行政部员工作计划模板7篇

行政部员工作计划模板7篇行政部员工作计划篇120xx年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司20xx年度目标尽职尽责。1、健全和完善公司各项制度及工作标准⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司法治打下基础。⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。2、深挖招聘渠道，满足人力需求。⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。⑵根据20xx年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化。⑷做好20xx年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。3、加强培训管理工作，构建培训体系。⑴如未能招聘到适合的培训专员，20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20xx年度培训计划。⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定20xx年度培训计划，并组织实施。⑶与外部培训机构联络，20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，20xx年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。⑸对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。4、加强绩效管理，构建合理的激励机制。⑴根据公司年度经营目标，制订公司20xx年度绩效考核体系。⑵按照20xx年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。⑶根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。⑷根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。5、控制人力成本、完善薪资结构。⑴根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。⑵根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。6、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。⑴20xx年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。⑵20xx年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。⑶建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。7、规范行政管理工作，降低管理费用。⑴20xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。⑵加强废品统一管理，增创经济效益。⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。⑷加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。⑸及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。8、严格考勤管理制度，保障企业有序运行。在20xx年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。9、加强督查力度，维护制度和流程的权威性。进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。10、加强团队建设，打造强有力团队。⑴在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。⑶与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。⑷加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。⑸加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。行政部员工作计划篇2一、日常的行政管理下半年度将从一下几方面努力：1加强行政管理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工辞职的现象，决定在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度，内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪，工作考核或其他因私因公出现思想波动时进行。平时行政部也要做到有针对性地与员工进行工作晤谈，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或负责人进行反馈，以便根据员工思想状况有针对性的做好工作。2完善并严格执行考核机制。未经相应部门负责人、行政部签字的请假条一律无效，如需请假必须提前到行政部领取请假条并签字生效放算做请假，否则一律按照矿工处理，如有特殊情况必须事后补假，否则按照矿工处理。行政部将每天进行核查，做到查无遗漏，执行必果。3签到考核机制监督实施。