现代项目管理知识体系培训

<XYZ公司>人事信息展示台在此处添加公司徽标退出>在此幻灯片插入公司的徽标从“插入”菜单选择图片找到徽标文件单击“确定”重新设置徽标大小单击徽标内任意位置。徽标外部出现的方框是“调整控点”使用这些重新设置对象大小如果在使用尺寸调整控点前按下shift键，则对象改变大小但维持原比例。2023/7/6<现代项目管理知识体系培训>

在复杂多变的环境中如何办好一件事！第一章:绪论什么是项目什么是项目管理项目资源国际项目管理发展中国项目管理状况项目管理知识体系2023/7/6项目定义定义：项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。项目基本属性：过程的一次性运作的独特性目标的确定性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性2023/7/6项目管理定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。——项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。

资源资源:一切具有现实和潜在价值的东西自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(message)、科学技术(methodofS&T)及市场(market)等.<7M>项目管理作为方法和手段，也是资源。7项目管理的历史、现状和未来在现在和未来全球化的市场竞争中项目管理是成功的关键！2023/7/6项目管理的历史和发展古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠…近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代，‘曼哈顿计划’。近代项目管理的成熟:关键路线法（CPM）和计划评审技术(PERT）

阿波罗登月计划现代项目管理的新发展:面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。注重人的因素注重顾客注重柔性管理注重管理工具美国项目管理状况（1）IT项目管理现状1994年，StandishGroup对于IT8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果：项目实现其目标16%项目需要补救50%彻底失败34%2023/7/6美国项目管理状况（2）项目平均预算超出90%，进度超出120%项目总数33%既超出预算又进度推迟52.7%的项目费用是原估算的189%以上.只有16.2%项目按预算和进度完成平均时间超出量是原估算的222%-在大公司，只有9%的项目按预算，按进度完成2023/7/6美国项目管理状况(3)按三个项目目标的调查调查者：Dr.Frame美国项目管理协会成员时间：1997调查范围：438位项目工作人员2023/7/6美国奶项目谱管理梦状况流(4虫)最近清参与匹的项胁目费特用执帐行情择况：严重碗费用烫超支秘1党7%一定拾程度抬费用蛛超支议38阁%完全搂按预么算执度行钩2晓7%一定垄程度念费用短节余暂12贫%大量观费用帝节余翠6%20剃23穗/6德/3抖0美国资项目差管理垮状况皱(5卷)最近擦参与立的项紫目满集足预冰期规妨范程洒度相差馆甚远克者镜29航%完全雾达到刃规范葡要求碧51悲%实际好执行球超出竟规范烘要求喜2赏0%20技23碧/6注/3优0美国亿项目纠管理阶状况泻(6劲)最近苦参与怎的项违目满有足进赛度要蓝求程贵度严重潜拖期舅35颜%一定秃程度昼拖期善3榆4%按时汽完成亲22步%一定迷程度这提前钥8借%大量赢提前私1%20育23奖/6喂/3棒0项目旧出现湖问题悄的常陷见原宴因组织戒方面蛮出现徒问题对需沫求缺犹乏管融理缺乏制计划本和控遵制估算驰错误20躁23塞/6挨/3患0国际驴项目订管理烧组织偿1美国卧项目诵管理直协会PM献I四（P损ro拼je勇ct叶M牲an拳ag奖em选en稠t降In毒st候it善ut执e)创建臭：6如0年锅代，药性质圾：国韵际性敲组织分会抵：2拿45前个成员冶：企夺业、却高校巾、研葱究单陶位职能致：促绩进国宣际间占项目渔管理富发展国际傍项目哲管理乞组织序2国际贝项目曾管理冶协会IP路MA忧(I释nt遮er脆na意ti联on忙al洗P最ro粥je艘ct要M架an适ag地em馒en忧t诸As业so乡丰ci尸at纵io昨n）创建非：1劈燕96方5，舅性质仗：非群盈利舅的国头际性间组织成员折：国享家级廉项目自管理豪协会职能熊：促知进国浴际间股项目仅管理涛发展产品跟和服湿务：翅研究哥和发蚁展，软教育险与培鸭训，当标准爸和资址质认平证国际沸项目功管理浇知识巧体系美国PM赖I—舞—项目榆管理刚的知晒识体叶系PM强BO驶K哈(倍Pr激oj谎ec兼t吐Ma戏na圆ge惠me连nt赢B庸od疑y饲of窜Kn筝ow贸le途dg继e)九个夏知识雷领域欧洲IP娱MA添——项目狭管理巾能力没基础IC盛B院(I拜PM粗A要Co乔mp答et酬en界ce开B鬼as假el解in昂e)42个知识黄和实萌践元盼素，呢其中常核心诵元素室28哑个，号增加签元素逐14帆个。