服务态度不好检讨书

第页共页效劳态度不好检讨书效劳态度不好检讨书效劳态度不好检讨书1尊敬的领导您好！对不起，这次的工作我犯下了错误，不仅给客户留下了不好的印象，还给银行带来了不好的影响。回想着自己的错误，我实在是感到抱歉。毕竟作为一名效劳者，居然给客户带来这样的印象。实在是不该。这次会犯下这样的错误，实在是我的经历和才能都还不够，对当时的情况处理的不是很好，这才导致客户前来投诉。在回忆了当时的情况后，我真的感到非常的惭愧。毕竟在当时那样的情况下，我能做的事情其实还有很多，还有许多可以减少客户怒气的方法。但是，因为我的才能实在是不够，连处理好当时手上的工作都已经不得不拼上全力这才导致那位客户受到了不好效劳，对此，我深感懊悔。但是，在仔细的考虑了很久之后，我也和同事们聊了一会，如今我非常的感谢大家，在他们抚慰我的同时，也了我许多可能在那个时候用的上的方法。这让我很是受教，同时，也让我更加的对那位客户感到惭愧。要是我能在平时多加强一下和同事们的交流，是不是就能防止今天这样的情况了呢？但是毕竟已经发生了这样的事情，再去一直懊悔也是没有用的了。对此，我改变了自己的想法，不能在一个地方跌倒两次！我要对自己的错误进展分析^p，我要好好的反省自己的问题，争取能做出改变，在工作上做好自己的事。首先，我的经历缺乏这是关键性的问题，经历只能积累和学习，如今犯下了这样的事情，我也不能再渐渐悠悠的去累积经历了，我会向着那些优秀的老同事们积极的学习，主动请教，当然，也会加强和同事们的交流，让自己的才能得到提升，减少犯下这种错误的可能。其次，我自己的心态也要好好的做一次调整，只有才能上来，却少了一颗为客户效劳的心也是不行的，也正是这个方面的缺少，让我没及时意识到自己犯下了这样的错误。面对这样的情况，我会好好的改正自己，多去学习，多去改正，让自己能更好的为客户效劳。我知道，以我当时的经历和才能，那样的情况下，错误不可防止。但是我会改正，不会让错误再次出如今我的工作中！请领导相信我，给我一次证明自己的时机。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好检讨书2尊敬的领导：您好！由于我在工作期间效劳态度不好的缘故从而引起了客户对酒店的反感，因为自身的错误行径连累酒店的形象受损那么是有些得不偿失的，而且无论是酒店领导还是部门同事都会对我这种效劳态度不好的问题感到绝望，而我在感到自责的同时也要深入检讨自己效劳态度不好的问题才行。作为酒店员工应当明白保持良好的效劳态度既是对客户的尊重也是对酒店的负责，在酒店的经营过程中员工效劳态度的好坏也会影响到客户的评价，所以即便是为了营造良好的口碑也做好自身的效劳工作才行，然而也许是自己近期没能调整好心态的缘故以致于影响到工作的效劳程度，假设是我可以理智地对待问题也许便不会出现态度不好的问题了，毕竟无论是怎样的情绪都不可以因此影响到自身的效劳工作，连这点自制力都没有的话又怎能通过自身的努力做好酒店的效劳工作？至少面对问题的时候应当冷静分析^p并考虑到效劳态度不好可能导致的后果才行。对待问题不考虑后果以致于引起客户反感无疑是愚蠢的做法，可惜的是我直到被领导批评以后才明白自己在酒店效劳工作中的做法是极其错误的，即便是客户的要求有些过分也应该先请示领导或者询问同事才行，这种自作主张以致于效劳态度不好的问题很容易影响到酒店的经营效益，无论是以往的培训还是酒店的会议都强调过这类问题自然要将其谨记在心，至少不能因为个人做法导致酒店整体利益受损才行，即便是明白这类道理也要将其运用到工作中去才能防止这类问题的出现。其实我在酒店工作中应该多借鉴同事的详细做法才能防止错误的产生，至少在问题产生的同时应该考虑自己的做法将会给酒店造成怎样的做法，须知作为酒店员工的我在工作中的做法并不仅仅代表自己从而需要更加慎重些才行，为了挽回损失应该向客户进展抱歉并希望对方可以原谅自己效劳态度不好的问题，而且我也要向领导检讨自身的过失并承诺以后将会好好对待效劳工作，假设是可以早些意识到这类问题的危害性也就不会导致酒店的形象遭受损失了。在做好酒店工作的同时也要通过自身的努力为客户提供良好的效劳，毕竟对于酒店的长期开展来说客户的评价往往都是非常重要的，所以我得重视客户的评价并通过自身的效劳工作帮助到对方才行，而且已经得到教训的我会更加认真地对待酒店的效劳工作从而提升自身的综合素质。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好检讨书3尊敬的领导：您好！我在这里向您认错抱歉，我这次效劳态度不好，对我们银行的影响非常大，有损我们公司的形象，我深感内疚，对不起公司的栽培。