内科护士个人年度总结5篇

内科护士个人年度总结5篇

众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能精确     表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等缘由，使得众多护士不情愿或根本担心心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗?本人已在儿科工作了整整8年，依据阅历所得，谈以下4点体会：

一、喜爱儿童事业，全心全意为患儿着想

由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算;婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，处处都在喊你，且又是一样的焦急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时全部护理记录都没来得及写。久而久之，简单使护士产生厌倦、不满心情，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。假如把心情带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永久也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种状况，我认为护士首先必需要有喜爱儿童护理事业的思想，要有坚决的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，由于儿童是祖国的花朵，祖国的将来，而喜爱，关怀儿童是喜爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，到处为患儿着想。只要从内心喜爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促动患儿早日康复。

二、理解家属，精确     处理好护患关系

许多护士不愿在儿科工作的一个重要缘由就是认为家属难缠，易受气，由于现在都是独生子女，是“小珍宝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕珍宝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难过、憋闷，还不能发火，针对这个状况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解他们的心情，要实行宽容与忍耐的态度，究竟“可怜天下父母心”嘛!其次，要做好解释与劝慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，削减不必要的误会或过激行为的发生。

三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术

我认为，这个点是特殊重要，有了这个点，上面的其次点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，由于患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛!而许多护患纠纷也是由于这个缘由。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是简单一次胜利的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也简单多了，轻松多了。

四、努力学习，能即时、精确     观看病情并发觉病情变化

前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、擅长观看，才能即时地把握患儿的病情变化，作出精确     推断，并即时向医生汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到擅长观看，就要求护士必需有扎实的医学基本学问和技能，依据患儿的疾病有的放矢地实行观看，削减不必要的疏忽。所以护士在工作的同时必需持续仔细学习和总结阅历，才能更好地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必需要有喜爱儿童护理事业的思想，能精确     处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和擅长观看病情变化的本事。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。

对于身为儿科护士的自己来说年终的到来值得令人感到反思，即便自己在今年完成的儿科护理工作中有所成就也存在着一些瑕疵，只不过我明白作为儿科护士应当通过长时间的努力从护理工作中积累相应的阅历，假如可以的话还是盼望能够让每一个来到医院的孩子在自己的护理下能够尽快康复，考虑到这方面的问题自然需要对今年的儿科护士工作进行总结并以此为明年的工作供应借鉴。

基础的扎针工作是自己不断努力却仍存在缺陷的地方，尽管说其他部位进行扎针的时候能够凭借着以往的阅历进行较好的处理，然而在涉及到手部血管扎针的问题上面想要做到零失误却是很困难的事情，尤其是部分身体发育较慢的孩子由于血管较细的原因很难找准正确的扎针位置，有些时候即便是一次失误都会让身为儿科护士的自己在内心感到无比愧疚，所幸的是一针难以找准位置的地方往往都能够在其次针内完成当前阶段的工作，只不过在经受了今年的而儿科护理工作以后我还是盼望能够通过不断的积累尽量做到零失误。

由于儿科患者活泼好动的原因使得自己的护理工作需要谨慎一些，除了简洁的扎针工作以外自己有时还需要针对孩童心情不稳定的问题进行安抚，实际上在扎针工作中让自己感到比较困扰的便是孩子在吊水的时候喜爱乱动的问题，即便有着家长的看管也会由于孩子吊水期间难以忍受漫长的时间而走针，实际上走针以后重新扎针的话想要得到孩子的协作是比较困难的事情，所幸的是自己对于这种护理工作中常见的状况还算是比较熟识才能从容地进行处理。

护理工作中的总结与反思可以在不同的阶段使自己的力量获得提升，今年自己在进行儿科护理工作的时候往往比较注意孩子的感受，也得益于如此才会在初期的安抚工作结束并进行扎针的时候得到孩子的协作，但即便如此自己在结束当天的护理工作以后也会在总结之中进行反思，在护理工作中获得家属的理解与患者的协作也是现阶段自己需要重视的问题，也正是由于以往在护理工作中的重视才让自己在不断的磨砺中提升相应的工作力量。

