2023年业务工作总结

2023年业务工作总结业务工作总结1

本学期对我们xx老师来说既惊慌劳碌，又充溢有收获。这学期我园接着以龙头课题《在欢乐嬉戏中促幼儿有效学习的实践探讨》为重点，大组以“集体教学中嬉戏化策略的实践探讨”、小组以“主题背景下个别化学习材料嬉戏化的实践与探讨”为抓手，以实践活动为立足点，以促进幼儿发展为目的，努力推动保教工作稳步有序的发展。现将一学期的工作进行回顾，在总结阅历的同时与反思不足，为下一阶段的业务工作奠定基础。

一、关注课程，夯实保教工作。

1、创设嬉戏化环境，促一日课程平衡。

针对嬉戏组织中的不足，本学期我们特殊强调保证孩子嬉戏的时间。为此我们结合幼儿园实际状况，重新对嬉戏活动室进行规划，利用大一班、中二班、中五班教室创设了演艺吧、益智区及棋吧，拓展了专用活动室的内容，使嬉戏内容变得更为全面。在嬉戏材料的创设中，我们既投放了一部分结构较高的材料，也投放了低结构材料，从而满意不同层次的孩子。为了提高老师嬉戏组织的有效性，我们利用案例沟通、教研研讨等方式，使老师明白如何视察与指导孩子，如何利用共享沟通促进孩子嬉戏情节的拓展及行为习惯的巩固。

2、以幼儿发展评价指标为指南，注意幼儿行为习惯的培育。

针对我园新手老师多，对于幼儿行为习惯的培育还存在一些困惑，所以和大家一起学习了《幼儿发展评价标准》，解读各个板块评价指标及孩子的行为表现，从而使老师们对于孩子年龄特点及发展目标有了更深化的了解。本学期我们还启动了幼儿发展评价测试，为了体现减负增效，我们将幼儿日常的评价测试整合于各类活动：如日常的视察、和幼儿的访谈、日常的听评课等，通过一学期的努力，孩子的生活行为习惯、学习习惯等方面都有较大的进步。

3、注意日常管理，加强老师工作的规范性。

本学期我们分阶段地对各班各老师开展案头资料检查、环境评比、班级网站检查、学期教学的考核等活动，并且将这些工作细化成每月保教工作规范考核指标。在每次常规检查或评比后由组进步行层层反馈，使考核的过程成为培训指导老师的.过程，促进常规管理的良性循环。

4、通过一日跟进，提升老师一日活动组织实力。

针对我园新老师多，一日活动组织存在许多问题，我们对一日活动各环节开展随堂听课活动，如早上来园环节、运动活动的组织、嬉戏的组织等，通过一对一跟进，刚好和新老师反馈组织中的问题，使新老师在指导中不断提升活动组织实力。

5、开展不定期碰头会，加强常规工作的管理与指导反馈。

针对日常活动中出现的问题，通过教研组内碰头会，组长将共性问题进行梳理，与组员共同研讨对策；通过教研组长碰头会，将日常发觉的问题刚好和组进步行反馈，提升组长发觉问题解决问题的实力，通过和老师的碰头会，刚好将进班发觉的问题和老师互动，提升老师半日活动组织的有效性。

二、教科研合一，提升老师实践实力。

1、主动探究，加强教化科研管理。

我园着手对课题《在欢乐嬉戏中促进幼儿有效学习的实践探讨》进行了深化的探究和探讨，由园长亲自担当课题组长，把握探讨方向，找准探讨重点，注意课题相关的资料的积累，由业务园长负责理论梳理与组织实践探讨，以教研组为单位绽开了教科研合一的实践探究。形成了园长干脆领导，教与研干脆挂钩、全体老师干脆参加的教科研运作模式，使我园的科研氛围更加的热情，老师的科研的科研热忱也更趋高涨。另外为了提高老师的科研实力，针对我园老师在科研成果撰写中的薄弱点，我们聘请了科研部何佩军老师和我们开展了如何撰写科研论文的培训，理论结合实际的案例，使老师们对于如何提炼总结阅历、如何撰写等有了更清楚的了解，从而做到以科研促进老师成长，以科研推动保教质量的提高。