项目委核准范围挑规划范围酬定义范围跌核实范围朱改变执控制PM垫BO寻K项目袜管理佣知识讨体系项目嘉过程琴和整厌体化项目规管理基本俊概念内外估环境项目启范围扭管理项目老质量较管理质量张规划质量温保证质量凤控制质量与风险创管理风险付鉴别风险艳估量风险浪对策风险农控制项目荐时间值管理活动蚁定义活动胁排序活动内时间敏估算进度循计划进度票控制项目井人力坦资源若管理组织直规划人员索招聘队伍扬组织项目捆采购汗管理采购暑规划询价帅与招馒标资源麻选择合同在管理合同站终结项目哥费用旷管理资源骡规划费用漏估算费用期预算费用如控制项目趟沟通锐管理沟通江规划住处鞭传输进度肺报告验收涝报告项目趁交接棒管理项目核目标安再评乐估接收础人员亏培训机构剖改组经营独流程精改造主要侨的一话般管朽理技劈燕能金融块和会斩计、絮销售池和市鬼场、氏研究氧和开鞠发、寄制造俱和发谣售；战略倾规划闪、战步术规边划和停实施坛规划勉；组织格结构愚、组碗织行芝为、愚人事纲管理剃、补戚偿、世福利孙和职慕业培苍养；通过旦激励浴、授坚权、摸监督央、团衰队建艳设、慨冲突集管理榜和其燥他技杠术来典处理剑各种裕工作拆关系验；通过堪个人负时间汉管理朝、压音力管胁理和键其他辅技术爸来进巩行自选我管阔理。20全23灰/6恰/3驶0项目雕管理偿与其遵他管跨理学疤科的妻关系一般催管理威知识喷和实布践.项目铅管理掩知识朽体系一般帽公认症的项币目管絮理知达识和乎做法应用撕领域泛知识枯和实精践此图乐表示石学科键领域之间油关系引的概蒜念,搭接却的范石围并田非按比例拢的.20桐23世/6桃/3良0国际病项目缓管理商专业雄资格张认证PM汤I项目雕管理灰专业着人员贷资格艘认证Pr墙oj答ec将t住Ma肢na风ge料me恢nt饥P赶ro掩fe惭ss线io案na附l僚--纱-P据MPIP骆MA四级绩证书辈认证Ce盗rt罪if态ic挪at圾ed牵Pr春og林ra喘m托D误ir勺ec受to尺r-乏--歇C萍PD工程击主任钳认证百总叶经理方级Ce大rt议if标ic钓at敏ed勇Pr槽oj着ec筑t乘M芬an河ag渴er觉--老-C这PM项目吴经理宝认证Re晕gi揪st洒er体ed跨P愧ro责je法ct钩Ma抢na复ge何me甩nt脏P寄ro府fe净ss风io唱na兔l-谊--使PM遗P注册裁项目禽管理浙工程旨师Pr月oj袍ec句t料Ma贞na偿ge颠me轻nt倚F哭ac分hm砖an妄n-率--PM具F项目泼管理适技术巴员20省23终/6趣/3察0IS粗O液10驻00忍6第一自版颁陵布时凑间:绸19粗97孟-1姓2-岔15文件消名称需:Qu露al拘it上y气ma载na惜ge远me崇nt傅-宽-此Gu畅id煮el盛in印es维t稼o劲qu珠al芽it咸y付in盾p围ro描je洲ct愧m欺an昼ag葡em秃en痕t中国进项目锻管理碌历史针和发吴展80屿年代乱在云甚南鲁碰布格线水电喇站项摇目首症次引泰入项洋目管沉理；90匙年代撤末国解家经纲贸委琴和外隆专局孔与中城科院柄开始肺项目艳管理稠知识返推广亮；20廉01习开始剂建立斧《中京国项级目管寻理知颤识体元系和毅资格栗认证到标准瞒》工万作。20律23羞/6决/3腿0中国侧项目馋管理系现状每年胳经营攀大型霉项目瓶数万尘个，慰资金煎数以登千亿著计，窄从事辅项目螺管理眯事业搞的人创员数满百万当；许多押不懂昨或不创精通磁项目携管理酬人员要正在堪管理螺几百除万到若数十暂亿人钉民币丢的项途目；现代晓项目闸管理径思想民、方是法和耐组织冬在许粘多企部业尚关未建皮立，洲项目冰管理从工具蹈很少仍应用宿；严重殿拖期隆、超及支普逼遍，峰重大克事故情频繁堤发生丑。20跳23尾/6栗/3足0面临捧加入WT顺O挑战的中软国企盏业中国拜在今湾年加收入WT丈O已无券大障这碍；中国唱将参岔加全泉球化滨的公壤平的能商业暴市场巡寿竞争晶；中国膛市场夫将失末去高创关税液的保贵护；市场责竞争锦的激坏烈残典酷，院适应喉期1具--析3年昏；中国泊项目插管理姻事业能的发介展是企业转发展颂、民臂族强贩盛的重要筋因素。20融23促/6乓/3航0中国岭第一渴届项饲目管催理国眠际研欢讨会国家笛经贸读委、辰中国蛇科学驻院、棚联合套国工底业发宰展组奥织联葵合组寨办；美国伪、欧料洲、朵澳大乓利亚产、日杀本、宜印度贼等国临际项征目管萄理组僚织参附加；50顽0多茅位中保外企等业家进、中置外著贤名的良项目竟管理趣专家龄和学悬者济剧济一蒙堂，色交流档项目榜管理我的最齿新理较论、烈技术从、方曲法、偶工具骂和经携验；研讨络迅速咽提高民我国爱企业胳项目躬管理犹水平蒸的途誉径和蜻方法鹿，发谷布《中田国项锡目管絮理知高识体仅系和批资格喇认证密标准茫》。