员工述职报告

第页共页员工述职报告员工述职报告员工述职报告1省分公司领导、各部门领导：xxxx年即将过去了，回忆在联通工作的几年，我感到公司的管理程度在不断进步，业务在迅速开展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。为适应公司开展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进展mss工程建立工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。一、前段工作小结1。技术管理工作在xx联通省分公司负责的技术工作主要情况如下：〔1〕XX年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电〔包括ups电〕、线缆〔信号、信令、语音〕等种类繁多，假如不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析^p和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用x个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。〔2〕XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2。5gb/s的sdh传输。经过分析^p，我认为这一段网络构造不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了2。5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和效劳质量的进步带来了极大的便利。2。部门管理工作XX年至XX年x月，我负责数据部的工作。在这段工作期间，我带着部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的方案任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的开展。XX年x月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6，000次/月。每次有关的经营分析^p会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析^p，我采用了"投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决"的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6，000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。效劳质量的进步，促进了业务开展。在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程工程。同样的工程，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程工程分析^p，我提出了我省的建立方案。在此方案的指导下，我省只需建立4个点，每站4，000元。这样，我们只用了16，000元就完成了定位工程工程中的基准站建立任务，为工程建立节约可观的工程投资。二、mss工程的进度与安排xxxx年x月，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建立mss工程。在做这个工程的时候，根据我从事电信工作多年的经历和详细主抓"九七工程"的工作经历，我着重做了以下几项工作。1、总部工程规划和技术标准的掌握与落实；2、试点单位的学习与调研；员工述职报告2尊敬的各位领导、各位同仁：今天在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会。这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。襄城局〔营销部〕在市局党组的正确领导下，在地方政府和市局各职能部门的大力支持下，克制品牌置换带来的市场困难，坚持以人为本的工作理念，推动企业工作全面开展；坚持效劳市场、效劳客户，促进卷烟销售；坚持专销结合，净化卷烟市场，坚持“抓住总量不放松，品种配置保构造，进步“三率”抓平安，强化管理保任务”的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无____；平安工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的工作新场面。以下从两个方面向在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处，请批评指正。一、上半年工作小结元—六月卷烟销售6317箱占年方案的44.5%，元—五月省外烟销售283箱，卷烟构造9722元，超方案722元/箱。专卖管理工作查获各类违法案件477起，案值474221.18元。查获各类违法卷烟4165.4条。其中，非渠道卷烟694.6条，假冒烟3470.8条，实现罚没收入13279.18元。组织市场清理整顿39次，出动车辆288次，5410人次。清查辖区零售户门店2827户；已查明辖区江浙人门店5户；逐一排查辖区三相电用户700户，未发现有制假窝点。摧毁售假窝点6个，有力遏止了违法经营行为。党员先进性教育取的阶段性成果，经职工测评,满意度到95.6％，党组织的凝聚力、战斗力明显进步，党员的理想信念，宗旨观念、身份意识明显增强。半年工作中，主要做法是：〔一〕加强宣传，优质效劳，促进卷烟销售稳中有升。随着国家局“做大做强”战略的逐步推进，烟草行业的改革不断深化，湖北烟草“一厂两牌”的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售工作造成宏大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，面对种种市场困难，一班人思想统一信念坚决，始终围绕把市场做畅，使卷烟销售稳中有升来考虑问题，安排部署工作。一是坚持一月一次经济运行分析^p会，到达统一思想，明确目的，调整市场效劳措施之目的，坚持每月将任务分解到部，划分到线，落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日，将任务分解表，发到每个客服部。让大家早知道，自己每个工作日的工作任务，早考虑落实措施与方法，早进入工作状态。特别是四月、五月六月份，市场矛盾错综复杂社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式管理，做到每日公布各客服部当天销售情况。一方面积极调整效劳策略，在积极引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷烟防霉度夏知识和技术，并印制了1500多份友谊提示卡片发放到辖区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我们自己的利益，维护好、保护好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十七、八个，落实卷烟零售标价工作遇到一定阻力，我们在先宣传，说明标价对大家进步经营卷烟利润有大的帮助，是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间标准制作价格标牌45000多个。一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。二是加强市场监控，严厉打击违法经营行为。专卖市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。但形势的开展要求我们在工作中既要表达法律的威严，更要表达我们是零售户合法利益的维护者。在工作中，我们创新专卖管理日常工作方法，从宣传疏导入手，清品种查库存，提建议。从交谈中发现线索，从效劳中挖掘线索。