有关培训计划方案汇编10篇

第页共页有关培训方案方案汇编10篇有关培训方案方案汇编10篇培训方案方案篇1根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进展全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面进步保安员综合效劳素质，以表达我酒店效劳宗旨，塑造良好的企业形象。这次培训要求全体保安员〔除值勤外〕参加，并且在培训过程中实行考核。培训完毕后，根据实际情况对现有保安人员进展挑选和调整。一、培训时间1〕拟定培训为___年七年五月二十八日至六月十一日，全程培训时间为半个月。2〕详细时间按排详见《培训时间表》3〕培训以操练和理论穿插进展，时间为每天下午5点至5点40分不等，如特殊情况根据详细情况临时决定。２、培训地点。１〕选择酒店员工区第三、培训目的１、全面进步保安员综合效劳素质，以表达我酒店效劳宗旨，塑造良好的企业形象。２、进步全体保安人员工作效率，效劳质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的效劳。３、进步全体保安人员自我学习、自我约束的才能，识现企业愿景。4、实现管辖区内无重大平安责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。5、宾客、员工对保安效劳满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。6、房屋及公共设施完好率达98%。第四．培训管理规定。为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进展，到达预期的目的，现根据我酒店《员工手册》制定以下几条纪律〔一〕、培训期间请假制度：1、培训员工不准迟到，无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案前方能有效。2、领班请假需经常务总经理批准方可。3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。4、严禁越级请假。5、无请假报告单不参加，一律按旷工一天处理。6、假如休假遇到特殊情况不能按时归队，应有和证明方可考虑补办事假。〔二〕、惩罚--辞退，有以下表现之一者，立即劝辞退1、不服从管理，顶撞上级，拒不服从培训的2、迟到三次以上，劝阻后依我行我素的。3、培训考核不合格者。二、培训内容。１、保安管理制度。○1、保安部工作管理制度○2、保安领班岗位职责○3、保安警用器材使用管理规定○4、保安员培训管理制度○5、保安员岗位职责○6、大门口保安员岗位职责○7、大堂保安员岗位职责○8、当值保安主管岗位职责○9、巡逻保安员岗位职责○10、保安装备交接制度○11、保安员日常管理制度。○12、仪容仪表规定、效劳标准用语。○13、____管理规定２、消防知识。１〕发生火灾的原因。２〕灭火的根本方法、３〕消防器材的使用方法及常识。４〕发现火警的处理程序。３、治安管理知识。1〕、突发事件的处理程序2〕、殴打暴力事件的处理程序3〕、盗窃等破坏事件的处理程序4〕、电梯困人的处理程序5〕、水浸处理程序6〕、停电事故的处理程序４、军体素质。１〕步法、站姿５、效劳意识、效劳技巧、效劳理念。附：1、培训方案表2、培训内容的详细工程教案3、培训考核表。培训方案方案篇2一、指导思想班主任是班级工作的组织者、班集体建立的指导者，学生安康成长的引领者，是学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是老师队伍的重要组成局部，是施行素质教育的重要力量。加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改良未成年人思想道德建立的迫切需要，是全面施行素质教育，全面进步教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建立的重要举措。施行班主任培训，建立班主任培训制度，全面进步班主任履行工作职责的才能，从整体上进步我校班主任队伍的素质和班主任工作程度，更好地促进我校根底教育改革开展，具有重要意义。根据我校实际情况，特制定本方案。二、培训组织成立班主任培训工作领导小组，组长：丁小命副组长:程建军成员：陈志庆原海锋田晋芳三、培训目的此次培训为班主任工作作前期准备。