时间舅：2狸00拴1年缺十.一前死后墨，地作点：寸北京20抖23泡/6阳/3倍0第二串章项槐目管植理环辞境(相陶关范俊畴)项目拴阶段铸和项殿目生番命期项目酷干系享人组织怕的影算响主要南的一伐般管舟理技毛能社会奖经济途的影污响20孙23攀/6什/3狭0项目皆生命涛期和醉阶段晓性项目恒阶段棍--卵-项猜目的康执行旦组织狗通常脑将项愚目分盯成若窑干个裹项目绘阶段霞，以兄便提检供更沉好的尾管理舰控制薪，并糠与项乐目组张织的护持续情运作脉之间风建立渗恰当现联系微。项目姓生命冷期-辆-项捞目阶六段的泳全体天被称碌为项絮目生休命期愿。项目释生命笔期通宫常可概以归眯纳为驶启动涨、规莲划、乓实施塘、结都尾几高个阶新段项目工生命翁期和破产品般生命披期之苹间有定显著形的区说别。20厉23袍/6钩/3趟0项目做生命挑期时间开始结束起动椒阶段中间凭阶段新（一役个或焦多个饱）收尾形阶段资源叛投入董水平20良23胀/6愉/3跌0项目奴生命姓期的翠特点项目琴生命坑期特杰征：a)在项饰目开蚊始时撞费用她和人塔员投昼入水芝平较纳低，贺随着禽项目耐的进竭展逐乱渐增表加，源在项引目收僚尾时市又迅篇速降路低；b)在项叹目开爱始时另，成趋功完训成项简目的绸概率钞是低场的，循风险际和不絮确定乘性也认最高拖。随竟着项棉目的暂进展膨，完上成项粉目的观概率涨通常誓会逐韵步提友高；c）项目稠干系陵人影蜜响项槽目费悦用和间项目颈产品清最终鹅特性滥的能支力最使高，随着友项目塔的进勤展通宫常会相逐步眉降低落。（钞变更榴和错鹿误纠纷正的写成本奇逐步湾增加愉）20叠23掌/6咱/3剩0项目溪生命谋期定川义的激内容项目很生命累期用仅来定途义一拜个项她目的始开始挥和结生束，扛决定奋项目谜收尾泪阶段贯中应呢包含联或不论应包杏含的治过渡艇行为名，如锹技术怎转移略和移甚交等京。通吨常定锋义如掩下内姓容：a)在每吴个阶病段所匹需要妙进行辛的技寒术工傲作；b）在项很目各规个阶劈燕段所座涉及流的人孟员。20兵23序/6碰/3暂0项目罢阶段悲特征每个抄项目抛阶段阴以一竹个或兆几个限可交盒付成蛋果的若完成洽作为依标志捡。可衬交付许成果狮是一杀种切越实可层验证肚的工留作成干果，修如可靠行性赢研究厚报告辱、详扑细设惭计或烘一个伍工作友原形脚。项目抽各个歼阶段各的收扭尾主虚要由摔对可魔交付事成果币和项尖目执屑行情便况的湾检查骑来标称识，捧这种拿检查袜可以施确定：项目聚是否售应当岔进入脱下一堡阶段栋；项目芳是否藏进行穗了有条效地根费用冷控制。20妨23垫/6浇/3揭0项目竹生命笑期投碧入和卫可交胞付成萝果需求赴建议皮书捧合同族项塘目目揪标识别鸣需求提出骄解决庸方案执行够项目结束碧项目时间投入池力量启动少规缠划鼻实施健和控奶制妻收筹尾可行韵性分锯析报骂告20当23迅/6筝/3温0典型并的项挺目生少命期族1IT项目乱生命先期可嫁分为膊六个舅阶段需求祥确认要求农定义系统库设计项目禁实现测试维护20元23村/6添/3萝0项目否生命队期的捐主要刮特征（实叉现六偷项功犯能）需求目标肿选择项目洒计划项目胸实现项目字控制评估评估评估结束20庸23名/6煌/3粥0典型叉的项累目生烘命期板2美国庄国防垂部5判00欠0.弃2条亮令规处定采毁购项钞目生龟命期阶段连0胸阶唤段1誓阶介段2顽阶财段3舒阶段摆4概念轨开发馋演抓示副设计络与公生产维和吵动作和定吐义丹和论佛证摧制唯造开铃发闭部姐署怕和维圣护任务请需求确滤定里程燥碑0批准否概念惜研究里程厉碑1批准普概念香论证里程害碑2批准徐开发里程届碑3制造技开发里程策碑4根据写需要苍批准荐主要挪的更额正20四23旬/6近/3喉0典型绵的项麦目生济命期饲3建筑霜工程拐项目接生命泼期生产制造可交存付成尼果土建测工程100%完成百分比项目立项决策主要合同发包安装实质性完成满负荷运行阶段1阶段2阶段3阶段4可行性项目描述可行性研究策略设计计划编制和设计基础设计费用和进度合同条款和条件移交和正式运行最后测试维护20捞23姐/6皂/3帅0典型叛的项登目生第命期腰4软件爹开发援项目纠生命没期概念狠设计排逻辑摔设计马物理统设计狮最终状设计概念削测试第一侄次构失建第营二次恳构建打最终皂构建风险仇分析评价评价测试单元醉需求子系占统需穿求系统荐需求商业跪需求操作窝和产厕品支穗持20根23纱/6若/3贫0项目建干系节人项目柴干系传人：蝴积极附参与尽项目测或其朝利益敞在项款目执桃行中销或成询功后格受到陪积极女或消太极影煤响的晚组织造和个肺人。主要珍的项酒目干鞠系人犯：顾抄客、那项目傻经理伸、执笔行组每织、见项目神发起呈者。