一方面宣传政策法规，引导零售户关注制假、售假等违法行为，同时向零售户发放四部结合通告1500多份，向社会和零售户赠送6月14日襄樊日报20xx多份，公布举报，鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动，共同标准卷烟市场，维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受损害。我们今年内查获的6起售假窝点，就是在平常工作中与零售户交谈发现的线索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽调人员，组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。堵住违法三烟流入。清理区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所，切断违法三烟的主要消费供给链，净化市场，维护消费者和经营户的合法利益，进步市场占有率。三是提供差异化效劳，引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克制重重困难。始终坚持效劳市场，效劳零售户不动摇，主动深化市场，拜访零售户，做到不漏户；放弃休息时间效劳零售户，不漏一家。拼效劳，赢市场，促销售。客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量”的工作标准下各显其能，各尽其责，心里装着销售，两腿跑着市场，用真情换真心，用效劳赢市场，顶着市场压力，克制品种置换带来的重重困难，实现了四—六月份连续超方案累计２５５箱的场面。圆满地完成了各项经济指标。〔二〕加强控管，严厉打击，净化市场进步占有率今年，根据形势开展和市场变化，结合襄城卷烟市场情况，制定了“消灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络”的专卖市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。1、加强日常市场控管，突出疏导效劳，引导市场销售。专卖管理工作的出发点就是净化卷烟销售市场，其落角点就是进步烟草的市场占有率，促进卷烟销售。工作中，我们结合辖区实际，将辖区划分成三个片区，设立三个市场管理中队和一个特勤中队，充实人员和装备，加强市场日常工作控管。落实专销结合，效劳市场，效劳零售户，效劳卷烟销售工作。各中队根据全局统一安排意见，加强了对自己片区的重点市场监控，改变作息时间，进步巡检频率，特别是城网的东街，荆州街等。农网的边界和城乡结合部，增参加店检查次数。城网市场管理中队5月17日一次查获“三非烟”350条。欧庙市场管理6月12日一天突查三个地段，共查获“三非烟”208条，其中假烟86条。通过三个市场管理中队的努力，遏制了三非烟在襄城辖区的蔓延。在加强市场控管的同时，我们深化零售户，宣传当前行业动态和政策法规，耐心解释市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥善保管卷烟，疏导零售户，要守法经营，不要见利忘义经营“三非”烟，品牌置换的困难是暂时的，经营三非烟不但要受到烟草查处，也影响自己的店的声誉，更损害消费者利益，我们应共同打击违法经营，维护广阔零售户共同的利益。在工作中，向零售户公布举报，发放四部结合通告1500多份。2、打防并举，保持高压态势上半年全局组织市场清理39次，出动车次288次，人次5401人次，对全区城网，农网进展全面清理，查获各类违法三烟4165.4条。但市场上三烟明无暗有问题，仍然没有解决，针对这问题，我局班子调整工作思路，从建机制，形成打私打假合力入手，从一般性市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果。一是以全市新年打假表彰大会为契机，主动向区委政府汇报。争取政府支持，与地方执法部门协商形成合力，成立了由区委政府统一领导，由我局牵头的卷烟打私打假工作领导小组。地方各执法部门共同参与的襄城区卷烟打私打假工作专班。从各部门抽调专人，设立结合行动办公室，保持随时进市场结合执法。二是调整职责，明确重点。根据市场状况我们进一步明确各中队的工作职责，市场管理中队，以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点；特勤中队以查窝端点断网为重点，以经营案件查办大要案为重心。各中队根据全局的统一要求，结合所管市场情况，制定工作方案，加大工作力度。城网5月1722日六天查获三烟673条。欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条，特勤中队六月二十七日，下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条，案值达12.5万元。铲除了荆州街的售假窝点。三是深化辖区查疑点，入口布卡堵流入。上半年，我们针对辖区三非烟屡打不绝的状况，不仅调整了市场管理方法，而且调整思路，抽调专班，清查头，从内部净化市场。首先深化市场，清理江浙商人的门店，关注其经营状况和行动。通过摸排在襄城辖区江浙人门店有5户，并将其纳入日常重点布控对象。其次，与电力部门协商，从辖区三相电使用中排查制假头，现已查明辖区三相电使用700户。该项排查仍在进展。与此同时五月，我们与高管处协作在辖区两个高速公路入口处设卡检查各类车辆395部。力争将三非烟堵在襄城辖区之外。〔三〕坚持以人为本，不断进步内部管理程度。在上半年的工作中，我们突出以人为本的工作理念，在体制、机制和制度上不断创新，最大限度调动全体干部职工的积极性，推开工作全面开展。1．企业两个再造改革，结实了员工的竞争意识为了激发员工的工作热情，增强员工的竞争意识，我们在年初的职工大会上明确提出企业改革工作是我局一季度的工作重点，每人一季度的工作业绩，将作为竞争上岗的重要根据。在正式启动改革工作的三月，我们公布了企业改革工作方案，成立改革工作领导小组，按照公开、公平、公正的原那么，精心组织干部七个环节和职工四个环节的竞争上岗工作。通过干部竞争上岗，新聘中层干部13人，其中6人是新从职工中产生的。在职工竞争上岗中有2名员工因工作违章而待岗。员工从改革中对岗位靠竞争，工作比奉献有了更深的体会，竞争意识明显增强。2．完善机制，激发调发动工的工作积极性首先完善了层层负责制和层层责任追究制。明确各岗位工作责职和工作范围，强调工作一级对一级负责，出现失误从分管领导到部门负责人到岗位员工层层追究责任，增强员工的工作责任性。其次，完善考核体制，将工作质量和效率职责履行纳入考核范畴，全资挂钩，当月考核当月兑现。让员工从中体会收入靠奉献，工作比业绩的真谛，激发全体员工的工作积极性。3．加强队伍建立，加强教育培训上半年，我们结合党员先进性教育工作，在党员干____伍中深化开展了六查六看活动。即查理想信念，看树立的是否结实；查思想观念，看是否实事求是，与时俱进；查精神状态，看是否昂扬向上，开拓进取，发奋有为；查宗旨观念，看是否坚持群众观念和群众道路，自觉做到立党为公，执政为民；查组织纪律性，看是否做到在思想上、政治上和行动上与党中央上级党组织保持一致；查工作作风和廉洁自律，看是否做到勤政、务实、清廉。通过活动，党组织的凝聚力战斗力进一步增强，党员干部的责任意识进一步进步，工作作风进一步扎实。经职工测评，职工对先进性教育工作满意和根本满意到达96.5％。获得了较高的满意度.结合工作实际，我们制定了员工教育培训方案，从法律法规，客户信息管理、营销等知识入手，着力进步员工的业务工作技能。采取请进来送出去的方法，充分利用每周四学习时间自办培训班。全员受教育，不断进步员工的工作技能。4．关爱生命，关注平安平安责任重于泰山，我局〔营销部〕始终坚持以防为主，平安第一的工作方针，一把手任平安工作领导小组组长，亲自上阵抓平安。建全了内部平安管理网络，完善了平安工作责任制。在工作中，注重加强平安教育，做到逢会必讲平安，工作安排必列平安，督导工作必有平安，日常检查必查平安。不断进步员工的平安防范意识。二、上半年存在的主要问题和整改措施〔一〕存在的问题１．对学习抓得不紧，满足于一般化。自己认为平时学得可以，满足于有一定的根底，因此放松和无视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自学性。