以期各培训老师能适应正常班务工作，到达进步学生自律性、自觉性和学习积极性；进步学生德育素质；进步学生集体观念。四、培训内容1、专业理论教育法律法规类：《老师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理方法》、《班主任工作条例》等。职业道德类:《中小学老师职业道德》、《班主任》、《中学老师十不准》等。德育理论类：《现代中小学班主任培训教程》、《班主任工作心理辅导》、《老师法治教育读本》等。德育管理方法类：《班主任工作案例》、《中小学生平安须知》等。2、专业素养：〔1〕班主任的专业素质修炼〔2〕班主任的才能训练〔3〕班主任的组织领导艺术〔4〕班主任的关系协调才能〔5〕班主任的工作方法与技巧3、专业才能：班集体的建立、组织才能，班级日常管理工作才能，班队活动的设计、组织才能，主题班会的创意、设计组织才能，弱势群体学生的帮扶教育才能，学生个案的观察教育分析^p才能，偶发事件的应急处置才能，与家长联络的方法和技巧等。五、培训途径与方法全体老师，每年为一轮次。采用学习、反思、理论训练、导师引领、专题研讨的培训形式。1、学习反思：〔1〕聘请高级老师或优秀班主任作讲座、经历介绍等。〔2〕自主学习、学会反思。在学习的根底上，学会反思自己的教育观念和行为。深化成功经历，形成班主任工作个性风格。〔3〕实行培训交流，进步素养。根据学习内容，组织培训对象对培训内容互相交流，进一步推动学习，稳固已学的知识。2、理论训练：〔1〕教室布置〔2〕浩大节日专刊〔3〕主题班会〔4〕班主任工作案例〔5〕弱势群体学生帮扶教育〔6〕与家长联络方法与技巧3、导师引领：积极开展班主任德育导师制，对班主任工作未满五年的青年班主任聘请德育导师，进展一对一或一对一个小群体的辅导。4、专题研讨：定期组织进展专题研讨，如：班级活动的构思与组织、班主任工作案例交流、我与学生共成长研讨、弱势群体学生帮扶工作、偶发事件应急处置方法研讨等。六、培训措施1、建全班主任专业培训鼓励机制，实行培训考核制。根据要求对培训任务完成情况、班主任工作进步情况，分别给予“优秀”、“合格”、“不合格”的评定，合格以上(含合格)发给一定的奖金。2、坚持每月一次的集中培训，保证集体培训时间。3、建立班主任专业成长档案。由教诲处对每位培训对象设立个人档案，记载班主任专业成长轨迹，使班主任专业化开展成为学校老师专业化开展的有力支柱。培训方案方案篇3为了进一步加强我校师资队伍建立，发挥骨干老师和有经历老老师的辐射带动作用，帮助青年老师进步思想、业务程度，促进青年老师尽快成长，实现进步教学质量的目的，我校教研室方案开展“师徒老带新”〔师徒结对〕活动。我校共有13对老师报名参加师徒活动，准备着一起携手走过两个阶段的7个月，**小学的美妙明天而共同奋斗！在师徒老带新〔师徒结对〕活动中，本着让青年老师学到更多的教育教学经历，进步自身的修养，现制定本次培训活动方案如下：一、活动目的：〔一〕教学方面1、正确把握新课程标准，领会教学意图。认真研究教材，熟悉本册教材，争取能从整体上把握教材内容，抓住本册教材在整套教材中所处的位置和作用，明确教学任务。2、可以独立研究教材、处理教材，丰富学科专业知识，在教学方法上大胆尝试，在完成教学目的的根底上，力争形成自己的风格。3、可以激发学生的学习兴趣，关注每一个学生。备课过程中好好考虑，怎样才能让他们懂学、爱学、喜欢学。注重上课过程的高效率，努力利用每一分钟，使学生的知识得到稳固，实现教学的有效性。4、认真做好教学反思，对每堂课的成败及时地进展总结和反思，找出教学中的成功与缺乏之处。将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来，积极去寻找原因，并努力寻找解决的方案。对自己在教学过程中突然产生的灵感和好的教学方法记录下来，不断丰富自己的教学方法。5、积极地撰写各种教学心得体会，在高效的完成学校要求的一篇教学总结的根底上，根据自己的情况再撰写一到两篇活动总结，进步自己的理论程度。〔二〕自身完善方面：1、实实在在读几本好书，多多阅读报刊和杂志，不断进步自己的学科程度，拓展自己的知识面。2、能更好地利用网络查找资料，丰富教学素材，纯熟制作上课所需要的课件，并在教学有所收获。3、做一个有责任感、有爱心的老师，有宽广的胸怀和包容的气度，把每一个孩子都看成最好的，把爱给每一个学生。做一个具有娴熟教学技艺的老师，能按照教育规律和学生心理规律，智慧的、艺术的教育学生。