在我看来即便是结束了今年的护理工作也需要对此进行深思才行，总结完毕以后也让我明白自己作为儿科护士还有着相当漫长的道路要走，找准目标以后在实践工作中获得护理力量的提升才是现阶段需要去做的，而且我相信经过汗水的洗礼可以让自己今后的护理水平获得长远的提升。

流云系不住，清风带走了岁月。2024年已是岁末，在这一年里，

在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获许多，进步许多，感受也许多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：

一、思想方面

在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，听从院里的各项支配，在科主任及护士长的领导下，仔细工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满足。儿科是一个简单产生医患冲突的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不情愿行相关检查却要你给他一个解释：我孩子究竟是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们供应的护理。可有时候还是有许多家属不协作和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、业务方面

在这一年里，我虚心向老护士请教，仔细熬炼和提高临床业务水平，特殊是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢抢救理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的准时观看发觉等等，都有了显著的提高。儿科是一个很简单的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的将来，他们不会用语言表达疾病的临床表现(甚至不会说话)，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学学问和丰富临床阅历去推断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的仔细和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素养方面

随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素养在不断提高，我仔细做到在工作时间仪表端庄、着装干净、礼貌待人、态度和气、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，仔细工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。乐观参与院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。

四、在实习生带教上

我知道她们同学都不简单，我也是从同学时代过来的，仔细的教她们自己所懂所学，做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，尽快提高她们的水平，让她们在以后的工作中更加得心应手。

2024年即将过完，回顾一年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心，也有胜利的喜悦和欢乐和成就感。目前我院的进展速度快速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的进展壮大贡献自己的一份力气!

2024年即将结束，我科室在院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力合作下，仔细贯彻落实科学进展观，时刻将爱国，创业，求实，奉献的精神放在工作第一位，本着全心全意为病人服务的工作热忱和态度，切实加强院科两级的领导，顺当完成了年初制定的各项工作方案，为2024年工作任务的完成画上了圆满的句号。

现将各项工作完成状况总结如下：

一、政治学习

在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以乐观态度仔细学习了院领导在各政治会议上的讲话，先后深化开展了以“作风转变年、作风建设年”、“三好一满足，开展优质服务工程”等为内容的“法纪•道德•服务”主题训练活动，深化学习十七届六中全会精神，贯彻社会主义核心价值体系是中华优秀传统文化的现代版的政治训练，迎接党的十八大的召开。并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学进展活动有重点地汇报沟通学习体会。仔细贯彻党的基本路线方针政策，利用报纸、杂志、书籍乐观开展学习政治理论;道德法规，仔细学习法律学问;爱岗敬业具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、日常医护诊疗工作

截止目前，儿科全年完成业务收入xxx元，同比上升x%;其中住院xx人次，同比增加x天，上升x%，合计xxx天，床位使用率x%;听力筛查xxx人次，增加xx人，上升x%;门诊观看输液xxx人次，科室使用一次性耗材xxx，同比上升xx%。

三、医疗平安工作

科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，乐观响应上级号召开展了平安有感领导，坚固树立“平安第一、质量至上、以人为本”的理念。

在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，仔细贯彻落实各项工作部署和要求，以实现“优质服务”为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险掌握，强化平安监管，质量平安基础工作得到不断加强。

1、医疗平安制度

医疗平安是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务力量，增加法律意识、服务意识放在医疗平安的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗平安训练，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的状况，乐观做到想在患者发觉前面，做在患者提出前面。此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗平安。

2、平安生产规程执行状况、设备管理状况

进一步健全儿科各项管理制度，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的平安技术规程操作，仪器设备完好待用。乐观完善质量管理体系，科室每个人仔细学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行。工作场所洁净干净，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风。保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用电器状况。3月份组织科室平安小组成员对仪器、电源、病房等进行巡检排查，订正不良问题，以保证医疗操作的平安进行。

3、护理服务、医疗质量平安技术管理

加强护士职业道德训练和文明礼貌服务，坚持文明用语，深化开展整体的护理，乐观发挥责任护士的主观能动性，仔细检查并组织全科护士共同查房，特殊加强入院介绍、出院指导、护理方案、护理措施落实，病人对护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的责任心。逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。加强病房管理，做到护理单元的干净，在外环境较差的状况下，努力为病人制造一个清洁、整齐、宁静、舒适的疗养环境。