2、骨干引领，促进老师集体活动组织实力的提高。

围绕龙头课题，大组教研聚焦“集体活动嬉戏化策略的组织与实施”，结合教研活动，我们开展骨干老师示范展示活动，通过观摩研讨，引发老师对于活动中嬉戏化策略运用的研讨，并找寻问题，提出建议，在研讨中优化活动方案，积累嬉戏化教学策略。为了使研讨的内容更贴近实践，我们还常常让老师带着问题来教研，如预报中心话题，向老师发放调查表，收集问题；让老师沟通实践中的案例，共同解决问题。一个个鲜活的课例，引起了老师的共鸣，有助于引发更多的老师主动思索、主动参加。在教研活动中，我们也常常为不同层次的老师供应沟通的平台，共性问题让青年老师主动思索，有难度的问题抛给阅历丰富的老老师来解惑的。我还采纳预约制，预约骨干老师发言，提高老师发言的质量。针对青年老师底气不足，不敢主动发言，在研讨中，我们常常采纳分组研讨的形式，采纳骨干加新老师的组合，充分发挥团队的精神，使老师在研讨中相互学习。

3、小组研讨，优化个别化学习材料的设计。

围绕龙头课题，小组教研聚焦“优化主题背景下个别化学习材料的探讨”。针对上学期老师对于材料设计的思索还不够，本学期教研组内集体研读新教参，挖掘个别化学习内容，并且老师自主申请制作材料。在教研活动前，组内会开展个别化学习活动实践活动，共同视察幼儿与材料的互动，刚好发觉材料存在的问题，在研讨中优化材料设计，使材料的设计更好玩、更有多元价值性。

三、多项举措，关注师资队伍建设。

1、注意青年老师的培育。

本学期，我们接着以区级带教及园级带教、培训促进青年老师成长。我们在新老师中开展同课异构的探讨，即同一年龄段的新老师选择同一个内容上实践活动，可以依据自己班级孩子的特点对活动方案进行微调。由于同年级组内容一样，所以在观摩的时候，新老师们的能够和自己的活动进行对比，分析哪个活动设计更为合理，在每次的活动中，大大激发了新老师思索的主动性，使他们在研讨中相学相长。

2、注意老师专业技能的培育。

技能技巧是幼儿园老师必备的基本功，是各项活动中不行缺少的本事，为了全面提高老师们的专业化素养，达到相互沟通，共同学习提高的目的，本学期，我们开展了系列活动，如老师舞蹈秀、老师绘画竞赛等，参赛老师们各显神通，充分展示了幼儿老师风采。通过竞赛不但为老师们供应了展示与沟通的平台，锤炼了基本功和心理素养，营造了全园老师相互学习的氛围，也有效提高了老师技能技巧水平。

3、注意专家资源的引领。

本学期，利用徐吉来老师蹲点，我们定期开放我园的集体活动，通过观摩研讨实践活动，使老师对于集体教学内容选择的相宜性、老师如何有效设计环节等达成了共识。本学期在蹲点活动中我们也尽量做到整合，如和雏燕活动、中心组活动的整合，通过借助外力，通过区级骨干老师为我们的集体教学活动出谋划策，使教学方案更加优化。

4、注意拓展老师外培渠道。

为了刚好吸取最新的幼教信息，本学期我园接着选派一批骨干老师外出学习，如选派了钱群去上海李慰宜师资培训中心学习嬉戏，钱莹参与雏雁俱乐部活动，杜晓倩、朱佳瑛、张晓旭参与白云美术跟岗，朱佳瑛参与中心组活动、新老师的区级见习期培训等，通过外培，不同程度的提高了老师的专业实力。

5、注意搭建各类沟通舞台。

本学期，我园还开展多方面的互动沟通互动活动。如中心组、雏雁展示研讨活动，新老师月汇报活动、骨干老师展示活动、教研组实践活动、环境评比、中青年老师教学评优等，在这些活动中老师们观摩评析，共同学习、共同探讨、共同发展。

