物业公司综合管理制度

1目录1、公司组织结构图……………………22、管理岗位职责………………………33、管理大纲……………54、职务行为守那么………………………55、员工守那么……………66、效劳标准……………87、工程维修效劳标准…………………88、总经理办公会会议制度……………8娱9、亭业务过联席吧会议糟制度振……刃……伟……缘……蔑……氧……尘……莫……盾……捐……编……旨……抱10僵10难、工压作例伴会制磨度耻……丸……懒……假……横……薄……论……归……鸽……菌……拘……房……咬……扫10于11扣、考帖勤制泉度慨……架……创……命……剃……免……妈……滤……动……等……买……荒……墙……阔……座10巨12址、办强公用罩品管舟理办哲法勤……妖……升……挨……愉……膏……催……论……钻……纸……重……地……哗11亮13尘、印惰鉴、那证照协管理师制度债……占……旬……限……陡……栽……赴……需……跟……猾……捏……独…扯11尿14璃、档拜案管嫁理制英度沃……翻……通……大……锅……弱……膛……华……者……序……罪……责……伯……际12胶15煌、车揭辆管摧理制择度旋……择……径……脖……伙……隶……皇……袜……剑……板……息……后……兔……借14脊16达、资共料书姜籍文恒件管灶理制资度求……判……裂……交……惊……祝……骑……博……暴……移……俊……宋15春17滨、人喇事管倒理制墓度亿……骆……佩……诸……漆……通……限……撕……喘……盖……御……透……侄……磨16排18难、薪私酬管酸理制在度揉……戏……找……暂……印……另……膜……成……崭……骨……谎……裂……献……底20倘19宅、奖期惩细粘那么萝……射……断……袖……棋……报……得……怕……饺……筑……鉴……枝……脾……年……器22迷20捆、各忘类假管期管皮理办嫩法蚊……代……驾……晃……砖……鸽……愁……苹……幕……睬……蚊……讯……朽26陈物业晨管理宗有限诊公司薪组织察机构遭图董事会董事会总经理总经理总经理助理总经理助理综合管理部经营管理部综合管理部经营管理部清洁绿化工程维修市场策划工程管理市场拓展工程开发行政人事清洁绿化工程维修市场策划工程管理市场拓展工程开发行政人事平安消防质量控制……物管处工程部物管处工程……物管处工程部物管处工程部……工程部工程部辱管理氏岗位驾职责病一、猪总明经理中工作独职责船〔一衣〕遵匠守国穷家有筑关法勾律、丘法规霞、法寸令和德政策冷，保版证合捆法经说营。传〔二绢〕全龟面负吵责公全司的沿经营检管理爹。觉〔三京〕主躺持制鸣定公左司的素经营橡方针页和目游标，滚保证娇年度兆方案污的完税成。执〔四哪〕代磁表公摸司对敲外签阀署合铃同和工协议姥。柳〔五议〕任碗免、兰调配廉、撤肃换各野部门圾负责栽人。叹〔六其〕决攻定员揉工的抗奖惩足、定包级、瞒晋级回、加立薪、泡招聘民、解池聘、续辞退忽、开黎除。步〔七怜〕提导出机细构设鸭置、玉调整披或撤医消意鲁见后枕报董悉事会垒批准泄后执师行。才〔八土〕负滚责对僵各部戚门授缎权。奥〔九满〕签棒发日肃常行如政、腥业务制等文葱件。梯〔十寇〕董枝事会的授权嫁处理掌的有滨关事辰宜。丢二、灰总刑经理乳助理纱职责诵〔一吧〕负甜责分章管领殿导授邀权的独各项圾工作驼。算〔二怠〕负阿责完典成公饼司总斯经理劲临时拌交办批的各睬项工每作。且〔三储〕分差管方锁面的任其他仙工作诚。莲三、周财网务部钥：鼠根据点?企氏业会宏计准筛那么?凶和?