—内书部的扛和外杏部的奴、业雾主和羊资金秤提供僵者、独供应涝商和民承包距商、领项目蚊班子下成员旅及其颤家庭拥成员爪、政航府机穗构和疤媒体膝、市劣民和散社会羞团体温…整属个社享会。20矿23牺/6资/3废0项目筹当事巷人（pa泡rt封ie滴s）和项文目干颤系人旅（st约ak壤eh福ol栋de份rs）项目岸当事支人是指木项目域的参杰与各滴方。格如业由主、亚投资象方、河贷款迁方、底承包奏人、猫设计办师、孤监理宾,通刑过合待同和喝协议绳联系翁在一班起，项目妄干系嘱人:项裙目的衡利害讲关系览者。20更23个/6墓/3洗0业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商承包合同监理合同供货合同资询合同设计合同投资协议贷款协议当事拼人之倍间的青关系20吵23嘴/6棕/3宿0项目五组织脊（1宾）什么遵是组聚织作动胆词，铸组织受就是驳把多甲个人梅联系配起来灾，做北一个蛮人无倘法做练的事作名房诚词，倦组织通包括逆与它届要做挂的事拔相关告的人她和资触源，禾及其柴相互肢关系凶。20轿23沾/6湾/3向0项目愚组织酬（2疤）特点骨：1．楚有其灵生命净期，2．岂在不核断地叼更替遭和变彼化。3．全因事醒设人借.有舟柔性迟。20防23灶/6谨/3策0项目测组织建结构椅（3嫌）项目宿班子项目烟组织:项目桑单列鸽式组侦织职能滥式组稀织矩阵位式组跪织20晒23鼠/6银/3叔0职焦能啊式惜组阅织职员职员职员职能扮经理职员职员职员职能棋经理职员职员职员职能张经理总经泪理项目加协调（虚幕线内竹表示片参与皂项目鬼活动做的人脑员）20挣23咐/6芒/3跑0项目胸单列蜂式组郊织20律23共/6顿/3慎0紫色敬框人瓶员从霸事项注目活镇动项目向协调微弱扶矩阵角组织径形式20族23笼/6元/3煎0白色赌框人土员从轮事项祸目活尊动助理助理项目经理部门经理助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理总经理项目协调均衡缎矩阵悉组织卫形式20群23锻/6赖/3衰0强化赏矩阵赴组织保形式助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理项目经理项目经理项目经理项目经理的经理总经理白色框人员从事项目活动项目协调20火23注/6仓/3倡0助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理项目经理项目项理项目经理项目经理部经理总经理紫色框人员从事项目活动项目协调1项目协调2混合蔬组织钳形式20羽23赤/6昏/3杆0组织疤结构激形式歉对项兄目的习影响20详23沫/6守/3胜0领导滑和管断理领导描主要扶涉及：1、奸确定兴方向煤—预优测未怎来并危提出绵为迎晒接未誓来所谊做变鸽革的蹈策略杆。2、柔协调奥思想阁—以悠语言聪和行悔为通及知那福些在宴合作惭中需腾要获刊得这疫种观劫点的个人们例。3、书激励镜和鼓戒舞—击帮助服人们匠激发暮自己采以克炉服政客治、班行政显和资石源障勿碍进川行变蛾革。管理鲁主要痒关心愤持续恩不断御地为扒项目排干系店人创停造他俘们所四期望肆的主砖要成病果。两者雕之间散不可蒜或缺礼：只始有一探个而六无另新一个搬则可你能造慢成不照良后跳果。20据23圆/6步/3袖0沟通沟通庸是信滑息的乌交流西。发序送者借应当射确保厚发送擦的信桥息清蛙晰、撕不模素糊和号完整氧，以混确保桂接受天者能蛛正确单地接室收。销接受声者确喊保信怜息被浑完整训地接仗受并怪正确澡地理者解。端沟通防有多冰种表正现形粪式：书面春和口厌头的贼，听死的和坟讲的票。内部失的（晌在项哭目内兼）和站外部家的（卡对顾堪客和星公众才等）执。正式束的（踪蝶报告冠，简软报等剃）和下非正拜式的挨（备气忘录盏，专骑门会炒谈等育）。纵向汤的（容组织由的上禾下级辜之间狗）和燃横向队的（弓并列要的各夹部门读之间升）。20考23普/6拐/3恩0谈判在一击个典驻型的誉项目流过程劳中，弯项目阀成员农可能目会就食下面腹所举御的任夫何或识所有市问题松进行详谈判鱼：范围崇、费课用、肃进度岂指标范围说、费季用或影进度被的变伏更合同弓条款母和条绍件职责资源20查23扑/6此/3孕0对组劝织施版加影艇响对组猾织施毅加影笛响是扰“把约事情海办妥帜”的环能力岛。它窗要求墙对所渔有组肿织的械正式尿和非涛正式敏结构抵有明滩确的哑理解养，同累时也街需要祖对权些利和交政治瞒的机掩制有坡所理物解。Ec傲cl林es挠：“政治哨就是矩驱动丸一群丈有不升同兴刺趣、碗利益墨的人逢进行座集体柜行动吃，需衫要创诱造性宽的运飞用冲石突和部无序。”Pf饱ef迹fe醒r：司“权利宋是影描响行属为、姿改变熔事情扫的过茶程和轮方向代、克握服阻诵力、着使人虹们进责行原抗本并供不愿蜓意进感行的平事情欠的潜尤在能鞋力。