特别是对“三个代表”的系统理论理解不深，联络实际不够。２．第一责任人意识不强，作为单位行政一把手，第一责任人的职责履行不好，满足于工作有分工，侧重于强调各负其责。有分工不详细，布置多，检查少，调度不及时，催促不到位。３．平时与同志们谈心交流少，借口工作忙，应酬多，忽略了同志们的及时沟通，对同志们批评指责多，关心照顾少，特别是长期住在农网工作的同志，个人生活家庭困难较多，没有做深化细致的思想政治工作，对此有所无视，深感内疚。〔二〕整改的措施１．努力进步学习的自学性。学习无止境，创办“学习型”企业，首先是自己带头学习，自觉学习，在学习上也要增强自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治，学市场经济知识，学法律法规，学会管理自己，学会管理单位，学会与时俱进。２．加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己，既要以身作那么，率先垂范，更要统揽全局，实在履行好第一责任人的职责。３．发挥好一班人的作用，调动每个人的积极性，实在形成团结协调，富有凝聚力和战斗力的坚强堡垒。加强基层组织建立，发挥好基层部门的作用，管好自己，带好队伍，树好形象，创优效劳，促进开展。４．要敢于坚持原那么。敢于管理，大胆管理，擅长管理，实在发挥作用，以一流的管理，高效的效劳，为襄城局建立做出积极的奉献。５．唱响“保持____员先进性”主旋律，努力理论“三个代表”重要思想，牢记效劳宗旨，在创新型、效劳型、廉政型、学习型企业中实在发挥好自己的作用，保持党员先进性，确保单位要有新形象，各项工作要有新相貌。同志们，上半年的工作获得了一定成绩，这都是在全体员工的大力支持下，在市局领导的正确领导下实现得。我表示衷心地感谢。但是我们要清醒的认识到，下半年我们任务艰巨，任重而道远，需要我们全体干部职工，进一步坚决信心，进一步振奋精神，进一步鼓足干劲，为全面完成市局下达的各项任务而努力工作。二○xx年七月员工述职报告3第一、关于述职报告的本身。为何述职?解决什么问题?只是简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题?工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经历与组织分享，否那么向老总一个人汇报就可以了。总结、提炼你过去一年有哪些成功的经历。通过成功经历的分享，本身就是一个学习。而且通过总结，提炼经历，也是完成一个系统。在陈述过程中，要以数据和事实来说话;同时要注重对成功经历的提炼，不要只是一种罗列，我今天干了些什么-有的述职列了几十条，记流水帐，没有对流水帐进展提炼，对于成功经历，没有去很好地、系统地予以总结。述职的最终目的是通过总结经历对系统加以改良。第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么问题;同时找到产生问题的原因。通过分析^p找出问题，防止以后犯同样的错误。允许犯错误，但不要犯同样的错。我们应该深化地去分析^p问题，找出问题责任人，相关原因何在?从教训中去学习，不要回避问题的责任人，要找到问题的关键及解决问题的方法。要防止局限于谈现象，缺乏原因、责任人、今后如何防止等分析^p。第三、述职本身是一个才能开发过程，是对自我才能，以及团队才能的一个开发过程。除讲业绩经历以及问题，还要分析^p我们团队的建立及人力资管理问题。人力资不应是人力资部一个部门的事，而是每个管理者都要参与的事。部门经理要对本部门的人才构造、核心人才流失负责。假如我们人才留不住，人才构造没有提升，那说明你的业绩没有提升。如何把我们的人力资建立、企业文化建立放在述职中?对此我们谈得较少。说明我们在对业绩的陈述中，对软件即队伍建立、文化建立、团队建立关注不够。很少有人去分析^p才能提升，我的才能有哪些不够?明年我在才能上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是个人，还包括团队。假如团队的才能提升得不够，那么仅靠个人才能提升也是不够的。第四、确定新目的，新思路，新系统是述职的又一要求。因为述职是一个管理过程，可以及时发现问题，改良工作，这是一个新思路的产生过程。为什么要让领导参加?就是让你的思路让领导理解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是评价打分，而更为重要的是通过理解述职人的新思路，来考虑它与大局、与集团或公司的整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通过程，一个互相达成共识的过程。所以说，述职是一个管理过程，一个系统过程。一种绩效推进系统的原因所在。为何要让文员参加?要相关部门参加?这就是要让相关部门认识到，我怎么去提供支持。看其他部门在做什么，我怎么办、怎么做。第五、在提出新思路、新观念的同时，我们还要考虑我们面临什么样的挑战、什么样的时机。在谈新思路时，要有一个透晰的分析^p。第六、述职过程是一个寻求支持、寻求资的过程。因为当我们做到一定程度时，需要的是一种整体绩效，我们的产研销部门绝对不是一个部分绩效，它要求的是一个整体绩效。所以在这样一个条件下，你需要你的上级、相关部门提供一个什么样的支持?要利用这个时机，明确提出你的要求。述职本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性开展、为公司的变革与创新，我要做出哪些创新性奉献。IT员工述职报告3从入职至今已过去几个月了，通过这几个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的理解，个人综合素质有了新的进步，回忆这几个月来的工作历程，总结如下：一、工作中的体会以及成长：1、能较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。2、努力学习相关知识，初到公司时，我对智能家居系统行业理解并不多，通过一些根本工作〔查看公司简介，公司产品和网络行业解析，还有和同事之间交流实际操作等〕我对智能家居有了一定的理解与认识。3、在日常工作中，必须踏实、认真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，只有这样才能有好的工作成果。二、今后我将努力做到以下几点：1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经历，逐步进步自己的理论程度。2、虽然有了一定的进步，但还存在着很大缺乏，因此，今后还要客观地面对自己的缺乏之处。克制年轻气躁，做到脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事，弥补缺乏，不断提升自己的专业程度及综合素质，以期为公司的开展尽自己的一份力量。IT员工述职报告4转眼间，来公司已经8个月了，8个月的时间说长不长，说短不短，回想起这8个月的点点滴滴，心里感触颇多。此时所写的述职报告可以说是对自己入职来的一次总结，也可以说是和公司各位领导、同事、帮助过我的人及自己心里的一次沟通。也很有幸能在客户部这个岗位上来锻炼自己，让我对工作有了全新的认识。作为公司客服部的一员，我认识到了保障系统的重要性，意识到了自己工作的职责，以及要带着积极主动的态度来对待自己的工作。我想可以将我这几个月的工作分为两个阶段来评述。第一个阶段是一个适应期，在刚来公司的时候，由于对公司的主要业务不是太熟悉，只能是天天在公司看离港的资料，尽快理解我们部门所做的业务。后来有了时机去老机场跟班，理解同事们日常的工作，接着就去了芒市巡检，知道了我们的业务流程，所要做的工作。开场结合着自己原来的系统维护经历，把如今的工作交融起来。学会了更细心、更面的考虑问题，不断的要求自己，进步自己的办事效率。一个月后，没有前段时间工作时的紧张与拘谨，可以更好的去开展自己的工作。开场接触了新机场工程，虽然只是简单的重复安装PC机的操作系统，确实很乏味，但是工作无小事，这些工作锻炼了我的耐心、细心，也积累了一定的工作经历。接着部门安排我和何治一起去昭通机场出差巡检，投产行李条打印机，并对昭通机场新增通道进展了调研。然后自己单独去了文山机场巡检、投产行李条打印机。