提升店铺连带率1.设置商品搭配区域，引导顾客连带购买。2.针对商品属性进行搭配推荐。3.加强商品陈列的连带性，提高购买率。4.设置商品组合展示，吸引顾客连带购买。（三）调整店铺人员提升店铺连带率1.培训员工搭配销售技巧，提高顾客连带购买率。2.加强员工对商品属性的了解，提供专业的搭配建议。3.加强员工对商品搭配的培训，提高连带销售率。4.建立员工激励机制，鼓励员工推动顾客连带购买。（四）调整营销方案提升店铺连带率1.设置商品搭配奖励机制，鼓励顾客连带购买。2.推出限时组合优惠，促进顾客连带购买。3.设置购物满额送礼，鼓励顾客连带购买。4.推出搭配套餐，提高顾客连带购买率。5.设置商品互动体验，吸引顾客连带购买。6.与其他行业合作推出优惠组合，促进顾客连带购买。7.设置会员专属搭配奖励，提高会员连带购买率。调整店铺布局、产品陈列和员工行为，可以提高店铺的连带率。在采购产品时，需要注意产品之间的搭配关联性，以便在销售时能够推荐情侣款等相关商品。同时，在店铺陈列时，可以将低价位商品放置在收银台附近，