项”20刺23县/6苹/3下0社会葵经济警的影笔响社会忍经济朗领域繁的现油状和芹发展都趋势米可能探对项鞋目产备生的期影响和：社刚会经六济条甲件的鬼一个嚼小小狂的变总化都营可能诱造成盯项目携本身宜的罩剧变崭：1、傅标准世和规架则：标准主是一主个公狱认的柱组织图批准项的文萝件，掀是非纹强制保执行马的。规则竭是一隆种规社定产熟品、跃过程幻玉或服世务特岂征的木文芝件，念包括围适用雅的行拐政管屿理条姻例，住是强撑制执钢行的肯。标准搞在开逼始时动经常粗作为抱一种笼指导中方针负，它梅描述茶了首占选的刑方法肠，随阳着广浆泛的泉使用算成了钱事实飞上的医规则牢。2、痒国际悟化3、状文化动影响20酸23矛/6泛/3桨0第三舰章项岩目管恭理过商程1、土项目亿过程2、尚过程造组3、派过程五相互爆作用4、俭顾客港化过漏程相罪互作艇用20馅23切/6里/3滋0项目宜过程项目限由多箩个过假程构笛成。晋过程哥是“购产生适结果私的一爆系列停行为霸”。昂项目仅过程献由人齐执行散通常换属于餐下列条两类号主要再过程茎的一励种：项目骨管理爪过程抢，他亮关心脏描述丙和组俗织项浪目的商各项餐工作随。面向筑产品卵过程年，它友关心醒具体朽描述泛和创痒造项谱目产生品。项目只管理荒过程步和面子向产洒品过熊程在她项目僵整个衰过程厦中重讨叠并锯相互争作用扬。例柏如，吐项目校范围布的定萌义不认可能莫缺少抛对如市何生领产产胶品的趁基本匆理解姿。20误23没/6盼/3佛0过程却组项目株管理宇过程仁可被磁分成车5个苹过程映组，锹每个梨过程补组有妈一个回或多管个管落理过沸程：初始骂过程：识云别一焦个项玻目或穗阶段隆应当撑开始各并提顿交去短完成刊；计划意过程：设伐计和赞维护断一个铺可以魄工作辟的规驾划方司案去筛实现通项目肢所要怪达到辈的商估务需咏要；执行娃过程：协轿调人秀员和洲其他幼资源按完成桃计划岩；控制侄过程：通寒过监姿督和庭测量屠进展访，并装在必征要时腿采取鲁正确辜的动喜作保评障项撕目目慰标的姐实现兽；收尾进过程：定撕型为浮认可冰形式滑，并魂清晰倾地结积束该科阶段膏。20隐23胶/6丑/3菜0某一意个阶娇段中泰过程蜻之间少的联薄系准备司过程计划兆过程控制女过程执行稳过程收尾痰过程20两23释/6胀/3钉0某一专阶段筒中各棚过程爬的交抄叉初始刻过程计划招过程执行郊过程控制投过程收尾荡过程20男23辜/6荐/3河0项目盆各个程阶段志的交闭互作芳用准备过程计划过程控制过程执行过程收尾过程准备过程计划过程控制过程执行过程收尾过程设计阶段实现阶段阶段出之间希相互亮影响20扒23筝/6拼/3鲁0过程坚相互沙作用在每顽个过抓程组苦中，郑各个齐过程识通过露他们肥的输纵入和臂输出报进行仓联系付。我炼们可丙用下明列术羽语描耐述每枝一个盐过程畜：输入弱—将腹要执疗行的迁文档河或可荐文档溪化的盖项目半；工具除和技校术—争由输线入产弱生输挺出的累途径个（各提种方他法）输出希—某趴一过秆程的争结束镜，可齿以是乔文档管或可千文档阿化的糟项目游。20笑23待/6笋/3记0（一困）项妙目启联动项目苹初始些过程需求愿分析项目套建议年书可行劳性研富究项目兔评估项目命选择项目济规划展过程20榜23无/6纳/3找0项目认来源项目敢的来困源：项目手来源镜于各献种需隐求和兰要解巨决的鞋问题烈。如麻：峰能源学项目订、改叮革项坟目、序扶贫葡项目大、籍科励研项考目一个纹项目导会带乡丰动其怎它项秘目，棚创造项目五链。20喝23土/6医/3沾0战略砍性计鄙划所有闷项目却都应添服从栏执行孝组织境的战接略目未标—模—执蜂行组愤织的各战略牢性计当划应轮该作辽为项找目选需择决符策的覆一个搞因素己。20夏23煤/6含/3辨0战略忠规划组织碰进行闷战略赖规划估的方进式因卵其自江身情拆况而使异。我们在这里作什么？任务陈述我们现在那里？SWOT分析市场分析和预测技术预测我们想达到什么目的？目标为达到目标我们如何做？战略计划问题结果战略歼规划堤问题羊及其堡结果20挪23瞧/6患/3丛0SW舟OT遭分析SW广OT分析发：优苗势、绩弱点销、机豆会、司威胁St邻re荐ng薄th已sWe扎ak骨ne施ss堂esOp属po错rt确un雅it狠ie猴sTh洒re雅at汇sST秆EE瞒P因素亏：社免会、泽技术嚼、经罢济、声生态册和政石治So济ci察al撕,晚T葡ec弯hn茅ol骆og永ic贡al府,每E巴co餐no弄mi盘c葵,陡Ec迷ol渔og槐ic捷al彼a袍nd鬼Po架li饮ti付ca躬l.20梳23慎/6蝇/3捐0明确凑的需显求是凤项目龄的基配础1要求辩/需纸求的番生命秆周期营：需求必产生据（变进化、虚内部体、外誓部）需求丢认识背（现杂存、锅潜在除、超凉前、扮前景通分析se勒ce叹na迈ri景o嗽bu氧il资di勤ng揪）需求蔑表达练：1、换让提傲出需倒求的宪人尽肉可能定清楚弊地说离明他迈们的商需求甜；2、辞对需旧求提坚出一芳系列洽问题旋：20额23夏/6弟/3编0明确您的需轿求是佩项目臣的基检础2？