四、不足及努力方向：

1、存在的问题

（1）在园各项活动实施过程中，有时还缺乏整体考虑意识，对于课程管理的统筹性还不够，对课程实施质量的检测力度还不够。

（2）一日活动组织规范化有待提高。青年老师对于一日活动各环节组织要点还不是很清楚，还需加强相关的培训。

（3）加强科研的引领：管理者对于课题整体的把握走向需明确，自身的科研实力还需加强，过程中需注意日常积累，注意各类资料的有效性。

2、我们的思索

（1）统筹支配各项工作，学会重点明确，力求凸显工作的安排性和有序性。

（2）关注了老师在一日活动组织中存在的困惑与问题，为下阶段的课程建设及业务管理工作供应了探讨依据。

（3）接着提炼有效策略，并注意实践中的跟进与运用，做到教科研合一，提升科研实力。

业务工作总结2

本人于XX年毕业于华北电力高校，所学专业为供用电工程。在XX年8月进入电力实业公司参与工作至今。在这五年中，我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高，下面就从专业技术角度对我这五年来的`工作做一次全面总结：

电力企业是一个特别的行业，它须要职工有良好的自身实力和心理素养，因此我不断学习各种技能，努力学习和驾驭电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行状况，同时能依据各类电气设备的须要，驾驭相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业学问，能依据现场电气设备运行状况选择最佳运行方式及经济运行方法，依据实际运行阅历，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。

一、学习生产运行专业学问，提高岗位劳动技能

从XX年参与工作，领导为了让我尽快转变角色，熟识工作环境，适应生产要求，我先后被安排至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。

工作伊始，我发觉学校里学到的专业学问同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业学问，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动汲取老师傅们的工作阅历，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，快速驾驭了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。

二、从事施工设计和技术管理工作

XX年年底，我被安排到电力实业公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工。此时，正是农网改造初期，工作量非常大，在时间紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。

业务工作总结3

新春将至，繁忙而惊慌的20xx年工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室依照全院总体工作部署，在院领导及科主任带领下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路，结合工作实际，取得了令人欣慰而骄傲的工作成果，得到广阔患者的好评与认可。现对本年度工作进行回顾总结如下：

一、端正思想，坚固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础。

坚固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“星级服务”评比，抓好医德考评制度落实，坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务。

二、规范医疗质量管理，留意医疗平安，注意人才队伍建设，提高医疗技术水平。

1、科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。

2、医护工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者投诉。

3、科室人员按时参与院内各种业务学习;6人次参与院外学术会议及短期业务学习，引进新技术4项;选派4人赴省外进修学习。科室学习氛围深厚，大家刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平，今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证，一位取得康复主治医师资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳步提高。

三、稳中求进，主动引进新技术、新设备，填补我院医疗空白，更多更好的为患者服务。

1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。

2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治疗项目，填补我院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗供应了又一经济有效的方法，收到了良好的疗效。

四、社会、经济效益双丰收，受到广阔患者好评，超额完成医院下达的经济目标。

1、专业的医疗技术，特性化医疗、人性化服务，受到广阔患者好评，收到患者锦旗3面，赢得了良好的社会效应。

2、每月按时超额完成经济任务，全年超额完成医院下达的年度经济目标，20xx年全年我科经济收入共元

3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的'“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成果。

五、不足之处

诚信服务、以患者为中心的理念，还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。康复工作没有实质性的开展，专科影响力也有待提高，医疗技术形象仍旧未被广泛认同，专业技术水平仍有待提高等。

总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们要接着发扬好的做法，改正不足之处。20xx年的工作将更加繁重而又艰难，我们有信念做的更好，把科室打造成患者温馨的健康之家。

业务工作总结4

对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，刚刚过去的一年里。确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户x余家，今年的系统操作下，预料明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，专心联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，刚好跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的'基础。

要把握好此刻和将来。以下方面的思索上，没有辉煌的过去。这天我参与部门主任职位的竞争：

“梅花香自苦寒来”道理。不断培育吃苦耐劳、静默无闻的敬业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂得“宝剑锋从磨砺出”。仔细学习，体会精神的精髓。x月x日参与fst精神革新训练，进一步加深了爱岗敬业，专心主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。

平常爱读营销方面的书籍，拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。酷爱是最好的老师”酷爱业务工作。也阅读了一些有关政治、经济方面的书籍。金大地工作后，系统学习了有关业务学问和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务学问。工作中，严格要求自己，勇于实践，专心开拓业务市场。还学到管理的学问，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。

20xx年里，假如能够竞聘胜利。会一如既往的敬重领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作：

做细市场。歼灭空白市场，接着加大市场开发力度。进一步开拓市场。构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

做好团队组织的假设。结合实际工作的阅历，加强学习型组织的建立。不断学习提高，充溢完善自己，促进各业务人员素养的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、密切无间、所向无敌的团队。