虽然在去巡检之前做了很多准备，但在巡检期间，还是发现了许多问题，对离港指令，登机牌打印机、行李条打印机使用都不熟悉，回来后找公司同事重新学习，并做了记录。第二个阶段是个成长期。20xx年8月5日，昆明新机场海关配套设施建立工程工程开工，我也成为该工程组的一员。为了让我尽快的熟悉工程所做的内容，更快的进入工作状态，工程经理栗通就直接把一些协调、沟通的事情交给我，让我直接去各家单位联络。刚开场，栗经理每天带着我对照着图纸去新机场航站楼熟悉环境，理解各层楼的业务流程，理解各个区域中我们设备、信息点的安装位置。勘查现场后发现有好多实际情况和原设计有出入，还要修改CAD图纸，写工作联络单、变更单，比方原设计上有的区域没有敷设强弱电，就得去找施工单位、指挥部协调。每天看着视频自学CAD软件，利用加班时间按质按量完成了系统测试，对工作站运作的稳定性、操作灵敏性、RFID跟踪定位系统的准确性等进展了反复的测试演练和论证。和RFID系统的施行人员屡次沟通，使他们的软件更完善、硬件检测效果更准确。和X光机供给方同方威视一起安装测试设备，对设备的根本操作、维护有了理解。然后机房的主要设备〔效劳器、磁阵、防火墙、交换机〕进场，跟着葛俊一起安装、调试。学会了网络设备的根本配置，效劳器、磁阵的根本维护。虽然每天接触的事情很多很杂，但回家看见每天记录的工作日志，却觉得很充实。工程开场阶段对我来说真的是个困难的过程，由于对工程不太熟悉，很多事情又要自己去和各家单位协商沟通，打之前都要写个草稿，在心里想想怎么去和对方说。写工作联络单也要先问问经理怎样写适宜，让别人更好的理解我想表达的意思。虽然过程困难，但是经理放手让我自己去做的方法却很有效，很快就找到了工作状态，渐渐地知道怎么能和别人更好的沟通、交流，还有就是在现场协调事情的时候，要更全面的考虑问题，处理着一个事情，要想着会不会涉及到别的事情。9月25号，准备了1个多月的第一次综合演练开场。该次演练覆盖了国际旅客出境、入境、国际转国内。涉及的系统主要功能包括出境集中判图工作工作站，入境可疑行李RFID跟踪管理，入境可疑行李跟踪工作站，入境可疑行李通道查验平安门，入境开包工作站。这些内容都到达了预期的要求。第一次演练后，栗经理就把现场的工作根本转交给我，这又是一个艰巨的任务。我要代表工程组去和海关沟通，把需求、工作情况提交给他们；要直接面对监理对工程施行的监视；要和工程以外的施行单位协商。又开场觉得压力大，但是栗经理一直在支持我，给我很多鼓励，一些很难沟通的事情就带着我去找指挥部的负责人，还有公司离港、安检工程组的同事们也给我了很大的帮助，教了我很多处理问题的方式方法。渐渐地自己就对整个工程有了深化的认识。接着就开场联络公安部一所做“获取出境旅客行李X光机图片接口”。联络离港做“获取出境旅客根本信息接口”。虽然两个接口在工程调研之前就已经研究了很屡次，没有多少技术问题，但是在我们实际去操作的时候却遇到了很多的阻碍，先是和公安部一所做接口，需要在安检信息系统判图时间上增加三秒，遭到了机场安检部门的反对，原因是这样会影响到安检的业务流程，增加旅客过安检的等待时间。后是和离港做接口需要获取出境旅客根本信息遭到了机场建立指挥部的否认，原因是机场内部网络和外部单位连接会有平安隐患。后来都是根据实际需求屡次给指挥部发函，沟通、论证，才得到指挥部的海关判图员可以在原订的时间机场上增加3秒；获取出境旅客根本信息由离港先给安检信息系统发报文，然后安检信息系统再给海关系统转发报文。施行过程中，我们和网络承建商昆船信息一起确认了平安的、可行的路由来连接网络，获取离港系统中的旅客信息。随着工程施行的进展，海关行李检查系统〔包含国际入境旅客RFID跟踪定位系统、出境旅客手提行李X光机检查〕，也进入了整体测试阶段。海关工程组部分人员陪同监理一起对我们采购的设备〔效劳器、交换机、防火墙、X光机等〕进展了性能测试，然后根据国际旅客的业务流程，结合我们的软件一起做了系统的测试。测试的流程运转正常，功能完好。海关工程组8月份进场到如今近4个月的时间里，在工程经理栗经理的带着下、离港、安检工程组的帮助下，经过我们自己的不懈努力，克制了施行过程中的层层困难。过程是艰辛的，在以后的工作中新的问题还会出现，只要按照原来的经历，尽可能的把问题考虑全面，不懂的多问，遇到问题冷静处理，把工作详细的分到个人，调动大家的积极性一起来完成，多向公司里的同事请教。我相信总会找到解决的方法。成长期不单单是工作上成长，心理上也成长了。没有了才到新机场的那种冲动，现场工作虽然很辛苦，但还是要进步自身的专业知识，在之前的工作中已经发现自己在网络方面、机房设备调试维护、工作经历上有很多的'缺乏，和其他施工单位在交流时涉及到的很多业务知识都不是太理解，在工程施行过程中，我会抓紧时间，多想多问，进步自己业务知识，为了新机场转场维护做好充分的准备。记得听人说过，最好的员工就是要把问题想在别人的前面，提早想到并处理好，这样就可以进步工作效率。如今新机场转场在即，不能有任何过失，还有很多事情要去协调，要去处理，所以自己要把很多事情考虑周全，提早处理妥当。同时，也要加强离港和安检的业务学习，做好转场和系统维护的准备工作。非常感谢公司给我们提供了这么一个人性化的工作平台，发挥了自己的才能，学习到了之前所学不到的东西，认识了这么好的同事，在这样一个良好的工作环境，我会不断的进步自己，不安于现状，积极学习各方面的知识。我相信公司全体员工一定会尽自己最大努力，让公司蓬勃开展。员工述职报告4电信员工XX年述职报告尊敬的各位领导：上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到快乐！？？毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开场以为，客服仅是接接，其实不然，这之间承当好大的责任，其中包括理解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然假如是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度考虑问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位考虑，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望将来，人往高处走！终于，单位给予我这次竞聘的时机，让我能往更高方面开展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经历，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表如今以下几个方面：第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理才能，直到如何和被管理者进展沟通指导，以便进步业绩？第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也擅长与在任班长进展沟通理解班长该有的职责，每天记录并反应客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，假如实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注重班组业绩，创立和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时理解其他班组的信息，从而取长补短！因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，假如胜任值班长后，对于近期相关目的，我会付出比如今更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！？第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改良，争取在一两个月内在原来的根底上进步一个层次，我相信我有这个实力！第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经历，以便更好地进步班组程度，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目的，同时在目的之内完成使命，一切只因为相信自己！