每天所有办公室人员必须按照规定上下班时间签到签退，禁止代签、忘签，行政部每天统计签到签退情况，用以严格考核工资4强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象的体现，更重要的是它可以形象员工的工作心情，一个好的办公环境能给人带来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之重管理。同时在考核工资中也会重点体现。5一楼展厅值班及卫生环境管理。一楼展厅是公司库存的表现，是公司实力的体现方法之一，其环境更不容忽视。一楼展厅共分为三个部门：机床产品展厅、配件产品展厅以及焊接设备产品展厅。因此这三部门的环境卫生由相应的销售部门负责安排，行政部做到监督检查工作，对环境卫生不合格者予以警告并强制实施改进，同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。6制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相关制度。二、后勤管理1宿舍管理(1)新员工入职后必须通过行政人员安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人员必须到行政部做登记。(2)住宿人员不得私自留宿非本公司人员，如有特殊情况，需报经公司行政部管理人员同意，并安排住宿后入住。(3)每天由行政部考核负责人检查是否关闭点电源、宿舍卫生情况，发现问题立即处理。三、人员招聘1合理控制公司人员流动比率，是行政部门的基本性工作之一。行政部按照既定的组织架构和各部门个职位分析来招聘人才来满足公司的运营需求，也就是说尽可能地节约人力成本，使人尽其才，才尽其用，并保证组织能高效的运转是行政部的配置原则，所以在全力达成目标过程中，行政部对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。2根据考核标准判定人员合格与否，不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。在人情与制度中，制度战胜人情，行政部可以利用相应的职权对不履行公司的规章制度给公司造成重大损失或者不接受考核或者多次批评仍然不完成考核的人员予以辞退。3员工培训工作的顺利开展。当公司有新员工加入需要培训时，由行政助理协助总经理安排新员工培训工作，同时当老员工有培训计划时，行政助理要积极配合总经理安排培训日程。保障培训工作顺利开展。四、行政部门自我完善1完善部门组长职能，充分发挥组织职能，提升行政部的存在感。2完善部门人员配备，在行政需要增加人手的情况下，招聘贤才，使得行政工作高效、有序的完成。3提高部门工作质量要求，分工明确、责任到个人，充分体现行政每一位员工的职能和存在价值。做到及时发现问题、分析问题、解决问题。行政部员工作计划篇37月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将7月份工作情况做接如下总结。行政工作可以分为三方面：一、人事治理方面1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报；3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案4、强化内部治理和考核；完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案；5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责；6、与领导的沟通二、行政工作方面1、成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作计划2、采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的领用登记，合理的采购办公用品5、严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则6、做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预订等，及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作三、公司治理运作方面1、根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。2、逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。7月工作尚存不足之处：1、作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面还有很多不足，对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够2、对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够3、缺乏对公司企业文化及工作范围的建设；4、员工培训机制有待完善和加强。行政部员工作计划篇4行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作，全面推行目标式管理。1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：⑴加大后勤服务及监督力度，并根据公司实际工作情况，对后勤服务有关规章制度修改并完善，使其更加符合公司工作实际的需要。⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型好人好事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。⑶加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。⑷完成日常人力资源招聘与配置。⑸严格执行公司各项规章制度。⑹规范办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。