售后技术支持合同_第1页
售后技术支持合同_第2页
售后技术支持合同_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

售后技术支持合同背景介绍售后技术支持是指在产品销售之后，为客户提供产品技术方面的支持服务。售后技术支持的重要性不言而喻，它是客户维护产品正常运转的关键，也是企业确保售后服务质量的重要手段。为了保证售后技术支持的质量和效益，企业需要与客户签订售后技术支持合同，明确双方的权利和义务，规范售后服务流程，确保双方利益最大化。合同内容以下是售后技术支持合同的相关内容，客户和企业双方需认真阅读并确认。一、服务内容企业将为客户提供产品售后技术支持服务。具体服务内容如下：1.电话技术支持：为客户提供关于产品使用和维护保养方面的电话技术支持服务；2.在线技术支持：为客户提供关于产品使用和维护保养方面的在线技术支持服务；3.现场技术支持：如有需要，企业将为客户提供现场售后技术支持服务；二、服务期限服务期限为合同签署之日起一年，到期后可根据需要进行续约。三、服务费用服务费用由双方协商确定，客户需支付相应的技术支持服务费用。如未约定，服务费用按照企业公布的标准收取。四、服务质量企业保证提供的服务符合行业标准及相关规定，确保服务质量达到客户需要的要求。如出现客户投诉，企业将在24小时内回复，并尽快解决问题。五、保密条款企业承诺对客户信息严格保密，不向任何第三方透露客户信息。客户也需严格保守企业的技术信息和商业秘密，不得向任何第三方泄露。六、违约责任双方如未能履行合同义务，需承担违约责任。对于因企业原因导致的服务质量问题，客户有权向企业提出索赔。七、解决争议双方如发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地法院提起诉讼。八、其他事项本合同未尽事宜，可由双方协商补充约定。合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。本合同内容不得变更，如需变更，应由双方另行协商并签署书面协议。客户________（签字盖章）企业________（签字盖章）签署日期：__________签署日期：__________结束语售后技术支持合同是企业维护客户关系，保障售后服务质量的重要工具。在

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论