动身时要做工作支配，制定具体的工作安排。平日的工作中。制定一个具体的工作安排。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。

加强服务意识。深化一线为客户搞好服务，搞好农化服务。与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮忙客户送货。加强对本企业的宣扬，提高的知名度和美誉度，宣扬产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者—农夫。

完善客户档案。20xx年里，加强客户关系。会把大部分的时间留在客户那里，帮忙客户宣扬、铺货。深化到每一个乡镇、自然村，解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区分对待，和客户持续良好的联系。

锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”精神，扎实工作。和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注意在实践中摸索阅历、探究路子。

会尽职尽责勤奋工作，信任我不会辜负大家的期望。与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌绚丽的明天。

还须要实践的检验，以上是下一步工作的想法。还须要领导和同志们关切帮忙支持。假如我竞争不胜利，将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。

业务工作总结5

时间飞梭，转瞬20xx年要与我们挥手告辞，这一年不能简简洁单用胜利或失败去判定，过去的这一年里，我个人素养实力和业务实力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深化的了解和驾驭。待人更宽宏，更温柔，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺当进行，没有资料信息供应和样品供应拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件简单的事情，也要因人而异，因事而异。

一.业务实力

1.熟识公司和产品

熟识公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所驾驭和熟识。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不简单在短时间内去驾驭全部的产品系列。

但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必需要驾驭，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力气的巴西应当成为我们最具潜力的市场。中东地区也有肯定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

2.业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调实力，在满意客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息供应的刚好性，刚好精确地供应报价，协调生产满意客户交期，建立良好的客户关系，增加客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员担当着客户的顾问的角色，责任是满意客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，但是同时要对客户的要求加以推断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。

客户来访时，相关资料和会议主题要提前打算，我们对客户有哪些问题，哪些要求须要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去推断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单状况和客户对我们的认知状况。

其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简洁实则须要许多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必需保证生产处客户须要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都须要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清晰，时时刻刻关切生产进度了解，督促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满意客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题刚好沟通，刚好更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不断督促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满足这已经够了，遇到问题不要去埋怨，而要想着如何去解决。

二.个人素养实力

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚恳，热忱，自信，应变实力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的熬炼和实践。

1.诚恳

是维系良好长期客户关系的基础，没有人情愿和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚恳应当是要把握肯定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必需到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12.28日。对于以上的时间，怎么样告知工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂肯定的时间空间，这就须要业务员在诚恳上把握度了。另外，诚恳也意味着敢于担当，勇于担当责任，不推卸责任。

20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我起先了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感受，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就干脆来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种缘由没能接着坚持做下去。

直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在相识产品、熟识产品、推广产品各方面的学问上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语学问和国际贸易学问，缺乏实际阅历，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清晰。首先第一件事，我就是要熟识公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着幻想的激情全心的投入学习中。公司的产品书目，各项产品的特点、用途、市场状况......方方面面的学习我都得从零起先。一个礼拜之后，我起先接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际沟通工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜寻和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我慢慢驾驭了发布产品信息，争取排名的技巧，渐渐起先了产品推广工作。

熟识业务流程

在渐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了许多客户的订单(阿里巴巴的平台),惋惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟识，询盘回复，最终有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账胜利。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了许多。接收款项后，随后跟单，让生产支配生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX,其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX。这样耽搁了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

参加展会

10月中旬，公司参加了广州第七届国际选购 博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参加竞争的不是许多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣扬，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户沟通又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的沟通中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了许多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有阅历的同事，接到名片刚好推断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要仔细推断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有肯定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得具体程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟识程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过细致和仔细的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找缘由了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有具体......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

接触阿里巴巴会员版

14月份起先接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必需清楚。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜寻度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想方法提高曝光率。最终就是产品信息的匹配了，有头有尾必不行少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线询问的客户也多了起来。

买家总会货比三家，一个询盘他会发给许多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能供应厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的.合理，才能赢取更多的客户。

但，在公司供应客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐性地请教。在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部客户资源，刚好驾驭客户的需求，作出相应的安排和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够精确地处理好，来羸得客户。

工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严峻失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时须要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方肯定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的方法的。

心得体会

1.努力不肯定胜利，放弃肯定失败是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提示、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐性学习。

2.专业的学习，要进行实际结合。要熟识专业的外贸术语，特殊是LED行业，要抓住客户的需求，赐予客户相应的服务。与客户沟通要有针对性。

3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，用心工作，做好与客户的沟通和联系，不懂得地方要耐性请教。

4.心态确定一切

怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。相识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是胜利之母。

展望20xx

辞旧迎新，展望20*年。新的一年已经起先，惊慌而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、安排。安排好自己的工作和个人目标。本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，提高自身的实力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!