二、活动学习内容：1、认真观摩师傅、师姐的示范活动，并对活动作出自己的分析^p，提出见解，逐步进步业务程度。2、对于学生的教学活动做精心准备，认真上好每一节课并随时承受师傅的随堂听课，及时听取师傅的意见，并做出相应的调整，在交流中升华理念。3、积极参加学校组织的公开教学活动，经师傅指导创编教案，进展屡次试教。经常和师傅沟通，讨论在教育教学上的疑惑和想法。同步进展教育教学的方法探究，积累教学案例、论文素材。上课之前提早一天提交详案。5．在撰写案例和论文方面，也应经常向师傅请教，请师傅指点。6．平日里遇到什么教育教学的问题无法解决，主动和师傅交流。7、学期完毕作好总结工作。三、活动时间四、徒弟成长目的：1．通过师徒结对，拜师学艺，努力进步课堂教学程度，增强教书育人的才能。2．通过师徒结对，进步职业道德修养、教育教学理论素质和教育教学研究程度。3．积极参与教育教学研究，细心搜集素材，积累反思。认真撰写总结、案例。培训方案方案篇4一、培训目的紧紧围绕根底教育课程改革，落实素质教育，通过校本培训，使广阔老师转变教育观念，进步教育教学才能、教育创新才能和教育科研才能，全面提升老师队伍的整体素质，促进老师专业化开展，适应根底教育改革与开展需要，为进步我校教育教学质量奠定根底，同时促进老师向现代型老师转变。二、培训对象和内容。〔一〕培训对象：全校老师。〔二〕培训内容：1、以教育法规为主的师德培训。以“三个面向”教育思想为指导，以《教育法》、《义务教育法》、《老师法》、《未成年人保护法》、和《中小学老师职业道德标准》为根据，对老师进展政治思想教育、心理安康教育、法制教育和职业道德教育，使老师树立正确的人生观、价值观，进步思想修养及心理素质，强化老师自身修养，塑造良好的老师形象。2、以新课程为主的现代教育理论培训。认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想、改革目的及相关政策等。重点以教研组为核心，以《根底教育课程改革纲要》、《学科课程标准》、《学科教材》、及市局组织的老师读书为主要内容，搜集整理相关课改信息，组织学习研讨交流，使理论与教学实际相结合，促进老师将先进的理念内化为教学行为，促进老师在教学理论中研究掌握施行新课程的有效教学方法和手段。3、以信息技术为主的教育教学技能培训。随着标准学校的创立，办学条件的现代化，在全体老师中开展以信息技术为主要内容的现代教学技能培训：一是信息技术根底理论和设备操作的培训；二是现代信息技术应用于教育教学的培训，全员普及培训电子办公所需的根本知识、根本操作，培训计算机和网络的管理、博客空间的制作与应用等内容。引导老师把自己的思想观点交汇在这个可以畅所欲言、无所不谈的平台上，从而使老师养成擅长交流的习惯，进一步转变其教育观念。4、推广读书理论活动，进展以教育教学课题研究为主的教育科研培训。注重老师教学科研意识和才能的培养，围绕教育教学科研课题，有效地开展课题实验，引导老师从教学理论中不断总结经历和教训，不断进步教育科研的专业技能程度。鼓励老师积极参与读书理论活动，加强反思，推动教学进步。三、培训方式和方法。校本培训采取多元培训的方法，注重立足校本资开发和利用的同时，走出去、请进来，注意吸纳校外资并加以研究利用。通过专题培训、观摩研讨、课题研究、远程教育、学术沙龙等形式开展合适单位实际的校本培训。按照自主、开放的原那么，主要采取以下三种方式。〔一〕基于网络的开放的培训方式。利用网络资，鼓励老师积极从网上寻求学习资，促进老师自主学习。任课老师可随时将学习研究的成果发布到自己博客上，丰富、共享培训资信息。〔二〕基于校园的培训方式。以专题讲座、论坛、课例、实验、研讨、观摩、小组交流、辩论、案例分析^p等形式，积极探究“参与、互动、合作、探究”的培训形式，倡导以学习型团队为载体的自主学习，合作学习、网络学习和研究性学习等灵敏多样的学习方式，使老师在“做”中“学”，在理论中反思、研究、进步、进步。〔三〕校际之间合作培训形式。与兄弟学校组织开展合作培训活动，共享各校优秀资，促进共同开展，让我校老师得到更多培训时机，得到更多收获，同时也可以宣传我校优秀的教育人才和资，提升学校形象。四、组织领导。成立校本培训领导小组，理解学校老师教育教学程度实际现状，明确学校老师队伍建立开展目的，制订校本培训整体方案，落实校本培训详细活动，评估老师参加校本培训的实际效果。组长：江崇杰副组长：袁雷成员：王豪杰、宋修武、于佳秀、李燕五、管理与考核。校本培训实行学时学分管理。培训过程中要做好培训记录〔包括：培训时间、培训内容、参培老师、培训形式、主讲老师等〕。