人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住时机，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次时机，谢谢！员工述职报告5尊敬的领导：你们好!时间飞快，转眼20xx年即将过去，迎来了美妙的20xx年。我来海岸城已经有一年多了，担任主管也好几个月了。自从担任主管以来，我就知道这份工作对于我老说来之不易，从工作的第一天我就本着认真负责，不怕苦不怕累，以严谨的态度对待这份工作。在没当主管以前，我觉得这份工作没什么，可真正干起来可不是那么回事，要想手下的员工支持你工作，首先自己要不怕辛苦，干什么都要起到到头作用，大家才会支持你。这段期间，虽然每天都重复着繁琐的工作，我都在尽我的努力完成每项工作。我从摸锁到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事门的热情帮助，没当听到业主说我们物业卫生好的时候，心里别提多美了。但这绝不是我个人的功绩，这要归功于我们有一支勤劳而朴实的保洁队伍，他们的工作看似简单，但坐起来也不是件易的事。不管炙热的夏天还是寒冷的东天，他们都坚持在自己的工作岗位上，并且在装修特别多的时候也不例外，绝不留下任何卫生死角，同时，我们也积极配合和各部门完成工程部各项任务。任职以来，我一方面尽快掌握小区保洁的根本情况，另一方面，也时刻注意着小区的绿化工作，如草坪的修剪维护和在春夏季树木容易长虫子的时候，我们都要时刻注意，及时打药灭虫，以减少对它们的破坏，入冬以来，由于绿化人员缺少，带着全体保洁员为树木做冬季保暖工作，大家不怕辛苦，顶着大风雪，终于完成了最后的工作，大家都非常辛苦。通过过去一年的工作，我给20xx年做了个简单的工作方案：1、认真抓好保洁，绿化的整体素质，加强员工的思想进步工作，让每位员工都能认识到：全心全意，全为您的意义，让每位员工都设身处地的为业主着想，让业主深化感受到家的温馨。2、进一步带着员工学习各项规章制度，让每位员工认识到自己的缺乏并可以积极改良。3、抓好保洁绿化员的仪表，仪容。狠抓员工的礼貌，礼节管理。统一着装，争取做到着装整齐，有礼貌，做到微笑效劳。4、根据每位员工的才能与特长，为他们分配工作任务，每天进展检查，发现问题及时指出马上纠正，始终保持楼内，楼外的卫生干净，使业主满意。5、要做到能和每一位员工搞好关系，以自己的工作态度影响每位员工，能与他们打成一片，对他们要求严格时，也要关心体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使他们可以全心全意的投入工作中。6、20xx年x月份我们还要大量招聘保洁，绿化员，我要做好招聘工作，使三期，四期可以正常运转。7、在多虫季节，要做到及时消杀，除四害工作，并做好记录，改善园区蚊虫多的环境问题。由于工作时间比拟短，发现自身还存在一些问题，对自己要求不够严格，对一些事情没有注意细节。但在今后的工作中，我会严格要求掌握更多的技能与知识，进步程度。决定在自己的岗位上，投入更大的热情，做一个各个的保洁，绿化主管。以上是我的述职陈述，请领导和同事指导和提出意见，谢谢大家。员工述职报告6尊敬的考核组各位领导、同志们：20xx年，在学院党委、行政的正确领导和关心支持下，我严格按照“三严三实”的各项要求，任劳任怨，认真履行自己的工作职责，标准后勤各项管理，强化后勤平安和效劳意识，着力推进节约型校园建立，在全体师生和后勤职工的严密配合下，圆满地完成了20xx年度目的责任书、平安目的责任书和年度工作要点中所担负的各项工作，为全院师生的教学科研和学习生活提供了坚实的后勤保障。根据学院有关考核工作的要求，现将20xx年我自身的工作学习情况向各位予以汇报，请大家给予评议。一、加强理论学习，不断进步党性修养一年来，我始终坚持把学习作为立身之本、进步之梯，可以树立正确的学习理念，坚持学在平时、学在经常，以“严实”为标准，通过集中学习、主动自学，通过参加座谈交流、专题研讨会、撰写心得体会等形式，系统学习了党的十八届四中、五中全会精神及有关“三严三实”的重要讲话精神，做到了政治上不落伍，行动上同党委保持一致。同时，我坚持学以致用，逐步适应新形势、新常态，不断在探究后勤效劳新开展的理论中稳固学习成果。二、加强班子团队建立，不断进步领导程度一支好的队伍，必须有一个好的班子来带着。一年来我们的工作获得了长足的开展，这与大家的努力奋斗、班子成员间的相互支持和亲密合作是分不开的。但是我们也要明晰地认识到，我们的领导效劳程度还有待进步，与广阔师生所要求的多元化、高效化效劳还有着不小的差距。身为后勤领导班子这个团队的带头人，我深知团队建立是推动后勤工作开展的根底。一年来，我可以始终坚持月工作例会制度，做到工作“月月有方案，月月有目的”，遇到问题可以静下心来考虑并与班子成员集体商议，虚心听取大家的不同意见。在工作中，我可以经常性地深化师生一线，及时发现问题和解决问题，养成了每天7：30就到办公室考虑安排一天工作的良好习惯。因为我坚信，想要当好一个后勤干部，仅靠坐在办公室里苦思冥想是完全不可能实现的。同时，我还能坚持用开展的目光和平和的心态来处理人和事务；在协调部门关系上，自己能主动出击，不等、不靠，尽己所能，尽可能把各部门关系协调好、把事情办好，把工作做实；在工作的挑担分配上，自己仍然可以勇挑重担，虚心向老同志学习。因为，我坚信我只有从自身做起，对自己从严要求，才能在领导班子中发挥核心带头作用，才能真正推动班子建立的良性开展。三、积极履行工作职责，突出重点，做好后勤效劳保障工作。一年来，我在做好本职工作的根底上，力争突出重点，做到以点带面，扎实推动后勤各项效劳保障工作。第一，积极推进后勤信息化建立，拓宽后勤效劳新途径。20xx年，我们开通了后勤网上报修平台，进步了维修效劳效率，获得了不错的效果。20xx年，我们在此根底上开通了后勤效劳____手机客户端，及时更新，更加方便了大家的报修。第二，节约型校园建立工作稳步推进。后勤处坚决贯彻节俭办学的理念，开展了节约用水、低碳生活宣传活动，积极引导全院师生并通过各项行动贯彻执行“三节”活动。第三，绿化工作稳步推进，生态化校园初步形成。今年后勤的绿化任务工程量大、时间紧，我们克制种种困难，合理分配人力资，与时间赛跑，很好地完成了此项工作，全院绿化覆盖率明显提示，生态化校园初步形成。第四，狠抓平安不放松，做好全院平安隐患排查工作。平安工作始终是后勤工作的重点，今年的学生公寓、饮食平安工作和校园常规平安隐患排查工作都平稳推进，无一项重大责任事故。第五，积极坚持“引进来，走出去”，效劳学院事业开展。针对我院供水才能缺乏问题，我积极邀请外来专家到校开展论证调研，并积极向市政府、盐湖区政府反映问题，先后得到了王清宪市长和盐湖区相关领导的批示，分别安排运城市住建局、盐湖区文化产业园区管委会到学校做了专题调研，最终形成了校园内建立调节水池的决议。目前，此项工作正在积极推进中。另，我院新校区运行以来，一直没有建立垃圾房，造成校园垃圾二次污染。自20xx年5月29日院长办公会研究同意由文化产业园统一管理运输垃圾决议后，我积极与文化产业园委托的运城市盐湖区美洁达市政设施管理效劳对接，目前运行效果比拟理想，校园环境卫生有了很大的改善。同时，两个垃圾中转站的建立招标工作已经陆续开展。四、廉洁从政，严格落实党风廉政建立和反____工作的主体责任和监视责任，落实“一岗双责”作为学院后勤工作的主要负责人，我可以做到率先垂范，自觉践行廉洁自律的各项规定，严格遵守党的纪律，坚持民主集中制原那么，在班子中，始终注意摆正自己的位置，自觉服从组织领导，顾全大局，实在做到了不错位、不空位、不越位。坚持秉公办事，坚持按制度办事，按规章程序办事，不管亲疏、不分贵贱、不徇私情。在彻查“小金库”、违规占用办公用房等问题上，我可以做到率先垂范、亲力亲抓，坚决执行上级的各项规定，敢于直面问题、绝不姑息。同时，在平时的工作和生活中，我可以认真贯彻上级廉政建立指示精神，尽量不参加不必要的应酬活动，坚决杜绝一切宴请，时刻将自己置身于党和群众的监视之下。对照“一岗双责”的要求，明确树立“抓党风廉政建立是本职、不抓是渎职、抓不好是渎职”的理念。在日常工作中，我始终注重加强对所管干部的教育，坚持警钟长鸣，不管是开会安排什么工作，都强调廉洁从政。