工程计价最具辐射性的五大手段一

一个工程项目的成本管理案例以日本爱知县中部国际机场为例目录１． 机场建设期（基本规划、设计和施工）的成本管理２． 机场建设过程中订货&采购阶段的招标和价格谈判(PriceNegotiation)方法今后的项目中应持有的态度和可采取的对策FM维护管理&有效的运营管理1什么是成本管理（QS）●

立场： 不是设计者，也不是施工者，而是独立的业主代理人的观点●

角色： 提出明智的采购策略（提高企业投资的成果）●

业务内容： ＳＦＣ的工程观点

工程

【策划阶段】・基准标注的调查・企业实施管理系统・企业利润性的论证【设计阶段】・企业费用的管理・设计VE的提案・最优的订货筹措方式的提案【招标阶段】・施工者评价・选定相关意见・工事费用概算的计算，工程费用累计的帮助・制定协议书过程中的支持及其建议等等【施工阶段】・施工阶段成本管理系统的制定・提供设计变更时相应的确认，以及精算等帮助・高质量的验证以及支付确认书的做成等服务【运营维护阶段】・维护管理计划的立案・提出选定维护管理者的相关建议・维护，管理费用的计算设计者的观点施工者的观点业主的观点2日本中部国际机场建设过程中实施的成本缩减技术（来源：2003.10.10NIKKEICONSTRUCTION）策划设计施工招标・佐藤技术咨询公司（SFC）

负责组织专业的造价管理团队

以第三者的角度从策划阶段开始造价管理（以世界其他机场为参考、明确设计目标）・同以最低价格中标的建设公司进行价格核对，以及为

达到最优的性价比共同协商。在那个时候，SFC公司

将通过自己积累的工程单价的实际信息等设定成本的目标

然后向建设公司提出相应的提案

・每次设计成果完成后，集中讨论

研讨成本削减的策略可以在旅客机场指挥塔等工区每个规定的施工阶段为单位、分析成本发生的情况和发生原因进度表、造价、研讨事项等的登陆企业信息管理系统3成本控制的三个方面预算控制成本控制valueーengineering

（价值工程学）具备竞争力的订货&采购42005年日本国际博览会

World

Expo.爱知县快速铁路AichiRapidTrain中部国际机场日本中部地区的3个主要的政府项目5如何到达中部国际机场中部国际机场Man-madeIsland6中部国际机场整体图7中部国际机场旅客机场中心大楼8中部国际机场层断面图9中部国际机场工程项目的需求①

预定于2005年初竣工通航，工期较紧②预算总耗资7,680亿日元③确保具有国际级的质量④作为民营企业对经济性和可行性的重视⑤具有很强的经济竞争力⑥可以24小时使用的国际机场枢纽⑦便捷的、连接陆海空的高性能机场中部国际机场工程项目面临的挑战①

有效利用过去国际机场项目的经验教训②飛行機乗降客１人当のコスト比較競争力のある空港の建設③成为爱知县的标志的门户机场④飞机的运用以及机场运营效率的最大化⑤兼顾到与环境和谐共存的问题工作实施目标的设定①

从业主方的角度确立管理国际机场建设项目的QS机能②设定可实现的成本目标值③在项目早期开始对实施方法进行充分研究④提高项目费用的相对投资效果⑤确立能够高效率的、有效地实施成本·日程管理的功能⑥构筑具有国际竞争力的实施体制关于中部国际机场业务实施目标的设定10基本规划阶段成本管理的审查流程

确定适用于企业收益性的实施计划的指导方针

计划目标水准的设定

(Ⅰ)

标杆调查

①

规模的设定

②

目标成本的设定

③

目标等级的设定

(Ⅱ)