以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就肯定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有许多的事情来做，须要不断的努力。

以上是我的年度个人工作总结，请领导赐予指正。

业务工作总结6

我叫xxx，男，31岁，现在xx县森保站工作，2023年函授山东省农业干部管理学院，会计专业，本取得了本科学历，2023年晋升为林业助理工程师。自受聘也来，刻苦学习，勤奋工作，钻研业务，业务技术水平不断提高，为东明县林业发展做出了主动贡献。现将近几年来的技术工作总结如下：

一、主动做好林业科技宣扬，广泛开展林业新技术的推广和应用。在“送科技下乡”活动中，聘请市科协的有关专家向广阔林农宣扬举办林业科技培训多期。历年来培训农村技术人员323人次。

二、主动完成省市林业局部署的林业有害生物调查和防治技术工作。着重搞好对美国白蛾疫情的监测和防控工作，在全县设立临时和固定标准地156个，制定了《美国白蛾防控实施方案》，《美国白蛾防控应急预案》并起草了美国白蛾防控目标责任书，完成全县飞防坐标的采集工作，并现场协作飞防公司开展飞防作业。发布《森林简报》60多期，上报省市林木爱护站，下发全县各乡镇林战和国有林场，并

印制下发了病虫害防治技术要点3000多份。做到了调查细致仔细，预报刚好精确，防治效果特别良好，多次受到省市业务部门的表扬和发证嘉奖，对全县多种病虫害实施了防治试验和技术指导，由于防治方案科学，执行措施得力，防治后虫口密度和感病指数均下降到防治指示以下，使我县林木病虫害发生率限制在百分之二十二以下，无公害防治率达到百分之九十五以上，监测覆盖率达到百分之九十五以上，产地检疫率达到百分之九十七以上。多年来，我县从未发生大面积严峻的病虫害，确保了林业的健康发展。

三、组织开展了全县湿地调查工作，对全县的各湿地地形分布，面积，植被类型，主要优势植物种，土地全部权，爱护管理状况，河流级别等湿地因子做了具体的调查统计，编写了东明县湿地调查报告，并顺当通过省市检查组的检查验收。

四、林业工作对学问的需求量特别大，作为新世纪的林业工作者，仅靠自身这点学问是不够的，为此，我们必需不断的充溢自己，拓宽自己的学问面，提高自己的业务素养。并将一些比较好的'工作理念、方法，应用到自己的工作之中，和自己的工作实际相结合，并总结出一些更好的工作方法。

同时，我注意自己专业学问的补充，如电脑和英语学习等等。

五、在仔细做好本职工作的同时，写作并发表了论文《略论我国营林工作及发展对策》、《浅论桃树栽培管理与技术》、《油用牡丹的种植技术及发展前景》，被《学术理论与探究》编辑部和《新学术论丛》编辑部均评为一等奖。

业务工作总结7

任现职期间个人业务工作总结（包括政治思想、学识水平、工作实力、工作成果及履行岗位职责等状况）20xx年3月，我在完成建筑工程技术专业的全部学业后，怀着对前途的无限向往，以满腔热忱投入了工作岗位。4年中，艰辛和成长时刻伴随着我，在企业领导的关切和支持下，在全部同事与挚友的.帮助下，通过自己的不懈追求与刻苦努力，使得自己无论在专业技能方面，或是做事处世方面，都得到了熬炼并取得较明显提高。

我现在在宁夏灵州工程监理询问有限公司金能项目部工作，主要就是负责项目工程日常监理工作。工作中我仔细积累总结工作阅历：一是对每一项工程，在管理上落实质量监督管理责任，在工程质量上明确工程质量目标，在责任主体上，明确责任主体，并主动引导各施工单位树立“百年大计，质量第一”的指导思想。

