听优质课《桥》心得体会通用7篇

听优质课《桥》心得体会通用7篇听优质课《桥》心得体会篇1

金秋十月，诸葛故里迎来了一缕金色阳光，教学精英齐聚沂南，星期三下午我有幸倾听了三位老师的精彩教学，收获颇丰，既使我感受到了老师们深厚的语文教学功底，更为我以后的语文教学工作指明白方向，现简洁谈一下收获：

一、注意课前搜集资料并运用到位。

?语文课程标准》指出：“语文老师应高度重视课程资源的开发与运用，制造性地开展各类活动，增加同学在各种场合学语文，用语文的意识，多方面提高同学的语文力量。”语文老师应怎样制造性地理解和使用教材，拓宽同学学习语文的空间呢？指导同学收集资料就是有效的途径之一。《圆明园的毁灭》这一课老师要求同学搜集较多的资料。从课堂上的表现来看，在老师的布置下，同学完成的很好，预备的很充分。在沟通词语和圆明园的景点时，同学展现了许很多多课文中所讲到的圆明园里有的东西，可谓资料齐全。高老师采纳让同学课前查阅资料、课上沟通资料的形式进行教学，拓展同学语文学习的资源，开拓了语文学习的新课堂。

二、运用多媒体创设情境，激发同学的情感。

三位老师都在合适的时机有效的.使用了多媒体帮助教学，在教学圆明园被毁灭这段，高老师恰当地运用了电影画面，以特定的声音、画面刺激同学的感官，播放了一个圆明园被毁灭的大致经过的录象，有效地创设了情境，激发同学的情感。虽然文中详细描写了被毁灭的经过，但毕竟是怎样一个场面，由于同学没有亲眼所见，对课文的理解只停留在表象，而高老师通过，图、文、声并茂的活动影像，渲染了课堂气氛，有效地激发了同学的感情。《纸船和风筝》运用动画演示纸船漂呀漂，风筝飘呀飘，形象生动，易于理解。

听优质课《桥》心得体会篇2

作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的方案与准备，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20xx年时间过得真快，新的20xx年正在向我们迈进，我盼望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将肯定能做得更好！我也盼望在这里我能将我的兴奋带给顾客感染同事。

我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和关心，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了许多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之。

但是每次当我犯错误时大家都急躁地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法；我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能英勇的去面对。”她的这句话我永久都不会遗忘，由于是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会遗忘大家对我的支持和关心，由于大家的支持和关心让我再次感受到了大家庭的暖和与温馨，我在此向大家道一声感谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。

再次，我盼望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我肯定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发觉无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的转变。

与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开头时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都布满喜悦的笑容，为了你我心里都有个暖和的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最终记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油！

关于明年，我的方案是：

1、仔细做好每一天的每一项工作。

2、仔细学习仓储学问，乐观考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西，充实自己。

最终，盼望大家到下一年的今日，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，感谢。

听优质课《桥》心得体会篇3

学会用无声语言技巧与患者沟通：特殊适合于重危病人、术后病人以及气管切开或使用呼吸机的病人。一个眼神、一个动作，对病人都有亲切的安抚作用，使病人处于接受治疗护理的最佳状态。无声语言对于年轻的护士尤其是性格内向的护士，运用起来可能要困难，即便牵强作到了

大家知道，语言是沟通感情的工具，语言是我们生活中人与人进行沟通、沟通的重要武器。一个人从他诞生的那天起就开头了用哭声与人沟通，用哭声要吃，要喝，要告知人们他不舒适，这是形体语言；随着年龄的长大，他会说话了，会做手势，会挤眉弄眼，会点头摇头等等，于是消失说话语言（即话语或口语）、肢体语言和形体语言；（就是聋哑人还有哑语呢，可见，人是离不开语言的）；随着年龄与学识的增长，人们开头奇妙的运用语言，这就是语言技巧了。

那么，作为护士长、护士我们少不了要拿语言这个武器去沟通，详细工作中我们主要与科主任沟通，与医生沟通，与护理同道沟通，与各级领导沟通，与各科室间的同志们沟通，与生疏人沟通，还有更重要的，时刻都缺少不了的就是随时随地都要与患者沟通。那么怎样才能做好沟通呢，又怎样才能与患者作好沟通呢？这是本文主要争论的内容。