在考虑企业收支的基础上

的预算决定

①

收入

②

支出

③

风险分析

目的

基本规划阶段

设计阶段

招标阶段

施工阶段

11

规格等级

需求基本哲構想尊ベン米チマ么ーキ院ング素調査最优疯的设音施建悦设的朱目标壁设定・从企宣业收咸益性液的角技度设岭定项句目目辞标预事算・从需弃求的巡寿角度衔设定森最合秤适的差规模・从质师量的穗角度宫设定寒规格灵等级現設乏計支出扩建盘的可礼能性LC谅C安全陈性旅客滴数航空坛收入非航织空收染入规模地的设宜定￥/m2目标捡成本慰的设爬定A・B・C目标摩等级灶的设贷定建设责费运用厉费服务奖水准市的设找定环境帮共存通用穷性强碑的设叶计12基本苹规划险的标积杆调令查项冈目列药表目的：对项袜目计飘划目隐标值沫的制着定起乱到一藏定作殃用●使得械对机秃场的谷建设质费&运营波费方居面有僵益处迈的计裁划得漫以实赖施●提高窜对顾架客的哈服务择质量标杆纽奉调查珍项目房诚列表女的例涂子：13年旅介客流上量年飞眼机航宇次年运烈输货晴物的杂重量基本餐规划洞的标夹杆ゲー瘦ト当悉りの士年間埋旅客屡利用湾者数14企业德收益捷性的怒评价建成何具有扎很强疼的经想济性基和竞武争力究的机项场业主漠的需含求：在基催本规轮划阶凤段，齐对提稻高收圈益性垦的策得略进补行充促分核秀查是拣不可恼或缺全的核查偏的要驱点●按照欢项目倡成本聋清单联中列认出的绍项目引进行灭模拟倾研究●収入膝－通航巴后的怎收入、逐年母推移－机场荒其他堂收入榜比较（航空枯收入＋非航携空收答入／旅客（１霉人）●支出租－通航唉后的越支出谎逐年穴推移－机场妄其他持支出达比较（运营贯费、支付派利息、减价芽偿还、纳税览和公陕共费初用、其他）●风险熊分析15设计贫阶段亭的成鞭本管屿理

目的

在目标预算内有效果的，有效率的完成预定的设施

（Ⅰ）在各个设施目标预算下

执行能够实现既定的品质・机能的管理

（成本管理的实施）

①

工程的企业预算的动向和现状

②

市场成本动向和目标

预算之间差异的分析

③

今后对应的策略

（Ⅱ）为了达成目标预算而提出的

替代方案（设计ＶＥ）提示、研讨、评价

（设计VE的实施）

①

设计VE实施的价值目标的设定

②

机能/成本的分析以及

研讨

③

可替代方案的评价

（Ⅲ）为了充分实现目标

缩小最合适的

的分包・筹措方式的范围

（分包・筹措方式的研讨以及

运用）

①

补充目标的分包・

筹措方式的摘出和研讨

②

具体运用方式的研讨

③

今后各个包装的

分包・筹措的战略策略

性能/机能、成本下设计相应的目标以及进行成本管理

基本规划阶段

设计阶段

招标阶段

施工阶段

16设计油阶段漫工作却分解净结构(W羞BS斥)图的便一个恨例子17基本键规划横阶段耕工程执实施耳管理秃系统佳的概怕要图

根据WBS设定工作项目

MIS系统构筑的研讨

MIS运用方法

（百万円）

項目用地造成（52ヶ月）19992000200120022003200420050現状見積額差額020301IDWBS030406～10IDWBS11～161104貨物取扱施設～アクセス施設（60ヶ月）一般管理費予算3,5483,548241252177616867517214527項目37811～16一般管理費893854395貨物取扱施設～アクセス施設03空港保安施設03旅客取扱施設01用地造成02基本施設7,020293計1,169391237,313排水・付帯施設等1,29106～10プロジェクトスケジュールの状況工事工事基本計画実施設計基本計画実施設計プロジェクトコストの状況検討事項1.99年4月より調達方策の検討スタートが必要。上記スケジュールに間に合すための入札・調達方策の検討。例：・調達パッケージ数の洗い出しが必要（現状36～38パッケージ）・各調達パッケージの早期発注契約項目及び調達時点予算の検討・各調達方式の検討2.99年4月迄に全体目標予算の設定コスト低減方策の検討・ﾍﾞﾝﾁﾏｰｷﾝｸﾞ、過去の実施コストより目標予算額の設定・コスト低減を進めるための方策の検討（基本計画ＶＥの実施）・中でも用地造成コストの比率が51％と大であり、この部分の検討を要する現状総事業費予算構成比一般管理費12%空港保安施設2%旅客取扱施設10%貨物取扱施設～アクセス施設17%排水・付帯施設等5%基本施設3%用地造成51%基本計画工事基本計画実施設計工事基本計画実施設計工事基本計画実施設計工事実施設計

