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文档简介

公司通讯事务处理规定1.通讯设备的使用通讯设备的使用包括公司提供的电话、电子邮件、即时通讯软件、视频会议系统等。员工在使用通讯设备时应当遵守公司相关规定，包括但不限于：不得用于私人通讯；不得用于非法活动；不得用于散布虚假信息或者恶意攻击他人；不得泄露公司机密信息。公司通讯设备仅供工作使用，必要时可使用私人通讯设备进行沟通。2.邮件的使用在使用邮件时，员工应当注意邮件的格式、语言、内容等方面，确保邮件恰当简练、便于阅读，并注意以下事项：保护信息安全，不得外泄公司机密信息；尊重对方的意见，不得无理取闹或妨碍对方工作；保持礼貌，不得使用侮辱性语言或挑衅性语言。在发送邮件时，应当注意以下事项：主题应当简洁明了；应当使用正确的收件人；内容应当简明扼要，并落实相关行动；附件应当详细标明。在收到不同等级的邮件时，员工应当根据公司的规定进行处理，如对于私人邮件进行分类，对于机密级别的邮件进行妥善保管等。3.电话的使用在接听电话时，员工应当接听规范、礼貌，并注意以下事项：介绍公司和自己，确认对方身份；记录重要信息，并保证信息正确有效；如实反馈处理进展。在拨打电话时，员工应当注意以下事项：确认对方身份，尊重对方时间；保持言行举止的规范、礼貌。在涉及机密事项时，应当进行记录，并妥善保管。4.即时通讯软件的使用在使用即时通讯软件时，员工应当遵守公司规定，即：不得进行私人聊天；不得泄露公司机密信息；保持言行举止的规范、礼貌。在使用即时通讯软件时应当注意以下事项：尊重对方的意见；保持聊天内容的简洁明了；如需进行重要的沟通或决策，应当使用其他工具进行协作。5.视频会议系统的使用在使用视频会议系统时，员工应当注意以下事项：准备好会议资料，确保连接通畅无误；准时参加会议，遵守会议规定；保持良好的职业形象和仪态，注意言行举止。在主持或组织视频会议时，员工应当注意以下事项：确认参与人员并处理好相关事宜；发布会议议程和基本资料，以确保议程顺利进行。6.特殊通讯方式的使用在特殊通讯方式的使用中，例如语音消息、短信等，员工应当注意以下事项：保持信息的简明扼要；确认对方身份；保持言行举止的规范、礼貌。在使用需要翻译或转达的信息时，应当准确明确信息内容，以避免信息传达不准确而造成的影响。7.总结以上是公司通讯事务处理规定，以确保公司的通讯信

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