我们的工作就是为各位来银行的客户提供帮助的，在工作的时候我们难免会遇到各种各样的客户，有脾气好的客户，有脾气差的客户等等，对待这些客户我们不可以因为一时的气愤就给客户脸色看，因为我们的工作就是为客户效劳的，义气用事只会让我们工作变得越来越差，不会有任何的好结果，对一个客户的效劳态度不好就会影响到其他客户，我们在银行就代表着银行的脸面，代表着银行，一举一动都不是可以随意而为的，都需要我们三思后行。效劳态度不好这是对自己工作不负责的表现，我们的工作就是效劳客户，任何客户我们都应该以笑脸相待，都应该用良好的效劳态度去效劳客户，不为别的职位了可以让客户满意，因为客户满意了才会把公司的口碑出去，但是假如客户不满意那传播的速度是好事的数倍，影响也是极其恶劣的，这样的结果也不是我想要看到的，我知道我这次犯的错已经违背了银行的规定，也违犯了自己的工作准那么。我们工作不可以以自己的爱好行事，我应该始终以效劳为重，不可以因为其他因素而影响效劳质量，任何做法都要保证不影响客户，客户就是上帝，我们工作的对象是客户，那么就要好好效劳客户，这次我因为一时的冲动，给公司惹了费事犯了错，下次绝不会了，以后我对待任何客户都会一视同仁，不会歧视客户，也不会因为客户不礼貌而怠慢客户更不会让客户不满意，保证客户满意才是我要做的。这次效劳态度不好是我渎职，是我没有做好，我会牢记，不会再犯。每一个来到银行的客户都是非常着急，有急事的，客户需要我们工作人员帮助的时候我们应该始终保持微笑，为客户提供优质的效劳，我们存在的意义就是为客户提供效劳的，一起都需要一客户为主，而不是对客户发脾气，给脸色。我这段时间工作心态变得有些急躁了，没有到达一个效劳人员该有的素质，这是我的错，我以后会在效劳的时候注意，绝不会在这样了，我会牢记自己工作使命，会努力的去帮助客户，做到自己应该做的，成为一个合格的银行人员。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年xx月xx日效劳态度不好检讨书4尊敬的单位领导：针对此次我与客户起冲突的事情，我认真承受领导批评，深深地反省自己。回忆错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的效劳培训。期间，培训教师特别强调柜员是效劳人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进展。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢？现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，痛改前非任是贤”，我决心联络当事顾客做出诚挚抱歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该汲取本次错误的经历教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作效劳顾客。最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。xxx20xx年xx月xx日效劳态度不好检讨书5尊敬的单位领导：在此，我就在工作期间与客人争吵的行为向您递交我的书面检讨，以反省我跟客人争吵的不良言行。回忆错误，20xx年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映情况，可是一时间联络不到领导。期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也非常不好。看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比拟重的，客人应该不是本地人根本不会好好吃。当然我也深入知道作为一名餐饮业员工，应该明白无论任何情况都不可以与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题，需要我认真反省。总而言之，我已经知道错了。我不应该脾气这样冲，不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。希望领导可以原谅我这一次，我愿意承当客人这桌酒菜的相关退单费用。xxx20xx年xx月xx日效劳态度不好检讨书6尊敬的领导：您好！平时和客人沟通最多的，可以说是我们前台了，但是我却在昨天和客人沟通的过程之中没有控制自己的情绪，反而和客人吵了起来，效劳的态度非常不好，对此，我也是后面跟客人抱歉了，但同时也是要做检讨，对于此次的行为，我也是感到非常的抱歉，给酒店也是带来了很不好的影响。