学校负责记录老师参加培训的学时和学分。学期末由学校对每位老师参与校本培训活动情况进展考评，并将考核结果纳入老师业务考核内容。20xx年2月3日培训方案方案篇5设计合理的员工培训体系KTV员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目的、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对KTV员工进展培训需求分析^p的前提和关键。设置科学的培训目的KTV招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。假如员工的职能和预期职务之间存在一定的差距；消除这个差距就是KTV的培训目的。设置培训目的将为培训方案提供明确方向和依循的构架。要到达培训目的，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析^p为根底的。明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距；即确定了培训目的，把培训目的进展细化，明确化，那么转化为各层次的详细目的，目的越详细越具有可操作性，越有利于总体目的的实现。选择合理的培训内容在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管详细的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。01、知识培训组织培训中的第一层次。在学校教育中，获得大局部的就是知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应才能。同时，要系统掌握专业知识，那么必须进展系统的知识培训，如要使KTV员工纯熟地掌握前台接待知识，不经过系统的知识培训是达不到要求的；要培养一个KTV的营运经理，没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简单易行，但容易忘记，仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。02、技能培训这是KTV培训中的第二个层次，也是目前KTV内最重视的一个培训工程，是指能使某些事情发生的操作才能。技能一旦学会，一般不容易忘记，假如盘制作，刮刀使用等等。招进新员工，都不可防止要进展技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应详细的操作。03、素质培训是组织培训的最高层次。此处“素质"是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目的。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能，但他会为实现目的有效地、主动地学习知识和技能；而素质低的员工，即使已经掌握了知识和技能，但可能不用。这三个层次的培训内容，终究选择哪个，应视不同受训者的详细情况决定。一般来说，KTV管理者偏向于技能培训与素质培训，而一般职员那么倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之问的差异所决定的。04、确定适宜的培训日期一般大家认为，KTV应在时间比拟方便或培训费用比拟廉价的时候提供培训。有的KTV把方案定在淡季以防止影响KTV经营，殊不知因为未及时培训却造成了效劳质量下降，客人投诉增加，代价更高。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下有以下四种情况之一时就需要进展培训。第一，新员工入职；第二，员工即将晋升或岗位轮换；第三，由于环境的改变，要求不断地培训老员工；第四，满足补救的需要。另外，在下面两种情况下，必须进展补救培训。第一，由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的，不得不招聘了不符合要求的职员；第二，招聘时看起来似乎具备条件，但实际使用上其表现却不尽如人意。05、选择适当的培训方法KTV培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等，有其自身的优缺点，往往需要各种方法配合起来，灵敏使用。