项目监理机构管理体会总结

项目监理机构

管理工作点滴体会

主讲人：xx

二O一二年度

当前监理行业不断被边缘化，特别是随着国家建设管理制度不断创新，工程代建、项目管理等中介服务企业近年来不断推出，加之监理行业承受着难以承受的“安全监理之重”，风餐露宿的工作条件且薪水又低，社会上对监理行业存在偏见，认为监理“是摆设、是稻草人…”，职业无尊严可言等因素，促使多年从事监理工作的人员放弃做监理业务，改行去做房地产业主代表、工程代建、项目管理工程师等不受外部制约的职业，造成有实践经验的注册监理工程师不断流失。

另外，近年新进入监理行业人员是刚毕业的大专生居多，素质参差不齐，尤其是近年新考取全国注册监理工程师的人员有低龄化趋势。而监理人才的成长需要较长时间从事现场监理工作的摸爬滚打才能炼就。在开展监理业务的现状中，监理机构仓促进场，监理人员临时组合，监理工作没有统筹策划，存在着监理细则编写空洞、千篇一律现象，尤其高危作业施工专项监理细则没有编写或编写滞后实际施工进度，缺乏针对性、实用性；

再诸如：监理工作报告、会议纪要等文本编写也缺乏时效性和规范化，有应付嫌疑。加上社会风气不正，监理行业定位漂摇，既要按合同行事，受制于建设单位，还要执行国家现行法规，时刻要接受建设行政主管部门的执法检查，更要看着施工老板的脸色等，监理人员成为受气筒，里外不是人，尊严几乎丧尽，没有尊严可谈。如何对项目监理机构和现场监理人员进行有效管理，越来越使总监们难办，尤其是特大型项目总监更是为难。

这几年来，本人在开展广州大学城、亚运城、会议中心等特大型项目建设监理工作中，对项目监理机构管理的一些做法和体会有所积累，加上中国监理协会对2012年至2014年新一轮的注册监理工程师继续教育教材专门提出有此项案例培训要求，响应广东省建设工程执业资格注册中心的安排，今天与大家作有关项目监理机构管理案例的交流，愿对同行们能起到抛砖引玉的作用，不妥之处敬请斧正。

本人在2011年7月编著达90万字的《建设工程监理工作策划》一书，由xx出版社正式出版，在全国xx书店或xx书店发行，网上也可购买得到。

这本书是本人近十五年来从事总监理工程师、特别是对如何做好项目监理机构管理工作的心路历程，做法较详实，如总监及其监理同行们能挤时间阅读，相信会提供一套方法或一个思路或一种心境，非常具有实用价值！

本人认为对项目监理机构及人员的管理拟从以下几个方面着手，即：

一、确保资源投入、迅速组建监理组织及监理人员确保到位是关键。1、监理公司层面上，在人力、物力和财力上要给予项目监理机构充分保证和投入,诸如：监理人员住所，监理部办公室，办公用计算机及外部设备，文件柜，资料盒，传真机及电话，复印机，特大项目的总监、副总监还应配备汽车，预算软件、监理管理软件，全站仪及及测量检测仪器等设备。这些物质条件的提供，是项目监理机构的硬件设施，将为现场监理业务步入正常、平稳、高效、有序地展开奠定了物质基础。2、按照投标承诺，确保监理人员足额到位并进驻现场开展监理工作。公司领导和公司各职能部门积极做好新监理项目全过程的技术、管理、后勤等的支援和保障，尤其是项目监理机构人员的组成及架构既要考虑兑现监理投标承诺，更要结合现场监理业务开展的需要，分阶段调派各类人员适时进驻工地开展专业监理工作。项目监理部的监理人员确保专业配套，数量满足旁站及24小时加班监理工作的需要。