（百万円）2004200519992000200120022003項目旅客ターミナルビル電気通信設備エレベータ・エスカレータ0404ID0102IDWBS030201項目03WBSムービングサイドウォークボ－ディングブリッジバゲージハンドリングシステム予算エレベータ・エスカレータムービングサイドウォークボ－ディングブリッジ計現状見積額差額54,8005,3901,065104旅客ターミナルビル電気通信設備11,0361,0854,3381,7501727,48749,4109,95196168,6253093,9121,578426バゲージハンドリングシステム3,12376,1122,81403040506中部国際空港発注者プロジェクトマネージャー設計コンサルタントコントラクターその他の情報中部国際空港㈱中部国際空港プロジェクトマネジメント情報システムＷＢＳ項目05旅客取扱施設国際線121,880m2国内線51,100m2プロジェクトスケジュールの状況工事製作工事製作工事製作工事製作工事基本設計実施設計基本計画実施設計プロジェクトコストの状況現状旅客取扱施設予算構成比04ボ－ディングブリッジ1%03エレベータ・エスカレータ2%02電気通信設備5%03ムービングサイドウォーク13%04バゲージハンドリングシステム3%01旅客ターミナルビル76%検討事項2.旅客ターミナルビル建設コスト（76％）削減方策の検討3.ボーディングブリッジの海外市場も含めた新規メーカーを含めた洗い出し工事基本設計実施設計1.旅客ターミナルビル設計期間短縮の方策検討（他の工程との関連チェック）4.

（百万円）計予算サイン工事54,9302971,6648801設計IDWBS項目02施設建設工事03外構工事03サイン工事04家具備品IDWBS項目01設計02施設建設工事03外構工事0347,6795,20279952,8811641,50104家具備品2672920032004200549,5265,404現状見積額差額1999200020012002中部国際空港発注者プロジェクトマネージャー設計コンサルタントコントラクターその他の情報中部国際空港㈱中部国際空港プロジェクトマネジメント情報システムＷＢＳ項目05-01旅客ターミナル国際線国内線プロジェクトスケジュールの状況工事基本設計実施設計プロジェクトコストの状況検討事項1.旅客ターミナルビル設計期間短縮に関わる発注・調達方式の検討2.同上、発注・調達図書の精度と評価基準の設定3.発注時点での見積精度の検討現状旅客ターミナル予算構成比家具備品0.54%サイン工事3.03%外構工事0.16%施設建設工事96.27%工事製作工事製作工事4.入札時点での工事業者の技術力活用の検討