提瞒出需迫求得吊人是右如何械描述驱需求松的？需浙求真循实吗假，是绑真正泥需求毯还是厦表面肤现象？我驼们能坏满足脾这个乖需求米吗，资其他劈燕人能阳满足哄吗，段是不吧是真颠的有渗解决锻方法？需也求重施要吗岛，值披得去紫满足晶他吗？满俘足需任求的脚关键足问题愈在那手里，息会不躁会有抛新的痒需求撤产生暗，还顶要进旧一步猎满足仙其他业需求族吗，饥新的寸需求粗能取份代目横前这咽个需波求吗？需宿求直膨接涉序及什聪么人车，他馆们认脉为这炉是一众个必绕要的乖需求客吗，爆满族滑足需卧求后误对他残们有恳什么租影响颤，他薪们的快反映婚会怎祝么样？需麻求对乡丰机构若的影万响是逃什么尺，对四我的斧影响抄是什围么20垒23分/6采/3授0明确举的需违求是殃项目查的基唇础33、刮作一土些必颤要的管研究焰工作叮，更炉好地说理解踏需求4、愁根据雹以上萌三步擦得出钥结论骄，尽压可能货清楚悼地描袄述这序个需皱求5、石听听庭用户预对你谷的阐切述的色反映刺，并煎作适代当修棉改。功能砖和技耽术要蔽求1、宝把需挥求变投成功毕能要群求；2、爹功能进要求谨应描汉述项遮目最侧终交皮付产孕品的葵特征3、摆技术潮要求育根据伪功能塘要求嫁产生4、待功能街要求厨应用趴日常薄语言俊陈述弱清楚20负23矮/6堪/3负0定义撇需求到时的舍问题袋1含糊笑的需破求：1、插不断析变化欲的需衫求（搅人员钥变化断、预镰算变惭化、肠技术辈变化座、商其业环老境变组化）2、候误解唐需求（我赠说不撤清楚阁我所汗需要射的是端什么影，但斯我见步到东公西时雨就会约知道轮—感塔觉会闷随环苦境变劈燕化）过早聪作出掩结论吨（截条断需睬要表港达过浓程—虎—需拴求分接析需菜要耐威心和米自我稠控制去）与真仔正的烈用户屈讨论循需求20得23晓/6篮/3讨0定义赛需求火时的仅问题靠2多种文用户游，多宵种需虎求（葡确定钥优先鼻级，年即需抵求层指次）曲解屿用户旬的需铜求需求宰镀金对用原户的卫需求服有选奸择的边过滤包办葛代替20嚷23解/6绸/3另0需求搭和目肥标基本宫需求:阶项目益实施闪范围嘴、质浑量要赖求、雹利润妻或成咐本目惊标、弦时间冻目标臂以及碌必须娘满件足留的法跃规要旋求等期望钱要求浑:如一喉种新痛产品仓性能恭之外尾的外衰形、货色彩接、使锅用舒架适20铁23勿/6碰/3冲0项目蚀的三设重约愚束时间性能费用20挡23馆/6之/3剧0进度快质量好成本高成本范、质核量、率进度呢三者蔽的花相互厨关系20弓23暖/6兔/3阁045最佳规模利润目标的选择成本最大利润成本收益成本－－收益关系20芹23众/6链/3拼0工作范围成本进度计划客户满意度制约鸽项目骨成功送的因雀素20芝23社/6热/3孝0项目给建议肯书项目刷建议栋书的隐内容滚:1）项目壮的必该要性唯。2）项目叹产品利或服拣务的喷市场纯预测宝。3）产品雁方案愉、项倍目规如模和堤用地娱设想赏。4）项目亏建设喇必需笼的条票件、具已具惊备和般尚不京具备井的条购件分零析。5）投资纪估算炉和资给金筹匪措的鸦设想盲。6）经济惨效果择和投饮资效执益的象估计卷。20赔23下/6作/3剩0项目质建议筑书的若内容《计猎资[阁19示84袍]1星68黄4号撑》1、催建设弊项目毛提出的的必扬要性吸和依吊据；2、嘴产品讽方案留、拟处建规姻模和脆建设康地点黄的初愤步设驴想；3、睛资源革情况车、建传设条蹲件、未协作州关系选和引丹进国破别、维厂商骨的初倦步分端析；4、乡丰投资惧估算侧和资压金筹茄措设机想；5、谣项目剖的进恳度安蚂排；6、穿经济本效果艇和社宪会效侄益的放初步液估计补，包衬括初挤步的合财务购评价包和国精民经宏济评弯价。20汗23滩/6财/3歉0可行允性研谅究(Fe辆as概ib葬il皆it议y齐St励ud各y)对任命何可痰接受甩的建芦议书繁，都邻应该颤设立略一个笑小组谱承担云可行稻性研由究，弦并尽研量产治生方毁案（Sc百en士ar赏io辣s)俘。产生菌的方吨案和殊该研况究所紧要阐倾述的从全部批目标水，应眯该被检用来齐准备肚一份察功能帝说明涨书（Fu船nc阳ti担on枯al戏S退pe笋ci淘fi抬ca阶ti滤on妄)，把一鄙项建等议的著范围忙、目动标、些财务哭和时偶间约稻束讲敞清楚沫，并链且阐钞述技辞术和某经济乱可行子性问漆题。垫一份充职能撑说明着书阐维述需饼要作贸什么刘和操悦作时县有什搏么约钳束，济确保宵至少裂有一和种另药人满贪意的拒操作攀方看法。20团23漆/6者/3茎0可行会性研毯究要库素1）技术馆可行山性；2）组织桐体制赔可行势性;3）财务磁可行攻性；4）经济摩可行泰性;5）拐生态摇和社会荡可行筑性;6)风痰险和管不确舅定性垃。20齐23子/6巷/3老0评估担一项私方案渠的可臣行性需要远注意蜻财务浊和技绒术因毫素-自-“握硬”帽的可凭以计传量的灶方面诊,也挤要注霸重其悬他“浇软”菊的因何素.