06、选择培训教员师资质量的上下是KTV培训工作质量好坏的一个重要因素。培训师可由KTV部门经理或富有经历的管理人员兼任，也可以聘请类似美亚歌管理学院这样的专业机构协助，到企业做内训课程。培训能否获得成功，在很大程度上取决于培训师的素质与才能。所以要把选择培训师作为重要任务，纳入培训方案。KTV培训方案的评估及完善从制定培训目的到培训方法的选择，最终制定出一个系统的培训方案，这并不意味着培训方案的设计工作已经完成，因为任何一个好的培训方案必是一个由制定一测评一修改一再测评一再修改一施行的过程，只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。从培训方案本身角度考察，可以将培训方案的测评细化为三个指标来进展：01、从内容效度出发检验培训内容。检验培训方案的各组成局部是否合理、系统化。分析^p培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析^p，各要素前后是否协调一致，是否是最优选择。02、从反响效度出发检验员工反响。检验员工是否对此培训方案感兴趣，是否能满足员工的需要。03、从学习角度出发检验培训效果。从员工的角度来考察，看员工培训前后行为的改变是否与期望的一致，假如不一致，那么应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的时机，或者是由于习惯影响，使培训效果还未表现出来，需延长考察时间。KTV对培训效果的检验还要考察培训的本钱收益比来分析^p。培训本钱的测量是比拟容易的，而培训收益那么是比拟抽象的。因此，KTV要注意经常对自己的经营开展进展详细的分析^p，找出开展的裂缝，强化员工培训，认真对培训方案进展测评，完善培训体系，为KTV构筑核心竞争力。培训方案方案篇6为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中,可以去为客人提供效劳,(如:清扫房间.卫生间卫生以及一些工作当中的其他简单的效劳),把客房的`整体程度统一化,标准化,为此做出以下培训方案。详细内容如下：一：初步讲解,培训班前,班后工作；班前工作:1.检查楼道电梯厅卫生。2.巡视、检查房间状况,为自己准备工作,有挂请即清扫房间牌的立即清扫。3.根据当日情况,会有局部流动人员随时调动进展抢房工作。班后工作:4.备车,清点绵织品数量，清理效劳间。5.与中班交接好当日未能及时处理的情况并上报。6.及时上缴客人的遗留物品,不得存放效劳间或私自处理。二:敲门程序、清扫房间、卫生间的程序内容及标准,在培训期内加大力度检查,督导，举例几点以前发生过的问题(着重培训工作当中以前时常出现的问题,和各项硬性规定.如:地漏、灯罩、各项开关、、床框、床上毛发等)；1.工作中不得在房间内聊天、逗笑、大声喧哗。2.当班期间员工手机必须调到无声或震动状态,不得在客人房间内接听。3.当班期间不得使用客房内的打私人或长途。4.房间地毯的茶迹,脏迹要保证随时处理。5.壁纸,踢脚板上的鞋印，脏迹随时发现随时处理。6.铺床:3分钟房间檫尘:8分钟,清理卫生间:10分钟补充客用品:3分钟吸地：3分钟查房：1分钟三:同时贯穿着培训房间物品摆放的要求及标准；四:查房程序,内容及标准及所应注意的事项,在培训之后,由老服员每日进展带着查房,直到每人独立完成此项工作为止；1.每一种酒水饮用完之后，必须如实填写酒水单并让客人签字，及时送到前台转账，并且进展补充。2.如查房时，房间数量超过5间以上，楼层效劳员集中人力查房，领班。主管协助查房。3.查房时无酒水单，应先与前台核对确定是否被客人带到前台后再进展填写。4.查房时房间内有人，要在门口等待客人分开房间后再进展查房。5.查房时要要保证查一间报一间。6.有客人的遗留物品要及时报告前台，确定好是否带走，不要的物品待上交后统一处理。7.单据如实填写数量，时间，姓名，日期，单价，总价填写清楚。五：对讲机的使用及其有关规定；1.随时检查对讲机，发现电量缺乏，提早通知更换。2.对讲机必须随身携带，不得随意存放。3.对讲机必须保证在楼层，如吃饭，去卫生间，送棉织品，到前台送单据等要交接。4.使用对讲机，讲话清楚准确并使用敬语。5.班前班后按照规定进展交接。六：楼层钥匙的正确使用和有关规定；1.随身携带不得用于取电或存放工作车等部位。2.给客人开门时确保查看，出示开门条或者打〔前台〕核对身份。3.钥匙必须在工作期间内，确保在楼层，如吃饭、去卫生间、送棉织品、到前台送单据等，要如实交接，以便顺利工作。