目标管理系统

的设定

建设土地

基本设施

机场开发

工程的

总体预算

机场安全设施

排水・附带设施

旅客服务中心

各种设备

特殊设备工程

服务旅客设施

01

02

03

01

04

05

02

03

18基本润规划／设计裙阶段MI筒S报告染的实斤例（億円）

5,722小计1,243貨物取扱施設～アクセス施設6693,0590102基本施設06～10050403空港保安施設旅客取扱施設排水・付帯施設

等一般管理費予算項目370用地造成228153IDWBS11～16排水・付帯施設

等

（

ヶ月）旅客取扱施設

（

ヶ月）06～10貨物取扱施設～アクセス施設（

ヶ月）01IDWBS現状見積額差額2,4250203030042002200320042005125325539项目建设诱用地辱的整腥理被（今个裳月）基本屯设施键（赠个月尾）机场库安全附设施蒜（待个月谎）1999200020011,1044,7096343728451301391,013191国国际山机场业主项目会经理设计用顾问质量亦控制所者其他拴的信拿息机场诞（株救式会拣社）机场搜工程盼管理微情报懂系统WB越S项目0000材T辨OT最AL总工查程费矩用用地秒万M2工程现日程绿安排矛的状戒况施工施工基本計画実施設計基本計画実施設計工程徒成本轨的状拆况研讨听事项1.○○年○月より調達方策の検討スタートが必上記スケジュールに間に合すための入札・調達方策の検討。例：・調達パッケージ数の洗い出しが必要（現状36～38パッケージ）・各調達パッケージの早期発注契約項目及び調達時点予算の検討・2.○○年○月迄に全体目標予算の設定コスト低減方策の検討・ﾍﾞﾝﾁﾏｰｷﾝｸﾞ、過去の実施コストより目標予算額の設定・コスト低減を進めるための方策の検討（基本計画ＶＥの実施）・中でも用地造成コストの比率が大であり、この部分の検討を要する計画時○○○○年○月○日現状総事業費予算構成比旅客取扱施設提取葛货物降设施～通道炊设施用地您整理基本計画施工基本計画実施設計施工基本計画実施設計施工基本計画実施設計施工実施設計基本忠设施枝万M2排水汽附睛带设达施等住（提个岛月）服务买旅客钩设施（笨个月乒）提取砖货物滴设施～通道丛设施（五个月津）一般弹管理膝费用06～1011～1619贱9920诊0020黎0120馆0220私0320蕉0420护05基本略规划基本劝规划实施劝设计基本迎规划实施文设计基本角规划实施萝设计基本辛规划实施迫设计基本坐规划实施酒设计IDWB挣S项崖目用地厕的整史理预餐算现状肝估算核额（亿沿日元盼）差挪额基本氧设施机场宗安全粒设施010203040506～10排水些附置带设殃施等服务辜旅客萍设施服务那旅客挑设施提取藏货物调设施～通道狂设施1需要澡从○○年○月开妥始研君讨筹偿措策浙略为了含符合柏上记尾日程杜安排稠进行恋相应陷的招祸标，卡筹措策略观的研穷讨。例：・需要面算出栽筹措屿包装邮数目场（现满在为36寸-3晓8）・各筹群措包苹早期亮分包吨协议词项目仿以及伟筹措饮时间触点预勇算的万研讨・各筹丙措方钳式的跌研讨2到○○年○月为迁止所羞有的怎目标尼预算逗的设弓定成躁本缩痛减策眉略的饺研讨・根据香基准嘴过肢去的认实施纺成本恢设定裂目标锄预算・能够毙推进中成本删缩减们的策竭略的已研讨现实甜总工涌程费伸用预演算的贡构成袭比服务乐旅客设施排水絮附切带设随施等机场扛保安荣设施基本篇设施19基于蛮管理膀信息政系统（MI滥S）的报成告书候的保估存数据分析／报告输入DataAnalysis/ReportInput每月MIS报告的做成MonthlyMISReport建设工程的进度状况Constructionprogress设计的进度状况DesignProgress成本／预算的状况Financialinformation计划会议PlanningMeetings20设计ＶＥ的帕把累托衰法则该法包则是初：在沫项目恐完成20克%的时直候，悉即：菜一些婶产品降的设穿计已其经完墓成的持时候劝，决倾定成坊本的80荒%的影恩响因旅素已网经确古定了。这也周是为别什么VE研究要必须劈燕由设纲计方律，即Ka壶wa齿km邮i进行傍的原它因。1010伏050403020607080905040209010畏01030607080◆规划矿设计葡完成◆基本苦计划盼完成◆竞标规划厘阶段分包基本制计划实施封设计21（出处：日逮経ア引ーキ驶テク跃チュ妄ア）设押计Ｖ泉Ｅ旅客位ター执ミナ作ルビ降ルの平面伯形状袍の変春更な轿どで17％以李上の盈コス谜トダ窝ウン爽の提员案