⑺加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化。⑻做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。另外加强公司广告宣传，公司网站和项目网站的维护和更新工作，配合、组织开展策划部的各项工作；行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。20xx年公司是紧张而忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作中，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在瑕疵等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！相信我们一直都是同行业的龙头！行政部员工作计划篇5为配合公司20xx年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订20xx年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司20xx年的工作目标。第一部分人力资源工作计划一、人员招聘(一)思路分析1、20xx年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。(二)目标概述公司目前属于发展期，20xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。(三)具体实施方案1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。(四)实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作招聘海报。二、绩效考核(一)思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。(二)目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。(三)具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。(四)实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。三、培训发展(一)思路分析1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。(二)目标概述1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。(三)具体实施方案1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展行政级别发展：(普通职员、主管、经理……)个人薪酬发展：(根据级别制订)内部横向发展：(部门、岗位调整)4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。20xx年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。第二部分行政管理工作计划行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。一、企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有：1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动。2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆……3、年度优秀员工评选及旅游。4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。5、企业文化讨论学习。6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。二、制度建设制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。三、员工生活环境1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。四、关系协调对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。五、环境卫生卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。六、日常行政事务1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。行政部员工作计划篇6公司行政人事部xx年度工作总结和计划（汇报人：沂蒙赤子）第一部分第四季度总结简述1、制度建设完成情况（下划线为口头汇报内容）根据集团公司对于制度建设的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上报。我部门在公司领导和各部门的支持、参与下，多次组织讨论、修改、完善，截止12月29日，全部上报完毕，等待集团公司领导审批意见。2、团队建设情况根据集团公司对于招聘工作的硬性要求：重要和关键岗位，年底前全部招聘到位。自我评估85分，原因是结合xx年置业公司领导要求，及项目实际需要，年前关键岗位全部招聘到位；不足是离职率较高（13.2%），需要公司上下高度重视，下苦功夫，真正做到优秀人才进得来、用得好、留得住。3、其他人事、行政、企划等工作均按照《年度工作计划》有序开展，详见第二部分汇报。