4.不得与有金属性的物品混放在一起，以免消磁，不能保证房卡的正常使用。5.开门时，门锁电量缺乏会有其他显示，要及时上报更换电池。七：认真讲解不得使用棉织品擦尘，及棉织品的正确使用；1.杜绝用棉织品擦尘，见一罚一。2.杜绝用洁厕剂情节台面、浴盆、面盆、墙面等，见一罚一。3.使用所规定的口杯布擦口杯。4.更换棉织品时数量要如实清点。5.使用洁厕剂时倒入恭桶后，要待其发挥成效后再进展刷洗、冲洗。6.如发现不是本宾馆的棉织品及时上报更换。八：收取客衣应注意的事项；1.核对客衣数量是否准确。2.收取客衣时检查客衣是否有损坏情况，如有要当时特殊注明。3.仔细检查客衣衣兜内是否有客人的遗留物品。4.当时核对后送还客衣的时间。5.如有加急的客衣或要求特殊处理的客衣，要及时报告上级。九：做住人房时的有关规定及要求，主要的考前须知；1.客人的物品制止乱翻、乱拿、乱动。2.只需检查电视屏幕是否明晰，客人自己锁定的屏道不得更改。3.客房内茶杯、饮料杯假如有客人放进的食品、饮料等不要私自处理。4.如上午12点之前房间开DND，或者连续几天不让清扫卫生的房间，及时报告领班主管。5.房间内发现危险物品或反动书刊、杂志、可疑人物，及时上报。6.发现客人的贵重物品及时上报并做好登记〔如：金银首饰、手机、较多现金〕。7.房间内有客人在时应如何清扫：根据情况和客人的要求简单清扫，整理。8.散客房间卫生，在上午10点以后进展清扫。十：讲解各班次的工作流程；详细时间：每周四下午四点半。详细规定：1.每位培训员工应带好自己的培训记录本，由主管统一讲解。2.培训后由每位员工填好自己的培训档案。3.培训时要把手机调到震动或无声状态。4.定期内由主管进展实操考核。5.当班期间如发现效劳员做房，未按相应的程序做，应由领班在此培训期间，进展讲解。培训方案方案篇7一岗前培训〔三天考核期〕〔一〕培训目的：让初次根底酒店行业的新员工理解本岗位应具备的根本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。〔二〕培训时间及内容：一岗前培训〔三天考核期〕第一天1、酒店职业道德的讲讲解明。2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。3、理解酒店员工违纪处分规定。4、如何正确出入酒店。5培训酒店前台礼貌用语，并实际操作接待客人第二、三天1、理解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政构造简介；理解本部门概况，包括：本部门构造，各部门功能，认识各部门负责人。2、理解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。3、理解本部门经营业务，包括：理解客房构造、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。4、学习根底销售技巧及对客效劳方式。5、识别各部门主要管理人员及理解管理人员主要职责及权限。6、由部门管理人员带着参观、介绍酒店各营业点。7、熟记酒店各房型门市价和优惠价8、由受训员向培训员陈述以上三天所理解情况。〔三〕培训考核：三天根底培训完毕后进展书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新承受培训。二、前台岗位培训程序〔一〕培训目的：让经过根底培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。1、理解前台工作职责，前台接待员工作职责。2、理解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。3、理解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。4、熟记各大单位，商务客房。5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。6、理解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。7、培训前台日常操作流程，礼貌效劳标准，交接班程序。8、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。9、培训前台卖房技巧。10、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。