每月一次护理工作全面检查，并准时反馈信息，护士长每周1次科室工作质量检查并记录。重点危重病人的管理，护理人员做到娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救胜利率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三准时”急救药械完好率达100%。严格执行查对制度及护理操作规程，削减差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达xx%，褥疮发生率为0。加强护理表格书写质量管理，护士长仔细把关，对年轻护士仔细传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到xx%。定期对科室消失的缺点、差错，仔细总结、分析、查找工作隐患，加强护理平安管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。努力作好医院感染管理工作。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管。重视消毒灭菌环节的管理和监测，对治疗室、新生儿室等每月采样一次。一次性无菌医疗器材等用后毁形、回收有专人管理并登记备案。

科室全年发生一例医疗纠纷及医疗事故，在日常工作中服务良好，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规操作与治疗的状况，未发生一起平安事故。

四、训练培训及业务考核工作

科室全年分别对护理人员进行了病案首页书写、危机值、抗生素的应用、常见病特别病例的治疗及护理、儿科急救操作流程、核心制度等业务学问、技能、法律法规的培训。并以问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每月进行业务考核，考核成果与每月考核结合。科室全年共完成业务学习16次，理论考试3次，制度考核1次，护理操作4次，护理查房12次，疑难病例争论3次，合格率100%。并参与院上组织的静脉输液与心肺复苏竞赛，其中静脉输液获得第一名。此外，针对新生儿心肺复苏、新生儿院感规范管理、听力筛查等重点环节，我们还外派两名人员学习，使科室人员的业务学问水平得到了更新。

内科护士个人年度总结篇2

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下，在医院各部门的亲密帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。

我科护理人员的平安及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满足度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风

1、按医院要求仔细进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、仔细学习了医德医风、护士素养规范，仔细学习领悟党的“十八”大精神。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、护理管理

1、严格根据护士长工作手册开展工作，做到了年有方案，月有支配，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。

2、进一步强化平安意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在专心学习后医疗服务的学问后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满足度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，根据国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的学问培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节掌握，建立了科内护理质量掌握小组，实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。依据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题赐予了合理的回答，专心与相关科室协调处理，尽量满意病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，准时与医生沟通，尽量将医保病人费用掌握在规定范围内，避开违规大事的发生。

7、在运行病历和医嘱上，专心组织护理人员学习，要求人人把握，尽快熟识运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺当开展、运行。

三、临床护理

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满足温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康训练普及率达96%，病人满足度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为病人带给更为平安、干净、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量掌握，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确爱护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，准时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、精确     。在检查过程中发觉有缺陷，准时查找缘由，仔细分析，提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，准时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理学问的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培育内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论学问考试，平均分xx分。加大了对中医基础学问的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护准时正确的实施，保证护护理质量。

四、连续训练及论文

1、送出3人次分别到xxxx医院康复科、xxxx医院康复科、xxxx中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维渐渐应用于临床工作。

2、送出护理人员3人次参与护理新技术新进展学习。

3、1名护士正在理解护理本科理论学问的学习，4名护理同志参与护理专科的学习。

4、1篇护理论文在期刊发表。

五、改善方向

1、加强低年资护理人员的培训和培育，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基学问的培育，同时加强沟通潜力和管理努力的培育。

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培育；

3、加强专科护士专业化的培育，建立专科护士培育、考核机制；

4、大力提倡后医疗服务，专心开展客户回访工作和让病人满足工作；

5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强同学到临床前的岗前训练机制。

内科护士个人年度总结篇3

时间过得很快，我从3月24日到内科至今已经接近1年了，由一名门急诊护士长到心内科护士长的转型，从6楼到4楼的搬家分科，搬家后上信息化系统，紧接着实行责任制护理，上中心监护站，诚信医院检查等等，回望过去，这一年是充实的，作为护士长我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，乐观协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增加科室分散力！

