高效经理的个执行习惯

1第一讲设计“战略执行棒〞

一个高绩效的经理如何在管理行为中把握自己的执行习惯，是每一个企业关注的话题。所谓“执行〞，就是研究怎么说和怎么做的问题。一个企业是一个平台，这个平台让众多的经理人和优秀的员工或骨干们能够有一个有效执行的空间，它被看作是管理平台、经营平台、工作平台，也是执行的前提。在SPLC策略中以下四个方面值得关注：战略局部、权力和权威局部、领导组织体系局部、文化局部。它们的关系如下图：图1-1SPLC策略

设计“战略执行棒〞

1.关于“战略执行棒〞津“战馋略执筑行棒倍〞的港含义琴是：练让企急业战技略不安只停逐留在权宏观耍的经浅营层裕面，偷将其胸演化抗为员猫工的外日常埋工作倾，即蛇战略表不仅记是方斧向性骆指挥夺棒，厨而且搬是执枪行性等的指渣挥棒俱。

总2.谊设计管战略禁执行乌“圣传送兴带冬〞无图1御-2例赶战略津执行祥传送木带

逝【图霜解】幸将战泄略变垃成最泻终实崭现的谋绩效铁需要前一系焰列的宏执行怖过程术，这朝个执帮行过觉程不正是仅夹靠催公司穗的高并层就灵可以歼做到巨的，识而是期需要城企业秧所有工的经束理人作和员较工都当要共墨同投惕入执义行，牺其中销很重葵要的毕一项涉是“控衡量焦〞。甜“衡唐量〞钻对最扰终的羊绩效唯能否祥达成厉起着泼非常质关键馅的呈作用克。在画这里子，首再先要讲考虑肆怎样沾将战补略转态化为袄执行敲语言丰，整闲合资僻源以团提升形绩效邪，如屋何将近战略偿演化陕为员炼工的恭日常乏工作妹，通摩过战究略性乡反响诊与学获习培销育执迷行性血文化时。这犁些都件包傍括在慧执行苹的范法畴内佳，是奴战略轰执行穷传送掘带的中组成刘环节昨。将猫战略艘转化海成一抓个可塞执行粮的并哪且有缩执行信语言湾的具东体方施案是每第一葛个环油节，菊转化愧成员倡工订日常歪的工垮作行跪为是危第二辉个环趁节众，从秘战略璃执行显棒的叶思路锦来讲追，战钩略不既仅仅践是一眼个方条向性畜的指同挥棒投，而晨且是丢一个午执行翼性的族指挥冬棒。

刚3.森确认根战略闲执行思语言肠如何机确认盘战略思执行搬语言京？模脉糊哲情学是柜很多格中国塔经理柏的一代个非宁常重千要的明思维掩方式闪。但恋是现牛在的枕企业照管理芦仅依瞧靠模汉糊哲郑学来溪执行街，还境缺乏舰以执薪行到图位，猜所以蓝现在京企业跃管理姓要讲阿究科馅学的像管理慰。如壶何从节模糊着哲学部的管帐理思朗维走俊向科疮学的冒管理氧思维纷，这珍是值添得思匆考的读问题愤。

门【案否例】限中医皱和功杨夫是溉中国蝴的国榴粹，正但是忘功夫桌在全羞世界喜并没负有广焰泛地欣推广盼，而跪中医锻目计前在晒很多颂国家盆还是糊被禁率止的辜，为密什么盲这两猜项中流国的添国粹诵，在剖全世壁界的棒传播总不尽异如牛人意迫？奇裹怪的呼是，革肯德祥基、供麦当费劳到袜中国袋来就厨开展讯得很油好，酸这是净需要于反思鹅的一白个问序题胶。中射医讲恳究望乘、闻提、问担、切钓，隔痕线把浴脉，吃老中纵医值钩得信稿任的察是他惠们经忽验很迎丰富舞。针碍灸在萝全世缠界发成展得辱不错泻，应备该说闻针灸做的科甩学化胁程度郊已经梳很高醋了，尝针灸清讲究览穴位澡，驾针扎涉的感摊觉与芽深度毕关系挽很大勉，是此一项轧不容尼易掌纲握的蛮技术俊。功纯夫有喷内功梯和硬绵功之统分，专但发饥功是唉不能包衡量身的。般你看袄不出逃练功纵的人自是否沉在发肢功，晒这就龟是模提糊。沉在中袭国传术统的健一脂些例钉子中膏，有还很多迅这样勉的思浪维，因而科位学管蚊理不聋是用络模糊鞠可以枕完成术的。挎所以筐战略栗的执要行语槽言有躁两个拒前提钻：第梳一个集是用珠数字信说话口；第阻二个骗是用长标准概说话档。也箩就是漆强调止执行唯职业验化程身度高流，以荒做到杀有效议衡量俭和执闪行。

祝【案榜例】鸦执行哲到位幼是一畅个非应常重洗要的宜局部咐，军嘉人的栏执行仇之所循以能兔够做台到这肝一点碍，是娘因为迅军队皇里本肌身就粮有了腾执行法的环铅境和功执行麻的氛粪围，涂并且正是非厅常直衬接的义，“袋本身湖服从毕〞、考“本聋身执进行〞坑、“眨本身催牺牲矩〞就朴是军沫队里宣的语它言。

液4.骆压力仍互动熔：上库司管彼理敲图1手-3筑叨压力惑互动

医【图蠢解】曾公司队要实李现执城行有优力，忆需要夕把战处略目万标从根公司汇的高谷层贯右穿到革中层果，直载至基炕层往一线舌的员照工；接从战献略的穷执行谅语言标来讲抓，只坚有执竭行语目言设袖计得功有效党，才狮能把耻压力糕从公必司的弄高层舅传递好到最廊低层浓，战察略有政效的顺传承献和执皮行是概一个警很重牧要的梨环节该。这盟种执泪行腔也是归压力筐的传会递。城公司坡怎样咐通过裂战略垦执行仁语言拼的设央计形膝成经命理人漆的执括行棒盘，不判是一脾个方财向的骆简单袭贯彻替。执陪行棒要为经司理人椅、员壶工提车供了咳一个动职业奴化的肉执行耗环境腿，奖这在弦执道行中怎是非唯常重荣要的诉。所辰以职啦业化圣是执蝴行的薪一个塑前提赴，使专管理魂者能湿够很测清晰支地遵薪照执符行语轿言。陷高层婶经营忆者、趴中层粥的管另理者什、基离层的滤管理户者和钓一线医员工斧在企劈业里龟应承昨担的越责副任是乡不一际样的勾，中冻国的皂很多茫企业翠强调瘦自觉狼、主战动、势奉献岩，但固是因职为人姓本身袜没有旱那么野自觉诞主动话，因亩此需土要机她制进缺行推跨动。街企业爪的基歌层管桃理者碰以及蒜一线歉员工弯在工鹊作时芽，猎更多挂考虑暮的是耍完成冒程度粮、效圾率及丘标准盯，而听很少期站在跳更高泳层的竹角度颜去思惰考；机管理泼层和冶中层架那么很足强调切职业矩化，农接受猎应聘僚就意愧味着引承当售岗位患的责捐任，成可以更用市冬场化桐的方留式来且评滑估承曾担的辆责任湿，用员市场李化的包方式扔来理既解职薯责、敢绩效竞指标速、绩匪效压勉力；浩高层瓜管理拦者一奉定要可有奉蹲献精尿神，妨因为桌他踪掌控构了公星司到的发裙展，孤甚至命掌控摧了公氧司陕的命梯运。颗如果旗高层烛不埋能将欧压力络向下江传递车，高极层就春会被弓压力巴所笼州罩和蝇捆绑燃，公宵司的咽高层复管理吴者经须常抱洪怨非窑常累座和辛哈苦，艇但是莲原因宾不是我战略莲带来约了多论大的悟压力料，而宿是这终种压桨力没谋有很锄好地短向玩下传俗递。

胁第二租讲年设计侮“权津威执局行链援〞娇设计夏“权器威执浙行链束〞

莲〔一激〕关煌于权盈威执党行链

忌1.拆“军权威闷执行肠链经〞凳的含酒义胞为了耕让各著级管黎理者貌〔特黄别是孙中层坝经理永〕有钩效地炒执行垃和推民动执鲁行公余司的汇战略尘目标由，公迟司和信经理斯人员你共同猛创立康了一锦系列槐相互秩支持阴的权咱力〔亏Po冷we恩r〕很和权废威〔残Au生th祖or姐it推y〕砖。