一、护士的语言技巧与患者

1.热忱而恳切的语言是建立良好护患关系的基本需要，是进行沟通的前提。要建立良好的护患关系，必需取得病人的相信，特殊需要在入院时就取得病人的相信。病人新入院时对病房环境生疏，加之疾病的熬煎，特别忧虑，苦痛，急躁甚至恐惊。所以，我们要用劝慰性语言，热忱接待病人，具体介绍住院环境及同室病友（这个环节我觉得很好，它可以让病人有住院如串门的感觉。甚至同室病又还会帮助我们做一些工作），尽快清晰其因环境引起的不适感，假如此时从语言中已经显出你态度可亲，敬重爱惜病人，再加之操作精确     ，病人就会产生平安感，亲切感和相信感，因此会对你本人更加相信，无形中会增加对医生的相信、对医院的相信，从而树立战胜疾病，争取早日康复的信念和盼望。

2.急躁而中肯的解答病人提出的问题，关心病人正确的熟悉疾病，是奇妙运用语言进行沟通的关键。病人入院后对疾病，药物及生活等方面存在各种疑问。对此，护理人员要有急躁，该解释的肯定要解释清晰；需要保密的，要给病人一个可以接受的答复。如：高血压，病人若能了解其发生，进展及预后的一些常识，主动协作治疗，则能取得满足疗效。如性病和癌症肯定要作好保密工作，敬重病人的人格和隐私。假如我们解释不妥，给病人以似是而非的印象，让病人产生不必要的联想，则不利于治疗，甚至导致医源性疾病的发生。因此，我们与病人的沟通应当是通俗易懂的，从心理治疗的原理动身，认真斟酌。

3.细心的观看和仔细的谈心，有利于了解和把握病人的思想动态，奇妙的运用语言是进行有效沟通的重要保证。有效沟通很重要。（举例：略）一般的说，每个病人都有其特别的共性特征和思想活动。护理人员应当常常巡察病房，关怀爱护病人，与病人谈心，深化到病人的内心世界，全面了解病情，才能有的放矢，与病人沟通时说出的话才会有技巧、力度、和重量，达到快速有效沟通的目的。

4.学会用无声语言技巧与患者沟通：特殊适合于重危病人、术后病人以及气管切开或使用呼吸机的病人。一个眼神、一个动作，对病人都有亲切的安抚作用，使病人处于接受治疗护理的最佳状态。无声语言对于年轻的护士尤其是性格内向的护士，运用起来可能要困难，即便牵强作到了，但她的表情动作、目光、音调、语气却是机械呆板；与病人很少情感沟通，不能从心理上关心病人，自己也缺乏自信，这些年轻的护士不是自己不想作好，而是临时无力量、无阅历作好，这方面年轻的护士就要多向老护士和护士长学习；那么另外也有部分护士主动服务意识不够，不能真实体会和提前预料病人的需要，不能有效的减轻病人的苦痛；认为病人有求于你，不把病人摆在公平的位置上，在做护理工作时面无表情，态度淡漠，既无语言沟通，又无非语言沟通，因此情感上与病人距离很远。很是不得患者的赏识和喜爱，这就不行取了，有这种思想观念的护士姐妹们肯定要留意了，否则就简单出问题，简单被投诉。人常说：时代不同了。真是这样，现如今不是80年月了。名院多了起来、名医多了起来、名医疗设备也多了起来等等，这就消失了激烈的医疗市场竞争。要知道：患者是我们的衣食父母啊！设想没有患者我们怎么生存，为什么近些年我们医院搞优质服务，而且越搞越烈；为什么80年月时我们不搞这些，由于那时不需要，可以说优质服务是时代的产物，是无止境的。今年的5月18日，我们油田总院集团召开了：打造服务优势，创建文明行业示范窗口推动大会。会议的主题思想是：规范化服务六项内容即：规范服务理念规范服务语言规范服务行为规范服务流程规范服务环境规范服务监督。在规范化服务的同时，提出了诚信医院创建活动的五项内容即：诚信诊疗诚信用药诚信收费诚信服务诚信行医。通过这五项内容努力解决患者看病难、看病贵的问题。由此看出，我们必需从根本上转变观念，别无它路可选。这样即爱护了我们自己，又为医院赢得了市场，医院的生意越好，我们个人的生存空间就越大，这种双赢的做法何乐而不为呢？

5.语言艺术在心理护理中的重要作用：我们医院护理部早在去年就出台了15种护理诚信语言。可见加强语言修养，讲究语言艺术是多么的重要。用清楚、明确的语言和患者交谈，依据患者的不怜悯况，施以不同的语言技巧作好心理护理是目前护理工作中不行缺少的重要一环。举几个简洁的例子：