在这一年里在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下，在医院各部门的亲密关心下，本着“学习进取”的态度，较顺当的完成了各项护理工作。同时，乐观投身于“诚信医院的复评”的活动中，对比标准，逐条逐项抓好各种工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将全年护理工作总结如下：

一、护理队伍的选择与培育

我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护理工作三大特点：工作强度高，护患沟通困难，以至于护理难度大，基于这些缘由，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素养、敏锐的观看力量和较强的抢救力量。因此在护士的甄选方面有肯定的局限性，好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有方案进展科室护理队伍，全年我科护理人员相对比较稳定，现在我科入编制护士有11人（其中2人休产假），其中护士9人，护师1人，1人护士证办理中。试用期未转正护士有4人。在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。

二、护理工作管理方面

1、20xx年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作模式，为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展护理工作，每个护士负责6—8个病人，注意年资新老、力量强弱的搭配，体现能级对应。全科护士也不断学习专科学问以利于各项护理及进行健康学问宣教，达到让患者满足、让社会满足。开展责任护理服务后，责任护士基本能够了解本病区病人的病情，能准时发觉工作的不足，并准时订正，避开了差错的发生，

2、进一步强化了平安意识及岗位责任意识、主动服务意识，使我科护理人员的平安及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满足度达98%以上，比20xx年增长4%，全年全科无重大护理事故。

3、科室成立护理质控小组，每周对护理文书、科内全部药品、仪器、物质耗材、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到人，促进其准时整改并进行追踪。我也会定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

4、规范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上实行口头、特别事宜书面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后发生问题由接班者负责。

5、做好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持病房的干净，床单位实行7天更换1次，有血迹污迹准时更换，给患者营造一个良好的住院环境；沟通过程中使用尊称，不得叫病人床号，使病人感受到护理服务的转变，从而提高患者的满足度。

6、护士长坚持每天下病房深化病房，亲密接触病人，从与病人的沟通与沟通中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找平安隐患与不足。以利于准时反馈及整改。

7、在院感方面，每周定时进行消毒液更换及监测，消毒液浓度全年均合格；病房不定时进行消毒、对乙肝结核等传染病房每天进行空气消毒，未发生交叉感染；医疗垃圾均严格根据规定实行分类处理；各种院感记录本均按时记录。

8、每月中下旬邀请住院病人或家属开工休座谈会，听取病人及家属的珍贵意见，对提出问题准时赐予答复并落实解决，对科室不能解决的问题准时上报解决，起到了良好的效果，得到了病人及家属的全都好评。

三、提高护理团队的专业素养

全年进行了护理专科学问学习12次，均由本科护士自己备课讲课，以利于提高护士的学习乐观性及加深印象，护理查房12次，由责任护士预备所查病人的基本资料，每人发言提出护理诊断护理措施及结果，疑难或死亡护理病例争论8例，由责任护士或护士长主持，争论在病人住院期间护理存在的问题及整改措施，大家都乐观参加发言争论，大大的提升了护士的专科护理学问，促进了我科护士的成长，并进行了3次专科理论学问考试，成果较好。

四、一年来我科的护理工作由于院领导的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定不足，有待进一步改善：

1、责任制护理仍旧还处于初级阶段，20xx年将逐步升华责任制护理的内涵，让病人真正得到全面、全程、专业、人性化的护理服务。

2、护士的专业素养还有待提高，护理文书的书写欠内涵，连续进行专科学问培训，只有专科学问提升了才能知道该观看什么该写什么。

3、基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、主动服务意识不浓，医、护、患沟通不是很到位，增加了一些不必要的误会。

5、对新护士带教不够重视。

6、管理方面还需进一步提高，缺乏创新。

7、需提高三心：即责任心、急躁、细心。

8、医护、护患关系还有待改善，进一步增加分散力及相信感。

9、医护人员节省意识不浓，存在铺张现象。

五、20xx年护理工作方案。

20xx年科室护理工作依据护理部的工作方案和科室20xx年的工作状况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理平安管理的前提下，以提高科室护理人员素养，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓方案落实；作好质量掌握；乐观创新改善服务措施，提高科室护理服务质量，详细方案如下：

一、工作目标。

以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化责任制整体护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