回首自己这一年来的工作情况，虽然获得了一定的成绩，但还在一定的问题，比方对科级以上干部的思想工作做得还不够深化，导致我们的管理人员缺乏协作意识，没有形成群策群力、齐抓共管的场面；热情效劳、主动效劳、耐心效劳做得还不够好，有时工作太忙，易犯急躁情绪；创新意识还有待加强，如何在新形势、新常态下拓宽后勤效劳新途径方法不多等。20xx年，我相信自己，可以克制困难、勇挑重担，在同志们的帮助下，积极探究后勤效劳开展新途径，脚踏实地地为全院师生做好后勤效劳保障工作。员工述职报告7作为一名员工，我到机场今天正好是四个月，这短短的四个月，却对我产生了比拟深远的影响，我是个小年轻，第一次踏入社会，抱着新颖不服输的态度，年轻气盛，员工述职报告范文。但是我却很幸运，因为我遇到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事，是他们的包容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了很多东西，我现将这四个月的工作学习情况跟大家汇报一下刚来机场，跟学习起降费的收入，他让我从根底学习，一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序，同时培养我的创新求变意识，寻找没有最好只有更好的统计方法，力求工作上的创新与打破！在此感谢充满慈祥的关心和宽容，让我从一个对机场生疏的人变成了如今对机场逐渐熟悉的人！当然，还需要的理解学习与进步！希望教师永远一如既往，不吝赐教！领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人，都给予了不同程度的关心和帮助，比方各位领导对我生活上的嘘寒问暖，没有电视给我们要的电视，各位同事对我工作过程中遇到问题的用心解答，还有刘科长，王科长无私的帮助，大伟都很感动，我更希望自己快快成长起来，力争做一个对机场对大家有用的人！回报社会、回报机场、回报大家！在前面工作中，完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解，可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新场面，在接下来的工作中，我将一如既往、发奋向上，以大家的利益为出发点，保持年轻人的冲劲，将起降收入做好！工作思路1。加强与特车队、安检的联络，保持机号表更新一致。2。深化学习理解机场财会的整个程序，整个思路，培养有总体感和大场面的头脑！争取早日找到领导所提到的改良之法！3。机场收入方面，加强与各个航空公司的联络，建立机场与航空公司之间的交情！及时催帐、入帐！收入是根底之一，必须用的心力在这方面。4。利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与讨论，进步自己的综合素质！5。五号之前报重点税、报税，写收入分析^p，每个季度需将重点税分析^p发给税务局。15号之前，打发票，尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。25—26号找实业公司询问停车场收入并入账。最后，我一定将自己负责的各项事务担起来，在最短的时间内进步自己的业务程度！用心学习！请领导放心！员工述职报告8尊敬的领导，各位同事们：大家好！今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关心指导下，在网点全体同志的帮助下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的进步，现将一年以来的工作总结如下：一、根本工作情况1.学习方面自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反应和答复。此外，我抓住学习的时机，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经历。2.工作方面认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。〔1〕我在详细的业务办理过程中，坚持做好“微笑效劳”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱效劳的良好窗口形象。〔2〕存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。〔3〕积极主动地营销我行的新产品和新效劳。我立足我行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、____专项贷款等特色业务，耐心给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。〔4〕勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都可以与大家一起协调好，共同完成任务。3.生活方面与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在进步自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。二、平安经营方面增强防范意识，纯熟掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从头上防范案件。努力把平安工作确实落到了实处。员工述职报告9为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优化开展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化开展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财险业务萎缩，市场竞争剧烈的条件下，我们要用优质文明效劳争取客户，以良好的企业信誉赢得客户。二、公开承诺，承受监视按照xx林业地区创立优良经济开展环境领导小组的统一安排和部署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以最大诚意，向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证95518效劳____24小时开通，为客户提供全天候的热情效劳；二是以客户的现实或潜在需求为重点，开展形式多样的便民承保效劳。三是为客户提供高效快捷的售后效劳，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组织施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款，施行效劳提速。三、履行职能，回报社会为使优质文明效劳始终贯穿于经营全过程，我公司认真遵守“人民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准那么，在本系统内大力开展了以“展公司品牌，献真诚效劳”为主题的特色效劳活动，把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪效劳，实行小额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常消费经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200余起，累计支出赔款达100余万元，为企业迅速恢复消费、安定人民生活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。工作虽然获得了成绩，但还存在着缺乏，一是对上级关于纠风专项治理和优化开展环境工作理解的不够深化，因此还没有形成强大的气氛；二是还没有形成一个完好的综合性的客户效劳体系，对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足；三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务开展和影响公司形象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做到：一、为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性效劳。