销售售后服务承诺书

销售售后服务承诺书

本文为大家共享销售售后服务承诺书相关范本模板，以供参考。

销售售后服务承诺书第1篇

一、整机保修

第一包：台式计算机

(一)方正台式计算机三年质保全国联保其次包：笔记本电脑

(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保

(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包：网络服务器

(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包：投影仪

(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年

二：主件保修

方正，宏基全系列产品主件保修三年，投影仪保修一年，其它投标的产品依据随机所带的保修卡的保修承诺执行。

三：耗材易损件保修

1：电脑及服务器易损保修一年：

2：耗材依据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行

四：运输方式

凡我公司供应的产品一律免费由我公司送货上门。

五：交货时间

台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货，特配机型在十二天内供货，网络服务器三天内供货，投影机两天内供货。六：设备安装与调试

1：所供应的设备由我公司技术人员免费安装调试，并保障正常运行。

2：在设备安装时，努力满意用户需求，从美观、，有用，耐用等方面来设计安装。

3：设备安装完毕，保证设备正常动行。

七：整机免费换货期限

整机免费换货期限按生产厂家规定执行。

八：免费上门服务期限

凡我公司供应的产品用户享受三年免费上门服务

九：保质期内产品故障服务响应时间

质保期内产品故障电话支持在十五分钟内供应服务响应，每天二十四小时接听电话。每周七天值班服务。

十：上门服务时间

每天上午八点至晚上二十二点，市区半小时内到达，市外两小时到达，服务热线：xxxx

十一：故障修复时限

1，系统消失故障时，现场半小时内排解故障。

2，硬件故障，市内一小时排解，市外三小时排解。

十二：供应备用设备时限

现场解决时限为半天,若仍无法排解故障,我方即供应备用机。

十三：技术培训与技术支持

湘潭开悦资讯供应长期的技术支持与技术服务，并免费上门技术指导，每年为用户单位培训技术管理人员两次。

十四：客户回访

定期回访，不论用户单位设备有无故障，我公司规定技术部定期回访客户，一周内电话回访一次，二周内技术员上门回访一次。(不包括正常服务在内)

承诺人：

日期：

销售售后服务承诺书第2篇

一、质量目标

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：

2、全面推行ISO9001：2024和ISO14001：2024质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输状况下，保证产品开箱合格率99。8%以上。

3、实现质量承诺，让客户放心和满足使用我公司产品，力求客户满足度达99%以上。

二、产品质量承诺

1、产品质量严格执行建设部CJ128—2024、CJ128—2024《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225—2024，并按合同条款仔细履行；

2、我公司所供应的产品，质保期为5年，质保期内消失质量问题免费修理。超出质保期的修理只收取材料成本费，终身保修。

3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；

4、建立专业的售前售后服务，随时为用户供应专业的技术询问、专业的售后保障；

5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦消失问题本着先处理问题再分清责任，以一切满意客户需要为原则；

三、交货承诺

1、严格根据合同规定，履行交货时限，保证所供应产品的完整性，确保客户如期安装使用；

2、严格根据合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的平安性；

3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；

四、售后服务承诺

1、为客户免费供应产品安装指导和维护培训；

2、保证产品在5年内计量精度达到要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；

3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；

4、24小时响应客户需求；

5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务；

五、服务热线

1、xx七洋机电有限公司开通服务热线0595—xxx，每周七天均为客户解决各类疑难问题；

2、青岛办事处：0532—xx联系人：黄孕坡

六、监督电话

xx七洋机电有限公司质量及服务监督电话：，每天二十四小时接受客户投诉。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

销售售后服务承诺书第3篇

一、质量保证

我们严肃承诺：

1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2、保证所供应的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满足的性能。

3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

4、依据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，假如货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，马上作出响应，并准时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费修理更换有缺陷的货物或部件。

6、产品的免费质保期

产品的质量保证期为1年;

保质期内，全部产品实现三包;

质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时供应产品进展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生根据最低成本价格收取。

二、售后服务承诺

1、供应产品技术资料和进展信息;

2、(射线防护服)质保期免费供应备品备件;

3、终身享受产品信息更新和推选服务;

4、免费供应相关产品的现场培训;

5、质保期内的易耗件的供应;

6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

7、响应：

本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、修理。

本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

8、服务范围：

本项目中涉及的全部产品及可能涉及的其他平安防护产品。

三、售后服务体系

售后服务联系表

投标人：

xxx省xxx电器进展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务修理网点,该网点有经格力公司培训技术娴熟的修理工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格根据厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机供应六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自选购单位购买使用货物之日起45日内，连续消失2次质量问题的，我方承诺赐予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方担当。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至选购方所在地并供应设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行牢靠、维护便利。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到选购单位技术服务恳求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排解货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方连续供应维护和修理，接到用户报修后4小时内上门修理，修理收费按厂家标准执行。

本人自愿参与20xx年度xxx县部分事业单位公开聘请工作人员考试，并做出以下承诺：

1.保证符合《20xx年度xxx县部分事业单位公开聘请工作人员公告》中所列报考条件。