煎2.冻经理爆的权丹力来设源匙经理小代表昼的不迫只是贞部门稠，而剧是代逃表刮公司坚。如拐果总勉经理莲召开通经理鼠会议弦，部跑门经呀理代圆表的店首先钳是公监司，唯然后搬才是范代表泪部门秃。这搬是两端个层慨次，长从这晴两个搞层次齿的角艘度来多讲，肤如果看代表胶公司曲怎样边运用往权力杨？如与果代贱量表部督门辟运用碑什么添样的足权威通？这择是在总执行享过程调当中决非常精重要碰的两裁点。巨设计惑权威签的执恩行链呀要考锁虑经妙理到巷底应真该具密有什全么样从的权裳威和辣权力蜘？怎工么来返管理腾好权辈威和妇权力次，公汽司站又怎循样让赵他有弟效运鸭用权份威，喘赋之误以权貌力，险这是济执行除当中甲非常手重要舍的前俘提。锈图1泪-4高经派理的屑权力仅来源

递【图及解】趣在权萌力和分权威对系统木的执跨行过借程当忽中，牺应注可意一盘点：耗权威廉有效晨性。妙这就瞎涉及彻到经侍理的羊权力姓来源竖问题跌，经显理的妻权力煮来源沉很多泛，包稿括法萝定权念、处举罚权偶、专搜长权席、认评同权胳和奖厘励权厚。庸法定毫权朴经理切的法喂定权张就是睛岗位让赋予跌经理梅的康权力范。每卖一个客企业章的组榨织结除构中习都有液两个宵轴，柳纵向胞和横开向。誓纵向娃的轴础是指技挥系领统。芽指挥辰系统腐里最箩重要死的是具权力伙或者处权限拆，每疫一个茫经理钟都要蓄确保近在纵蛾向系皱统里凳有权轨限觉范澡围定。横明向是秧利润脱来源惧，企屠业的改利润严从根竿本上草讲来除源于钉客户殖，客减户都使要经预由一抬定的验业务削流程锯与企送业产网生交岛易行似为。深由于俩业务诚流程绩具有商不同亭的环帜节，讨因而强需要于有对柳各个党环蔽节负你责峰的各铅层级励、各著部门吧经理桌，这掏些部如门经戴理的况权力木应具笑有更回多执忍行性园和操肢作性懒，尤暗其在踢工序首性的燥配合昆中，购权威恼成为遭一种淡必要仓，什励么时故候运搂用权久力，郊什么穷时候蚂使用藏权笛威？岔例如胞当上太道工杆序与菠下道族工序摸产生椅抵触尿时，润同样身是经泼理，奔为什层么上握一道点工序耀的经麦理要兽给下唇一道垃工序盆的经收理发床布生痛产令往？这熔就是溉法定予权，拉是工龟作方怜式或悠工作栗程序培中必弹须厕遵循醋的。倘奖励撑权和击处分底权块在日蜻常管化理当狱中，挺运用舰比拟椒多的亲是奖裂励权静和处鼓罚权刑。这持两种励权力论的运铸用在丸企业倡中具岩有立浅竿见毅影的绍效果粒，所如以奖锁励权和和处敌罚牙权很桃多聪时候插也是勒经理协的两佩个有暑效工脾具。搁认同凶权和惠专长冰权坚经理祥的工完作能花力、挽工作嚼品格辱、工办作风标格、隶沟通转方式闭以及傍个人凡魅力先获得钥下属心的认倒同，疏在公现司形倘成一雄定影运响力焦，都伍属于评认同管权。瞧认同男权更刊多伐的是蒸属于渡权威夕。歉专长盈权狸是因筒专业端专长垫形成中的影船响力击，这垂使得绘管理屑者本迟人的姓见解只具有匙专业梁权威饲。

匆3.标衡量掀经理杨权威截的六抚种尺揉度既任何突职位前经理馒的权袋力都膊与他底的职汤位直铁接相竟关。怨经理海具有设不同舞程度炒的权光威境随界，表那么晒经理偿的权汉威如饭何衡乓量呢添？蚀如图小所示泉：筐图1胖-5心互衡量例经理念权威竭的六宁种尺谦度峰职业课权威姑职业是权威叠是在藏预算舍或决宜策中欧，已民经授念予的敲由经朗理来秩决定作的特欲别的透权力坝，是桂他的沟职位埋权限袭。这妥项权卡力是贷公司盲的管勇理体晋制决青定的皂，经吊理人临不具作有这净种权龄力就瞎无法产执行佛。叛专业材权威仆专业名权威内来自烘于个艺人能矩力、捏专门好或独满特的酷技能水。对兄于专拨业权廊威要每注意梅：怎南样提烟升自周己的叼专业养能力熄，包畅括业琴务、诉技术鼠的，洋或者诱技能位专业杨能力床以及径管理威专业柏能力洁。反掌握朽事实正、数躁据、怎信息板的权渡威和考影响普力幻经理柜要站咐得高厕看得依远，过要广喇泛收妥集各浑种信颠息和番数据迹，尤滔其要塘用事蚂实和辫数据妻说话失。楚影响父力权默威亿影响胖力权德威来熔自于份个人桐关系锁和不倘同群项体的闭关系田。比仙如一辣个经迁理人赞的影选响力混不仅袭来自呆于他殿本身侮，而通且来欢源于颠他所展附属厕的经视理团膊队，著当一躁个企间业的贼经理讲团队票成为躺有效奉的团姥队时僵，它梦的影粮响力问就会脱非常烘大。业承诺愉权威童承诺家权威袍是指营个人乞所创廊造特妄殊性湾的品巩格、本个人勇所拥市有的阀创造包等等绿，这锐些是板非常书重要抢的所蹲有权浙的力冻量，严也就颠是一悦定拥厉有的陈、一偿定可榜以做线到的浮，即彼承诺粥权威安。搏诚信为权威膛诚信末权威载是最浓高境电界的忍权威株。在番衡量混经理被权威篮的六灭种尺她度中杂，如滨果只偿是做会到最膏低阶炸段的昏权威轻是不闻够的久，还惑要提坝升自否己的祖权威愤境界购。

至〔二桌〕挪权威捞三要妨素殊权威堵有三仙个要耻素：怨强制玩性、诵潜在载性和暂职务把相关摸性。

弓1.义强制滨性册强制雹性在怖军队眉里非薄常普纲遍，互强制运服从桌毫无懒疑问寒。在拴企业蝶里，姻强制阀服从交可能银会带誉来高凑效率舟，但先是也案可能迷会带胶来下金属的桑抗拒碍，从厅而产杯生矛申盾。艇所以伤企业勇不能撒完全攻仿效验军队传，要歼有效帐地处穿理好必高效胀率推瑞进与格下属牵抗拒音的矛讨盾。

膊2.王潜在顽性根威慑班力和涨影响抓力有普互补眼关系贺。因攀为权扬力与咳权威愉首先拖是一加种威穗慑，宾管理迁者的篮权力送可以轮威慑稍到、蜜影响杏到被忙管理巴者，滑所以毕互补驾关系吗决定螺了权顽威的怨潜在蓝性。

妇3.父职务幅的相虫关性们多用赞滥用注权力赚与少与负不阿负责炼任，法也会染有矛租盾。

帮【自五检1躬-1促】套作为翻一个政经理友人，乡管理铃的专嫁业权恭威如春何建犁立？电__引__慎__吸__龙__蔽__责__毯__柱__秃__倡__败__拦__阿__乞__喷__粉__臭__券__值__纵__盒__袭__坦__看__评__假设__厨__施__股__翻__铸__等__宪__创__伞__艺__寻__励__山__臣__嫩__棒__赔__寻__迁__库__筛__柔__疼__适__柱__渡__逃__剖__派__代__穷__暴__穴__穷__外__寺__交__令__可__傅见参涂考答挺案1旧-1絮〔三唯〕权汇威执维行循盏环：铃目标焦——沃权限狗——僚评价抄图1酸-6溪迈权威鼠执行横循环

茶【图蛾解】樱经理器需要捎考虑狐执行络中有罢效的域目标绵和权担限，漏有效窑地评茶价和妹权衡只在什闲么情纷况下劈使炕用权误威，驰什么济情况鹊下使详用权址力。道企业渣应设绑置权假威的腾执行睛链，芒要明覆确地择赋予侨每一取个经牲理的血权力航，经责理也慢要明忠确所摘能运衫用的惯权威室和权乘力。地智慧单地运置用权毅力和哗权威冒，是谁一银个贩经理辛人在残执行盗过程卫中至跟关重语要的什，权能威在竟执行菌当中评是一玉个前除提性骨的政仰策和况略。

特〔四顷〕经能理权贫威管糠理招经理落权威牢管理裙有6休个要轧点：呀认戒同可搏以产流生权摧力，饰但权朱力不迫能产结生认苹同；挣权部力的垮行使龟对事瞒不对片人，朴权力险在工汤作之还外无跪效力撤；铃有限权不屑用或匠没有步有扬效用束权，鸣那么权户力鉴对下循属影祖响有障限；悬授塔权是做必要鹿的，烟但权坏力不逆能用肤来激隐励；推权画力与丰下属微的工矛作无撑关，心权力延不能毒使下胞属自仇觉；等经万理用由权必倾须建评立在搬一个音领导英权限曾体系浩之上筹。萌?丛导林法姥那么?它一书盘中说添：“苗只要边能够齿把工乞作做沈好，阿能不数能施绍展手驴中的盾权力她倒是球次要舞的；睁在别倦人心兽目中怨是否添有权晴威也恭是次税要的纤。〞陈第三芦讲盛设计堆“制务度执城行轴暑〞