第二部分xx年度总结一、人力资源工作（一）人员招聘与配置根据公司战略规划及实际需求，xx年内岗位缺口较多，各类人员需求量较大，行政人事部在集团和置业公司领导的指导下，通过网络、报纸、招聘会、熟人推荐等多种渠道开展招聘工作，及时填补岗位空缺，截止到12月27日，我部门共搜集简历1036份，参加招聘会44次，组织集中面试346人次，通过置业公司复试52人，其中主管级以上人员及关键岗位通过集团公司复试9人。年初置业公司5人，现置业公司总人数53人，实际入职51人，其中置业公司本部9人，临沂置业项目42人。关键岗位覆盖率达到98%，离职7人，离职率为13.2%，招聘工作基本达到预期目标。现有团队构成分析：学历分析：高中及以下29人，占54.7%；年龄分析20-30岁之间，35人66%；工龄分析1-5年间，23人，占43.4%；男女比例54.7%：45.3%。（详见表格）置业总部及项目部新入职人员占比图示4035302520151050物业本部临沂项目总人数新员工人数◆置业本部新入职9人，占总人数的81.8%；◆临沂项目42人，全部是新招聘的人员。1归属单位公司总部项目项目合计《xx年置业公司岗位配置统计表》人员配置情况11人42人2人53人《置业公司人员学历分析表》学历本科专科高中及以下年龄（岁）21岁以下21-2526-3031-3536-4041-4545岁以上工龄（年）无工作经验1-56-1011-1516-2020年以上性别男女人数71729备注比例13.2%32.1%54.7%比例1.9%39.6%26.4%15.1%1.9%9.4%5.7%比例9.4%43.4%20.8%7.5%3.8%15.1%比例54.7%45.3%《置业公司人员年龄分析表》人数121148153《置业公司人员工龄分析表》人数52311428《置业公司人员性别分析》人数2924（二）培训开发与考试工作1、为确保发挥培训的作用，我部门协助公司各部门及临沂项目部培训计划的制定并严格按计划督促、检查培训工作的进展及效果，自xx年4月份以来，共组织公司及部门培训28次，组织员工应知应会书面考试12次，考试成绩均在81分以上。参加集团公司集中培训7次，协助在职人员参加置业管理师报名考试，共有7位考试，最终4人通过考试，通过率57%。同时对新员工开展职业规划指导，目前职业规划指导率100%。为建立一线项目操作工的可复制性强的培训机制，协助品质部，修订和上报8份《项目员工作业规程》制度，目前已部分试行。2、在积极推动公司培训教育工作的同时，我部门不忘加强自身学习。依照年初制定的部2门培训计划，结合实际工作需要，每月确定培训主题，以周为单位进行学习和讨论，并积极参加外部业务知识培训。通过培训，完善了自身的知识结构，加深了员工对置业公司业务知识的了解，提高了个人及部门的整体素质。（三）考核管理工作根据公司领导提出“1对1”定岗考核的指示精神，针对上年度绩效考核试行存在的问题和不足，我部门已经着手修订《公司绩效管理办法》，改进了考核方案，补充细化了考核指标及考核标准，加强在职人员的绩效面谈和思想交流，并及时处理考核过程中发现的各类问题，做到公平、公正、公开、高效，提升员工积极性，置业公司绩效管理水平跨上新的台阶。置业总部xx年4-11月份考核成绩汇总统计表：月份8个月考核人数优异比例9222.22%各考核成绩所占人数及比例优秀6比例66.67%优良比例待努力比例不合格比例111.11%临沂项目xx年7-11月份考核成绩汇总统计表：月份5个月考核人数优异比例优秀125各考核成绩所占人数及比例比例41.67%优良比例待努力比例不合格比例650%18.33%（四）制度建设工作xx是置业公司稳步发展的一年，也是制度建设任务最繁重的一年，公司多项制度尚需进一步修订、完善，同时市场开发、奖惩办法等相关制度继续拟定出台，这极大地增加了制度建设工作的任务量。xx年，我部门充分征求相关部室及领导的意见，结合实际工作，先后拟定及修改了《员工手册》《奖惩管理办法》《公司仓库物资管理办法》《工装使用管理办法》《市场开发制、、、、度》《绩效管理办法》《招聘与配置管理办法》《公司车辆补贴管理暂行办法》《行政管理、、、、制度汇编》等12项制度文件。协助品质部，修订并上报《项目档案资料管理作业规程》、《培训工作质量检查规程》、《工程部各类规程及表格》、《内务管理标准作业规程》、《保洁规程及各类表格》、《客户服务工作规程及各类表格》、《质量检查作业规程及各类表格》、《秩序维护工作规程及各类表格》等8份制度文件。在制度建设的同时，做好有关文件、会议精神的传达贯彻，监督制度及会议决议的落实，逐步健全和完善公司制度管理体系，努力保障各项工作有序开展。在日常工作中，结合各项目公司实际情况，进一步扩展和细化了部分管理细节，使各部门在工作及沟通协调中能够做到有章可循，增加工作效率并定期进行检查。（五）劳动关系管理按照国家法规和公司制度，在集团及置业公司领导的指导下，妥善处理4次员工关系事件，合理规避风险，继续做好公司员工五险一金的管理工作，并对公司员工进行相关知识的讲解；规范劳动合同签订流程和档案管理，全方位劳动关系管理的各个环节，以期实现公司和员工的双赢。项目工作进度备注社会保险截止12月，共缴纳社保17人。包括项目公积金管理截止12月，共办理住房公积金15人。人事档案管理于xx年10月份与省人才服务中心签订了独立的《单位委托人事代理协议》，现在存档4份。3二、行政管理工作（一）文化建设根据公司的战略定位和规划，借鉴成功企业的经验，广泛进行调查和讨论，深度凝练公司文化精髓，通过定期组织集团公司及置业公司指示精神宣贯会议、讨论、培训等途径方法，帮助员工领会公司精神，提高对天道置业文化的认可度，以文化建设带动团队建设，提高公司核心凝聚力。同时倡议并初步建立“置业公司图书室”，组织员工学习健身操，开展头脑风暴、成语接龙等益智活动。（二）成本控制随着公司业务的发展，成本支出压力加大，我部门高度重视并加强成本控制及精细化管理力度，既要避免浪费和闲置，又要充分保障资金及物品使用效能最优化。比如办公物品购买及时、发放合理、有据可查、成本节约，并定期对项目部固定资产进行盘点检查。（详见表格。）