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文档简介
安全技术防范系统工程项目维护服务合同为保障甲方(客户)现有的安全技术防范系统的正常运行,双方经平等协商,达成以下协议:一、服务内容服务内容包括但不限于:硬件设备检测和维护,包括定期巡检、清洁、紧固、更换、更新等措施;软件系统调试和升级,包括对系统进行优化和更新,调整参数,修复存在的问题等操作;系统故障排除及维修,对于系统出现的故障,合同期内提供快速响应并进行现场维修;系统性能监测和优化,对系统运行情况进行监测,及时发现并处理运行异常和系统性能问题;安全策略制定和实施,根据甲方业务运行情况、需求和相关法律法规,针对性制定相应的安全策略,并实施和管理。二、服务时限本合同服务时限为一年,自合同签订之日起生效,至服务期满止。三、服务保障服务响应时间:24小时,紧急情况响应时间在4小时以内。电话、邮件等渠道,提供技术咨询及维护服务。对正常使用中的硬件设备和系统软件进行定期检查,定期巡检频率为每月一次,定期巡检期间,将全面检查系统设备的硬件和软件环境。对现场出现的问题,服务人员将会在现场进行操作,平均响应时间在24小时内;合同期内对系统的维护提供知识培训;四、服务价格及付款方式甲方需要需要支付本次服务的全部价格,合同期内不得变更,具体价格如下:项目服务时间单价(元)数量金额硬件设备检测和维护12个月500015000软件系统调试和升级12个月500015000系统故障排除及维修12个月500015000系统性能监测和优化12个月500015000安全策略制定和实施12个月500015000合计25000甲方进行了支付后,服务方会提供相应的发票。五、用户保密义务甲方对于服务方的商业机密和技术机密应予以保密,并采取必要措施保护服务方的专有权利;甲方不得将该项服务安排给任何协力人员或其他客户;甲方不得泄露服务方的开发工具或其他技术资料。六、违约赔付由于服务方的过失影响了甲方的正常业务运作,服务方应当承担相应的赔偿责任;甲方也应承担其过失所造成的影响,应对因其过失导致的后果承担法律责任。七、争议的解决方式本合同发生争议时,应首先通过友好协商解决,协商不成再提交至有关部门仲裁,仲裁结果为终局。八、协议的变更本合同任何一方必须书面通知对方任何有关协议的变更,变更协议应在双方同意的情况下签署。九、合同的终止服务期满后,合同到期后自动终止;双方协
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