翼设计墨制度生执行叉轴和披文化茶执行巡圈是蛋企业高中层放高效同执行啊非常红重要住的两获个策般略。

摇制度甘释放睬执行票能量涂的三灭个层其面

壤〔一然〕关伴于装“凤制度拢执行守轴掘〞叼“片制度责执行锐轴川〞岛的含信义：运企业敲通过使领导埋行为用、团汽队信之念和哲制度鸽执行贺培育细和释洁放制凶度执铃行能喜量，甚并使渡具备哭执行壮能量芽的制涂度成亭为中鞠层经梳理的笨执行纤工具炉。壮图壁2-革1谊里让制横度释旅放库“凡执行六能量樱〞

枕【图史解】凤一项举制度肺制定眨出来乱之后说，至柴少需漂要三送个层促面去许推动势该制似度的旨执行雀，同忍时让六制度拘发挥尖效能记和效幼用。本这三残个层唇面分别别是恐领导淹行为故动能股、团订队信筛念动翼能和某制度此执行箭措施日。

柔1.获领导粉行为吓动能钢一晌项制刊度一冰旦制局定出宵来，童高层里是制锻度的耳最大诱破坏鼓者，四这是床因为路最早莲了解竹制度绑的就嫂是高困层管出理者召，而疲最有使权力轰去破吴坏它棒的也亲是高众层管位理者戒。除贤了高赵层之单外，跃第二秃个破肺坏力虏来源义于中轨层管诉理者凑，因楼为中纪层能峡够在冲自己款的部络门或厚职权颠范筹刃里推稳动、约宣导敬、执顶行制导度。蒜公司革的中炸高层责管理遗者之地所以默会成雁为制苗度最互大的巨破坏摸力，寒是因画为领除导行负为本炭身对六于所不有的驻员工纳就是贷一种番典范跪。

板【案酸例】甩西悼点军摔校很忌多的仿管理音者非佳常推绝崇五惊个法裹那么：拾第一匹是服践从；秩第二良是团死队；姓第三扩是激首情；赌第四悔是牺晋牲；宽第五员是信跟仰。诚服从浆这些父法那么惜有四啊条军丑规：抖第一每是无磨条件强执行委；第敬二是躬工作名无借骄口；贯第三艺是细耗节决修定成竭败；联第四刻是以窝上司躁为榜嘉样。论这是航其二毛十二纱条军伞规当察中的寺前四萍条军舞规，构也就号是五销大法哥那么当责中第驾一个爬法那么锁服从收下面药的四快条军氏规，俯这四惧条军班规奶的第善四条闻很值朝得注谱意：帽以上谜司为敏典范魂。

速【自匪检傅2-乌1军】钓领导壁人的惰行为掠为什满么会澡成为巡一种樱动能华？惯__皆__贱__墙__杯__逝__钉__召__陪__污__摸__芒__葬__芬__决__杜__占__凉__迅__风__切__狸__气__腊__勺__榆__弱__狂__训__加__卸__着__孙__超__瓜__隆__协__傲__油__枣__赠__富__贺__崭__止__习__句__贩__腔__康__袖__旺__秋__者__置__满__贷__鼻__非__拘__脸__斥__状__默__庸__挠__此见参徐考答端案糠2-兄1

臭2.辰团队刊信念鸦动能档在很层多企查业中梨，制帝定的相制度轧因得菜不到策执行碗而不牺了了沉之，系最终勉废弃谊，原袍因在员于这欣些制烧度管樱理者城本身暗就没黄有以汽身作摇那么。核要想背使制雨度变霜得有涛效、泪有能马量，脖最重羞要的升一点漆是企贼业中窑高层俱要树全立一幕种信译念，肠一种似能够沿激发锈员工丘奋斗武精神未、凝露结企宁业文圣化理弱念的魄信念查。

妈【案等例】故团队跃信念消动能待柳传旱志和度杨元缝庆这蒜两代庙联想星领导考人是樱两个侵神话粥般的衔例子门。烟柳堵传志未颠覆夺了开陵会迟辨到这品个中始国势最林经典风的时拳代文旦化，练并不布是所浴制定们的制携度具宁有能慨量，鸽而是捆他树作立的牛信念痛很重尚要。洁他发古布了博一项朵制度凶：如碑果开领会的澡时候遣谁迟浮到，绸就要昆在门作口站阶一分井钟，抵其他容的人登都停忙下来铜，瞻杠仰他皇一分唱钟。诚这项川制度唉看起玩来很鸡简单导，但首执行枝下去童却不选那么遮容易亦。第泉一次寇迟到瞧的是羊他的励老领昂导，纷这对敲柳先椒生来丙讲就务是一栏种挑话战，吊老领需导在饥那站顿了一碍分钟抽。第汽二次蛇柳传盐志自帝己迟伍到了劳，尽头管是兄客观穷原因毯，是挂客户湾不肯标走导偷致借迟到合了。县这个绸时候拴，对火制度互来讲迹是一运种挑这战，演柳传全志说渴没有衬理由饰，罚钩站一枪分搂钟。案从此撞以后消联想最迟到谈的现壤象有悼了非爱常大宏的改兔变。善制度师是非末常容及易制余定的证，但溉变成恨能量泡的关挂键是乖管理炸者的坐信念演。

柔3.按制度晋执行扯措施欢一项鸟政策影在开龄始推谷动时舅可能君都比粪较困求难，淘但是滤只要续采取妈措施要，总驼会有小方法钉解决诉，管涌理层估首先独想到蜡的应莲该是融措施菜而不描是困陡难。栗一项画制度隙本身崇具有傅执行甲能量粱，但挖这种获能量讯能否近释放沫出来斥，与妄领导党行为仗、信逗念，岁与真愁正执遣行中慰的措离施紧烤密相溉关。

俘【案纷例】糟制度粥执行胶措施北联想么的第纯二个怜神话拣是打亚破官路本位负的意详识。拆联想壤颠覆紫了官创本位宿，使刊之回温归到齿事本捞位，存或者茂绩效昏本位骄。在化一次诱会议提当中休，主黎持人挠说下喇面请呼李总步发言巾，结垦果站遣起来米17博个。旷杨元耍庆说志：联轿想要籍打破咱官本厚位，旦实现危国际础化。愿国外敌不称草呼职划位而仔称呼获名字摘，所降以掀迎起了伶一场棒直呼娃其名置运动室。为假确保暗这个润信念稠转化卷为力兆量，受他采仪取的贩措施饺是如醒果称括呼职屿位，乏罚款随10读元。舒这种腊惩罚市措施烘一度爽失效排，面表临废荒除的园窘境剖。杨壮元庆豪从我潮做起既，据闷说他抢在自缠己的使办公站室里谜放了吊一块弟很大粱的牌条子，来上面俱写着启：请趁叫我破元庆板。但壳是不付久之典后秘里书提稍出直打呼名援字有硬暧昧摔之嫌帜，这胶一制幅度再众次面阻临作挡废的射处境唯。这悦时候冶杨元珠庆没落有退使却，灰显示对出联缠想制逢度刚躲性的愚一面珍。他积让所今有的撑经理我、主怜管们撑都要倒做一娇块牌球子，远上面班写着椒自己职的名渐字。董然后睛对保计安下歌令说悲：明吊天上能班的材时候画所有犁的门疏都关惊上，众只有距大门摔开着蜡，让马所有狸的经怒理提胃前半悄小时贞到公侵司，蓝排成生两排乐，举翅着牌灵子，嫩所有露的员耀工打泼卡之洪前，宫都要谣从这匹条道焰进去酒，然姿后叫驾了每摘一个龟人的忙名字革才能召打卡鬼，结仍果改良叫名塌字不健叫职远位的骆员工导大概投只占汽20射%溜左右催。第载二天纺30热%配到盾40总%伪的稻人叫财名字拒了。模第三趋天大语家开芳始慢寻慢习惨惯了梯，督慧导人琴员回炕来报淡告说涌一半沿叫名行字了像，第挤四天总、第件五天使、第棍六天谎、第绩七天喊，连依续七错天都犁这么决举牌特，七攻天之飘后没填人再蓬称呼伐职位茧了，侧都称兽呼名扔字了商。这衔个变捞化非大常重仆要，采因为戚它意皂味着巷所有厅的中随层、如所有您的部品门经卫理都御与老怖总站朗在一完起了狭，也积就是膛执行榴已经押不仅辅是老霞总的吊事情兰，而及是所必有管奏理层蜘的事失情，行同时川这个庄制度讽也把阳压力话传递匀到中劲层。湿制度耕要有躬一个演执行歌轴，凡制度屠是企晚业核组心的悬法化沸的文皮件、浮法化要的行被为准仔那么，粱但是手如何舰以制释度带维动经浙理和勺员工卖的行凑为，卧这一殿点非跟常关剂键。荡图蹦2-哪2尤还制度具执行慨轴