xx年1月-11月费用支出明细表类别序号明细科目合计（元）比例备注1月-11月费用合计：1,140,245.71元（壹佰壹拾肆万元贰佰肆拾伍元柒角壹分）1房租2差旅费3咨询费4办公费5招待费6折旧费行政7低值易耗品管理和后8电话费勤费9市内交通费用10其他11教育经费12报刊费13广告费14运费15税金1工资2福利费人事3社会保险费用4住房公积金5劳保费说明：xx.12月数据正在统计中110,000.0062,401.7626,000.0025,807.3020,804.0015,976.4611,677.504,196.473,888.603,941.46960.00150.00100.0019.5020.00700,652.8782,140.7063,348.698,160.409.65%5.47%2.28%2.26%1.82%1.4%1.02%0.37%0.34%61.4%7.2%5.73%0.72%4（三）档案、证照、印章管理按照公司制度，加强档案的归档、分类、建档、保管、借阅等工作。截止到xx年1月6日，共存档文件共233份，证照、印章的管理工作均按照相关制度履行相应的登记、审批手续。详见下表：红头类别房屋租赁置业服行政劳动合采购类其他类文类务类类同件合同份数56211152公司存档文件员工人事行政后勤人事类档案类类39694（四）资产管理根据工作需要及时购置相关资产设备，并及时对所购置的资产进行编号管理、登记资产台账，并同步更新《部门资产使用登记表》《个人资产领用登记表》、。截止到xx年1月6日，置业总部登记在册资产共987件，临沂项目655件。详见下表：区域类别数量置业公司总部固定资产66低值易耗266临沂项目固定资产155低值易耗500（五）检查计划借助集团公司4次季度检查的锲机，查缺补漏，开展深入的自查自纠工作，完善置业公司标准化基层建设工作，受到检查小组领导们的肯定和认可；同时每月定期去项目检查工作执行的情况，比如12月24日赴临沂项目现场检查综合事务工作，检查结果：整体工作开展有条不紊，档案管理、会议/培训管理需要加强。对于发现的问题已要求项目限期整改。（六）会议组织xx年，我部门共组织召开56次重要和月/周例会、办公会议，认真完成会议纪要并传达到人，包括置业公司半年度总结会、临沂御景湾物管项目的工作协调会等。（七）配合市场开发工作配合市场部参与项目、铁院大厦项目、如家酒店二环东路店、儒雅国际大酒店、农科院、兰山区公安分局、七天项目等10多个项目的考察工作，做好服务保障工作。其它通过网络、熟人介绍等各种途径对市区有关酒店实体店项目进行筛选和考察；（八）按时、保质、保量完成集团及置业公司领导安排的各项工作任务1、12月5日前整理并上报《置业公司11月份劳动关系、考核管理、招聘、培训情况》等四类报表。2、12月7日上报集团行政部《置业公司行政费用支出评估报告》《成本测算》《资、、产盘点》等相关报表。3、根据工作需要，提交《xx年订阅刊物的申请》，并经公司领导审批通过，其中三份刊物通过济南市置业协会订阅，并具体办理完毕。4、选送《最可爱的人》摄影作品，参加集团公司“爱我天道”摄影比赛。5、为了规范统一员工形象，根据王总指示采购领带。我部门通过货比三家，实地考察，最终提交样品，经总经理、副总审核，电话汇报王总后实施。6、根据集团公司行政管理部通知，需要提供年会时的宣传片素材，经李总审核后，按要求上报材料和图片。7、根据公司指示和领导安排，做好“置业公司及项目部xx年元旦假期间值班工作5安排”8、统计《置业公司员工职业资格证书及职称证书情况》《年底人员招聘需求情况》、、《制度建设情况》《公司最新人员编制》修订版，于10月19日上报集团人力资源部；、9、按照集团通知，统计和汇总《xx年度置业公司考核信息》，并编订《岗位调整草案》，经王总、李总审批后，于10月27日上报集团。10、按照集团人力资源部通知，组织各项目、部门招聘需要调研，整理《xx年应届毕业生需求计划》，经王总、李总审核后，于10月30日上报11、按照集团人力资源部通知，着手汇总《10月人员配置情况月度统计》，并于11月2日上报集团。12、根据交房统一形象需要和领导安排，联系文印社，制作公司总工作牌、工作证，方案经领导审批后执行，现已做好并下发。（九）行政事务部的工作大都繁杂琐碎，很多工作无法系统地提炼和描述，如各项活动组织、日常接待、卫生管理、后勤保障等等。我部门严格按照《公司行政管理制度》操作执行，保证日常行政管理工作有序进行。三、资质管理（一）xx年上半年，置业公司资质顺利升为三级，同时做好置业公司二级资质升级的前期工作，目前已办理完毕置业公司增资事宜，正在办理相关证书变更事宜；其它按照《建设厅提交二级资质申报目录》逐项落实“置业服务企业资质申报材料”，结合公司实际，计划xx年五一前完成资质升级手续。进度表如下项目资质申报表资质证书内容分解省厅下载资质执照正、副本关于申请资质升级的请示企业法人营业执照正副本公司章程办公场所证明验资报告和上年度审计报告企业信用档案（省厅购买）企业各项制度、标准（含服务质量控制、收费、人员、财务等）、iso等质量体系证书，企业各类奖励、荣誉证明文件。企业法人、高级管理者任职文件和身份证复印件工程技术、财务等业务负责人的任职文件、中级以上职称（执业资格证书）和身份证复印件。企业员工劳动合同花名册（劳动部门盖章确认）、20名专业技术的管理人员身份证复印件、中级以上职称证明（执业资质证书）劳动合同、最近3个月社会保险明细表和缴费发票。详见文件完成进度70%100%50%100%80%0%50%0%70%50%30%拟完成时间4月1日2月1日前1月10日2月1日前2月1日前2月1日前2月1日前2月1日前3月30日前品质部集团公司集团公司及各兄弟公司目前总部有10份劳动合同，未到劳动部门盖章；现仅有6名专业技术的管理人员；包括二级人力资源管理师证书现缺少收费、人员、财务等企业各项制度、标准。无任职文件配合部门/人备注需要和人员篇、业绩篇明细的内容一致。财务部财务部无审计报告，需要律师事务所出具综合类人员类30%3月30日前集团公司及各兄弟公司业绩类4月15日前李总（二）协助临沂项目，跟进完成临沂分公司的营业执照、组织代码年审、别墅区置业项目备案工作；协助平阴项目置业部，完成“项目资质备案事宜”。