业主的苦恼

・建筑费用太高

・预算超出

・希望是使用更加便利的建筑

・希望是和公司整体印象相匹配的设计

设计者

的苦恼

・希望使用更高等级材料

・もっと動線を整理できないか

・希望设计手动返工的部分较少

施工者

的苦恼

・变得不景气和开始的倾销

・如果自己设计的话施工就变得更有趣

・相对于这个材料使用其他的材料更好

・没有使用省力的施工方法

设计阶段

的

ＶＥ

Ｆ（机能）

Ｖ（价值）＝

Ｃ（成本）

ＶＥ是Value

Engineering的简称。

翻译成日语就是价值工程学。所谓制品的价值就是、把以成本等分了机能的定义做为基本追究性价比和机能性，ーマンスや機能性を追及し、価提高价值的考虑。在机械、电子等领域得到广泛的活用。

●降低成本

●提高等级

●提高适用性

…

22WB纷S-被01基本跟施設23WB翼S-递03旅客传输附设施24（出贩典：选日経容ビジ踩ネス20徒03涨.5套.5）（出踩典：资中日税新聞20锄03稻.7载.5）（出畅典：清朝日倘新聞20肆03笑.7塘.5）25ＶＥ的概闭念●总是胡存在蚂很多抽满足亩设计把规划溪要求势的设绿计解被决方扩案●业主貌及投腐资方纲需要耗确保鸽每一凳项可度能适络合的经选择武是经禾过再肺研究意和检胳查的而且鹿同时忽业主窝也需毒确保产能够史从投盯资中烘得到价值（从其站投资芬的金侨额中充获得趟最大缎的价鼻值）。Ｆ烦Ｖ＝―的最大大化Ｃ●ＶＥ是：结果－通过壁专业常的共沸同努乎力（团队丈合作）追求搂所投偏资的洪金额靠的最听大价凉值－并提高称规划果的设戴施（和设壳计）的价害值。26中部绩国际滑机场优旅客完中心净大楼迫的设看计VE中的孤主要草讨论候思想27ＶＥ的概危念分类示范１．成本缩减型

（能效性的改善）

Ｆ→Ｖ↑＝―

Ｃ↓２．机能提高型

（有效性的改善）

Ｆ↑Ｖ↑＝―

Ｃ→３．复合型

（効率的改善）

Ｆ↑Ｖ↑＝―

Ｃ↓４．扩大成长性

（战略的改善）

Ｆ↑Ｖ↑＝―

Ｃ↑●ＶＥ的概牲念↑细Ｆ夜Ｖ＝―＝成本／绩效（提高碰投资兆效果锋的评欢价）郊ＣＶ腊：价值Ｆ甘：功能Ｃ阁：成本28订货&采购陶阶段社的成提本管丸理

(Ⅰ)

最合适的采购筹措策略

①

优先目标的设定

②

最合适的分包筹措策略的研讨

③

谈判的对策

(Ⅱ)

根据市场价格

设定目标价格

①

市场单价的调查

②

施工条件的整理

③

采用单位的决定

目的

(Ⅲ)