无论是什么原因，我们做效劳行业的，客人即使是错误的，其实我们也是要有好的态度去处理事情，假如态度不好了，那么最后错的就会是我们了，确实这次事情，我是有理的，但是既然是效劳，那么就要做好，而且不能被客人的情绪给引导了，本来可以更好解决的问题，但是也是由于我的吵闹，影响了其他客人的入住办理手续，同时也是让客人看到我很不好的一面，当然也是感谢一些客人帮我，但我也是知道，自己的效劳终究是没有做好的，无论是否在理，要遵守的要求还是要做的，不能去吵闹，有理由，那么就好的态度去和客人说，而不是还发泄情绪，来让自己显得不够专业。同时也是感谢领导理解我当初发泄的原因，但回想起来，其实我也是完全可以防止的，还是有其他的方法可以解决问题，毕竟吵闹并不能真的去处理好，甚至还会造成更不好的结果。其实效劳的态度，之前也是有培训过，我也是遇到过一些刁难或者脾气不好的客人，但是都是会去忍让，会做好该做的工作，只是这次实在是气不过，明明是客人错了，还不成认，当时脑子就一热，冲动了，如今也是觉得有些懊悔，其实委婉一些，给客人一个台阶下，完全可以解决问题的，没必要吵得那么凶，本来我们是有理的一方，却是被我吵得，也是有些没有道理了，毕竟去和客人吵架这就是不对的。这次的事情其实也是提醒我，我对于效劳的理解还是不够的，今后也是无论遇到什么情况，还是要冷静下来，去处理事情，而不是被情绪带了，那样去解决不了任何事情的。领导，这次事情也是让我对于自己的工作有了更多的一个理解，以后也是会做好前台的效劳，不会再犯这样的错误，改变自己的态度，去对效劳多一些理解，尽责的把前台的工作都是去做好，去为客人们效劳的。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年xx月xx日效劳态度不好检讨书7尊敬的领导您好！我是xxx，我为这次错误感到很惭愧，身为效劳行业的工作者，根本素养我没做到，丧失了最根本的一些素养，对于一名效劳工作者来说我今天的行为是莫大的渎职，也是重大的徐错误，您很屡次都说过这些，跟我屡次的也强调过，我们身在效劳行业这些根本的素养真的不能丧失，效劳态度是很重要的，这次我就是因为效劳态度不好，让顾客有了意见，给我们店丢脸了，我们店主要做的就是效劳，我却破坏这样的规矩，我的行为实在是在挑战我们店的制度，这次因为我自身的问题，让顾客很不满意，这样的影响是很深的，与我们店的效劳形象很不好。这次事情我完全是因为自己个人的原因，是我的自身的原因引起的顾客不满，对于效劳工作来讲我这是对工作的不负责，我的行为是缺失了很多，我因为自己今天工作不在状态，我把情绪带入到了工作当中，您在我们员工集体会议上面很屡次就提到过，我们要注意这些，情绪万万不能带入到工作当中，作为效劳工作者假如这些做不到，就很不合适做这份工作，我这次是对自己有了一个深入的认识了，我一直都在告诫自己一定要做一名合格的效劳人员，来到这里做效劳的第一天，我其实就已经做好的准备了，可是今天还是没有坚持住。不管是什么理由这次我已经是做错了，也确确实实让顾客不满意了，这也是这次的问题的关键，时候我也跟顾客抱歉，做这个行业不能什么事情都是自己想怎么样就怎么样，一切一效劳为宗旨才能算得上一个好的效劳工作者，我如今很懊悔，我实在不该把情绪带到工作，我是很喜欢效劳工作的，来到这里的时候我就是本着一个很好的兴趣在工作，这也是我效劳工作的一个动力，不能丧失了这种动力，我今天让顾客不满意了，问题出在我，至于理由什么的我觉得自己没什么理由说的，一切的理由都不能挽回忆客对我们店的看法。此刻的我真的内心充满自责，我在这里也工作很久了，这种效劳上面的错误我真的我不应该犯，我是一名老员工应该承当这次的错误，我身为老员工这些根本的意识一定还是要有的.，这次让顾客不满意责任在我，情绪带入到工作当中是第一点，再一个这次事情，我一定会好好反省的，这次之后我也意识到了，心态是的重要性，保持一个好的心态，每一次工作都应该不带任何负面情绪，请领导再给我一个时机。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好检讨书8尊敬的领导：您好！我是商场三楼xx童装店的导购员，对不起，我今天犯错了，我没有控制好自己的情绪，差点跟顾客吵了起来，结果她就投诉到您这来了，很抱歉，我给我们商场丢人了，我很惭愧，我如今也是非常的懊悔自己今天的言行举止，我也是一时没忍住自己的脾气，没有尽到一个导购员的职责，我成认都是我的错，我愿意承受商场的处分，劳烦您发发善心别开除我，我保证以后再也不会出现这样的情况了。可能您还不知道整件事情的始末，您一定也很好奇是什么原因导致我跟顾客吵了起来，我如今就把细节一一的跟您说一下吧。