芬【图芬解】扯经理鸟、领视导人亿的行肺为，皆能够蜡与制堡度一挣起带偷发动辉工的居行为意。制吉度的萌执行瓶能量忍如果慈不能尿释放请，就袍不能运去带叮动经度理的灶行为侍，更懂不能泊去带闪发动方工的怎行为俱。

愿制度重与规限矩的杏关系

仔规矩亦趋向佳于裂人制利，制茄度趋狗向于表法制浮。领邀导者铺的规丽矩可驼能会壤破坏澡制度鸟的权饮威，藏员工泉的规峡矩可灿能会钳扼杀搜制度装的推铺行。范一个范企业张要做愉到事假前让刺规矩斗制度色化，全事中旺让制宫度行建为化皱，事疲后厨让行灵为抬习惯酒化。易很多结制度顶在执易行过涂程中汪产生策的执爪行效反益会吗有很课大的健差异滥。那锡么该遇如何莫让制沃度产反生执性行效婆益呢递？

演【案痒例】药三株己与肯占德基蠢的危墙机管施理制扒度执岭行效员益桐三株星的樱“英误报吩道栋〞染危机辽：三势株是妇中国吴企业凭的一幅个典乖型的铲案例收。其东误报注道炸的危娇机对拒于企贼业的腊影响锤是很舅大的尺。每抛一个堵企业自都有锐很多榜危机廊管理倾制度勿，但细是执蚊行的公状况挨差异狂很大特。三阔株因列为透误报测道发的危米机，疮使三辫株口赛服液禾从此族在市桨场中弯消失烈了。萍肯幼德基霞的苏呢丹红张危机淹：肯浴德基小的苏孕丹睛红危垫机亏在中怀国影馆响很伐大，姿但是核现在市在普肯德股基货吃烤低翅的池人照青样还看很多勺，这占就是事其危晓机管荒理的条作用曲。中菌央电渗视台荷报道锁肯德天基的斩烤翅疑里姨含锅有苏绵丹红吓后，勾没过哪几个符小时牲，肯县德基吨的报玉道及躲措施骗也在侵中央楚电视申台播删出了锹，他川们快患速执杏行危译机管威理制堤度，伯所以蜘能够膊有效做地控葵制危器机影泄响。欢除矿了战环略执喷行棒寒、权犯威执搅行链渣和制抢度零执行鸟轴这名三个润环节咽之外暖，文谣化同削样是炭一个眠非常眨重要习的无求形的俱力量杜。对口一个言企业斯来讲锋，文泰化的钉执行尺圈之帆所以美被称显之为赤“斤圈捕〞世，是择因为朴文化距是一茄种能控被切殊身感松受到券的氛雪围，黄在企柳业的登团队益当中泉让文绳化变善成执鸽行能诞量，肿创造锯有价赖值的兆执行劫环境骂，是行企业群关注厘中层珍执行挽非常国重要创的方范面。

拴〔三租〕预阻防管呜理孩一个易很简乱单的绝危机瞒可能终会导轻致一负个企配业的收失败壤，也捞可能恰导致疮它迈搭向成新功。攀对于葱公司杠而言班，领志导者骄首先旧要执什行制瞧度，合并且趋创造屯和释系放制歌度的抚执行帮能量绢。无日法执馆行的贝制度兴不要风发布非，发焦布了鹿就一众定要鸽有执监行措谣施，炸所以求经理环人要荒去检蹄核的穴是公店司的弦哪些慕制度涛是无闷效的饱。

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丧为了丘使制稼度充剑分地乳执行粥，并诊运用芹制度孟的执绢行能讽量来支推动盼创造融良好态的执孙行环销境，较中层助经理抬运用钱制度川时应偷遵循棉以下弦几点扯：第枝一是艳遵从兰并彻拨底理广解制垮度；讯第二竿是用拒行为邻宣导证制度户，并起成为样典范众；第趟三是自让制疤度变赌成部宪门的正共同神语言详。

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钩1.希“照文化粱执行杯圈足〞由的含无义阿“陡文化烦执行离圈搏〞骨是一兆种让尽组织如充满夫执行衔意识栗的有您活力踩的文游化氛局围。介经理外团队鸟在这向样的概组织秃中共沿同讨追论执枯行中催所遇岔到的路问题名，诊缝断问倡题产续生的缸原因晃，提趣出解屈决问梢题的她方案贱，并冤采取脑相应腊的解遭决措普施。

皱2.柏对厉“多文化炒〞虾的实驼例阐便释悼文化瓜是用残人的铺行为垮培育测起来笑、已武经形僵成环我境、哪被大牵多数榜人认堂同并两共同浓遵循晃与尊商重的葛约束减气氛拘，这质种氛芳围的雹约束梢不需倍要权馅力来牧参与飘。如摊果是鼓不良傲的文少化，森就会跃为企凝业制蛇度执虑行带气来困滔扰。错所以赢企业速可以饲把文伟化当股作一振个工残具来嘱运用窄，以肃推动藏制度稍的执穗行。

霉【案骗例】增对康“夏文化患〞耗的实西例阐颤释刮一朱位心穷理学涝家的消实验愤非常咬直接恩地阐宵释了双“涝文化梨〞爷。他裁盖了症一间辟小房牢子，胶屋顶聚里边伸装了产一个矿机关伍，然童后接酒上零辟点冰冻水的粥高压陷水龙姐头，甩一鲁触动范机关蛙，水讽龙头俗就可悲以打足开，内高宽压水块龙头似就会穷喷水符下来蜓。然底后挂廉一根塌香蕉排，如寄果一绝动这洒个香颂蕉水言龙头利就可骆以打浩开。央下面满放了职一个贷梯子啄，心堤理学震家又董放进荒去四尼只猴示子，途猴子抽快速悔爬上鼓去摘华香蕉宪，第洲一只珍猴子群触动程了机境关，昼高压较水龙搅头被院翻开挺，冰命点的暖冷水状透过括高压榆水龙奥头喷惩出来带，把主这四阴只猴羽子从绩梯子蚊上打阶下来逆，摔甜到地撑上又卸痛又颂冷。豆这四异只猴骡子不法甘罢群休，您在另动一只金猴子显的率染领下霸，又鼠攀了聋上去皆，但佳又一那么次被努打下行来，引如此院经历钉了三架四次摆之后跌，四匪只猴按子达秀成了架共识汽：这灿里的挪香蕉屋不是咱拿来显吃的王，是筒拿来洗看的衣，因括为一泉碰香房蕉就布会被货惩罚妖，从源此以塔后烛这四也只猴伍子相峡安无等事再份也不贷去碰薯这只市香蕉私了。久这时虹候心核理学轮家就抖把其洲中的南一只缓猴子窝带出漠房间海，放轮进去峡一只炸新猴准子，刑新猴拨子进娇去之美后第昆一反等应就酬是直言奔梯先子往晶上虾爬去他拿香剪蕉。页当它怀正要某迈向夺这个番梯子剑的时码候，爷另外层三只煮猴子心一下蜜子把驾它抓守下来创，把壮它打愿了一挣顿，段这只吹猴子芽很纳播闷，草又去趣爬，礼结果蝇又被绵打了旺一顿烘，如签此反寺复两库三次虹之稠后，气这只丸新猴灭子也损明白暑了，糖原来葱这个槐梯子扑不能葱爬，皇一狼爬梯疗子就捡会挨均揍，锹从此长以后榜它也随不再赶去碰航这个旨梯子局。心差理学唱家就借把第骨二只巩老猴止子带钓走，陡放进柔去第捐二只略新猴斑子，鱼同饥样的靠事情帖发生财了：御新猴摸子进吉入房寄间就览去爬牌梯子觉，结员果另贵外三掩只猴别子同剧样快溉速地乌把它套抓下赌来，卷这时色候有洗一个乓现象杨：打鸭的最笛凶的汤是那浇只新薯猴子某，这街只最猾后被梯放进贿的猴牢子被逗揍了顾两三健次之孝后，赞它也匙明白袭了这县个梯握子不售能爬斜，一惭爬就姥会挨史打。炸心理天学家逆又把翅第三叹只猴啄子、吼第四槽只猴絮子陆挡续带可出房册间，柄放进爷去第允三只武、第慰四只妈新猴组子，锁同样祸的事图情也布发生吉在它饱们身钩上，锯尤其棕是第议四只电新猴仅子被厨放进灿去的辫时候此，其脉他三页只都量是新煤猴子牛，第外四只厕猴子稻快速检地去丧爬梯和子，农结果桂三只友新猴键子也幅一把越就把浑它抓愉下来左，把谊它打浇得半容死，肤这第戴四只渐新猴非子被评揍到锋奄奄夹一息泥的时轻候，烧它问寄：代“收三位搁猴大潜哥，遵我一羞定在就要死水之前圆明白椅，你葡们为哄什么爱要打夸我？炕〞遥三只充新猴阶子面寇面相症觑，廉说：眠“英我们捞也不碍知道万为什淋么要肌打你躁，反局正我老们进吸来的袜时候扶都被血打了沙。菊〞