11、理解上机进展电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。12、理解客房晋级的情形及标准。13、入住登记程序培训。12、结帐退房程序培训。15、团体入住及结帐程序培训。16、培训查VD房的程序。17、培训转换房间的程序。18、客房参观及住客生日的处理。19、补单的跟进程序。20、培训承受客人留言，存放物品效劳的程序。21、各类卡结算方法的培训。22、以上培训均结合相关上机操作。23、受训员总结培训内容。24、对受训员进展培训内容考核，分为书面、上机、实际操作。考核：试用期内进展三次考核，按30天需到达的要求，分段考核。通过后由前台主管进展转正考试。如未能通过，那么视个人情况延长试用期或劝退。新员工培训期间，前10天实行正常班，中间10天实行跟班制，试用期后10天独立排班当班。培训方案方案篇8制定培训方案的步骤：1、进展培训需求分析^p公司假如确定必需要进展培训，那可以通过每个部门的详细情况进展分析^p。例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的业绩考核记录，或者前期进展一些技能考试看看成绩，哪些方面需要培训，或者是调查员工自己想要什么样的培训。〔实际中这一步就是很费事的，而且也需要很长的时间。〕2、工作岗位说明例如招聘专员的岗位，首先的知道这个岗位需要做什么事情，搜集简历、打通知、接待……根据这些来明确假如对这类人进展培训是培训的内容里面要包括什么内容，哪些不需要。〔这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况〕3、工作任务分析^p不同工作岗位所工作的内容不同，需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况，就是需要我们解决的……所以这一步就是明确详细部门工作人员根据实际情况，他们对培训提出的要求。4、培训内容排序之前的前三步当中我们进展了许多的调查，所需要的培训可能比拟多，那就是根据哪些是比拟紧急的或者重要的来进展排序，确定先进展哪些培训。〔这一步假如各部门配合的并不是很好，就省略了；根据经理的要求排一排序〕5、描绘培训目的把第二步里面要求的进展转化，也就是需要什么我们培训什么，但是之后我们要有一个目的，到底要干什么，也是保证培训的有效性。不要培训之后就完毕了，费钱有费时间，大家还抱怨。6、设计培训内容假如公司就想自己做的话，那就是确定详细的培训工程和要培训的内容，老师以及教材都确定好。7、设计培训方法就是根据不同的员工组成，例如各部门的主管，我们集中进展培训，假如就是让他们提升领导才能，那就是选案例分析^p法，课堂中进展角色扮演的形式来分析^p案例解决问题……或者假如对一个销售小组进展培训，平时就加班没时间，那就选择一个时间段集中培训，时间短而且内容精；再或者对一些员工还可以直接在工作中一边理论一边教……〔就是不同的员工组成，不同的工作时间情况要选择不同的方法〕8、设计评估标准这个非常重要经常被忽略。专业的找些专家来测评，培训之前确定好什么结果是到达预计标准的，也就是培训是有效的。简单说我们自己做的一些方法，一种是做个简单的试卷〔看详细情况，很多人都有意见就算了〕；评估表一定要，对培训的想法，有用还是没用，老师教材的选择，再有就是请他们说出自己的意见以备以后来改正【一定要匿名的，要不什么也得不到】〔这个对你们公司如今情况比拟有用，之前没有什么借鉴，有这些评估表以后再做起来就很顺手了，一定要做成档案！！！〕；过一个月或三个月看员工的绩效有没有改良或者是询问他身边的同事……培训方案方案篇9为示范引领各地老师培训改革，加大老师培训形式创新力度，20xx年"示范性工程"重点围绕推进综合改革、加强紧缺领域老师培训、创新完善老师网络研修、提升培训才能，开展以下培训。一、推进综合改革1.骨干老师才能提升高端研修。对1600名中小学幼儿园省级骨干老师进展为期2年培训，将集中面授和网络研修相结合，其中面授每年不少于15天，网络研修每年不少于80学时。以任务驱动为主线，提升专项才能，总结教学经历，塑造教学风格，凝练教育思想，打造研修团队。面授阶段重在经历总结、问题诊断、思想凝练，明确提升目的与途径；网络研修阶段重在导师引领、课题研究、反思理论、交流研讨、成果展示、辐射引领。通过跨年度、分阶段连续递进式培训，为各地培养一批教学改革的带头人和骨干培训者。