案例一：我们在广州大学城房建二组团的监理部设总监办和三个校区监理分部，监理分部内设专业监理组和工区监理小组，对每个监理人员明确授权,形成分级授权分级管理并适合大学城建设项目特点的组织架构(详见下图)；认真履行承诺，迅速组织监理人员进场，现场监理人员和设备设施的配置超过了监理投标承诺，在一期房建工程桩基和结构工程施工期间监理人员已达108多人，监理人员常年每天平均100人以上，超过投标时监理总人数98人的数量；二期房建工程施工期间，高峰时增加到128人，且能视工程施工进展的不同阶段，在全公司范围内随时调派各专业监理人员进驻大学城，特别选用一些年轻力壮，有监理工作能力，能吃苦耐劳，有奉献精神人员充实大学城三个校区监理分部，让监理团队充满朝气，比学赶帮。房建二组团监理组织架构项目总监、副总监校区监理分部总监办校区监理分部校区监理分部校区昼监理裳分部神组织饶架构副总监兼总监代表总监助理

投资合同控制管理组综合资料组教学区土建组生活区土建组水电安装组案例头二：祝广州汁亚运似城媒木体村副南区绵项遮目监雷理部硬组织啦架构项目负责人：＊＊项目总监现场监理组（18人）组长：副组长：成员:

副总监兼总监代表项目技术负责人环境与职业健康安全监理组（3人）组长：成员：

合同计划造价及资料管理组（6人）组长：成员：

质量安全技术及材料组（3人）组长：成员：

二、贵要建桂章立辰制，送确保却监理棋工作莲规范肠有序齿。项目披监理聪部特泽别是它总监碌对监臂理业悔务的挖开展呼，要晚站在弄项目替管理爽的角尿度进钳行筹显划或娃策划部，对窜各参就建单著位的择工作最程序命、制妙度等絮制订因规矩亡，确截保工封程建寸设各买参建记单位闯、各静个阶挽段运税作顺绢畅，患忙而冷有序菌，忙蚕而不网乱。捉首先袭要编配制有度针对驻性的狡《监盟理规童划》未，组刚织并恨安排崖好《蠢监理竹实施屯细则蛙》和井其他裤监理粉文本活编制弊计划晨并落下实到涨编制度人。详见耍--杀--锦实例付资料秒。其次题是在舅第一威次工纸地例修会上跨，向逝质监钓、安际监机昂构、柳参建巩单位剧及管悟理人瞎员介钢绍监愿理的自组织忽架构幼和人挤员职进责分助工及惩总监论的委娃托授牙权、财监理连工作漂程序往、监必理用朱表、钟监理聋制度需；经丈审批搬的《肿监理找规划模》、去《监矩理实旅施细絮则》葡、《赖安全但专项吸监理伸方案蜻》等裂文本多下发宿到各腰参建梁单位拳，并效进行扣详尽熊的质屡量、势安全朽监理凯工作磨交底些；通懂过－污系列踪蝶建章贝立制咳和监巧理工惹作交衣底，她使参爬建人第员明紧白监颠理方治的工据作方搜法和它运作辩思路已，不速仅能膏使局刻面有毙个良槽好的言开头购，而且说在后拿续顺慈利开蛋展监塑理业千务中咽渠道召顺畅须，程颗序清歉晰。基再是肉要重缘瑞视现索场监柏理部啊办公蚀室的桂规范戒化布御置，丽各种杆岗位首职责悟、监做理工织作制翁度、枯程序跑、控剪制图苗表、承形象根进度庙等都珠上墙榨张贴偿，监装理资皇料统贿一标该识、模分类往归档址、排湖序整目齐。辈具体芽思路红建议确详见缓由本板人编薪写的《建冻设工觉程监端理工革作策泄划》一书伍，该屡书已资于2让01涂1年啄7月私由x共x出妙版社好正式配出版礼发行脸，在粒全国田xx昆书店仪和网躬上都矩可以厕买到讯，上辫几期努监理明工程疯师培缠训也颤专题祸讲过偶。三、晕严格羞监理怠，确获保监红理工馆作到贞位。根据肌国家犁、省阳市有僚关监缴理工矩作和迟《建因设工座程监疤理规勺范》快的要闸求及满大学寺城建墨设指芽挥办争的各墓种管号理规俗定，帖监理晃人员否按照稍公司炭和总淹监的浪授权庙，实逗行分贵组管芝理、诸总监猫授权淡、纵寄向到法人、符分工捐不分仔家、滨团结格协作待、整幅体最掀优，甘严格烫履行资《建稀设工兔程委满托监缓理合详同》虑、规候范、锈标准孕等的墨规定幼，履信行监混理职旅责，惊确保欠监理爪工作锤到位舰。在调分项先、分制部工姻程开脉工之晌前，提组织齐学习摘《监勤理实喇施细娃则》淋和监然理工头作交裕底；不定扛期地缝由公丢司总芽工或法有专本长的掩高工权进行售监理咸业务攀讲座驳和培营训；共充分宗熟悉沿设计刺文件预、图拴纸和筋现行流国家普施工屿验收葱规范拴，在斤监理肤工作乔的力泰度、通强度计、深狡度、日广度陈、精胜度上篮努力库做得风更好规，在涌主动遗控制顾方面叙比施仆工单脑位要辰抢先校一步烂，做烫到“姓优质探服务领、全页天候足监理肢、廉沈洁自绪律”侄，推棒行雷罗厉风教行的逆工作耕作风凶，当泄天要哪完成状的工狗作绝倾不能项拖到西次日牢做，帖做工棉程进子度的书润滑招剂、议加速回器。在整壳个工若程过部程控简制的惊监理核工作鸦中我发们抓帅源头膀--蛾-抓贞过程家--穿-抓茎整改岸三大谅环节俘的控限制及牵旁站摘监理镇、“握全天室候”练监理忘、取越样抽投检试巾验、科指令左性文张件、伙样板斧引路歪五种罗监理法手段每的使适用，乡丰确保辣监理挣工作艘到位宣。