2021-7研学客户详细操作

2021-7研学客户详细操作北京研学旅行——“精神文化传承之旅”研学主题：走进中国历史文化古都北京追捧粉丝：6-18岁青少年活动地点：中国·北京活动时间：2019年7月研学旅行目的地介绍：研学课程目标：独立自主，离开父母的呵护，雏鹰成长试飞之路。团队共进，不一样的集体生活，即培养团队精神，又树立竞争意识。沟通表达，善于发现、解决问题，提升人际沟通与交往能力。探索历史，领略首都风范、古都风韵、时代风貌。培养感悟，激发青少年对历史与人文古都探索的兴趣。课程安排：时间安排参观或学习内容课程主题学科知识链接第一天下午乘机抵达北京入住基地开营仪式课程准备第二天上午学习内务，修整团队军事化训练有纪律有组织下午素质拓展提高团队合作意识，提升自我管理能力、有效沟通晚上古词新唱古诗词文言文高效理解第三天上午天安门广场世界上最大的城市中心广场—天安门广场人文、爱国情怀下午清华大学百年名校，励志成才名校理想传授学习经验请同学们认真听讲，学习励志鸟巢、水立方游鸟巢、水立方建筑学晚上古词新唱古诗词文言文高效理解第四天上午居庸关长城体验“不到长城非好汉”的豪情责任、担当下午科技博物院展览教育，科技魅力未来科技孔庙、国子监访元明清最高学府，了解中国传统文化；儒家文化晚上古词新唱古诗词文言文高效理解第五天上午葫芦丝学习葫芦丝非物质文化遗产下午非洲鼓体验神秘而特殊的民族风格西非文化晚上古词新唱古诗词文言文高效理解第六天研学总结总结此次研学旅行成果与收获总结汇报;返回温馨的家.表彰发奖,颁发研学证书研学总结会参观地点介绍服务标准1.导师带队综合费: 元/人(不含往返机票)2.酒店/营地：全程入住军事标准基地,开/闭营场地费用＋研学基地住宿；3.课程：孔庙、国子监、居庸关长城、科技馆、北京天安门，清华大学，鸟巢，水立方；3/人，保证营员饮食的营养与卫生；4.车辆：正规协议旅游公司提供专业大巴，驾龄十年以上经验丰富老司机全程护送；5.保险：活动中，我们为每位营员购买10万元意外伤害险；6.奖励：研学证书备注：此产品不含往返大交通（火车票与飞机票）按照实际出票价格结算。注意事项1、投诉电话2、客户提出活动需求，相关人员沟通出行计划。3、根据客户需求提供活动方案、活动预算。4、客户确认活动方案和费用。（可根据客户的要求随意改变）5、双方签定合同，客户在规定时间内提供出行名单。6、活动的前期准备（约2周），购买保险。7、以上安排仅供参考，实际安排可能根据行程有所调整。请注意安全，不要到有危险的地区写生或攀爬；领队全程不引导购物，如遇领队引导购物请立即向花儿举报；大家自行选购旅游纪念商品、当地土特产时，请注意货比三家；同时注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏。服务总费用： 元/人 人数：50人预算 不含往返大交通合同编号： 旅行社：旅行者（代表人签字）： 旅行社（代表人签字）：年月日 年月日附件1：研学旅行报名表研学旅行线路 研学旅行者出团时间意向 姓名性别民族出生日期身份证号码联系电话身体状况有无妨碍野外运动的生理障碍：有□ 无□；有无传染病：有□ 无如选“有”，请详细说明：有无食物过敏：有□ 无□ 如选“有”，请填写过敏源有无慢性病史：有□ 无□如选“有”，请在下列中选择：心脏病□肝炎□高血压□哮喘□他 （需注明身体情况是否适宜出游、有无突发病史、有无药物过敏史；是否身体残疾，，是否为精神疾病等健康受损情形，旅行者在报名后在合理范围内给予特别关照，所需费用由双方协商确定。）您认为孩子有哪些突出的优点？您认为孩子有哪些突出的缺点？请描述您和孩子的关系：说说您让孩子申请参加心灵成长夏令营的初衷，或者您对夏令营的最大期望是什么？监护人姓名：移动电话：关系：通信地址：紧急联系人姓名：移动电话：关系：通信地址：我声明以上所填内容是完全真实准确的，如有因上述所填内容不实而造成的不良后果，我将会承担全部责任。父母或监护人签名：温馨提示：1省后无法与导游和家人联系）。2、备齐出团所需物品如：衣物、雨伞、鞋子、毛巾、帽子等；3、北京温差较大，请备好衣服等物品；4、服从老师和领队的安排，如有疑问和要求及时向老师和领队提出。5行程。旅行者确认签名（盖章）： 年 月 日交通说明1、（汽车）保持车上环境卫生清洁，爱护车内设施，照顾晕车的同学，不乱扔垃圾。注意行李摆放位置，勿使行李因车摇晃砸伤人。2（火车（下火车后通常在出站口集合点人不迟到，以免耽误大家行程。3、上火车后，放好行李，保管好重要物品。注意到站名和下车时间，中途不准下车，火车上礼貌待人，遇人占我们座位，要有礼貌的并请他们回到自己的位置上。