帮〔二赌〕文凳化的枯力量

螺1.恐文化滋如何归形成而力量作世界默上所娃有成玻功的渠企业痕最终死都是显企业千文化制的成单功，脏是共拉同价馋值观聪、核宋心价沾值观梯的成男功。仪在很疮多企倾业里崭，一盾个新球员工额进入闭企业尽之后喝，很就容易休被过迅去的司习惯表、行鸽为所餐同化丈，所济以把三文化针简单项化在帖一定术环境趁里，止创造旬利于倒企业胸开展该的文楚化，签形成暴文化浅力量液并加僻以利鞠用，鞋是非垒常重颠要的渐。

高【案烤例】烦一个挖学习把型文予化执引行圈喊的形抚成柄19拦98香年，销福建层一家浇生产梨饲料绳的集量团公那么司开猾始推肺进学桃习型痒文化虚。该匹企业乖的总扭裁只让有小怜学文雷化，落但是斑他非艳常有讽抱负报，从盘村办酷集体毁企业博开始沙做起订，无1能99贿2还年，抵他率亦先理屑清了绩产权椅，为泊自己恨开辟贡了另裕一块的领地睛。到圾19支94赠年，聋该企励业已悉成长别为一醋个集幻团公艳司，傲拥有戴9薄个究子公贷司。伞此时枝该企牧业面祥临的维一个栋很大摊的问象题是万：企去业处歪于远焰离城袖市文循化的裤环境抬，很所难引冰进人阳才。己管理宝人员认都是汉当年涂做饲盘料的棕合伙在人，砌他们颜不学择习，足也就存没有原成长甚。这严位总采裁想语尽办壳法引姥进人世才，邪结果赴人才互引进赔来之腿后留挥不住牛。在叼专家迷的建洪议下吐，这杆位总它裁注愁意到趣了文刻化问做题，境认识腰到企表业环送境的耀重要爷性。手他在睬这方尚面主冷要思匙考了殿两个和问蓄题：姜第一泊，为际什么滔留不岸住人柄才；番第二蚕，员秩工不立爱学悄习该树怎么列办？钓这家刑企业钟内部睬有一年种很匠特殊寄的文浅化，渗叫酒箱文化使，各长部门赌经理钩都是途以喝柱酒来双解决邪问题淹的，蹈公司调里每独个月叔有两逐次酒随会，冬喝酒洽与工竖作能拔力被疼人为况地联煌系在内一起餐，成类了一侮种文筐化。枣所有裤的人烟才进畅入公炼司之水后，隐每一数次酒悟会都要得参翼加，穷而且愁都得岗喝到径醉为盈止，便这就民排斥解了很倒多其层他的走人才爆。既棚然喝记酒可瘦以代棉表能售力，含那么救大家皂就不蚂用学酸习了码，大武家都疯沉迷迟于这咬样的葱酒文炎化当懂中，解不思薄进取令，这抽位总莫裁意吼识到刷只有蠢改变全这种痒企业否文化小才能衫容纳乔吸收涨其他岩文横化，富在尊驱重现城有管脱理人殖员现胳实业娇绩的纷根底睬上建灰立一难种学往习型斜文化克，一软方面源改变午现在药的学鉴习环易境，鹿让原蕉有管时理人报员能挪够提引升，披另一街方面雅创造紫先进虽文化臂，能煌够适艺应人银才的朴生存阿，学小习文斩化就谢是这荒样被计建立炮起来秋的。扩企菌业领赠导是响各级南经理蠢和员殊工的法典范盖，要烧建立睛学习昏型文龙化执纺行圈幕，自溜己应漂先制绍定学推习计春划，年甚至恼可以谱去国虏外管季理学壮院学坝习，并之后撤再对春下属广言传巡身教喊，在偏此过违程中滩，企膝业领踢导者堡自身封权威础能起汗到很桐好的殖鼓励如促进躁作用魂；而蜂且企奋业领护导者内在教盛与学误的过戏程中漂能够茄更好轿地联寨系自封己的狂实践型经验灯，对础知识拘不断封稳固丙和更肿新。舞此外军，由级于企扩业领嘴导者而没有苏充足脊的时们间来睬学习洲，可灾以设智置专挪门的浩学习乖秘书恨来辅婶助学茧习，况同时并也为料企业闸学习礼型文付化执鲜行圈樱的塑谅造创严造氛冻围。

晓2.探执行卧文化炉的价赤值席教泽学相扫长的册学习脂模式桌能够览有效望地建霉立学拼习文捎化，凑并形慎成一拘种强小有力躁的力振量，花这种烘学习摧文化面的力丙量同里样与型领导例人的梢行为喘有关扎，领绸导者盲应把烧它变票成一爹种文杰化习淡惯，卖这对屯企业精的文学化氛吹围形的成并傻发挥偏执行攻力量翅来讲宪是非梳常有帜价值林的，泪一个益文化塑的执仅行圈刊，就飞是通采过行祸为的乔传承瓦和重反复，隙变成隔了文途化并娘有效案地发价挥力岛量。板所以日对于钓企业兴，文蚊化是耍一种刷很强烛的执颠行力肉，可众以帮干助企络业的纲管理畜层去困推动困很多奋执行珍任务理。颤总之丈，执青行陈力文冒化话是一骆种像滨钉子绳一样梳坚硬虏的者“磨柔软陆〞星物品棉，建春立起曾来十奉分艰饮难，打但取级得的姨效果艺却是指持续羽显著芒、牢意不可经破的届。

找〔三东〕部代门文猛化管挠理蠢公僻司必扩须谈去创家造文疲化的其气氛角，文拖化氛击围是蛙一种怎软件歌，这饿个软恳件可照以让乘企业蝇的部乳门、突企业因的制初度、盗企业栏的产伐品、影企业咱的所墨有人热才，冬在一撤种软膛件的拣环境浸中发每挥它庸真正腔的硬塘件笔性效都应，领即专装业能谊力、拐产品筋的竞蓝争力饰、制急度的洽刚性少效果丹等。享部门芒经理扇必须泰学会秃运用爽团队增文化类来有系效执扯行，计部门鸟文化翼管理肤并不透需要到花费纵专门吊的精驰力和静时间宾，也拔不需狮要很形多的铲权威孩去强奏化，泊它是培融化杜在点梳滴的尸日常难工作仙执行茄中的荷。经课理应颜该检沫核公赛司有痒没有庭个性遮鲜明叼的执辣行文恼化，护考虑谜如何扭参与语和推舰动，运以及既部门患是否此建立脱了一距种执茄行性浇的文宴化氛离围。捷管理介本身违是简灵单、糠明了疾、直扯接的此，而愧不是廉深奥旗和复畅杂的祸，所倘以经幅理要从把文扮化简宣单化旷。屯第五捡讲栋科学樱管理挤的执价行行轰为〔缠上〕

兴行为撒是创网造业旨绩的统关键爆，行疫为可爷能带佩来绩源效，争也可弦能产潜生坏挪的结虫果。顾管理趣者的咽行为拴产生悲于相品应的哨意识甩，而衫意识宽往往胃与习抖惯有尽关，歼所以诉执行援习惯杯实际拜上是补以想裤法、胸信念陈和行葛为为锯导向似，本蛮讲将望着重息阐述末科学聪管理旷的两萄个执讲行习并惯以验及如凭何养株成这昆样的爽习惯玻。

繁执行项习惯旧1稀：目乡标执远行管师理法

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卷1.假萨冈盖定兵律炭萨截盖定具律是鲜英国阅的心慨理学宿家蚂萨乓盖提竹出来雷的，谅他说刷：桂“述带一怜块手帆表的彻人知骨道准摘确的芽时间通，带世两块裳手表鄙的人件就不打敢确招定到京底是哪几点患。曾〞族萨谦盖定棉律的崇管理猫学含耕义是项：目阁标如倡果直掘接明禽确，吓就能惨够确醋定出军成果乒；目蚕标模嫩糊、将重合芽或有损延伸蔽，困招扰就娇会产僵生。毫员工译的行荒为也酸是同钱样的奥道理佛，当处员工忌不知兽道往驴哪条季路走传的时滴候，蓬他不劣一定筋也无晴法来威确定挡如何刺才能价做好卵。默图互3镰-1梁尼彼萨粗盖定带律

欣【图始解】冲英国咱心理喜学家吼P–工萨廊盖说广过：庙带一瞧块手西表的赴人知震道准费确的裂时间考，带批两块辱手表壤的人厕就不榜敢确盯定到罪底是页几点催。

优2.伪萨储盖定曾律的灰管理贱学应巩用阴经理票人在志执行严过程婚中，防如果臣自身谷有明饺确的矩目标皮，他足就可挨以把逃所有污的知苍识、等所有篇的能勿力、搜所有血的热形情都组投入丝到工常作中涉去；纠但是共如果限经理盯人不叉明确桌，他绪就不凝能让漆下属厨明确滤，那撞么下盘属也捎同样考会出廊现迷抛茫，施这样弃经理粘的工院作就旗会出越现很拥多困赞难。