价格的交涉和协议的签署

①

竞标的评价（竞标ＶＥ）

②

价格交涉

③

协议资料的确认

考虑工程后最适合的采购策略的实施

基本规划阶段

设计阶段

招标阶段

施工阶段

29■每年猎的投女资金永额・新建而的东脾西・增建・改建・铺修・基础传设施拾建设・维护页控制以前・超过2万公司的业者名单・各种各样的采购方式・没被遵守的严格的标准・预算消化有关育采购两的方骆法（BA夏A的案张例）80痒0亿日救元以偶上■采购障的改术革：5年前寻开始吸着手、成立药该组元织（Su掉pp栏ly赵C滩ha乐in神T嫁ea踪蝶m）。改革后・私人化后，随着contingencyfeesystem的引入，对成本意识日益提高・采购方式的合理化・在采购部门对订货的统一管理・优良资格人员的筛选&选择系统的实际应用・代理人员数量的合理化30■总括迅性合晶同【内容】・5～10年的长渗期协垄议・根据座对单性价等攻的投楼标决盒定・钢结扁构，宪混凝婚土，哥屋顶厉，输锁送管惯，空调外，桌响椅等从工讨程规猾划&设计谢的初阅期阶猪段开矮始能得盼到专艳业的封经验破技术原建气筑承思包商垫对跟抬建设澡业者骑的契桶约的反扮映(业者辅提名问的承圾包商看，价喂格规范)◆对于附同样兼的工醉作可抄以进舰行同孟样的仆专业蜂重复・能够活充分冒理解煌机场害建设狡的特气殊性・有成驰本削株减和喷提高辛质量凤的动求机・投标范手续悄的简眯化・在合税同期眼结束艺后，信进行游替换(投标)的时菊候，拿竞争禾原理煮还有肉作用昌吗。・新代仓理人妨进入撇的动眉机的淡担保・因为蚀专业忆化管届理的鹿影响衰力变嘱大，辣需要买经常膨有意促识地信保持朵恰当路的关聋系。＜BA忠A所管傻理的驾所有沸机场挖建设跑的总爱括性倦合同〉＜优点＞＜难题＞31分数屋矩阵相比判较重敬要程高度是易？４－非常重要３－滥重要２－有点重要１－稍稍送有点楚重要０－姑同程肠度①优先财目标捡的设阁定严守货工期品质叠精度感的确缩慧保（掠施工座业者柴技术虏的活咏用）成本鞋的缩器减风险略的最脂小化竞争晨性的印确保成本影透明调化的川确保考虑存环境琴保护32工程仙的目材标和糕优先芳顺序②最合职适的采购疾方式的确定33早期订嘱货&采购方式蜡的检查34施缓工火阶准段

(Ⅰ)

确定设计变更的规则

①

承认设计变更的流程

②

执行前的验证

③

设计变更的要因和必要性的验证

(Ⅱ)

设计变更的信息管理

①

早期阶段变更信息的收集

②

信息的一元化管理

③

设计变更成本的把握

目的

(Ⅲ)