1）运用劝慰性语言：对需要求助的病人，劝慰性语言的力气生动、有力、易于引起患者的共鸣，进而影响患者的思想心情，有利于患者疾病的治疗。

2）运用鼓舞性语言：对悲观绝望的病人，适时的鼓舞是对其心理上的支持，对于调动患者战胜病魔的意志和士气有着举足轻重的作用。

3）劝慰性语言：一些患者在治疗过程中，往往会由于手术的痛苦或怀疑有危急而产生恐惊心理，进行拒绝治疗。面对患者这一心理障碍，护士应使用劝慰性语言进行急躁的说服工作。

4）示意性语言：有些患者往往由于自己的疾病好转的太慢而灰心。这时，护士若能抓住患者在治疗过程中消失的某些症状缓解的依据，准时予以乐观示意，将会消退其悲观的心理，乐观协作治疗。

语言艺术是与患者作好沟通与沟通的首要条件，美妙的语言能暖和病人的心，（所谓好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒）。美妙的语言会对病人的康复产生极大的影响。因此护士要使用布满自信、体现诚意、恳切的语言，发挥语言的心理效应，给病人暖和、信念和力气，使病人有相信感和平安感，调动机体的乐观因素，增加反抗力，使病人的心理状态处于最佳水平，顺当的接受治疗和护理。

其实与病人沟通的范围特别广泛，很难在短时间说完，临床实践表明护理人员与病人接触的每一个阶段，每一件事情以及全部护理操作，都包含着沟通与沟通的内容，它随时随地会给病人心理产生影响。因此，把握语言艺术是作好优质服务的前提。是新形式下与时俱进，与院俱进的重要保障，所以要多学习和把握语言艺术，为病人供应更为优质的服务。

二、护士的语言技巧与非患者（浅谈）

1.护理人员与医生这种沟通是每个在岗的护理人员都要遇到和面对的，医生常说的一句话就是情愿和某某值班，不情愿和某某值班，为什么，这里面就包含了是否顺当沟通的内容。

2.护理人员与它科人员科室之间的沟通与合作也是我们护理工作中常遇到的状况，比如说：与电工、管工、钳工、木工以及其它科室的护士们等等都会消失沟通、沟通现象。肯定要留意语言修养和运用语言技巧。举例：科室间会诊的事：有一个病人很急，很重。医生下完会诊医嘱后，就是不见这会诊医生的到来，很焦急，就对当班护士说：在打个电话过去，问问他还能不能来了，咱的护士也真听话，仿照力还挺强，打电话愤愤的说：你们会诊的医生还能不能来了，我们那病人都要死了再举一个例子：科室间借东西的事吧！借方比被借方还声硬，让被借方很不舒适，你说还能借给你吗？即便是牵强借给你了，也会感到很不舒适。所以，肯定要有话好说，有话巧说。

3.护理人员与陪护（生疏人）这是不行不重视一批人员，告状的往往是他们；办理出院手续、添写全程服务监督卡的也是他们；生病的人要住院，关心生病的人选择医院的经常还是他们所以不行轻视啊！一句话、一件事不满足，他立刻就投诉你，即便他现在不投诉你，一旦有机会他就给你做点醋。这样的例子太多了。可以说，与陪护的关系直接影响到我们医院的声誉和效益，所以不行不重视。日本迪斯尼乐园老总常常讲的一句话叫引客回头。我国专家评论说：迪斯尼乐园老总是引客回头有魔法。我想我们医院也应当叫引患回头有魅力。不然我们的骨科患者宁肯住十病区的走廊都不住某医院的高间，为什么；我们在转病房的时候，一个阑尾炎术后患者说：我们越过了好几家医院来到这里，就是看好了这里的技术和服务，这的服务真不错。可见这服务的魅力了，所以我们要充分发挥我们自己的语言魅力、技术魅力和服务魅力。最终我想用两本书名结束本文探讨的内容，那就是《细节打算成败》、《没有任何借口》。愿与大家共勉。

听优质课《桥》心得体会篇4

南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，细心预备，犹如画家或雕刻家创作艺术作品那样。由于护理的对象是人，因此我必需说，护理是一门最精细的艺术”。随着医学模式的转变，以疾病为中心的功能制护理转向了以人为中心的整体护理。而护理模式的转变也带动了服务理念的转变，当年南丁格尔对护理艺术的感悟，就是我们现在不断强化升级的优质服务。