四、专项任务1、协助董事长王总完成上海酒店公司的工商注册手续、组织代码证书办理、税务6登记证办理银行开户和第二次注资工作；前期，协助上海公司对重点岗位进行招聘工作，现场联系协调和跟进天道酬勤办公室装修事宜，协助完成天道酬勤办公家具选定和加工制作等工作。2、协助张总完成酒店公司的核名工作，下一步跟进实际公司注册事宜；同时针对项目，组织前期招聘工作，同时跟进该项目工程装修和开业前各类证件手续的办理工作，和对于前期装修谈判、招投标工作提供各类行政服务和后勤保障。五、项目监管与服务通过我部门对临沂项目行政人事部的定期检查，落实制度的执行情况以及各项办公费用的控制情况，实现了公司对项目部自上而下的监督、指导职能。协助和指导天道御景湾置业项目，完成团队建设和人员招聘、培训，跟进项目交房资料和员工培训课件的建设工作，跟进临沂项目办公装修，协助完成临沂项目办公及生活物品采购申请工作，协助临沂项目办理完毕公司银行开户，协助项目完成员工工装采购等工作等。第三部分工作不足及需要协助一、工作不足1、团队建设公司人员流动率13.4%偏高，人员成本较大（占到总支出75%），高学历、高职称者比例较低，对资质升级困难较大。行政人事部核心团队未完全建立，团队凝聚力需要增强，从业人员专业知识需要加强，处理劳动争议和内部矛盾经验不足，方式方法不够专业等。2、文化建设置业公司企业文化的精髓未有效提炼，升华。培训工作在一定程度上流于形式，未完全深入人心，学习未达到自动自发状态。绩效考核工作出现“天花板现象”，比例失衡。3、制度建设制度不健全，现各项公司制度均已拟定、修改完成，但部分制度尚未通过审批，这项工作将于xx年2月底前完成；另外，制度落地工作任重道远，需要不断优化、完善。4、经济指标年底经济指标回正的目标未实现，办公成本控制任重道远，需常抓不懈。二、需要协助1、伴随着置业公司、济南酒店公司即将分离、人员分流，和项目业务扩张（比如临沂教授花园、小高层、花园洋房等项目的陆续交接），空缺岗位非常多，招聘形势非常严峻，如何探索一条适合置业公司的科学有效、超常规、跨越式的招聘之路，是公司上下共同面临的挑战。2、置业公司二级资质升级难度较大，软件条件：从业人员职称、资格证书数量仅有30%，硬件条件：接管项目实际面积离要求差距较大，资质升级有难度。希望得到公司领导、同事的帮助和支持、配合，谢谢。附：二级资质公司管理两种类型以上置业，并且管理各类置业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万平方米；（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它置业20万平方米。7第四部分一、行政及后勤工作项目xx年工作计划根据置业公司xx年度战略规划，行政人事部针对上年度出现的问题和不足，计划如下：工作计划内容1、树立公司上下“安全第一”观念，计划定期组织安全教育(包括人身安全、财物安全、资产安全、施工安全等方面)，并定期检查和跟进各部门及项目部安全工作进度，不断改进、提高。xx年安全目标：确保全年安全零事故目标。2、严格要求，热情服务，进一步规范和提高公司内部管理，提升工作效率10%；3、效益为先，继续加强成本控制和节能降耗工作，同比费用节能15%。4、立足实际，注重创新（机制创新、管理创新、工具创新、技术创新等方面）。学习、吸收和内化科学管理方法，提升管理水平，目标：xx年终考核成绩：优异：做出重大突出贡献。5、拟xx年5月份前，结合公司实际，跟进和完成置业公司二级资质升级事宜；6、拟xx年4月底前，做好济南泉城广场酒店项目装修和开业各项证件办理等保障工作。7、继续落实公司对各项目部的监管职能，科学把控各项工作流程，加强对各分公司。项目部制度执行情况及费用控制情况的检查，做好各项工作对接。8、拟xx年2月9日，做好xx年置业公司年会的组织及xx年春节期间值班和工作安排。9、加强在职员工学习深造和提高工作，xx年3月底前做好置业管理师的注册事宜。拟10、按照制度要求，做好档案、合同等管理工作。继续在1证照、印章管理，2资产管理，3考勤管理，4、办公后勤保障及其他方面严格执行现行制度和规范，并争取有所创新，不断提高工作效率。在企业宣传、文化建设等方面加大管理力度，致力于打造公司良好的行业形象和社会形象。重点工作内容日常管理工作二、人事工作项目工作计划内容1、伴随着置业公司、济南酒店公司即将分离、人员分流，和项目业务扩张（比如临沂教授花园、小高层、花园洋房等项目的陆续交接），空缺岗位非常多，招聘形势非常严峻，xx年招聘与配置工作目标关键岗位覆盖率达到98%，离职率控制在10%以内；（计划在改善招聘流程和模式后，要更加严格审核，对应聘人员的专业技能、胜任能力进行综合测试，使公司的人员流动呈现漏斗型，真正做到优秀人才进得来、用得好、留得住。）2、培养一支能打硬仗的核心团队，包括内部和公司团队；同时加强培训工作，改善培训效果，进一步完善《一线项目培训课件》，构建行之有效的、可复制性强的培训机制。xx年培训工作需要改进和完善的地方，一是需要将各项目部纳入到公司培训计划中，宏观把控；二是要加强员工学习的主观能动性，伴随着公司的发展、转变，公司员工应加速自我提升。同时，广泛了解员工的培训需求、合理制定培训计划，采用考核的方式来强化培训效果，通培训前、培训中、培训后的各类措施来真正实现培训的目的。重点工作3、继续修订和健全人力资源管理制度。xx年计划构建完善的公司人力资源管理制度，对招聘、培训、考核、薪酬、劳资、奖惩等进行规范化要求，形成完整的管理体系。现各项人力资源管理办法、行政制度均已拟定、修改完成，但部分制度尚未正式审批通过。这项工作将于xx年3月底前完成。4、加强从业人员的hr专业知识的学习力度，做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。尤其是做好操作层的劳资风险规避。在维护公司的形象和根本利益的前提下，保障员工合法权益。5、以发展眼光，更加注重加强沟通与协作，实现资源共享和合作利益最大化。人际关系也