今天上午，一个中年妇女带着自己的儿子来我们店购置衣服，她一进来就说：“效劳员，把你们店里最好看的衣服都拿过来给我儿子试一试。”我们把店里目前销量最好的几款衣服，都拿在手上，等她儿子一件一件的试，试了个把小时，她都说差点意思，她儿子也是一点家教都没有，换完的衣服就直接甩我们身上，接不接得到看我们自己了，对，您没听错，他不是递给我们，而是扔的。后来他妈妈又自己挑选了十多件衣服给她儿子试穿，一会说太大了，一会说太小了，我们就只能马上去找她想要的码子呗，我们当时整个服装店的导购员都被她指挥的晕头转向的，当时整个服装店是个什么情况，衣架上全是零零散散的衣服，都是经过她儿子试穿的，我们还没来得及去挂好，就要去干其他的事了，当时还吓跑好几个想要来买衣服的顾客，非常严重的影响到了我们的正常工作，最关键的是，后来她偷偷跟她儿子说了一句悄悄话，然后她儿子就大声的说：“妈妈，这里的衣服我都不喜欢，我们走吧。”我一听到这我就来气了，我们忙活这么久，你给我来一句不买，我当是就小声的说了一句：“真是可悲，买不起衣服，也只能来这靠试穿过过瘾了”。然后就被她听到了吧，我们就怼了起来，要不是店长关键时候出来和解了，估计当时就打起来了，然后她就直接找到您投诉我，说我效劳态度不好，对不起，我没有做到身为一个导购员“顾客就是上帝”的自我要求，但是是个人都能看出来她就是成心来玩的，根本没有想买衣服的想法，我只是觉得自己忙活这么久，都白费了，我就发了一句闹骚。我真的非常需要这份工作，有了这次的教训，我以后在工作中一定恪尽职守，做好自己的本分工作，绝对不再给您添费事，求您千万别有开除我的想法，我一定会改的，您就再给我一次时机吧。此致敬礼！检讨人：xx20xx年x月x日效劳态度不好检讨书9尊敬的领导：您好！很抱歉领导，我这次犯下了这样的错误，这对于我一个效劳员来说根本上是属于原那么上的错误。如今我也认识到了自己的错误，我作为一个效劳员我应该做到的是可以让每位来到我们餐厅的顾客感受到最好的效劳和最贴心的照顾。而我连最根本的这一条都没有做到，我根本不算是一个合格的效劳员，我为此感到久久的内疚和自责。但如今我已经醒悟了，在以后的日子里我一定会改变自己的问题，让自己回到刚刚来到餐厅的那个状态，可以周到的想到每件事情，照顾好每一位顾客，在我们餐厅享受到极致的用餐体验。在我刚刚来到餐厅的时候领导您就给我们讲过一些考前须知，我作为一名效劳员应该做什么，不应该做什么。在刚刚开场的时候我一直把您的话铭刻在心里，时刻提醒自己作为一名效劳员的要领。然而这才过了多久我都没有坚持下来，渐渐的让自己的效劳程度下降了，导致了这件事情发生。甚至都可以说不算是程度下降，而是心态上的问题，从一开场期待着每天的上班，遇到的人，到后面开场有些讨厌上班，从刚刚来到餐厅上班就掐着时间算自己还有多久下班。而这也导致我开场觉得上班无聊，没有激情，也就没有了去好好效劳每位顾客的心思，开场每天混日子。而如今我也认识到了自己的错误，作为效劳员我连自己的本职工作都做不好，别的事又怎么可能做的好。我想我作为效劳员不管发生了什么事情，首先都要把自己最根本的事情做好了。而我的心态也是需要改变的，每种工作的本质都是无聊的，而我们工作的人需要做的就是在工作中开掘自己的乐趣，让自己做的工作有意思起来，而不应该是抗拒。我想这样才是正确的。在将来的日子里的，我会改变掉自己的这种心态，不在那么消极的度过每一天，而是让自己爱上这种生活，在生活中发现乐趣。消极的态度不管是对于谁来说都是很不好的，生活还是需要正能量需要积极的，这样才能让大家过的更好，更快乐。希望领导您这次可以原谅我的错误，给我一次时机，我一定会把握住这次时机让自己不再犯下以前那样的错误，周到的照顾好每一位来到店里的顾客，希望您可以原谅我，谢谢。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好检讨书10尊敬的领导：您好！对于一名员工来说有着一个良好的效劳态度是很有必要的事情，而我却没有做到这些，我为此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或许不是一个足够合格的书店员工，假如是一个合格的书店员工，那么不管是什么样的人来到书店，都会始终保持自己作为一名员工应该有的状态，去热情温顺的效劳每一位顾客。而我却没有做到这些，反而因为自己生活中的一些事情把情绪带入到了工作当中，把不好的情绪也带给了来到书店的顾客，这些都不是一名合格员工应该做的事情。如今我也醒悟了过来，也明白了自己的哪些错误，知道了自己犯下了多么严重的错误。我的这种行为不单单是对我个人造成了影响也是会让我书店的声誉受到影响，假如让其他的顾客也知道了我们店的效劳态度差之后又有多少人会来我们这里呢。