近年来，各地医疗机构均实行有效措施，深化践行优质服务。新加坡的医院建设和服务在亚洲是一流的，他的每家医院都有着自己的服务宗旨和价值观，中心医院提倡“最佳的服务、无尽的关怀”；樟宜医院提出“像对待自己母亲一样对待每一位病人”。西安高新医院以“诚信、质量、技术、服务”为护理服务宗旨，坚持以患者为中心，秉承“珍惜每一次服务，一次做好”的服务理念，开展全程优质护理服务；大连疗养院坚持姓军为兵方向，提出了“三声”、“四心”、“把好五关”的服务要求；北戴河疗养院提出了“让服务更加完善”的院训；杭州疗养院通过自筹资金，引进各种大型医疗设备，培训技术人员，在医疗保健体检服务等方面形成自身特色。

打造服务品牌过程的跃升，百年“仁泽”当万世“人责”。

为患者供应优质的护理服务，不仅仅是国家卫生主管部门所乐观提倡和要求的，更是我们一线护理工不断追求的崇高目标。要做到以让患者满足为关键的，让患者、社会和政府都满足的“三满”优质护理服务，光有一般的号召和要求，是远远不够的。针对现实护理工作中的薄弱环节，不断改进工作，集中广阔医护人员的才智，方能取到好的效果。为了达到这个目的，夯实基础工作，应当是必要的前提。

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动主题是“夯实基础护理，供应满足服务！我们外二科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！“爱心、急躁、细心、责任心、诚意和热心”是我们外二科开展优质服务的理念，也是我们大为仁泽所向，我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨暖和，我们就是他们的家人和伴侣，我们会真诚的与他们沟通沟通，一个漂亮的微笑，一句简洁的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们供应优质服务的基础。

比如说，我们提出削减红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理支配调整以及大家乐观的参加，我们加强了对输液病人的巡察，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显削减，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡察病房的过程中，能够准时了解病人的需求和发生的病情变化，准时处理，增加了病人的平安感，同时还可以削减陪护，减轻病人的负担，保持病房宁静。

当然还有很多：如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和确定，病人对我们的满足度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种确定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！

我们还需连续努力，乐观参加，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！

听优质课《桥》心得体会篇5

本星期，我有幸参与了水城县训练局组织的“20xx水城县学校语文优质课评比活动”课堂观摩。授课老师都是水城县特别优秀的乡镇语文老师，每位老师的讲课都给我留下了特别深刻的印象，尤其是鸡场中学的王老师和南开中学的管周云老师。使我对新课程、新概念有了更深刻的了解。对新课改教学法有了更深刻的熟悉。在精彩的讲课中，体现了以下几个优点：

一、新课程概念在课堂上得到了充分体现。

1、重视了同学的朗读教学，提倡了多角度有创意的`阅读，利用阅读拓展思维空间，提高了阅读质量，也加强了同学阅读理解的力量。

2、注意培育了同学的理解力量、语感力量和思维力量。每位老师都注意培育了同学的语感力量和思维力量，都在同学读完课文后，留给同学自由发言的时间，说说自己读懂了什么？还有什么不懂得地方？同学不明白的问题都创设思索的空间和气氛，给同学思索的机会，让同学自主探究合作学习，培育了他们的思维力量和语言的表达力量。注意培育了同学运用语言积累语言的力量。

二、教学过程中，注意培育了同学创新思维的培育。

在“读”“练”环节中，培育创新精神。“读”、“练”的本身就是同学自主的学习活动。老师擅长引导，同学大胆质疑，对问题敢于求异创新，提出自己的独特见解，培育同学的创新精神。

在这个过程中，老师不光要求同学了解课文内容，还要求同学留意课题与课文内容的关系，鼓舞同学不明白的地方要准时发问，发表自己的意见。对于发表自己意见的同学，老师赐予表扬，并抓住带有普遍意义的见解、疑问引导全班同学思索，赐予正确解答。

三、课堂中，鼓舞性语言的使用和乐观评价的效果。

1、努力营造宽松、民主的评价氛围，教学是一种沟通的艺术。教学需要在特定的环境中进行。因此，讲课老师都留意了营造宽松、民主的评价氛围。

2、适时捕获同学的闪光点。每位同学都有自己的优点，讲课老师都留意适时发觉以及进行评价，把握时机进行对话沟通评价促进师生之间生生心灵的沟通，随时随地的培育同学的爱好和自信念。