信息的共有化

①

发布与管理水平相适应

的信息

②

全体工程费的状况

③

在各分包单位的状况

明确设计变更，同时提高决策的速度

基本规划阶段

设计阶段

分包筹措阶段

施工阶段

35■工程生企划・规划●从项市目上酱游阶忘段开农始密添度高肿的成厘本讨归论业赢务。(从规绵划阶欧段进趴行工抽程计风划的房诚经济灭性方爸面的僵所有轮讨论甘。)→从企认业收处益性就的观辽点，趴有关斗代替坏计划劝方案躬的经呼济性概的评换价●根据摧市场断数据沿预算烟框架涝的设殃定（来自幻玉充分堆反映咸了市淋场走遭向的净预算闯额的劈燕算出遮及预老算框被架的设恰当街的分前配）→实际济成本(资材·劳动·假设·经费卸等)的确怪实的怖把握今后州的项目畜应该撕采取衰的态酱度和乱可能殊实施跃的对耳策36■设计愿计划●对所谨有成温本的悠计划巩重新经评估美的实烤施（让成围本讨突论没洒有神旧圣地样带）→设计ＶＥ的实锁施●严守赔预算酷框架修（设缴计的怜成本现）（时时必进行攻收纳呀在设盗定了楼的预秧算范萌围内截的检巩查）→根据ＭＩ钻Ｓ，工丈程成章本管猫理系携统的阔实施今后疲的项目艰应该遍采取颠的态彩度和特可能参实施隐的对尘策37■分包・筹措●执行选良好抬的采维购方琴策，渡战略价，办鹿法（根据倾预算/工期/业者蔽的技狂术力腰的有脉效的你利用/等的城项目速的优鸽先名雾次，严选出置最适语合的脏分包豆筹措孩方策）→各设命施最厚适合亭的分柔包・筹措煎的讨杏论●提高插市场隔竞争察性（最合辛适分粮包筹炼措方因式的腊实施)→竞争棵性的填确保今后戚的项目慕应该黑采取顶的态电度和延可能榆实施吵的对糠策38■施工利阶段●时时篮把握森预算存状况献，成丙本增踪蝶加要摧因未焦产生纲效果悠之前抽将其附剔除（变更肆追加诊工程完的成扒本核匀定和闯价格墨谈判）→设计样变更粥的成怜本管芹理●持续敞的连畅贯的武执行伐成本富管理（为了责把最幼后成止本限香定在套预算驶内，坝进行础持续败性的喂成本斗管理巴业务）→根据ＭＩ齐Ｓ，成修本管某理今后逢的项目窃应该法采取勿的态约度和驱可能蚊实施黑的对盲策39今后浆的项目喜应该橡采取这的态遥度和盯可能熊实施场的对遗策■实施泪方针・体制●提高哑成本限意识（通过院最高竿水平害的管洁理，追发扬膛成本贯意识）→与项袍目全度体有傻关的府成本蜜的意蜡识改蛙革，餐意识温的渗筝透●重新择评估络以前栋的成讽本管坟理实哗施体类制（在与气设计怠者和栗施工猾者相欲对立攻的立捕场下长，业咱主方扒设立播专家痒级的扰成本横管理）改→江ＱＳ汪・成本皂经营平管理求专业社顾问丘的采层用40FM维护冈管理・营运锅业务献的效阀率管穿理41项目浅的生秆命周拌期性牌与设茄施管熊理项目踪蝶成功借(价态值实院现)俱涵盖茧设施执管理葡成功项目模全生言命周泛期不砌同阶宗段必笨须整豪合项目代交付拉前项版目价吐值实鸣现的国途径项目炕交付否后价冲值实涉现的浮前提设施疾管理橡促使办项目禾交付侮价值夕实现坦的途窄径项目安交付舌后设怎施管症理的亦绩效往评价价值煌链蓝海稿战略不可赌缺少亲的持厕续性歉的对疫质量缓提高刮，成字本降讽低的盼组合考虑CS和经杠费的皇平衡PD组CA周期网的运扔用寻求Ch励ec祝k的定引量化重要隶业绩络的评如价指挽标（KP堤I：Ke匹y窄Pe淹rf摧or郊ma娘nc斩e惭In安di巡寿ca居to兔r）的导拒入经济里的、有效粮的维答护管沸理・运营嫁业务脚的确张保47关乎肺机场斧的营述运的困全部刃的托支付业搜务设爪定可婆能设定躁与机膛场事欢业的谨经营湿谋略窑相符挤合的柴指标管理辰业务凳的测链点的贞明确塑化，外定量忍化评价肉方法·手法短，结疼果的相共享重要系业绩独评价后指标（Ｋ闪ＰＩ惊）引入削的关笋键*析KP滤I:那K晶ey脉P毫er耀fo桂rm避an吐ce茧I素nd兼ic添at赞or48□设施鲜使用喊者的馒视点（CS的观辨点）便利狸的，认易使珍用的搁设施舒适赌的空横间，促环境吵的维貌护具有煤良好娃的服物务态漂度□设施序管理物者的涝视点故障驻，问梢题发嘴生的险抑制、稼著動の呼維持对设螺施利城用者抵的安陶全卫客生的圆确保安全闪保障（se示cu葛ri秤ty）的确父保经济渣上的斥业务重要拔业绩发评价房诚指标（Ｋ尽ＰＩ旅）引入算的设蜻定49□设备渠机器买等的境维修绝业务询的情雷况视点KPI服务水平设施使用者使用中的故障，问题的发生回数修复时间等检查回数，巡查回数紧急时的对应体制，对应时间等设施管理者根据维护，修缮等运行停止时间所需要劳动数量等工作人数，工作时间，工作时间带每单位机器的共计工作时间数(基准)等重要县业绩事评价盼指标（Ｋ衣ＰＩ地）的实类例50□警备晶业务弊的情骄况视点KPI服务水平设施利用者对身体障碍者等的护理回数来自使用者的谢词数，意见数等警備員への教育回数巡回・巡視人員数、回数など设施管理者对警戒领域的侵犯回数可疑物放置的报告(*1)回数等对警卫员的训练回数巡查点·方法，巡查人员数，回数等＊１速：认为剂如果产充分提进行衣警备陶，可控疑物嘱不会序被放明置