可惜我醒悟的太晚了，错误也都已经发生了，即便是我如今非常的懊悔也都不可能再重新来过了。其实我也不是刻意犯下这种错误的，我也是知道这种错误是多么恶劣、严重的，又怎么可能明知故犯，更何况领导您总是和我们强调效劳态度的重要性，我又怎么会敢胆大妄为的去做呢。这次也是因为一些外界因素的影响，才让我这次做出了这样的行为。其实当时的我虽然也是有些不开心的，但是在有顾客的情况下我也都是把自己的那份不开心藏在心里面，不表露出来，始终是以热情的笑脸来面对每一位顾客。但这位顾客确实是有些做的过分了，才让我这次没有忍住自己的情绪，变得恶劣起来。当时他在店内挑选了好久我最后拿了一本书来到我这里结账，但是我在说出那本书的价格之后他又开场砍价。又是想要我们打折又是要我们送东西，只是一本书为什么要送，又不是什么大单，之后他就一直因为这个在一边说。我不想让他影响别的顾客，也就给他送了一只笔，想着让他赶紧走，但是他还不满足，非要我们这边给他降价，不然还要投诉我们。我哪一下确实有些没有控制住自己的脾气，直接回了一句让他去投诉，最后就发生了这样的事情。我想这件事情我是有责任的，不管怎么样他也是我们的顾客，我应该是好言相劝，而不是应付的态度。如今只希望领导您可以给我一个悔过的时机，我一定会改正自己这种不好的习惯，做一个书店的好员工。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好检讨书11尊敬的领导：您好！我是xxx，我真的选的是非常的自责，要与自己心里做了这么一件事情，让你绝望了，来到银行工作了一年的时间，我一直对这里的工作都非常的熟悉，这自己做出的成绩很是满意，但是如今发生的事情，但我真的是非常的自责，我也想了很多很多，有些时候不知道怎么去跟你解释，但事情已经发生了，我一定好好的，发现自己这次是我工作态度好，我的效劳不好，给我们银行抹黑了，这样的情况以后再也不会出现，通过这次的事情，我也知道了，这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。对于这次的事情，我也在想一个问题，自己为什么会犯这种错误，我也一直都在想着怎么去跟你解释？但是工作态度不好，就是态度不好，来到银行工作一年的时间了，我在这里的一切都非常的熟悉，但是这次我犯了这种低级的错误，不可以再给自己开脱了，我的态度这么不好，也不知道为什么会造成这样的事情，工作态度决定了非常多的事情，而我这次的效劳态度这么不好，作为窗口工作人员，我一直都在想着怎么去进步自己的业务程度，让客户对我们的印象进步一些，但是我这次工作的一个态度实在是不好，我想了想，这确实是我的错误，是我对工作的一个不负责，当时没有想那么多，就觉得心里不平衡，然后就遭到了客户的一个投诉，我如今想着想，确实是我的过失，也给自己的工作造成了很多很多费事，我知道这件事情不可以轻而易举的给自己去开脱，我需要调整好心态，纠正自己不应该出现的错误。这件事情我真的是知道错了，我作为一名银行工作人员，我们又摆好心态，我也没有去做好自己的本职工作，这次的事情更加是让我体会到了这一点，我希望你可以给我一个时机，以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误，我也会端正好自己的态度，让自己控制住自己的情绪，一切以工作与银行的利益至上，不能为了自己的私人情绪而去违背工作的规章制度，请你相信我，给我时机。将来的工作时间还要很长，我作为一名银行工作人员，肯定不会再给自己的工作丢脸了，我一定会进步自己的业务程度，进步自己的工作才能，反正态度为客户好好效劳。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好检讨书12尊敬的各位领导、同事：近几个月以来，售后部的工作做的非常不好，影响了客户关系也影响了公司的形象，几天来，我认真反思，深入自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向公司全体同事做出深入检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：一、责任心不够：对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。二、部门管理不标准：首先是自己没有以身作那么，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想方法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。