二、工作措施。

（1）连续实行责任制整体护理工作模式。

加强护患沟通，由于护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求责任护士病人入院3天内进入院阶段宣教，住院阶段的宣教要准时依据病人状况进行宣教并关心病人解决问题，包括健康训练、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，出院宣教在出院的前一天进行宣教。全部的内容均要求记录在健康训练实施、评价记录表上。责任组长及护士长每周会定期或不定期对责任护士的管床状况进行抽查并建册记录，不足的地方准时整改并追踪入考核。

（2）完善护理文书记录，削减平安隐患。

重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确     、准时、完整”，每月科内进行护理文书点评及争论，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文书，以达到既体现综合护理问题记录，又体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。

（3）加强护理平安监控管理。

连续定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理平安、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求准时改正。并每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈的缺陷进行综合分析，组织护理人员召开平安分析会及护理差错及缺陷、护理不良大事的缘由分析争论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，针对反复消失问题的人或事提出惩处及整改意见，杜绝差错事故的发生。每周二、五参与科主任查房，并且虚心听取医生对护理质量的意见，乐观协作医生工作，使病人满足的来满足的出院。

（4）不断总结，提高护理质量，增加病人满足度。

每半月召开一次护士工作会，每位护士汇报工作状况与感想；每月定时或不定时进行病人满足度调查，仔细听取患者对责任制护理工作的意见和建议；每月定期召开工休座谈会，仔细听取病人及家属的意见及建议，对存在的问题准时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。对我们不能解决的问题准时上报相关部门准时解决。

（5）护士实行绩效安排。

1、安排原则。

效率、质量优先，按劳安排。

2、安排依据。

工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满足度、绩效考核结果等进行安排，并且奖金安排透亮     化，实时做到公正公开的原则。详细实施如下：

1、对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。

2、对护理缺陷及差错依据情节严峻程度给相应的惩罚。

3、对客服部回访点名表扬的护士赐予加分及每人次嘉奖10元的激励。

4、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士赐予加分及每人次嘉奖10元的激励，

5、对业务学习内容及要求把握的基础学问内容进行抽问，并一季度理论考试一次，成果纳入考核。

6、护理基本技术操作定期进行操作考试，并纳入考核。对病人的投诉依据状况赐予扣分及扣罚奖金处理，并上报护理部。每月底综合以上的考核赐予汇总后做出奖金安排明细在值班室赐予公示，对有异议的准时赐予讲解，如大家均无异议签名后赐予上交财务处。

（6）严格消毒。

使合格率达100%，严格执行无菌操作技术，对违反无菌操作技术的人和事赐予准时订正，防止院内感染。加强专科内涵建设及严格落实三基三严培训方案，提高护理人员整体素养。

（1）每月的业务学习仍旧由科内护士轮番自己备课讲课、护理查房、疑难及死亡病例护理争论由责任护士介绍病人的基本状况，护士长主持。大家一起提出问题进行争论，对操作的问题进行整改，避开发生护理缺陷。

（2）简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。并利用科晨会或空闲时提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。

（3）每季度对科内护士进行专科学问理论及操作考试，促进其被动学习。

（4）督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看，定期进行急救学问培训，使每位护士都能把握急救药品及器材的使用。

（5）注意新护士的培育，对新工作的护士严格要求，制定切实可行的新入护士培训方案，选择阅历相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行一对一的带教工作。实行分段、分层次进行培训，结合护理部的培训方案对护士进行护理技术操作培训及考核。进行专科护理操作培训和应急力量的培训，进一步提高护理专科业务水平。合理利用科内的人力资源，我科的护理工作繁重，我会依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班、弹性排班，增加高峰期的上班人数，全科人员做到工作需要随叫随到，以达到保质保量的为病人供应满足的护理服务。

以上就是我作为护士长的工作总结，如有不足的地方，请多多指教！

内科护士个人年度总结篇4

根据院护理部的整体要求和部署，仔细抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关怀与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20xx年的护理工作总结如下：

一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

根据护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，仔细、细致地做好护理工作。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的进展，科室坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求。

首先，管床护士热忱接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病学问宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关怀患者，关心困难患者排忧解难。