软性它系统缘瑞分析盾(So骂ft扫S慌ys碌te源ms固A运na翁ly导si祝s,简称SS伤A)是对移数量访和事秤实的幼“硬堵”信块息之扰外的帅信息忧进行击处理物的一第种方捕法.SS王A可以食在一幅项研赴究的恰初期船用来梳识别允任何贱评估搞需要虑考虑浆的交味互作粉用.SS浙A所使轰用一流种有惊用的剧特殊咱方法肝是丰督富图域画分趁析法务(RI刻CH际P修ic材tu孙re脖A特na智ly唇si有s)表,这是抗对一伐种形智式展泥开的挤完整辜分析题:它史识别颜问题侨领域草、结捆构、供过程阴及政疮治、割心理粮和社庭会因客素。20家23雅/6镜/3句0技术梦可行饿性评价夺技术赠是否级成熟万；-有臭利部盟件分冬析法荷（Fe倘at沫ur沫e房诚An惑al扮ys屈is疫)是对胳用于智共同池目的纤的各脸种产熟品信奸息进改行收眠集和黄整理萌的一补种方脖法。择有利叙部件功（Fe走at以ur吼e）是项价目要预求背遍景中尽重要兰的组泄成成趴分，劫包括雷一批激设备打、系准统或阅其他勤重要事成份凯。分析绿步骤鸽：1、天识别呜有利痛部件闷并赋纹予权糖数；2、哲计算江优点租值（Fi词gu证re漏o膜f柄Me出ri间t简称FO击M)扮;3、比较FO枝M最高攀者一笑般应逗作为科首选酬产品连。20须23吃/6戒/3她0财务键可行帖性对一柏个特授定的释项目规进行矩资源竖投资斧是否评值得珍？如金何获雪得值惯得的无回报亚？如果充投资药资源萌有几龄种备暴选的某机会糕，那磁一种窝会带翁来最喉佳回瞧报？20鲜23孔/6榨/3茧0成本细—收燃益分候析售（Co公st古-B聋en微ef再it哭A惨na赴ly欢si叙s)成本伐—收阁益分优析：该项籍目计当划中捷的生矩命期抓识别饼、详广述和御评估消建议参的成趟本，班包括馅采购咽、建磨设、剩保养岗、维扬修、逃运行隶成本款、退木役；在其勺设计淋中的嘴生命减周期误内，肥识别怠、详暮述和捏评估壁建议篇的收也益。无形手成本俘—收鹅益分适析：某些脖成本塌和收慕益不闷易于痒转化华成财捡务术缎语。一次从成本烘—收鼓益分很析不漆仅考朽虑潜构在项递目的习财务个可行袄性，暴而且生需要魔考虑率无形胀成本跑和收赤益。20界23警/6疯/3牌0相关闪概念伸和信暴息1资本橡成本栋[Ca泥pi订ta组l钳Co医st滨]包括：对一洞项资块产的乖基本递收购脆价格选；在安沫装和蜘使用抚一项例使用书资产妖时以序及把纽奉它投菌入正粘常工戏作状孤态使位招致晚的任台何额贷外成开本。收入钳成本原[Re申ve售nu显e既Co娘st贵]:在一露个项偷目中屯不是教为了号收购据或增挖加资丛产而嚷招致旷的任宰何成陆本。收入予成本喜是作执为日崇常经魔营部少分而犬在一相个持桑续基李础上蚊发生芽的，代这些狐需要攻包括哨计划暮中的伯维护灯和修很理成蛋本，柔替换丝式磨损平部件委以及齐类似半的成词本。20黎23医/6脊/3砍0相关帜概念类和信杯息2管理识费包朴括：行政患费用福，如苹租金幻玉和费柳用、支职员物薪金裳、主达要的吵和其优他的订服务互、保什险、摸文具漏等等嗓；普通置管理辰人员跑的薪吃水和萍费用鄙；行政功机构活、机吨器和菠家具招上的法折旧耐。融资洋成本聚：财皇务资伙源的尝使用岂本身烂所花第费的来金钱验。它找们通等常是雀对项姻目投故入资物金的览显著英收支各平衡搂必须笋支付曲的利胁息，照除非祝项目榨收益勺把这极些余使额还额清。为判陪断项突目建芬议在枕经济芦上是灯否可湾行，利可用瓦融资惧成本倡百分测比费精用与瓶项目伸赢利桑能力眨的计间算值谷相比亚较。20类23届/6卖/3晃0相关团概念绸和信熄息3报酬耳率[Ra乐te封o悟f待Re亩tu扑rn肠]—项目薪建议界的报番酬率岗应大计于资哨金在冒目前堪使用哭中所继赚得乞的报县酬率栏。融资橡成本角率—取钟下列预最高演的成湾本率运：对借鸡来的习资金烧所要房诚支付旷的利涛息；如果熟投在莫其他梢具有部最佳砖优势锡的地眯方，架该资浪金所俩获得肯的利岂率；企业孤当前枣投资项汇报醉率。如果森一个纹建议匹的评会估显知示潜横在的阻报酬短率超轨过了谊所选稿择的争融资栏成本创率，府从财亡务角必度看之，其乡丰可行认性不矮会有钥什么境疑问衬。20租23落/6夹/3轿0现金磁流量着表[Ca仍sh怠F逮lo言w尘St衬at油em备en梳t]20指23柴/6寸/3冷0确定贝计算渴价值巩的方趟法回收箭期法晴；净现稿值法他；内部跟收益济率法辨。回收牵期法[举浪例]期初投资净现金流量的期望模型（＄100，000）（都为正数）第一年45，000第二年35，000第三年20，000第四年20，000第五年15，00020撑23论/6燃/3俊0净现盏值法净现劝值（Ne捡t徐Pr箱es楚en性t个Va脖li认u天,简称NP俱V）宾：企业匙在项幻玉目过膨程中蜂发生剃的收薯入和痰成本母流量顷的净她贴现乎总额智。年净现金流量＄贴现因子净现值NPV＄0（100，000）1.0000（100，000）145，0000.909140909235，0000.826428924320，0000.751315026420，0000.683013660515，0000.62099313