二、多为客户和群众办实事办好事。三、采取有效措施加强队伍建立，严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。员工述职报告10走过了一年征程，看到了新的将来，新的时机，这些都是建立在过去工作的根底上，有了过去的铺垫，将来的工作还难吗，当然不会有多难，一路走来，我知道了坚韧，不拔的性格是工作的保障，我会继续发扬在将来工作总，做出更好的结果，做出更好的成绩。从内心而言，我不是一个勤快的人，从小都庇护在家人的的保护下，来到我们公司也是为了有一个稳定的工作，但是想要稳定的工作却不付出有如何可以呢？作为公司的一员假如只想着做好自己手上的一点事情，不是靠进取，不考虑努力，就像一块蛋糕，今天可以吃饱，明天就得挨饿是同一个道理，不能输出更多的价值，就不能成为一个优秀的人才不知道上进，不管什么公司都不会留着这样的人存在，如今是剧烈竞争的时代，是高速开展的时代，一步落后就会步步落后，如今假如不努力一把，不奋斗，当公司因为我们而退步，这将是我们一辈子的遗憾，将是我们抹不去的缺憾，给我们留下的将是永远的伤，我们就是一条船上的人，假如船破了没有人堵就会沉默，当被别人超越大家不知道努力就会落后，过去的历史如今的经历都告诉我们落后惨痛的教训，没有人愿意落后于人，也没有人愿意甘居人下，但是想要更近一步靠的是日积月累的努力，靠的是不断的开展，有开展才有时机，有动力才有结果。因为知道这些，所以在工作的时候我从不会落后与人，可以工作就会全力扑到工作上去，可以获得如今的成绩也都是一直努力的结果，因为，我清楚，等待是没有时机也没有结果的，逍遥获得好的结果不是靠别人的等待不是靠别人的帮助，靠的是自己的加持努力，靠的是我们自己的加油，不要因为自己做的不够好认为有那么多人为公司奋斗自己就可以心安理得的坐享其成，就可以成为一个默默无闻的围观者，这是大错特错，很多时候私企比我们国企更有开展潜力，就是因为他们对时机总是充满了渴望，因为知道居安思危，只要有一点点可能，都会用百分之两百的努力去做好工作，而不是静静等待时机的降临，与其等待不如自己开展与其沉默不如就此爆发，成为一个令人羡慕令人敬仰的人。感慨时机少，却会发现当其别人在同一个岗位上却可以做的更好，却可以达成更高的标准，这是为什么，这需要我们自己去考虑去改变。公司经理总监，可以给我们的永远都知识可以实现的时机，就看我们可以抓住吗，猴子愿意为捞月而努力哪怕是镜中花水中月，也仍然入力，明知不可违而为之，是不智还是真的大智假设愚，没有付出过永远都不要轻易的许诺，都不要轻易的放弃。员工述职报告11转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作4个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下：参加工作以来，本人先后在各个营业厅承受培训学习并参与理论工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、效劳流程等工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新效劳、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人可以和大家打成一片，虚心请教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务纯熟流畅；在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到效劳第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与开展奉献自己的一份微薄之力。短短的几个月的工作和学习经历，让我实在感受到了联通公司如一个大家庭，充满了关心与温暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺点与缺乏，努力做到最好，请领导和同事们监视。1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据构造发生了一定的变化，刚开场由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。开场的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的理解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题可以自行独立处理，复杂的问题可以与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的施行建议。2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完好的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了防止错误发生，今年催促厂家完善了《新一代bss出帐流程手册》，并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进展数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监视的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部标准解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，可以很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。4、为进一步完善公司增值业务信息费结算方法，理顺结算流程，标准sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自xx年4月份起对所有增值业务代收信息费〔含固网增值业务〕由按应收金额实行结算改为按实收金额进展信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原那么。根据"关于增值业务按实收原那么进展信息费结算的通知和总部信息化部下发的"中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口标准"要求，并且响应公司鼓励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。虽然今年获得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点：1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚造成的。今后需要特别注意这种问题，搞清楚影响，确定对其他部分没有影响再施行。2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在一定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清楚，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏向，影响了开发进度；另一方面，对不理解的东西没有和同事及时沟通，浪费了珍贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些过失。3、责任心有待进一步加强，出现问题应该更及时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决方法，并耐心帮助他们更好的使用新一代bss系统。今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法：1、由于市场环境竞争剧烈，明年各分公司面临非常大的经营压力，作为业务支撑部门，应该及时理解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并及时理解他们对数据支撑的需求，并从用户使用感知的角度建立我们的系统，以更好的为各业务部门提供强有力的数据支撑。