试论“差异化策略”在中小企业营销中的运用

试论“差异化策略”在中小企业营销中的运用

随着市场竞争的日益激烈，中小企业在营销中需要采取差异化策略来突出自身优势并获得市场的认可和信赖。本文主要探讨差异化策略在中小企业营销中的应用，并以某中小企业为案例加以分析。

一、差异化策略的定义和意义

差异化策略即通过突破性或创新性的产品设计、服务、参与或者定价策略等多种手段，以创造并突出产品或服务特色的竞争战略。具体包括了产品特色的突出、服务个性化、品牌形象的树立等多种内容。采用差异化战略的企业能够制定自己独特的市场定位策略，形成自己的独到品牌形象，在竞争中赢得更多的市场份额和客户忠诚度，从而积累核心竞争力和长期优势。

二、差异化策略在中小企业营销中的应用方式

在中小企业中，要实现差异化营销策略，需要考虑以下几点：

1、产品或服务的定位

中小企业在产品或服务定位上要根据市场需求进行精准定位，通过研究消费者行为和心理，了解目标客户的需求和习惯，根据市场差异化的需求进行产品、服务或优惠策略的差异化定位，满足不同客户的需求。

2、品牌形象的树立

差异化战略的核心是打造自己独特的品牌形象，为此中小企业需要专注于打造自己的品牌。要注重产品包装、品牌标志设计、展示陈列、广告宣传等方面，创新营销手段，将品牌声誉打造成为行业内的领导者和重要品牌。品牌形象的差异化追求需要企业持续付出努力，但将会带给企业长期可观收益。

3、提供个性化服务

中小企业要根据不同客户的需求和喜好，提供贴合客户需求的个性化服务。例如，针对不同类型的客户个性化推荐产品、提供专属的VIP服务等，差异化服务将为企业带来更多的客户和销售机会。

4、采用不同的营销渠道

对于中小企业而言，采用多种渠道进行营销是实现差异化战略的重要手段。例如，采取线上线下结合的方式，通过展会、百货商场、网络推广等方式进行多角度的宣传，并且可以通过合适的价格定位将不同的渠道组合利用，达到最大程度地提高销售额。

三、案例分析

以某中小型女鞋品牌为例，分析其如何通过差异化策略营销，在市场竞争中赢得核心优势。

1、产品差异化营销

该女鞋品牌的产品具有独特的设计和制作工艺，以设计师品牌为主打，注重打造自己的产品特色，每季度推新款式陪伴客户走在潮流前沿。除此，品牌突出的还有一手采购材料和工艺上的独具特点，采用优质皮料，结合手工缝制工艺，打造出符合人体学设计的鞋子，以色彩搭配灵活、风格多样闻名。而这些独特的产品特点是其在竞争中获得市场认同和良好口碑的重要手段。

2、多角度的品牌宣传

该品牌针对年轻化的品牌定位，通过多种渠道进行品牌推广，如微信公众号、淘宝店铺、线下实体店、展会等多种形式，将品牌宣传到各个角落中去，覆盖网民和实体店顾客，发挥品牌宣传的最大效益。

3、VIP定制服务

该品牌采用差异化销售策略在服务上留给了消费者更多自由，而VIP定制服务是该品牌重要的亮点之一。该品牌的VIP顾客可以享受专属挑选货架、专属码称试鞋、享受专属折扣、免费清洗包等优惠服务。这些独特的服务体验带来的优良口碑也成为了品牌竞争优势之一。

四、差异化策略的问题与解决方案

1、产品差异化设计不足导致市场反应不佳。中小企业在差异化策略实施中可能由于产品设计理念滞后或者独特性不足，从而遭受市场的“打回原形”。解决方法可以寻找专业的设计师，进行市场研究并针对市场需求定势进行差异化产品的开发。

2、杂物增多带来客户体验下降。中小企业在营销中可能由于营销手段和策略复杂多变，而导致消费者无法获得良好服务，从而对品牌形象产生负面影响。解决方法可以采用KPI（关键绩效指标）的管理策略以及综合IT技术进行客户运营管理，同时压缩繁琐服务、简化产品设计，从而合理提升客户的体验度。

3、渠道搭配不当疏忽了发展方向。中小企业在营销中有可能由于渠道选择不当，无法满足市场需求，从而走向萎缩。解决方法可以针对市场需求进行缜密的渠道选择和合理的定位，从而逐步拓展更多的市场空间。

综上所述，差异化策略在中小企业营销中的运用可以为企业带来更多的核心竞争力和长期优势，但是需要企业注重在产品设计、品牌形象、个