生产跟单岗位职责

生产跟单岗位职责生产跟单岗位职责/生产跟单岗位职责生产跟单岗位职责【篇一：跟单员岗位职责】岗位描述岗位名称跟单员岗位编号直接上级省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录追踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每日的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技术的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单调定用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，尔后必定再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容正确无误后，再打单鉴定打款总金额；8、打单达成后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；、追踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到胸有成竹，并参照合同日期规划出货日期。、订单生产达成后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；、与业务人员沟通协调货运相关事宜；、接洽财务、出纳、库房备货、验货、装车、出厂事宜；、负责客户投诉的信息接口传达工作；、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的保护和开发；、跟单文员必定和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；、对每日的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；、严格执行企业的各项规章制度，积极达成销售手下达的各项工作要求和目标；20、依照客户要求，按企业的相关流程，进行及时正确的发货。21、达成领导交给的其他任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；2、对各生产部门的“准时、按质、按量”交货原则进行督查；3、督促应收账款回收的权益。工作关系1、企业内部：销售、财务、生产、技术2、企业外面：客户【篇二：生产跟单员岗位职责】生产跟单员岗位职责接收客户订单,确认其要求(交货期,质量特别要求等);第一时间评估生产及质量情况回复客户;排单给生产安排部门pmc要求按单交货;追踪生产情况,若无法准时交货赶忙与客户沟通;5.接收客户抱怨,反响给相关部门办理;全面准备并认识订单资料（客户制单、生产工艺、最后确认样、面/辅料样卡、确认建议或更正资料、特别情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节可否一致、详尽。对指示不明确的事项详尽反响给相关技术部和业务部，以便及时确认。跟单员言行、态度均代表本企业,因此与各业务单位办理相应业务过程中，须掌握基根源则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观原因对客户（或客户企业跟单员）有过激的言行。办理业务过程中不能够随意越权表态,有问题及时请示企业决定。起初充分预计工作中问题的潜藏发生性，相应加强工作力度，完满细化先期工作，减少致使杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，起初充分防范、工作中重复发掘、及时办理问题并总结经验，对今后的工作方式和细则进一步完满方为根本之道。订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持亲近的联系，订单跟单员要将客户的交货期与质量特别要求反响给订单负责人（操作员）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作重视点及分配的工作时间。流传信息：将企业产品的信息流传出去。销售产品：主动与客户接洽，显现产品，为获取订单为目的。供应服务：产品的售后服务，及对客户的服务。收集信息：采集市场信息，进行市场察看。分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。计算报价单验签订单填对帐表目录，样品的寄送与登记客户档案的管理客户来访款待主管交做事项的办理与相关部门的业务联系【篇三：生产跟单员岗位职责rs03-003】生产跟单员须知一、跟单员的定义：跟单员是指在企业运作过程中，以生产订单为依照，追踪产品，追踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。二、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行追踪，及时反响信息。三、跟单员的工作定位：1）搜寻要点：经过生产和库存，搜寻工作要点，杜绝出现不及时交货。2）设定目标：每日总结，把工作重视点及分配的工作在当天达成，不延误。3）流传信息：将企业的信息，传达到相关车间或部门。4）收集信息：收集各车间生产进度，并及时将所收集信息反响到生产主管。5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采买及协调工作。四、跟单员的主导意识：跟单员要对企业所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，认识车间怎样生产，何时达成，出来的产品怎样。要求有主导意识：有责：全局意识，责任感，对所有负起责任。有方：有方法，有想法，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。总之，要有目标，要有全局看法，在跟单工作中目标很明确：就是对最一生产结果负责。五、生产追踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求生产过程跟单的流程：生产过程跟单主若是认识企业的生产进度可否满足定单的交货期，产品可否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反响。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。因此要深入到生产线，查察进度，查察质量。1、生产过程跟单的基本要求：1）准时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。准时交货跟单的要点：2）按质交货：生产出来的产品吻合订单的质量要求。2、生产过程跟单的流程：1）下达生产通知书：跟单员接到生产计划后，应将其记录在生产登记表上。要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。2）解析生产能力：生产通知单下达后，要解析企业的生产能力。可否按期，按质地交货。如不能应采用什么措施？3）解析生产计划：生产计划的拟定及推行关系着生产管理及交货的成败。跟单员要依照实质生产能力解析生产计划表。4）追踪生产进度：追踪生产进度的表单：《生产日报表》、《生产计划进度