加强心理护理，用布满仁爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。在护理工作中注意与病人的沟通、沟通，以不卑视，敬重和关怀的态度赢得了患者的理解和相信。

三、加强病房管理，为病人制造一个良好的就医环境

为保证病房物品摆放整齐、干净、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境干净、优雅、病人感到舒。

四、加强消毒隔离，严格掌握院内感染的发生及进展

严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中仔细执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照耀消毒。每月定期做空气消毒及空气培育，各种医疗垃圾仔细做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，准时、仔细地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。

五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并仔细做好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，仔细做好个人防护。在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在准时，真实，精确     的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。

六、重视提高护士职业素养，加强三基三严培训

为了更好的服务于患者，让病人削减苦痛，护理人员必需具备良好的职业技能及扎实的专业学问。为此科室注意护理人员的业务素养的培训。在院护理部的严格要求及组织下，乐观参与全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业学问及操作技能的学习和培训。

一年来（1-11月）我科总收入xxx元，共收治新病人xx人次一级护理xx人次，危重病人xx人，抢救病人xxx次，抢救胜利xx次死亡xx人，静脉输液xx次，静脉输血xx次，静脉注射xx次，肌肉注射xx次，中药灌肠xx次，中药湿敷xx5次，穴位按摩xx次，推拿xx次，针灸xx次，拔火罐xx次。

以上是内科20xx年的护理工作总结，在确定成果的同时，我们也应当糊涂地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在规范化服务方面，我们还有待提高；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在20xx年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素养的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们肯定能把护理工作做得更好！

内科护士个人年度总结篇5

20xx年很快就过去，在这重要一年里我结束了同学生涯通过了执业护士资格考试由一名懵懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路。怀着无比感动的心情我被分到神经内科，这样一个没有实践阅历的新护士，却得到了科室护士长的热忱指导及各位老师同事无私的关心，使我快速适应了神经内科的工作，让我渐渐成长了起来，我很庆幸自己来到了这样融洽的团队。现将参与工作这半年的工作总结：

一、找准了自己的位置，立足于本职工作

刚刚毕业的高校生往往会被人认为眼高手低、实践力量差，或许在我们身上的确存在一些浮躁心情，要做好自己的工作首先就要“沉”下来，找准自己的位置及起点，踏实走好每一步。今年我结束了同学身份，正式成为一名职业护士，对有的工作内容不熟识，日常工作虽然已经没有问题，但究竟工作时间较短缺乏处理突发大事的阅历：比如遇到危重病人处置抢救或是濒死病人大抢救时显得手忙脚乱，消失预备抢救物品不齐全等问题。我深知自己的不足之处，在护士长及科室老师的教导下我也发觉了很多自己应当改进的地方。所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足，在休息之余加强基础理论、基础学问和基本技能的训练。在工作之初参与了护理部的职业培训并顺当通过考试，平常乐观参与医院的讲座及护理部组织的操作技能培训，努力让自己尽快成为一名职业的护理人员。

日常工作很繁杂也很繁忙，有时会很简单让自己成为一部只知工作的机器，而遗忘自己的一名护理人员，一个应当解决患者遇到大大小小困难、满意患者基本需要、准时发觉并处理潜在护理问题的职业护理人员。我也当过病人家属，能够深切感受到作为病人作为家属的需要，所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、急躁、细心、责任心”来对待每一位患者，认仔细真做好一名护士应当做到的事，同时我的这种态度也让我得到了他们及家属的确定，更加给了我前进的动力。

二、加强思想道德及法律意识

能够不断自省，仔细贯彻国家的基本路线及方针政策，遵纪守法不做有悖护士职业道德的事。在医院及科室的领导下仔细学习法律学问，通过各种途径收集学习有关法律法规，学习总结了护理工作中存在的法律问题，如：医疗卫生法规、护理法等，熟识护士的法律地位及法律依据、护士的法律责任等。深知在工作中应当具有剧烈的责任感和事业心，工作态度端正，严格遵守护士职业道德规范，仔细执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，精确     准时完成各项护理工作，严格执行查对制度及交班制度，防止差