在朗读环节中，有一名同学读得不够好，但老师并没有批判他或放任不管，而是给他机会并鼓舞了他：“一次比一次又进步”。我想这样的激励比任何物质嘉奖都有用，对同学来说，这样的话语更使他们有成就感，更能激发他们的潜能，以便以后更好的学习。

通过这次学习，我深刻地感受到了语文教学的魅力所在，尤其是多媒体设计教学的效果既创设了教学情景，激发了同学的学习爱好，又使课堂结构环环相扣。总之要学习的地方太多了，同时我也熟悉到城乡孩子的差别，部分因素也在我们老师，由于我比较后发觉大部分的老师对基础学问抓得踏实。譬如：八班级还指导同学找多音字词和其他生字，朗读时一再指导，下课时教学任务好像不完整也很自然地宣布下课。而我们乡村老师却总是追求课堂结构的完整，把课文讲解全部留给了老师，同学课堂上读的时间少，对重难点句子的品读、感悟做得不够，使同学的语言表达力量提不高。当然，这是许多因素造成地。但我通过这次学习，心情着急，也很冲突，要想在课堂上把基础抓好，可教学任务完成不了。总之感想许多呀。我将会在以后的学习训练中重新塑造自己，提升自己，努力拼搏探究，不断地完善自己，让自己能拥有足够的学问和力量去胜任中学语文的教学。尽最大努力缩小与其他乡镇训练的差别。

听优质课《桥》心得体会篇6

患者，可以说是一个特别的病人群体，他们在承受着躯体上病痛熬煎的同时，还有对死亡的恐惊和对生的渴望，大多数病人或是心情低落或是感动易怒，尤其是那些临终的病人，护理工作更是尤为重要，甚至是超过了对于病人的诊治。关注患者心情，做好心理护理，开展优质护理服务，夯实基础护理，正是病人所需要的，也是护理人员努力的方向。

为了能够给患者供应无缝隙护理，保证基础护理的全面落实，我们进行了大胆尝试和创新，变被动服务为主动服务：

1合理调配班次，依据患者的需求增设了早班，午班，晚班，以及基础护理日班，每周为病人床上洗头一次。并且将基础护理的完成状况作为床头交班的内容。保证基础护理工作的连续性。

2成立了由病室护士长，高年资护士，护理骨干3名组成的科室考核领导小组。设立科室信息本和个人考核本，对工作中发生的每件事，如工作流程调整，有关制度规定，护理人员存在的问题和优点等进行记录。对于消失的问题准时思索并组织人员争论，首先考虑是否存在工作流程上的不合理并作出调整，属于个人责任心问题赐予提示。

3向患者公开基础护理的服务内容，接受病人的监督。

4实施表格病痣，简化书写内容，将时间还给护士，将护士还给病人。

5组织落实各项工作制度，进一步完善各项规章制度。

6设立床头提示卡：为每一位患者进行动态的平安评估，依据级别实行相应的护理措施，并按需床头警示，保障病人的平安。

7由护理组长（主管护师担当）依据病情变化，每日更改护嘱并监督检查下级护士依据护嘱完成的各项基础护理工作。有效的保证了基础护理的质量。

8依据护嘱设立床头翻身巡察卡，床旁记录单，增加了护士工作的主动性，也有效的预防了压疮的发生，同时也增进护士工作的透亮     度，得到了患者的认可。

总结

1提高了患者满足度，临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者供应主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到了护士的爱心、细心、急躁和责任心，更加和谐了护患关系。

2表格病志简化护理病志书写形式，削减了护士书写病志的时间。将时间还给了病人。

3对卧床的病人建立翻身卡，床旁记录单，不论对患者家属还是对护士起到监督检查和提示作用。也增加了工作的透亮     度。

4通过示范病房的建立，护理人员更加注意工作流程的完善和为患者供应主动高效的服务，实现以病人为中心，做好三贴近。在落实基础护理的同时，坚持做好每一次入院介绍，每一项治疗和护理，每一次亲情沟通，每一次健康宣教，保证护理工作连续性，用自己的实际行动诠释优质护理服务的内涵，得到了患者和家属的充分确定。

听优质课《桥》心得体会篇7

语文优质课评比活动在我校设立了分会场，我有幸亲临现场参与了这次活动，对于这次难得的机会我非常珍惜。我听了几节课，但对于仍在语文教学路上摸索的我而言，每节课都给了我很大的震惊，也让我收获许多。

我看到参赛的每一位老师都以自己的特色诠释着课堂教学中生命的对