二是把好原材料“质量关”。在监督施工单位进场原材料质量的同时，要求施工单位进场的全部原材料均做到具体记录，各种材料检测必需符合国家有关施工规范及验收规范，对原材料的运用进行跟踪管理，杜绝不合格材料流入或堆放在施工现场，为工程建设出“精品”从源头上把好关。三是全方位实行质量监督。从土建工程的基础施工到工程竣工验收全过程，取专项监督和日常监督的方法，定期或不定期地进行工程质量分析，刚好驾驭和限制工程的质量状况。

业务工作总结8

本人一至酷爱中国共产党，酷爱社会主义，酷爱教化事业，拥护党的各顶路途、方针、政策，遵纪遵守法律。特殊是自任现职以来，仔细学习相关法律法规，仔细学习;仔细学习“三个代表”重要思想。忠实党和国家的教化方针，坚持四项基本原则，团结同志，遵守纪律，听从支配。在实际工作中，注意师德修养，爱岗敬业。既教书，又育人，辛勤耕耘，在三尺讲台上洒下了辛勤的湛汗水，把自己的青春年华无私奉献给山区教化事业和谆朴可爱的山里孩子。精彩地完成了上级领导和学校安排的各项工作任务，无愧于“人类灵魂工程师”和“太阳底下最光辉的事业”这一神圣称号。

几年来，仔细落实学校工作部署，始终以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培育学生创新精神和实践实力为重点，深化课堂教学改革，仔细落实课程安排，落实教学常规，推动素养教化。在这段边工作边学习的日子里，我凡事都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，而惟以为真的看法做踏实的功夫。现就将一年来的政治思想和工作状况汇报如下：

一、思想政治

思想相识的提高

1、我严格根据上级有关文件精神，仔细学习教化政策以及法律法规。坚持政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。坚持以人本的班级管理为宗旨，以素养教化为核心，以提高学生的实践实力为目的的教学思路进行教学。注意把学习新课程标准与实际有机结合。通过学习新的，相识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富学问，提高实力，以全新的素养结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

树立新的理念

2、通过学习新的，使自己逐步领悟到“一切为了学生发展”的教学理念。树立了以学生为主体观，贯彻民主教学的思想，构建了一种民主和谐同等的新型师生关系，使敬重学生人格，敬重学生观点，主动创建和供应满意学生学习成长条件的理念落到实处。

二、教学工作

发挥老师为主导的作用

1、备课深化细致。平常仔细探讨教材，多方参阅各种资料，力求深化理解教材，精确把握难重点。在制定教学目的时，特别留意学生的实际状况。教案编写仔细，并不断归纳总结和请教有阅历的老师。

2、坚持参与校内外教学研讨活动，不断吸取他人的珍贵阅历，提高自己的教学水平。除了常常向阅历丰富的老师请教外还经常在一起探讨教学问题。特殊是听了多次公开课后，使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。

3、在作业批改上，仔细刚好，做到全批全改，重在订正，刚好了解学生的学习状况，以便在辅导中做到有的放矢。

调动学生的主动性

在教学中敬重孩子的不同爱好爱好，有意识地以学生为主体，老师为主导，通过各种嬉戏、竞赛等教学手段，充分调动他们的学习爱好。通过活动，让学生变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛。

后进生转化工作

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到：后进生的今日比他的昨天好，即使不然，也应信任他的.明天会比今日好。

2、因势利导，化消极因素为主动因素。首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应当享有同其它学生同样的同等和民主，也应当在稍有一点进步时得到老师的确定。

3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即老师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发觉“有假”，那么老师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、迟疑、满意、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，激励他们自由探讨。最终做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

一分耕耘一分收获，我所教班级的数学成果始终在同科中保持领先势头。总之，自任现职以来，自己在教学工作中取得了肯定的成果有了不少的收获，但是也有不少失误，对于今后的路，我会谨慎地走好每一步，工作中肯定要加倍努力发扬成果订正不足。用自己的努力实践、勇于探究使自己的业务素养和工作实力再上新的台阶!为振兴祖国的教化事业贡献自己的青春和力气。

业务工作总结9

本人王桂敏，女，现年34岁。1998年7月毕业于鸡西矿务局师范学校，1999年8月安排到沾河林业局第四小学任教，2023年5月通过函授学习毕业于中心广播电视高校。2023年又通过自学考试取得哈尔滨师范高校汉语言文学本科学历。从踏上讲台，始终从事小学语文、数学教学工作及班主任工作，其间还担当过学校教研组长、语文学科带头人、教育干事。现担当沾河林业局第四小学教育主任及五年级语文学科教学工作。