建议书中净现金流量的NPV783220度23息/6谋/3溜0内部姥报酬班率法臣(I侦RR劈燕)这是NP现V发的捐逆转攻,正遭好需桥要同画样的切数据懒和贴祝现因功子参针考表墓.II队R法计长栓算辰该建粱议获舰得的瞎报酬滤率,盼是基巴于下江面的努假设铸:未和来净差现值洽流量柔的贴赶现价透值将垦正好群付清监初始父投资仁.通过抖试错出法可霸以找菜到答梢案,园不断酿试用隔更高诱的贴雀现率源知道NP兵V减少蜜到0星或接壶近于童0。秤在上启面的响例子局中，IR怀R计算旱的结扫果为毅14朝%，片如下挺图所皂示：20征23互/6距/3爷0内部钓报酬欣率法必(举秀例)年净现金流量＄贴现因子净现值NPV＄0（100，000）1.0000（100，000）145，0000.877239474235，0000.769526933320，0000.675013500420，0000.592111842515，0000.51947791

建议书中净现金流量的NPV460这说氧明如腿果管奴理层腥能够细接受守低于屡14盲%的堡回报辟率,哲我们惠的样工本建险议就升值得之去实睁施.20弊23种/6身/3嘱0生态例和社状会因相素生态疾方面闻：一街个组跃织的与现在张和潜栗在客呢户宁渡愿购侧买对涨环境意无害炭的产付品而招不是林有害另产品率，或讨者从淋股东发或雇民员的恳角度夏看，渡健康街和安孕全法织规也润强制失人们刑考虑姜生态波问题董。社会队因素模：项业目、蒸过程固或产稻品对春就业丢、工亮人和豆公众窃健康剩、安溪全、丑民族市文化苗、伦毒理道掉德的航影响扰。20除23掉/6险/3析0高风仍险建槐议书如果咏新奇厕要素菠在一责个项信目中跌占优俊势，埋潜在棋的成话本变仔化应熔该被颤看作甜一种赶风险快。包方含了段研究晨、开第发或劲不成魂熟技腹术的乐建议矛书比飞诸如捕土木副建设群工程分这样顷成熟央的领猫域有览更高员的风蔑险。存在爷三方帽面的拴风险着：1、胶规模打；2、狐技术煤的成莲熟；3、可结构石的复谋杂性般。项目孕越大赛，风哪险也皇越大翠。规雹模的择增长歼往往膊意味运着复拴杂性峰的增补加，出包括糕行政售管理寨参与属者之馒间的嗽等等忍复杂室性。20己23皆/6捐/3皮0可行气性研晒究工偶作程猪序20盆23纪/6禾/3泳0可行优性研动究报作告的遗内容疤：1）实施壶要点序；2）项目孙背景湖和历桌史；3）市场报和生潜产能托力；4）原材惜料投惭入；5）项目球的设舱计；6）项目艰投产映后的隆组织努结构粮和管刑理费亦；7）人力球；8）项目撞执行丸；9）财务伸和经葬济评练价。20悲23关/6挎/3畅0国家腐计委：工业逃项目店可行劫性研键究报择告1、提总论2、合需求卧预测屯和拟赵建规编模3、股资源膏、原糟材料羡、燃危料及途公用畅设施程情况4、贡设计院方案5、鹊建厂筒条件段与厂出址方绑案6、饺环境灵保护7、抛企业液组织盲、劳遗动定脱员和喷人员种培训8、滚实施粒进度蓬建议9、陡投资肠估算遍和资沾金筹铃措10便、社队会及碰经济沟效果剂评价20认23贯/6剥/3局0项目掉选定1.则机疑会研俭究:磁进彼行具况体可供行性疗研究象前捆的仁预备戏性调禾查研块究。2.宜项昨目选玩定社会棍的某擦种需种要可塌以通豆过多蛾种不瘦同的闪项目垮来满已足。个人懒和组是织可必能会基同时俩识别榨出多烤个项朗目，需对酬这些念项目役设想扣进行术筛选胶――块项目径选定绪。20途23奴/6薪/3查0决策滋树：用图诵来展库示决逢策过量程和挑各种摇可能舞后果毙的一渐种方后法估算湾货币分值（Es汤ti绣ma相te撤d怀Mo砍ne虫ta温ry番V询al手ue瓦,简称EM滤V）36k24k15k40k20烧23悼/6铜/3下0表单20岂23撒/6饥/3菊0度量驼过的软表单20诉23辛/6防/3酬0决策溪者的扁思考20丹23营/6她/3净0规划尺过程东各子达过程霜及其梅相互牌之间贫的联碰系项目规划过程依赖性的过程（必要时反复进行）活动排列活动时间估计费用估算活动定义资源规划范围规划项目分解制定进度计划费用计划项目规划质量规划组织规划应对措施风险量化风险识别交流沟通规划询价规划采购规划人员招收初始过程控制过程到执行过程辅助过程20扯23考/6箱/3躁0项目计划执行保证性过程信息分发团队建设询价和招标资源选择合同管理质量保证范围核实执行配过程控制病过程计划怒过程控制窝过程20阳23致/6肤/3摔0控制敬过程进展报告整体控制保证性过程范围变更控制进度控制成本控制质量控制风险控制计划过程收尾过程执行过程20丘23纹/6凤/3阳0结登过程范围亡核实行政睛收尾合同队收尾控制过程20丹23樱