若遇蛮横之人，请列车长出面解决。尊重当地人及当地民俗，与当地人友好相处，遇事不争吵，不冲动，协商解决。4、（飞机）1小时到达机场。切记带好身份证，确保登机后手机处于关机状态。禁止使用的电子设备。随身携带物品可放在头顶上方的行李架上，较重物品可放在座位下面。但不要把东西放在安全门前或12住宿说明1、学生人员众多，房间随机分配，所以在服务标准范围内存在房型、房间条件有差异的情况，请同学相互谦让，出现问题协调解决。23、保持房间内床单、被套和卫生间毛巾干净，画画的颜料切记不要涂抹在床单上，以免退房时产生不必要的纠纷，房间内若有地毯，则尽量勿在房间内吸烟或将烟头丢地上。4、休息时或房间无人时注意关门窗，锁房门，出门时将房间钥匙随身携带。一、出发前相关准备1、各班分好小组，选出小组长，列出小组名单。1、各班分好小组，选出小组长，列出小组名单。2、证件：学生证、教师证、身份证。（学校开据参观、学习、考察介绍信和证明便于在景区能买到学生票。）3、建议备齐：衣物（请准备适时的户外活动的衣物，长短袖）、现金、（放成几处，以防全部丢失）、伞、防晒品、日用品（牙膏牙刷、洗脸用品、水杯、水壶、拖鞋）。4、常用药品：晕车药、感冒药、止泻药、私人药品、抗过敏药等。二、保险相关事宜1、在行程中，如遇意外伤害：摔伤、动物咬伤、撞伤等，立即与领队和老师联系，就近就医，请医生尽量开可报销的药。保存好病历、处方、医药发票票据及相关资料，完团时与身份证复印件、银行卡卡号，开户行及本人户名一起交给领队。2、什么时候启动旅行意外保险？在旅行途中发生意外事故（不包括自杀、自然灾害、不可抗拒因素），导致受到人身伤害即可启动旅行意外保险。（不含财物）以10万元保额为例，其中医疗最高赔付3万，死亡7万，若因第三方造成伤害，应先启动第三方的保险和赔付，剩余部分才能启动旅行意外保险。3、旅行意外保险的报案及索赔流程：出险后通知领队报案（48），提供准确遇险人姓2理赔需准备资料：医院治疗的发票、病历、诊断书、X光片等一切单据，身份证复印件，受伤地相关部门证明。保险公司100以内不予赔付，比如120只能赔20元，且在规定赔付药品内。研学旅行安全告知书亲爱的同学们：为确保此次旅行安全顺利的进行，我社就旅行中应注意的安全问题做出如下提示，敬请详读：一、住宿：入住宾馆时请妥善保管好您的财物，贵重物品请勿交前台保管，否则后果自负；办理好入住手续之后，请查阅宾馆安全逃生通道，确保紧急情况下能安全逃离现场；退房前检查携带的行李物品，特别注意证件和贵重财物（如：手机、相机、充电器、首饰、手表、电动剃须刀等物品）是否有遗忘。二、用餐：餐饮食品卫生安全，旅行团队用餐一般都是在旅游局指定的定点餐厅用餐，如果客人自己安排用餐一定检查卫生是否安全达标。一般团队餐的餐标较低，以吃饱为原则，以卫生为根本。若有特殊要求应提前向领队、导游或餐厅负责人说明；用自助餐时“酌量取食、杜绝浪费”，遵循“勤拿少取、尽量不剩”的原则。餐前要洗手，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。三、乘车：在行车途中不要在车内走动、追逐嬉戏，以免在紧急制动时发生危险。客人要系上安全带，防止遇上颠簸发生身体撞伤；在旅行车启动前，请将自己的小件行李放在行李架上，最好不要离开自己的视线，放好放稳，车在颠簸（主要是坚果类以免因呛水或卡咽等情况发生危险。在车上开窗通风时，不得把身体伸向车窗外，以免发生危险；4.有晕车、高血压、心脏病等疾病的旅行者，请提前服用有效药物，若旅途中有不适症状，请及时通知司机或导游。四、游览：行程中的自由活动时间，保持多人一起活动，最好与熟人结伴而行，切忌单独外出；冬季游览要注意防寒保暖，在冰面未冻结实的情况下，请勿在冰面上嬉戏玩耍，行走时注意脚下，“迈小步、低抬腿”，以免摔伤；滑雪过程中，要听从导游或教练的指导，因个人原因造成的损伤，旅行社不承担责任；游览时，注意头上，避免被坠物砸伤；注意脚下，避免陷入冰沟；爱好摄影、登山的游客，出发前应请检查携带的各种装备，根据自身的身体情况，做好旅游安排，谨遵“走路看脚下、看景不走路、摄影照相要站稳、所用器械要带牢”的安全准则；娱乐活动项目特别提示：参加娱乐活动要服从领队统一安排，要选择当地旅游部门核准的娱乐场地及娱乐项目；（如驾驶责任自负五、购物：因旅行法规定不允许导游推荐购物店，因此游客购物时请选择正规购物场所，如产生纠纷，需游客自行处理，与旅行社无关；购物场所一般人群较集中，游客应时时注意随身携带的物品，谨防偷窃、购物后检查随身携带的物品，勿遗忘丢失。六、其他：旅行出发前应先了解当地的气候及时添加衣物，穿