在这十几年的教化教学工作中，得到了我校领导及很多老老师的帮助，在增长自己综合实力和不断探究教化教学规律的过程中，积累了一些粗浅的相识和看法，现总结如下：

一、在师德教化方面

我坚决贯彻党的教化方针，参与工作14年，其间担当过一至六年级班主任12年，我爱岗敬业，教书育人，模范地遵守了老师职业道德和岗位规范，自觉遵守了社会公德、严于律己。在平常的工作中从不做有违老师职业道德的事。在班级管理方面，我遵循“以德治教，育人为本”的教化思想，大胆创新，严慈有度，教化过程中特别讲究工作艺术，敬重和酷爱学生，不体罚学生，关切他们身心健康发展，在教化学生方面，深化了解学生，做到有的放矢。教化须要爱心，孩子渴望关爱。我以“海纳百川”的宽广胸怀，去接纳每一位学生，以一颗慈母般的爱心，滋润着每个孩子的心田。正是在我的长期的无私关爱和严格要求下，胜利地创建了一个个和谐、团结、乐学的、具有多项荣誉的班集体：沾河林业局团委曾于2023年5月、2023年6月两次将我所带的班级评为局“优秀少先中队”荣誉称号；在校内又多次被评为校级“全优班级”、“成果最佳班级”、“进步最佳班级”等荣誉。我本人在2023年12年被评为林业局级优秀辅导员、2023年9月被评为林业局级骨干老师、2023年5月再次被评为林业局级优秀中队辅导员，同年9月被评为林业局级德育工作先进个人，11月又被评为省森工教化系统德育工作先进个人。2023年9月被评为林业局级骨干老师、2023年1月再次被评林业局级先进个人。

二、教科研工作方面：

我不断地刻苦钻研业务，仔细探讨教材教法，探讨新课程标准，持之以恒地主动学习课改理论，驾驭《新课标》基本精神，阅读了大量的素养教化和新课程改革的理论书籍，写了两万多字的读书笔记和读书心得，使自己的教化理念始终走在时代的前列，更好地服务于教化教学工作，多篇教化教学论文获奖，其中2023年撰写的论文《让识字成为一种乐趣》在中国林业教化学会基础教化分会科研成果评审会上被评为优秀教化科研成果二等奖。2023年5月撰写的论文《小学生作文实力的培育初探》在林区教学刊物上发表。2023年撰写的论文《低年级写字教学反思》在全国重点课题《写字教学创新》总课题组获本课题总结性评审优秀成果一等奖。

在教学实践中，我主动参加课堂教学改革，结合课堂实际运用多媒体协作教学，向40分钟课堂要质量。大胆创新，大力提高学生的学习爱好，仔细思索如何激活课堂教学，找寻激活课堂的突破口。我在如何引入新课，如何设置悬念，如何把握提出问题的技巧，如何适当引入问题探讨机制，怎样才能激活学生的思维，怎样才能提高学生的思维层次，怎样才能提高学生的主动参加意识，如何体现和强化学生的主体地位等等方面花进行了初步探讨，并在教学中小有收获。同时做好培优扶差的工作，对于后进生，我总是赐予特别的照看，在课堂上多提问，多巡察，多辅导。在课堂上对他们的点滴进步赐予大力的表扬，课后多找他们谈心、交挚友，树立起他们的.信念和激发他们学习的爱好。主动参与集体备课、公开课、示范课、学科带头人引领课，组长引领课及课后评课的工作。在领导的指导和同事的帮助下，我的班级管理井然有序，执教实力稳步提升。2000年9月10日在参与林业局举办的中小学教学能手大赛中，被评为林业局级教学能手一等奖。2023年10月在参与林业局举办的中小学教学能手大赛中又被评为局级教学能手一等奖，2023年11月在参与森工系统第六届小学教学能手竞赛中，被评为小学教学能手及森工系统第六届小学教学新秀。2023年6月我在全省小学新课程优秀课例评比活动中，执教的《口语交际——介绍我自己》被评为语文学科优质课二等奖。同年指导王桂环老师的《6的乘法口诀》一课被评为全省小学新课程优秀课例数学学科优质课一等奖。2023