粮〔二庸〕执划行要顽功绩引不要肆苦劳剂经融理人辩在执提行中瓜虽然讽付出修努力蛮和辛捷苦，孟却得眯不到颤上司敞的肯浓定。体原因举在于亚所完辉成的愉工作序没有计到达味上司秀的预玉期目饲标。盛那么框责任展在谁扔呢？毁执行轻者可月能很板辛苦躁，正能所谓凶没有剪功押劳弹，也面有苦贺劳。朴但是眨企业坦不是间靠苦猫劳能絮够发膀展的夺，苦均劳越轿多，厌对企码业来港讲人唤力的右浪费马越多得，不失仅浪缘费了烫执行斗者一瞎个人竹的精渠力，繁而且悉还有唐很多轻工序享配合婚者的假精力锹；物问力加方面悦，设姓备、系资金棚、能哗源、陡材料来的浪彩费也专是难仆以估技量的见；此双外还症有一劣种被政浪费皇的成仆本是捷看不益见的谈，比厦如交溪期延顿误，甘市场坏时机盲的成众本就禁很高吴。所席以执厕行者径付出廉的苦旱劳看攻起来咸值得志称赞权，但浊是对陈于企盒业来淋讲，计可能或是致心命的熔损失长。而座这种私责任士更多易时候妥不在绝下属山而在滥经理阅，是竟因为川经理造没有只明确客地把巷工作越的要匆领和陡宗旨丛传递蠢给下桑属，落导致票下属俊劳而放无功蔬。执运行者桑引导掘下属袄做有英功绩旧的事禽情，响有效银利用驴员工个的工麻作热韵情和冒工作酱能力遭，才壤能加优强他脚本身炼的执哈行力蚀。执券行只组要功晌劳不剧要苦页劳，颈关键帝是经非理要振明确夕苦劳仪如何伙有效午地转滔化为焦功绩唐。吊图顷3-面2岂跃执行读力要补功绩竿不要贿苦劳

右【自纠检幻3-坟1板】旨在市旱场开纤发中仇，为厕什么枣交期红耽误轨会导厦致市戏场机农会的艘本钱般升高饮？顽__护__密__泰__岩__哪__悟__拳__宅__晴__胁__话__亚__客__棚__甚__蝶__间__田__舱__钱__周__慌__叮__矩__徒__优__敬__成__崇__举__蝶__宋__璃__盾__躬__槽__先__炒__体__灯__葡__挽__朴__暮__律__套__脑__凶__聋__处__阿__氏__虾__释__槽__钞__疲__理__幕__掀__柔__聪__警__筐__搁__趣见参穴考答杠案追3-蚁1馆〔三臣〕指法标管桂理的垄力量

纳1.许人力摩资源帽的指宋标管罚理容加强双人力夸资源画管理届有以概下几熊点需白要充览分考谦虑：卸人力墓资源恐管理柿具体描如何温加强已“碎加兆强诊〞仇这一赢概念该本身移外延蜡就很驾广，毯需要跑充分驰界定睁。人尾力资芦源发画展应妻具有赌战略沟性，迅分为干不同故的阶注段，健开始披的步状骤可锄能是煮建立螺根本副的人佩力资甘源管握理体便系，宜在加歇强人跌力资吉源年扑度规脏划粥中，挨需要凑考虑狗到底础加强雪什么留，否撕那么人蝶力资耀源部睡可能险一年趣之后滨也没贸有实闷质成仅绩。乐相反仰，如计果加匀以界给定：皇人力价资源戏管理鱼体系障六月枪份之呀前尽汤可能松内部均完成昌，内李部不匆能急完成族的，茫借助做外力矩也要茄建立勤起来直。位一线卖经理涝要了恐解人况力资懒源管额理的版理念昆以及夹人力汗资源亿管理名流程庄和工路作方芝式结人力块资源惕经理差不是愉公司谷唯一领的人旧力资玉源管欧理者刚，真蛮正的善人力湖资源轮管理华者是斤一线苹的经杂理，途他们泥是直扑接管擦人的根，如步果他抱们不汪懂得没人力肿资源心管理末，那妥么人班力资肝源部捞也无悲法推对开工羞作的柏进展搅。萝薪酬清改革羞的前四提是扒岗位惨评价机、职缩位说辟明书乘更清钱晰延这些世工作很指标挡拟订夸之后却，人殖力资睬源部后就开腔始具葵体分喇工到蜻人力圈资源袖经理仗、薪虫酬专虾员、窑培训树专员兄、其并他相渔关的弃人事泥专员蔽，指肿标就役能够尸清晰赔地传食达下绩去，游员工笛有了罚明晰飞的工骆作目纱标，警就不悠再是矛靠揣率摩来挠工作庸，从挺而避霉免了晕不必芒要的晕人力准、物敲力的桃浪费套。

倦2.朽市场旧开发焰的指摆标管支理雅一耻般来梨说，踢客户驻经理搭最关查注的换是业颈绩，刚业绩六包括你短期第业绩姻和长涂期业掀绩，伴如果局短期六的业披绩很圾好，训可能苏几个泡月之屋后就已没有倒了。永一家器企业低客户揭经理较或业味务员效的业鼠绩越惜来越验少的饺现象娇对一续个企误业来香讲是友致命陪的，桃所以梳客户太经理百在业很务开攻发当甲中一射定要难在保姿持业束绩稳绣定的披前提饰下提削升，辫提升前业绩与很重甘要的裂一点然就是症进行嘱新客渐户的职开发优。要滔培养奔一个蜘客户猜不容嫂易，忠可能惠要花柔费很喂长时井间，丈所以虫客户孕经理斤需要乌给自毙己制村定玩KP念I捡，追叠求绩恭效管墓理。思面临看部门店业绩摸的下筋降，村为了肢找出敏是管互理者疗的责倡任还作是执厌行者抢的责缠任，渴可以倡制定财三个束指标薪：业苦绩指皆标、女十五闸个新裳客户峰、客丑户拜云访数难。其散中业糊绩指敬标完伤成发胃放尘60病%掉的奖凝金，升新客掌户指搂标占些奖金眨25仿%弯。指膝标确涨定之涂后，私第一糠个月伤新客窃户量控就增粘加了柜。用这就蹲是指吧标的钉力量略，科抛学管刮理应裳该用拴数字壮说话曲，指夕标就饼是衡享量的盯数字储，这摸里有申一个似图例顿：酒图盲3-泉3倾宫指标斥管理蜡的力英量

桂【图摄解】扎“碌尽抬快把递方案浴做完势〞暖这句句话在药公司行日常烤工作全中极煌其常例见，拍但问决题是购如何杨才能蔑尽快夜；怎耗么才冻算做的完？哀这是眠需要芒考虑批的。织所以付经理搬对下鹊属交杀代任器务，像应该炕力求暑清晰怕明确农，经宰理撇要养扇成明镜确的折说话究方式渡和习孩惯，锄比方销在分章配任尺务时窜明确唉规定紫时限骂，如除图：姓“宰今天清下午裕三点拢之前求，一恰定要右把方弱案交柳到客咳户的偶手里眼。齐〞引这样否下属寿立即愧就要距评估跪和计台划每悬一长个但时段赵的工拾作，挪形成薪一种份益于总提高抹工作酒效率梦的压殊力。愈“滥你一岗定要胞把这汤件事鞋做好眨〞,愈问题垒是好镰的标闸准是萄什么疫?锋这一燥点很牙重要哄，否村那么无装法奖始惩，瓣所以岔好的泽标准慢要很暮清楚坦，作醋为经捧理，原在执陈行中遵的说鞠话习淘惯是徒非常剑重要请的。

钥【案宏例】也标准拒的意所义扎厦门芝是中嚼国过驰去的予三大洪胶卷站的生尸产基酸地之盒一，至中国赶的三谜大胶良卷现彩在都葡被柯永达取贝代了傻，厦净门的费富达休是最枝早被乌收购歉的。咽20赶世纪乐80番年代饭末另90拦年代将初，各富达弓效益惜很好箭，只旗有相猎当优夺秀的引本科桌或硕翻士毕舍业生绩才能旬进入并，但森是到浙了剑20弯世纪宇90灶年始代，灾被柯仁达收路购的靠时候贞，却雅是另被一番聋景象秤：富境达的穴很多溜优秀添人才漏被柯卡达吸的纳过灶来，舱他们块非常危没有就信心谣，担收心在坏柯达及这种旧跨国狂公司辰会做量不好经，柯忙达给军新员花工六体到八召个月白来学耳习，邮使他绘们达瞒到岗纯位的筹资格政要求军。六逐到八煮个月吹之后标进行乡评估挤，如寨果达匙不到径资格狱标准据，还河是会西被淘才汰出弄局。堂事实渔上柯赠达公桃司仅火提供汇了简票单的陶时间警标准店，就乐促使腊新员报工去择争取唉，而授这在饼富达呜是许抬多年走不曾抢有过朝的。升定标故准一锅般有国四个岸角度米：时撕间、衫数量假、质元量、并本钱然，这梦是全困世界悦公认凶的，渡也是今经理累执行丽语言常习惯扰标准姻化、掀提高步执行半力的墨重要摘依据刑。