2.优秀青年老师成长助力研修。对1600名具有较大开展潜力的中小学幼儿园优秀青年老师进展为期3年培训，将集中面授和网络研修相结合，其中面授每年不少于15天，网络研修每年不少于80学时。通过任务驱动，提升老师教学才能、研究才能和创新才能，打造研修团队。面授阶段重在问题诊断、案例示范、情景体验，做好开展规划，明确开展途径；网络研修阶段重在导师引领、同伴交流、反思理论、课题研究、成果集结、辐射引领。通过跨年度、分阶段连续递进式培训，为各地培养一批省级骨干老师和骨干培训者。以上两个工程列入各地培训规划，培训院校〔机构〕与省级教育行政部门协同施行，省级经费支持，国家立项给予资助。二、加强紧缺领域老师培训3.优秀传统文化教育骨干老师培训。对150名经典诵读教育骨干老师和1000名民族地区双语老师进展诵读教育专项培训，对200名书法教育骨干老师和教研员进展专项培训，提升老师进展优秀传统文化教育的才能，推进立德树人。4.特殊教育骨干老师培训。贯彻落实《特殊教育提升方案〔20xx—20xx年〕》，对1800名特殊教育学校骨干老师进展为期10天的集中培训，为全国每所特殊教育学校至少培训一名骨干老师，进步老师教育教学才能和校本研修指导才能。5.体育美育骨干老师培训。对3000名体育、音乐、美术等学科骨干老师和教研员进展为期10天的集中培训，将根本技能与专项技能培训相结合，重点提升老师专项技能和培训才能。6.幼儿园骨干老师培训。采取集中培训和远程培训相结合的方式，对52000名幼儿园骨干老师进展专项培训。其中，对20xx名幼儿园骨干老师和教研员进展为期10天的集中培训，重点提升其培训才能；对50000名幼儿园骨干老师进展50学时的远程培训，进步老师的保教才能和园本研修指导才能，防止和纠正幼儿园教育"小学化"倾向，促进学前教育科学开展。7.骨干班主任老师研修。对1000名中小学骨干班主任老师〔包括150名骨干少先队大队辅导员〕和心理安康教育骨干老师进展为期10天的集中研修，进步班主任和心理安康教育老师的专业才能和素质。三、创新完善老师网络研修8.网络研修与校本研修整合培训。依托老师网络研修社区，将网络研修与校本研修相结合，对50000名中小学老师进展为期一年不少于120学时的混合式培训，其中线上研修不少于80学时，线下研修不少于40学时，重点提升老师信息技术应用才能，进一步创新远程培训形式，形成校本研修良性运行机制，进步校本研修质量，促进老师学用结合，推动老师培训常态化。9.老师工作坊高端研修。依托老师网络研修社区，将集中研修与老师工作坊研修相结合，培养300名"种子"老师，组建100个老师工作坊，培训30000名区域骨干老师，提升骨干老师教育教学才能和培训才能，推动"种子"老师从优秀迈向卓越，打造信息技术环境下的老师学____同体，探究骨干老师常态化培训形式。四、提升培训才能10.一线优秀老师培训技能提升研修。对担任兼职老师培训者的5000名中小学幼儿园一线优秀老师和教研员进展为期10天的培训技能专项培训，重点提升培训教学和组织施行才能。对150名老师进展才能测评培训，开发并完善老师才能测评工具，探究基于才能测评的新型老师培训形式。11.培训团队研修。对1500名高等学校和老师培训机构骨干培训者进展为期10天的集中培训，提升其培训工程组织施行才能，包括培训需求分析^p才能、培训方案设计才能、培训课程资开发才能、老师学____同体建立才能等，打造高程度专职培训者队伍。12.信息技术骨干培训者专项培训。对1000名信息技术骨干培训者进展为期10天的专项培训，重点提升混合式培训的设计与施行才能，为各地开展中小学老师信息技术应用才能培训培养骨干管理者和培训者，推动网络研修与现场理论相结合的混合式培训的开展。"国培方案〔20xx〕"——中西部工程和幼师国培工程"中西部工程"和"幼师国培"本年度要重点关注未参训农村老师，特别是针对遥远、贫困和民族地区，实在扩大培训受益面，实现对中西部农村义务教育学校和幼儿园的全覆盖。要进一步创新培训形式，变革工程管理体制机制，为"国培方案"综合改革奠定根底。一、置换脱产研修。各地要探究高等院校与优质中小学幼儿园结合申报机制，调动培训理论基地积极性，确保"影子老师"跟岗理论质量。利用网络研修社区，为参训学员培训期间的学习和训后跟踪指导提供有效效劳，要将网络研修社区作为培训机构遴选的重要条件。落实返岗理论环节，稳固和转化研修成果，探究参训学员与顶岗师范生的联动机制。进一步细分培训对象，严格学员遴选条件，推动置换脱产研修分层培训。二、短期集中培训