2、目前的许多数据我们提取出来后，需要各业务部门按照自己的需要进展加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中解放出来，把工作重心放在数据分析^p上来，对我们的数据支撑工作和系统应该提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的需要。3、加强对郊县的数据支撑，目前由于系统接口的原因，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应该每日抽取到郊县数据效劳器上，这样的话更可以帮助他们及时有效的取到最新的数据，以正确的指导业务的开展。员工述职报告12各位领导，各位同事：大家好！光阴飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得20xx年x月xx日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬……转眼间，一年过去了，回忆这一年，我收获确实颇多，如今和大家简单分享下我个人的历程，我从三月二十开场做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多新知识，产品知识，word，excel，有的是别人理解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大概的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个时机。所以从八月一号到如今我一直在做销售，回忆做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。也许是心中的渴望和愿望鼓励着我，其实大家也应该深有体会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右，我就学会了根本的东西，虽然他如今不在这儿，但我仍然要感谢他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是根本的，皮毛的，要做得更好，做得，必须自己亲身力行，自己去学习，去进步，去探究，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探究，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从根本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像xx人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，xx人和xx人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比方说就像我知道的在xx站有关太阳能和航模类的产品比拟热销，打折就打那些价格较高的或那么较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要夸耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的开展做好充分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，互相讨论，互相交流，互相学习，这样才可以共同进步，共同开展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经历，深有体会。最后：我真心祝愿各位同事x身体安康，工作顺心，心想事成，祝愿公司生意兴隆，财滚滚。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日员工述职报告13尊敬的领导：大家好!现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。一、工作职责作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个楼层现场经营秩序的有序运行。详细到日常工作内容，主要有导购员的标准化管理，商品的售后效劳等。二、工作职责执行状况一年来，本人在各位领导的关心保护、各位同仁的支持配合协作下，依靠“家具公司”各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。1、进步自身素质，尽力适应岗位需要。家具行业，对我来说，是一个全新的行业。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力读好有字之书，如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我擅长读好无字之书。一年来，我虚心向领导、向同事，向员工学，学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时，在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”，通过学习与理论的有机结合，自身素质逐步得到进步，根本适应了本岗位的需要。2、注重标准管理，提升员工整体素质。20xx年来，楼层导购员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种时机，在员工间进展专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强监视与执行力度，进步了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，养成了良好的职业习惯。同时在标准化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要导购员做到的，自己首先做到，要求导购员不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步理解。3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作场所就是楼层现场，工作内容非常详细、琐碎的工作当场进展解决，使经营秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和所有导购员的共同努力下，根本实现了这一目的。4、坚持公正合理，灵敏商品退换管理。一年来，我认真学习并灵敏运用商场在商品退换方面的相关方法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是根据公平、公正、合情合理的原那么保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，同时尽可能做到商户的理解与支持，以保护现有珍贵的品牌资。以降低售出商品的退换比率。三、本人工作中存在的缺乏1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进展及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导与同事学习。2、对品牌特色的理解、对导购员思想的理解、对专业知识的理解仍有待深化、细致，对现场管理仍停留在粗放式管理阶段，自身管理程度有待进一步进步。3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的理由，需要在今后的工作中认真修炼。四、今后工作打算1、充分调动每一位导购员的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里理解公司的最新动态，以及公司的各种要求，及时肯定导购员的进步，让他们行有标准、学有典范、干有目的。2、进步自身效劳意识，做好整体导购员效劳意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与导购员之间的信任关系，树立自己的权威，为所有导购员树好形象，努力把整个楼层打