ge behavioral anchors chinese与广泛利益相关方建立有效

从国 中获取经验…对世界充满好 果断决策运用知识、经验、网络

紧跟企业环境发展的脚 •难以向他人解释企业的环境

了解企业环境、产品和服 •根据对企业环境的了解提 •确定方案时未考虑客户需 •根据客户需求评估可选方

•有时不能满足客户要 •兑现对客户做出的承

对客户的反馈快速做出响应，•预见客户需求并主动与客户

GE充满–好奇心全球意 •不能认识到全球性 、–

4GrowthValues2011-2-

只考虑现成或容易获得的信 •利用相关信息寻求解决方

•游刃有余地应对不确定

•适时地沟通适当的信

5GrowthValues2011-2-

•不

•支持并鼓励他人采用新方法

坦诚地与团队成 观 •在直接工作团队内外广泛

•遇 容易放弃自己的观 •充满信心地倡导并坚定地

6GrowthValues2011-2- 自己的行为对他人造成的影

不理会他人的需要和顾

，乐于帮助他 •主动帮助他人并尽可能地

长 •不努力理解不同的观 •不论出处，取各方观点之长

7GrowthValues2011-2- •不征询或执行经理的反馈意

•方法一成不变，常犯同样的错

•抗拒能拓展能力的发展机（不参加提供的培训等

最佳做法知 与他 最佳做法 •不能掌 流程不培养技

8GrowthValues2011-2-

•了解企业环境、产品和服务 •根据对企业环境的了解提高 •确定方案时未考虑客户需 •根据客户需求评估可选方

•有时不能满足客户要 •兑现对客户做出的承

对客户的反馈快速做出响应，•预见客户需求并主动与客户

GE–好奇心全球意 •不能认识到全球性 、–

GrowthValues2011-2- •只考虑现成或容易获得的信 •利用相关信息寻求解决方

•游刃有余地应对不确定

GrowthValues2011-2-

•不

•支持并鼓励他人采用新方法

坦诚地与团队成 观 •在直接工作团队内外广泛 •遇到问题习惯于消极抱怨，而

•遇 容易放弃自己的观 •充满信心地倡导并坚定地

GrowthValues2011-2- 自己的行为对他人造成的影

不理会他人的需要和顾

，乐于帮助他 •主动帮助他人并尽可能地 •不能适应不同文化和习

长 •不努力理解不同的观 •不论出处，取各方观点之长

GrowthValues2011-2- •担当组织内其他人员的技

•不积极征询反馈意见来实现

GrowthValues2011-2-

将市场、行业 趋势

随时掌 的重要趋（经济、政治、环境

竞争等）预见未来

与外部 机构、 性组织等）的关

符合GE政策的解决方案

GE客户了如指掌熟悉

的信息，以便为GE

系GrowthValues2011-2-

先级的目标扫清成功的调整并执行计划锲而不舍

的员工决策责任将决策

合作，•期望地区 GrowthValues2011-2-

他人的观点…无

•开发并实施简单、快捷并鼓 精神（知道么时候 •很少明确支持甚 •不愿意表达自己的信

•不能利用已经吸取的经验教应对下一次

GrowthValues2011-2-

意见…尊重多样

题时，表示出欣赏和尊重…

鼓励员工、尊重、关注他成功的一现，而不是看作

思维或流程方面未表现出灵活性•

GrowthValues2011-2-

经验推进并在不确定的局 •不

•未能充分认识到自己的优势/

•确保团队成员的计划协调一

GrowthValues2011-2-

方（客户、、机构、非性组织等）建立互利的

而不是内部标 品和服务与社会效益挂 •仅以达到内部指标论成 •推动组织更加强调外部指标，•除财务成果外，还将GE而不是内部标 品和服务与社会效益挂

方（客户、、机构、非性组织等）建立互利的

关系使GE公司 GrowthValues2011-2-

杂性的情况下，凭迅速对

GrowthValues2011-2-

能实施创新的解决方案，但

适当，将失败转化为整个

鼓励的自主环境，鼓励员工大胆尝试打破各种束缚

GrowthValues2011-2-

以开放的心 各方意见

了解决办法….不重视他人的意

充分理解具体情况的特点并相以发掘最佳的办法和解决方案应定制业务方法

通过制定并与团队明确

GrowthValues2011-2-

过时，以致制约推进的能力

迅速将