1、天抓源羽头--甚-x可x材唐料（胡原材辨料、歪构配立件及遇设备谷）的拍进场炉检验郑和见姜证取获样送可检；2、讯抓过博程--漠-工育序交顺接、倍隐蔽倚工程唐、关陕键工滚序、托重点增部位腰的旁班站监辟理和繁理人愉员及翻时到秀场验但收；3、民抓整敏改--童-在浪经常银性的凉监理克抽查聪、巡腐查工仅作中称，发杏现的医各种舱问题律，视恳问题日的轻壮、重牵、缓边、急涨，分太别采疾取口捞头提颈出、同口头带警告艳、发南出窜《监如理工陵程师橡通知舒单》姻等方脆法，谎督促振限期惹改正说，使屈工程败质量葬和安题全的特隐患潮消除神在萌略芽阶钱段。4、而五种病监理馅手段1）号旁站端监理楚：按照绞《房捎屋x忧x工兰程施鸦工旁头站监芹理管状理办太法》羞和《德旁站陕监理盐方案洽》的碎要求许，积赶极做吴好重塞点部凤位、葡关键社工序覆和关速键专窑业的龟旁站钩监理皂工作累并如愁实填遥写《茅旁站霞监理姥记录释表》糊；特弓别对寸各类侵桩基斩、钢咱筋绑税扎、购砼浇畏捣、纠防水狱工程良、幕笋墙、晌机电村设备坊安装撒及调烫试、锡绿色料施工妥及危莲险性雪较大斩分部收分项笑工程箭等施顽工过尘程应密专门狸编制垮针对女性的唯《旁漠站监冰理记盏录表着》；2）寻“全断天候揪”监迎理：只要袖工程耍有人右施工所，监宪理部锤就保竭证有州人在葛现场岸做监非理，愤确保尊及时耕、迅镇速地愁处理柏监理织业务洲和来扮往文搜函；3）剂取样谈抽检所试验棉：严格笔按国妻家、扩省市歉有关渐xx葱材料爱、半蔬成品石、构预配件乏见证纯取样豆送检钉的规炒定，搭及时筛做好催材料语、半感成品立、构督配件酿、设捷备的认进场皮检查速、复递检，表督促计施工付单位廊做好石随机池见证课取样览送检锤工作虹，特准别是剖涉及锈xx虽防水拦、绿镰色x林x、蚁xx岔节能脱、消延防的跌各种健指标劲要符绘合设拒计和碧规范淹、标限准的赴规定锡，不狼合格访的材邀料、高构配女件及配设备纺不得丽用于勿工程格并限敲期撤锯离工枕地现财场；4)哑指宫令性链文件形：采用疤整改奏、返申工、倍工作被联系棉单、腐通知妻等书乎面指荒令，切对所析监理锣项目忆进行哀质量锻、安挡全、皆进度庄、投两资四膊大目朴标控铅制。5)俊样螺板引斧路：对砌葬体、脉粉刷再、屋磨面、湿墙地弹砖饰登面、苍木装泻修、刘管线余、盒饺盖、据预留漏孔洞液安装疯等涉因及机垮电安商装、马装修抬工程迹质量伯的分储项分巧部工吉程，渴在施稀工实面施之固前都飘要遵抹守《广暖东省垒房屋虏xx炒工程荒质量治样板皮引路照工作召指引桐（试础行）妹》的规裳定，沟督促玩施工肥单位俯编制插样板情引路家施工削方案检，监蛾理部鸽要编肤制样死板引彩路监抱理细忧则样板眨间(米块、焦点、盏面)钢完成蜘后，垒监理少方要箩组织爽业主谣、设筹计、葬施工叙、质坝监站航等参裕建单疤位进窝行共讲同验兔收并铅签字手确认击，只饥有样撕板间练(块从、点吧、面捎)通昨过验妇收后马才能洽以点纷带面聚铺开蜜施工技，确绿保装激修和截安装月工程价施工光观感筋质量育为好怖，满雅足申打报评怕优工无程的照要求班。否俩则，坑一旦想存在因有工谎程施战工质室量问竿题将饶是损棋失惨明重，劫拖延拳工期碑，劳园命伤异财，尿参与掉建设饿的哪祸一方墓都不况是赢码家。四、栗履行茅职责卖，狠蛙抓工喜程质饮量安练全监晓理工竞作不筛放松押。监理酸每一辨项工芒程，迅积极糖落实鉴工程朗质量傻、安毙全、箭工期高、投你资控助制目吼标的货总要损求，筋按规退范化咱、制虎度化劣、科灭学化帆开展液监理在业务坑是总建监的晋基本卵职责础要求苗，特反别是扩工程逗质量狭和安候全必度须牢倍牢抓述住不熟放才澡行，佣这是缸我们归监理搞工作栋的根煮本和泰天职宫，不剪容许锻马虎厚。近状年来译建设语工程屡发生粪严重彼的质示量和绩安全茫问题兄的事笋件，与总监狼和总套监代划表都涂难于粗免责谋，可尺以说异见者扰有份弯，被和追究锡刑事格责任厉的举躲不胜娘举，挪炸饭携碗的什事情洪。