罚〔四细〕找有准麦“为参照猫物询〞

钓1.间中层激经理潜找准史自己绣的细“茎参照文物申〞创，聚用焦部雹门绩豪效目膜标府标杀准化缘的执将行语箩言才甚能有辈效发朗挥执炭行力腹，这谣也是赞指标棵的力致量。毫把一植种科督学的劈语言盐习惯自同日涨常的矮执行睡结合盗起来怜而产乔生的劳执行诚力就脆会大手幅度敌提高尺。但王是员国工的枝实际窄文化别水准鸽有限刷，所啊以经德理人锋应善旺于把舍明确慨的想散法及就情感博表述叠出来节。要抢使目藏标明军确，舌中层亮经理馅需要粪找准半自己步的参叔照物方，聚逮焦部是门目愧标。犹还要推帮助宿下属敌设定图参照唐标杆摄以便丘直奔踢目绳标。担经理各要善秘于给雀自己愉画像浮，从剑管理间的角旨度来主讲叫跪做数辞字模断型，握也就糊是要雪制定际什么头样的策标杆径。

胖2.半帮下岩属设剧定恼“看参照政标杆衣〞侄，让百下属存直奔伤目标称评选奶优秀认员工时也需事要考黄虑优桌秀员毒工的车标准段，否钟那么会睁制造筹矛盾满和冲芦突，朝优秀航员工艘的指院标可您以是批业绩反指标埋，也望可以膊是态临度指鼓标。荡这样瓦员工蛛会直岂奔目省标。楼综上玉所述凳，经亮理在赛运用嫌目标羡来执牵行的待时候医，有谜三方岭面很桨重要茧：第恼一，构让员盼工多艰做有树功绩掩的事探，不朴做只伪有苦搞劳的顿事；揭第二流，学避会把黑KP扮I砌变成挡日常婚的行概为；胃第三爹，学浩会用愿数字仗说话栗，即涌用数还量、舍质量宾、时显间、定本钱翼，四怨个角义度来爸说话断。

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菜4.应高效螺部门左团队酿十步恶法掀S搞te姐p刘1刃团队坏总动棉员；社S贴te跪p墙2卖明确服团队罪基准本；雹S茅te腹p哄3姐打造顿团队歼领袖高；瓶S欣te万p疯4视让个钓人融窄入部遗门共他同目珠标；科S匆te假设p坦5辰建立浆部门桶共同传行为诱标准限；理S撒te完p凶6悔从群李体到我团队纯；脆S另te荡p雨7巷让部蜓门成锁员技结能互胃补；革S佛te德p受8鸣强化涝团队拢执行寻力；驳S绘te寒p晴9尖建立讯部门易团队唉鼓励滴与责划任共滴担；傍S总te割p哄10轧笑持续毕执行鹊力。

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远执行懂习惯完4舞：百用活垫力广执行

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墙【案妄例】灿乐趣笛产生洗激情春当寻年解屈放军罗在装叉备远衔远落忽后的首情况弱下能纹够打蚀败国维民党腰的军鸟队，魔正是搬因为至解放万军部尼队很陡有激母情。润在行复军的烤时候翠，经粘常看资到唱捉歌的勿文宣邻队边去走边难唱，测快板犯书一朴直在夹打，慢越打探走得卸越快抓，加屡快了魔行军杏速度烧。一陡天晚赢上看脱?白妖毛女搂?的肢演出殃，毛睛主席诉看完栏演出持上台耗与演英员握岭手，丹结果胞跳过慢扮演医黄类世殿仁的黎那个打演员惯，不倾与他浅握手援，这呈说明钻作为路观众泪激情及被激贺发出抛来了就，把夕这个翻演员串当作晋真的鹅黄捡世仁多来尤痛恨剪了。伟蒋介而石的河部队斗从装丧备上牌来讲济有很笑强的册作战料能力用，但休是为牺什么笛解放滩军能经够用践小米迹加步翠枪打戏败蒋看介石舰的部欺队？抛就是局因为扭我们莲的革停命激酷情产充生了音巨大致的战敢斗能份量。插而且弄毛主尤席的划各种央军事神战术咳也运写用得证非常锡巧妙壶。激先情与慎能力凶这两螺个因诸素互好相支松撑，收终于赌创造候了军箩事奇刺迹。素带给唤下属弃和客债户好谅心情宁，让昂你的摸下属捧和客殃户同返样置淘身于习“筝激情晌〞乏之中柏。

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呈【案野例】娇关注围下属谦的需续要规在泉稀州的差企业富，熟致练的绵技术伞工人码不太菊容易冶留得鹊住，焦很多温泉州析企业爹都在弦讨论好怎样歉留住膛技工渡。其劝实这塘主要符是因喂为下尖属的螺需要仁没有比得到晒充分缎的关撞注，京来自袖农村务想要腐找份牛工作阔的农蜡民工摩需求见很简碰单，啦只要娃有一那么份工增作包召吃住鉴，工俱资替20工0挪元钱萌就可哪以。架一个奔月只吩有缎40虏0绿元绝钱的遗工资手，还风申请呀加班绍。两锅三个裹月后眼，有瞎了几备千元降钱的烦时候爹，他革的需忽求产法生了写变化班，开先始要辟求工屋资是割否应古该提烧高一甩点，命这时妈就开监始需铺要保微障、参平安我、稳捏定。烈再过贴一段何时间奶技能宽熟练敏了，兰还会马考虑建岗位柱是否渴可以涝提升窃。如厉果这掏个需丢求没屿有受邪到关库注，钻他就杯开始乔到另汪外的诉公司华寻找辟提升刚时机碧。所樱以随共时关怪注下芽属的帅需求农是非聋常重页要的祖。仗选择愈你的园态度隔作为崭经理隔，选蔬择态屠度意新味着井对部晌门员访工工跨作状趣态和傅心态举的导谨向，亩在日张常工狐作中冻，任献何执利行实伟质都扇是一济种选嫂择，役选择桌快乐泳也是炎选择衔，选匹择不可快乐比也是羞选择梯。对奏员工吊来讲燕，这辞是一恭种精毫神风炒貌的晒导向添。

动2.幼部门素不止菜“轨一个票脑爆〞无一个盟部门伍是一对个有者机整谨体，惰它不御仅靠追经理休一个关人来猾维持格，它衔的灵怠魂不件仅在焦于经腔理这干一个责“富脑弯〞爸，部扣门内滋部所尽有员另工的童精神传面貌剃、工雹作状调态、秒部门忌整体鉴的风吊气，挺共同业构成姥了一仆个部雕门的偶灵魂券。

六3.雹如何愉建立表“窗部门刘活力查营胡〞

猎【案便例】猪如何什建立宰“嗓部门简活力竟营耀〞雄第一商，众歇所周灶知，跨鲶鱼塘的特破点是概很会多创造蜜活力债，作详为经汤理要用选择丘“谈鲶鱼据〞者，或鬼者自激己要释变成勤“肺鲶鱼适〞胞，要篇让这您个团愚队充决满活燥力。析在一犬个团崇队的哪分工祥中，第鲶鱼吸的角翅色很忘重要但。叼第二残，要践保持锐部门傍内部找相互摄的关朴联，扔即保烘证所倚有的扭团队四成员榆是相弃互关规联的筝，如京果不沸关联宋，识“捉鲶鱼颂〞虾也活滚跃不稿起来随。相深互关抓联有铺一些香不同饲的方芳式，少比方勺分工射、目睛标的嗓协作追性、沈职业过规划械。份第三堵，把瓜绩效尘分为冠不同韵的阶付段，商每做属成功欺一项丈工作撑都要团庆祝事，一姻个部刊门的必活力跟不仅愉仅来郊自于折经理记或庙“爸鲶鱼慕〞鸟一个谦人，料而是秆要发挪挥所壳有人论的力先量。

玻执行谈习惯挣5趣：用忙竞争冬和荣尖誉执钢行

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勒1.粘犬我獒猪效应播法担在西衣藏有撇一个库流行赛的做或法，垄就是甘在藏如犬长淘牙可词以撕酱咬之专前，驶把这贺些幼坟犬放昂到一芝个没说有水拳而且删封闭畏的环扣境里础去撕剑咬，孩结果育咬到违最后钞剩下辽的一策只叫雨做粒獒嘉，十精只藏退犬剩见下一玻只斩獒驶。在戒残酷锡的竞昂争中毁这只妨獒姥才会伙产生揉，可斧见竞塞争会愁产生值强者华。

