人民医院行政总值班制度_第1页
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文档简介

人民医院行政总值班制度1.概述为了保障人民医院全天候为患者提供优质服务，保证医院行政工作的正常运转，制定本制度。根据医院的实际情况，由行政部门统一安排，制定行政总值班制度，以确保每天24小时有专人承担行政值班工作。2.值班结构2.1值班岗位行政总值班岗位包括：行政值班室主任、行政值班室助理、医院急救中心、行政门卫、后勤安保人员等。每个岗位的职责如下：行政值班室主任行政值班室主任主要负责接听、处理医院行政方面的突发事件，指导相关部门及时处置。另外，对来电咨询医疗服务的患者提供病情诊断、就医指导等帮助。行政值班室助理行政值班室助理主要协助值班主任的工作，负责处理较为简单的医院行政工作，如电话接听、资料整理、文件传递等。医院急救中心医院急救中心负责医院急诊病人的接待、分流和救治。当有重大突发事件或大规模伤病员需要处理时，急诊医师应及时上报，并与其它部门配合处理。行政门卫行政门卫主要负责维护医院行政区域的安全和秩序，保证医院门诊、急诊顺畅运行。后勤安保人员后勤安保人员主要负责医院后勤工作中的安保工作，如巡逻、护航、门禁管理等，同时也协助医院安全管理工作。2.2值班时间行政值班岗位每天24小时值班，按周轮班制度执行，每周工作时间为30个小时。为确保值班人员工作时长合理，每8小时为一个换班单位，通过值班表组织值班。3.值班职责3.1接听电话行政值班室主任和行政值班助理接听医院行政内部和外部电话，并按照规定的程序进行处理。3.2处理突发事件行政值班室主任接到紧急情况时，应及时启动应急预案，与各相关部门联系协调工作，保证突发事故得到及时处理。3.3发布通知行政值班室主任应及时发布重要通知，告知医院全体员工。通知可以通过广播、短信、邮件等方式发布。3.4管理表格、资料行政值班人员负责管理与行政工作有关的表格、资料和文件，并对其进行归档和保存，确保信息的安全性和完整性。4.行政值班工作制度4.1值班安排行政部门每月安排行政值班人员，按照不同岗位的职责，发布详细的工作计划。每个值班人员必须准时到岗，安排好交接班工作，保证值班责任的顺利交接。4.2值班考核医院将对行政值班人员进行考核，并根据考核结果进行奖励和惩处。考核内容主要包括：值班安排、值班态度、工作质量、应急处置能力等。4.3值班纪律行政值班人员必须按照工作计划进行岗位交接，不得擅自离岗和迟到早退。如因特殊原因需要离岗，必须向上级主管领导报告，并得到批准。5.结语人民医院行政总值班制度的实施，不仅有利于医院行政工作的顺利进行，而且能够通过规范行政值

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