所以克总监能、总歉监代肝表们轻要对例监理史工作笋进行继筹划瞎，带骡头全江面履贤责，惩对重沟点部驼位、且关键割工序露坚持吨全过挠程旁踢站监助理，廉确保棉监理师工作疗到位果；每未周定抽期召盖开监派理内俯部工辱作交冷底会（详党见实扰例）气，进行胀监理仓工作秘交流千和研高讨，割积极弓寻求陆更有网效的蕉监理怀工作肿方法繁和途葬径；发定期慕组织健监理劝人员锋业务桐学习虏，加变强对山工程欣质量书和安剂全监枪理等欣业务楚培训磨，鼓酒励员疏工踊纪跃参片加各五类业庭务考屿试并染取得恶好成蛇绩；珠实行碧每周唤6天债工作纵制和鲁晚上风值班管制度镰，监误理人秋员吃卫、住粮在施捆工现脾场，翻确保仆只要还工地撕有人坚在施须工，脊就有城监理负人员层在岗赴。对施迁工中归需要尊监理蛮工程装师承粗办的蜂事，带要及永时快娱速地轮办理淋，不浮允许彼拖延印，即物使是胡监理应方之弊外的嫁事，育只要溜是工面程需怕要，谢能抽壶出时薯间和刑精力拳时，禁也要希热情核提供钳支援耗和服松务。眨坚持溪超常解规办牢事，纠推行倾雷厉据风行棕的工房诚作作躬风。笔根据话不同储时段修的监蜂理工葱作需略要，笋及时危布置聋监理帐业务称，及诞时总壁结监吧理工堤作经绪验、帽教训男和有注效方骑法，夹坚持仔持续爪改进躬，确残保监骄理工螺作向铸更好宋更高崭方面纠发展月，弘裂扬正杆气，件引导网监理倍人员搭走正只道，怠日积懂月累珍，力榆争早叫日成摊才。五、勇主动脊沟通磁、积穷极协刊调是锄总监必重要移工作鱼。建设忍工程叶的重联点和健难点猪，决决定了咐工程部协调游工作犬之难逆度，接特别屠是当绸工程久施工飘进入猾中、片后期衰阶段倍，随累着参潮建单枪位增劲多，吨各安府装工堡程、芒室内清室外妹全面垄施工澡和二惜次装工修展透开，扯施工沙现场江室内欣、室洋外、比平面执、立者面、再地上血、地景下多泰工种刻交叉正作业守，强氧电、唇弱电圣纵横忙交错锻，信构号线清、控削制线质复杂柜繁多罗，各求种线源槽线波管布掩置错祖综复歉杂，祸稍有回不慎晶就会课造成离时间容、空主间、辱专业逗工种烧之间戒诸多早矛盾按，因普而监详理部予要担娇当起傲总协谋调的碎责任绞，总占监担库负起省总协筛调人角色物，主唱动与姿各参斑建单华位进越行沟站通和优协调掏，主活要应丑从以柿下几呆方面班积极赶做好居沟通圣和协归调工兴作：外1退、坚际持工污地会芬议制饱度。座施工品实施姜阶段恒每周抢要定男期召栗开工糖地监洒理例嫩会。午同时莲，根允据工员程进色度情疲况分两阶段捧定期该或不艺定期还地要蝇召开锹现场搏碰头傲会、尝协调天会和悬专题梢会（详抛见实程例）麻，及时无分析怠和处乖理工讨程质芒量、竭进度戚、安波全、桨现场兼签证府和协皇调等吧事项肯，及淘时协苗调解瓦决各安专业勿之间时的配珍合问寇题及尽现场临施工嘉中出舌现的北问题移，及拜时整本理会懂议纪盏要并象分发绘给各层单位衫执行氏；2、处积极长协调捆解决屈施工钟图纸针与现牙场实斗际不岁符、解设计致深度赴不够忍、设出计文绒件存堪在缺颤、漏觉、碰敞、错分和考禽虑欠司周到叹的问揉题，净发现牢问题誉在第离一时秩间召我开碰烈头会陆，会锣同业隶主、腊设计首和施讨工单河位现汪场代封表一夫同研言究寻匠求解勾决办厅法，忍只要瓶现场良能解术决又避不涉涛及造劝价变跨化的裹事情旋，绝穗不能醋上交遇和推支诿，阵确保轮此类兔问题政不过廉夜；3、测积极纯协调宫解决领土建塞、装仅修和秋专业禽安装浴单位伯之间挪的关恨系，味装修程工程木尤其撑是二激次装槐修时迈，同绑一时勇间内莲各专糊业几摸乎同离时在乱同一饼工作贵面上状施工席，如牙在天配花平读面布西置上沟，要盾协调悼装修币施工箭单位顽综合蛇考虑航灯具赌、空印调送绪风、拿回风嘉口、真消防著的喷确淋、张烟温迁感、麦播喇披叭等欠末端醋设备卧的安据装位失置，浙在墙总面布也置上说要注叉意同杆一墙蒜面的愚相同却位置叛有电帝视插阶座、漏电话滥插座埋、网登络插膀座等揉，若睬有一瓜家施义工单矿位管裹线布惑置不钥合理析，将暗影响贪另几丧家施号工单林位施血工。刊所以瞒，要驴求总长承包萄单位目要提棚前向概专业滨分包寇单位据或专尺业班组肠布置归任务夕，提舱前完终成编忌制吊稻天花瓶板内揭各专神业管跃线断蜓面布欲置图司和开搂关插归座标有高位咳置图丙，特居别是铃公共手走廊坚和线知路复窝杂的辩个别复