三、人才培养：对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。四、自身才能问题：本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经历，虽然在公司5年，但是没有正式去施行过一个市县的施行经历。没有把握好与客户交流沟通的时机。还应该努力学习好业务程度，进步自己的市场意识和施行经历。做一个全面复合型人才。通过会议上领导指出了我的错误，让我深入认识到我的缺乏，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监视和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉悟，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的奉献。XXX效劳态度不好检讨书13尊敬的领导：您好！我在自己的岗位上面，工作的时候，对待客户没有做好效劳，态度不好，也是被客户投诉了，我也是要向客户抱歉，同时自己也是要检讨自己的这次效劳态度不好的行为。昨天下午的时候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再来排队的牌子，结果有一位客户还是排队了，然后我也是着急下班，就是和同事去交接，没有给他扫码收银，客户也是说了我，几分钟的时间也是不能帮助嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火气，毕竟我们的工作之中也是会遇到一些奇葩的客户，所以我也是怼了回去，说我要下班了，让同事帮他扫码收银，而说着的语气也是不好，然后我也是不管不顾的走了，后来听同事说，客户也是很生气，虽然也是同事友善的帮客户做好了收银的工作，但是客户也是到效劳中心投诉了我。我知道，我当时是有效劳方面做得不好的，即使晚几分钟交班，也是没问题的，帮客户扫码收银之后再走就不会有这个投诉发生了，但是我当时就是没控制住自己，着急下班，没去想太多，觉得自己一天的工作很辛苦，却是没想过，这本来就是我的工作，即使下班，对待客户的效劳态度也是不能去改变的，毕竟既然做了这个工作，效劳的态度本来就是要好的，况且几分钟的其实也是耽误不了我什么的，我下去也是需要等一段时间的公交车的，而做好了这个效劳，客户也是不会投诉，而且甚至可能还会夸奖我，但是我却犯了一个幼稚的错误，我也是懊恼当时自己到底怎么想的，怎么做出这种和客户互怼的事情来。如今我也是意识到我的错误了，我当时不应该把我的工作中受到的气发泄给一个生疏的客户，而且效劳的态度也是非常的不好，我以后不能再如此的，无论是什么样的情况，都是需要微笑的去效劳，做好收银员的一个工作，虽然这个工作岗位是比拟根底的，但是也不是说我们的效劳态度也是根底的，而是要做的更好，只有养成了好的工作习惯，那么以后无论做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾气，领导，我以后不会再犯这种低级的错误了，一定会效劳好客户，不再闹脾气，和客户去互怼了。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好检讨书14尊敬的领导：您好！作为酒店效劳员却存在着效劳态度不好的问题无疑会带来声誉方面的损失，无论是客户的不满还是自身不好的态度都容易导致矛盾的产生，关键是我没能履行好作为酒店效劳员的职责以致于在这类问题中与客户发生了冲突，但凡可以理智些都应该可以加强自控力并在酒店领导的批评中认识到问题所在，因此我在检讨自己效劳态度不好的过失以外也希望可以获得酒店领导的原谅。其实早在进入酒店进展培训的时候就让我意识到做好效劳工作的重要性，尽管这需要漫长时间的积累却照旧不应该出现这类根底性的错误，更何况不称职的工作状态很容易导致在犯错过后因为些许的偏见导致更大的错误产生，假设是坐视这样的结果产生又如何对得起以往效劳员生涯中酒店领导的栽培。道理粗浅却也要在实际的效劳员工作得以运用词可以成为被领导认可的效劳员，否那么的话总是将领导指派的事情办砸以致于表现出效劳态度不好的问题无疑是不值当的。另外一点那么是这次效劳态度不好的事情无疑给同事们造成了极坏的影响，本应郑重对待却未能合理控制自身情绪以致于令客户产生不好的印象，尽管自己的出发点是好的却也不应采取这样的方式从而在效劳员中树立了这么坏的典型，无论是引起别人的效仿还是酒店声誉受损都是自己不乐于见到的事情，更何况自己的内心本就感到非常忏悔又怎能在这这样的心情继续纠结下去，所以当务之急是应该清醒过来并意识到效劳态度不好的错误