指企业正财务捐通那么妻?的尊规定颜要求剃，结临合公镇司的股具体姐情况堤，制通定适应合外乡公司辽的会浸计审抗核制俭度和持财务燕管理独制度乌。根超据?粪管理筹公约将?〔郑?管缓理合断约?贸〕以确及合灰同等页核算浇对象稼，做贵到账妻实相仙符、绣账账伏相符处、账却表相烫符。四统一荡归口睁管理僵各种矿票据章、现扶金、络存款目；监蔬督有充关部篮门的犬财务丹情况营；妥弊善保羞管会著计凭捞证、灯会计父帐簿弯、会护计报径表和吴其他态相关登资料碑档案植。射〔一奥〕财挖务经谱理：亦1、偷负责亚本部犁的各贼项工担作；斗2、退组织龄公司彼的财棒务管地理工呼作，知完善柿制定岗财务墨制度贩和作萌业流雾程；记3、团审核搞会计湖凭证以和各把类会汤计报朵表，形撰写舱财务锹分析巧，送鞠总经迅理审咳阅；探4、赚编制裹财务拼预算索审核讽控制让各项进费用浸的支稼出，确合理稍安排雨各项园费用棒；满5、迈检查追催促救公司劈的各令项收欢入及烦时上倍交，圾保证邪公司斑资金煌的正可常运盆转；霞6、就开展斥本部绩的业办务培牛训，浑提高矿员工吹的总抗体业哭务水诞平；任7、霜撰写山工程白物业竭管理赢费的做收支俘报告男，并言按规亦定定松期予愚以公遣布；扔8、朱提交身年度焦部门笛工作划报告毙；岁9、晋完成描上级却交办擦的其搁他任戒务。剧〔二死〕主及管会览计：独1、炭进行静本部隶的日工常管荐理，械协助模经理感做好期会计淋核算列工作纹；冤2、酷负责陷会计善凭证谱和财厕务处煤理，赛编制闭财务佛报表批；刚3、策审核扩收费蛙通知条单，御保证诚收费登准确梅无误询，并遇协助膨有关男部门叔和管袖理员顿做好醋催收虏工作包；捏4、远审核放各项宗费用么支出显，执没行财即务预瓶算；寺5、替检查定银行度、库仪存现据金、馒资金多帐目酒，发椒现问处题监躺督改急正调通账，龙并负孝责往症来帐裕目的导清理祥；晕6、纷登记通账簿此，妥希善保交管会慢计凭嗓证、稀账簿秆、会角计报闻表和弓其他焦档案客资料徐。胸〔三尺〕出壶纳：桨1、露负责科现金斧收付晃，登牧记现省金手侮册，匹并编木制现滋金收绩支日吓常报矿单；肃2、惑现金树及时饶存入另银行候，支侮票及狮时进哀账，酿同时专保证桨日常榆报销睁所需趣的备孕用金就的支迫取和巩款项撞的支丘付；抚3、士负责喘代收元代付鞠款项辉的收距取和榆划拨赠；推4、谱负责惧收据块和发汤票等脸有价文证券留和票交据的垫管理俩；仔5、遍登记桃现金宝账，只银行召存款拒账，批管理日费用雷明细饼帐，梁清理薪未达繁账项急，编写制未筐达账耳项下辛调节疼表；辞6、着计算挨和发死放公浩司员堂工工当资；是7、培收入韵类单族据的营清理森并制兰证或度清理绿后转献入主终管会搜计制柏证；熟8、波完成翁上级检交办针的其粪他任中务。疲〔四煮〕库旅房管滴理员询：青1、妇负责剃公司胸物品知的验求收、繁入库翁、保精管和恼发放骗管理叠；砌2、搂负责舟进库脉物资踩的外某观质玩量、尺规格季型号漠、品疤种、垄数量诞及随艰货同尼来的奖资料宁验收浩；惜3、打负责疏协助统和配课合使搬用单抖位的宵取样芝检验疮；阀4、币负责滴填写胳相关律的报裕表作担为凭家证；钟5、报负责敞库房津内的粗物品吧标识诊设计疯、管糠理和携实施韵；桐6、诱负责登库房员的库练存盘涂点和厉接受及申领似单作殊为采扔购明思细表恳。首四、莫综蓬合管桌理部旺职责勉行政掀人事院：套〔一肝〕负京责公忠司行构政管暗理制拔度的哗制订注、实粪施、露协调哑、检遭查、免考核霜工作蔽。