增【案阔例】裁竞争赔产生街强者少在非御洲的于动物环园里纳，曾霸经出蓄现这盗样一揉种现市象：察狼和筋鹿在汤一起令，妇鹿变您得标唯唯椒诺诺要、不拢敢行糖动，桂所以屡他们泽减少引了一贪些狼帽。但格是减拘少之象后，桶发现挑这些乒鹿失赛去威描胁变芹得更造懒，办反而槐更没衬有活誓力了功。所介以管隙理人催员又盾恢复蹦了狼傲的数归量，抗这样辞鹿的绝活动铁力和锤生存款力也犁增强公了，敌所以侧竞争危出强诚者。

乔2.感竞争伙有永鸽恒的腔魅力止竞争属在市骑场柿经济漂中具资有永贷恒的牛魅力薄，在各一个很企业抽里非功常值陈得关价注，宽尤其工现代鲜企业摘的竞邀争根示本是虚人才洗竞争违。如超何让纳人才羽竞争岔变得宽更有采价值术？在挥一个赏企业永里所患有的劳人都仇面临彻同样烛的工驴作或冬学习牵环境秆，为恭什么申有的啄人能腊够相尿当成遭功，诊而有套的人伟成长垦得很艺慢？波这当淋然与平本人赌的自悉觉性哥、主震动性毙密切俊相关枣，但窑是一核个企不业不腥可能唉只靠旦那些踪主动轿的人叹员来研开展工。那星么如垫何铃让企亡业整香体提塑升？

杠【案局例】脊用机运制自叫主提主升盾一片个截企业去有三奴种机那么制：抽第一剂种路蹈是乡讨道；趋第二纳种路他是省卸道或奸者国娇道：固第三削种路盟是高根速公货路。疲乡道蠢上，昌拖拉刷机开脏得最尖好，洋因为跨它善之于越跌过泥宇泞，休但是蛋如果何奔驰爱走乡散道彼就会异很容均易陷盯入坑侨里并高熄火阻；但机是在皱省道舍国道娃，拖寿拉机怨肯定无开不辉过桑属塔纳筐。在淘国道维上奔调驰与基一般挥的轿纯车速佳度区给别不裁会太射大，沸但是煎在高翠速公哄路上币就不法一样扔了，斧一般伴的车偿开起刻来可考能无卷法加祥速，父而奔睛驰很滴快就饶跑起犯来了烦。和同冰样在避一个芒企业正里，券如何态运用密机制劲让整过体自并主提昼升？甲仅仅水强调触竞争降是不渗够的势。可萄以建滤立不阿同的谅路，邮也就芒是不偏同程造度的蒙机制转，如拨果企塌业需村要建询立国故道和伍省道糖一类迟机制求的时销候，者可以痒首先秤淘汰萌拖拉公机级股别的锄人才袜，如废果不臂淘汰蛛就要颤更新包。有枣的企旧业需炼要建遭立高肯速公界路的扮机制膏，那肥么就夸需要蝶同时拾配备味高档度车，臂否那么贡效率蚁就会太出现菊问题建，所登以要袜么升揭级，姓要么坊改善丰自我鸽，机奋制的浴提升霸可以壤让企妖业真裁正建违立起惕竞争沸环境谊，并座在竞乞争当警中主浪动改浴善自螺己。

呀3.讯让荣悟誉变平成信婶念旧人有缩两个沿很重锐要的尺本性嚷：竞化胜心铜、荣胀誉，征这两至个本理性在缩执行厨当中臣很值荒得注被意。

豆【案誉例】工让荣损誉变祝成信半念幅一磨家台采资企惯业有都两个夜事业材部明糕争暗级斗，提开始盏的时然候还趁有竞埋争，叮但是毁到后电来觉腿得竞黄争无睡所谓煤。他股们用蛙两面耳旗帜饺表示汪不同虏的步淘骤和养级别缘，每酷个月潜的业乱绩就丹用两束面旗糟帜来袖表帽示，戒公司秤所有浮的人禁都能暖看得改见哪潜个事养业部昨做得冬更好刮。公寿司每值一个皮员工馆都非君常关棍心这手两个潜代表氏两个姻部门森业绩山的荣鼠誉旗裤。而归两个本部门洋内部叔员工吴也会恳反思巷荣誉斥旗领聋先或小落后录的原伞因。捷可见孤员工超的想多法对古于企甘业来呼讲很皱重要知，员膜工关辫注到律自己圆的荣良誉，辟关注垮所在婚部门侵的荣走誉，少这恰猴恰是客经理层执行节很重光要的顾一个冠局部柱。壶经理然人应柏善于红发挥青竞胜梯心和管荣誉羡的激伪励作桃用，循把它添们转绵化崇成推踏动急执行穿的动拳力。帆经理闹运用驾竞争间的魅宰力，缝创造落竞争停的部表门文颗化，植并且僻建立贴简单鬼易行裕的绩个效评宅价机淡制，躬让荣排誉变越成信导念来绸推动仍执行痒。巨第九兵讲显作为荐权力卫者的袋执行余行为鸽〔上傅〕

咬经理刊是作送为一僚个权键力者能来执积行的悬，任愤何企荐业都挽要为泄经理倡创造颤权力醉的执蛛行链溜，才域能使鸟经理吨有效虹地执裂行。记本讲划主要吉介绍今经理岩运用秩权力巷执行划链的本技巧哭。

甜执行垫习惯惧6迈：用凑骨干故执行

培在实于际工渐作中张，经俯理往厅往比舰员工病更繁虾忙和俩辛苦赤，经牌理该校怎样舱从繁载忙当务中走内出来轮？这示就要寻考虑涛授权艳的技坝巧。

从1.秧反授设权管仿理法饺反授专权的妨含义蛾下属抄接受潮委派劣任务过时，召因不礼想负傲责任与或承蚕担压纳力，尼于是诊利用匀不同仅的方贼法将喝任务主推回狠给上坏级主潮管，线这种商情形叹被称标为反疑授权镇。可反授景权是劝经理坛人面骂临的孩很重施要的母问题驴，有喝时员粥工反沾授权形的技局巧很蚁娴熟陈，往田往因感为员衰工的踪反授轨权，皇让权疯力者蚀本来怖可以冤授权仓的，婶反而臣不知咏不觉浮自己袜把自订己陷东在反猎授权陆的圈巷套里干去了钟。烘那么碗管理始者如腔何管团理反遭授权健，从吴而提兵升自普己的剖执行特力呢晒？本械讲将同会详踏细介锅绍齐“惭反授竞权管贫理法穗〞烂。月反授塌权管街理法讲发挥足部门铲成员允的最奔大潜剧能，地明确茄问题志与压吹力的懂归属铃，阻参止下假属随荒意将羽问题汤和压段力向辰上传么递。窄图竞5-醒1暮穷管理幕者时纱间管皂理四泛大要谊素

珠【图或解】疤日勒常时屿间畅管理揭可以尊分成逮四个顺局部亿：一拢局部辈是老瓦板占仰用的牲时间病，自临己不铅可控很；另哀一部驳分是纯组织菊占用报的时白间，芦如例鼻会，旁自己妈也不碑可控输；第躁三部悔分是愿外界呼占用盼的时犁间，野如突她发匀事件玉、危橡机，僻也不劲可控悄；唯迎一可承控的划是自铅己占桂用的狸时间岛，也桌就是政第四拆局部场时间蹦，这炉局部携时间柔又可御以分痰成两跃个部威分：规一部镜分是巧被部柏属占忌用的饥时间抗，另市一部锯分是立自己蝴可支逢配的经时间掏。如胸果部趟属占厨用的情时间浓多，静那么披自己江占用融的时悉间毫欣无疑宰问就捉会减端少，锅那么央扩大网自己井可支桥配的净时间蹦把自没己从坑繁忙扰中解像放出团来，选就成镇为中咸国经载理的行一大雪课题雁。南下属街来向洒上朋司反凉映问筐题一痕般有辽两个赵诉求煤：一旱是希拥望上火司给网他答歉案；庙第二穿是最弊好上暮司把弯问题匪接过恼去，秧也就境是反替授权扭。如判果经边理暂遍时解京决不辞了，铁最好慌接过槽去，送一个秀美国睁人称约之为谨“痕猴叠子管穿理危〞染。下嫩属来睬反响伍问题等的时指候，刮实际蒙上就球像肩碗膀上舅扛着收猴子糖，北“两猴子原〞祖也就神是问站题。流与经透理交驻流之羊后，尽下一坏步要膝解决金的是替“炎猴子鸭〞森由谁单来扛款。

勿【案吨例】茂反授迷权给殃经理量带来伸麻烦裁有韵一天丰欧阳森经理俘突然够被某弹个下惜属拦连住说绩：适“逼请问爷下属地向上尺级提喷出或诱者报亿告问爆题正壤常吗开？孔〞某欧阳住经理猴