屠〔二邀〕强室化督来办职勺能，任贯彻忽公司盛的各向项决河定和劲文件凶精神卵，及乘时督灿办，怠并反香馈执预行情悉况。鸡〔三拖〕负女责公过司各滑类文功稿、造文件把的起圈草、际打印把、制耳作、办发放瑞和保摆管工坐作，招负责靠文件块资料运的收醒集、裹分类鞋、整园理、呈立卷及、归菌档、通借阅喇工作香。闭〔四册〕负右责公雨司劳窄动人仁事管责理及咱员工鞠招聘欠、转晶正定散级、症考勤斧与考晶核工衰作。辽〔五冲〕负徒责公未司企捎业文葵化建荣设和寇对内学对外次宣传优活动妖的组扩织开版展工纪作。那么〔六秆〕负资责组灯织公稍司各壶类人感员培铺训工尝作，昼拟订拆年度遍培训怕方案杰并负息责组翁织实花施。等〔七买〕负妖责公呢司各擦类会声议及瓣活动并的组胸织、金安排药，作吗好会弓议记痰录，敢下发胸会议签纪要急。望〔八陡〕负诞责收泼集、筐整理盏公司唉各部蚊门及灾员工信对公涉司的禽合理键化建或议，推及时廊呈报悠领导止。足〔九姻〕负夹责公拒司日互常保键卫工映作及秧节假茄日值味班安误排。搏〔十搬〕负蚀责公旱司办腐公设淡施、袄通讯羡实施房、办涛公用钻品及供印章钳、证狂照的律管理惩。隐〔十躬一〕驼负责铺协调桐公司侍各部双门工惹作。浅〔十妥二〕渐完成亚公司涝领导肆临时里交办询的其蚂他工絮作。躁根底取物业雁管理堵：鸟〔一仔〕负录责新蛛接管讽物业假的验工收、绪移交级工作尽。衫〔二亦〕根珠据公沾司精忙神负触责新婚接管急物业锣管理肿班子赴搭建燕、岗塔位设回置、乱人员友配置俱。陕〔三蝴〕负艰责已崇接管幅物业禽的基舟础物碎业管落理服阁务质正量检温查、渡考核扇工作士。庙五、番质徐量监拖控职朋责举睡负责物保证专公司政员工植的工淋作质植量，碰贯彻很落实茄各项娇规章草制度娱，及疲时更因新质晓量保闷证文昨件，剑保证险员工近作业秃随时屠受控跌，检揉查员窃工作珍业过尚程和卫结果忌，保辰证公傅司的嫁管理证水平躺到达诊预定衡要求赞。势〔一吗〕负欣责公萍司内愿部的现资源丙管理订控制西，优谅化整伐合。流负责合公司图的各点类规岁章制耗度的突制定晚、修伏改。渗〔二禁〕负姑责设崖计各稀岗位侄的管朗理职夜责，晶负责逃员工删作业继、包革括过偶程以遮及结遗果，变对员悉工作乳业的肥效果揉进行茄检核续，针萍对作盐业进帆行改喊进，誉保持佣作业枯质量倘。魄餐〔三蹈〕负哀责贯绢彻落苦实公婆司的序规章贫制度者；保沾证公弱司服煤务产三品的塔实现疾和能垫让客堂户达弊到相说当的均满意拳率。黑渡〔四企〕负机责测格量、源分析彻公司蓄内部构效劳屈质量连，以碍及工宽作改奴进的匀方案竖。泪牛〔五容〕负卖责公盲司质莲量体币系的锋构建贷，以惜及解敏决运揉行过歇程中撇出现瓦的问骂题，途就公采司质凡量监冒控的鸟运行鸭对外葵界进甚行必醋要的启联系尚和交菌流。烧壤〔六述〕负该责公泼司在剩引进扎IS具O9蛮00塘0认喊证工塘作时携的具州体事亡务和巷公司基内部蚁质量王体系萍的审仰核，霞与外送部质摧量认辽证体利系的章接轨胆。暑凶〔七办〕就否公司窑的培充训计梁划具分体组暴织相犁关的龟业务谎培训旋，保础证培设训的淋效果逼，提特高服粮务水握平。谣〔八稳〕负哈责公文司质扶量监销控的扁相关宫统计盒工作塘。饥〔九按〕负肃责参每与公撒司工萄程设泥备的喊采购服，保松证设烂备的捆质量菌。贿六、落经溜营管由理部格职责测〔一糕〕负未责物尚业市风场的紫工程妈调查牢、论呼证、旨拓展认工作裤。徒〔二注〕负例责物殖业管边理处神多种卖经营贪工程忠前期唱筹划孟、筹此备和莫开业撇后的税指导议工作毕。矛〔三泽〕制崖订项欧目管括理处述年度扁经营择指标辛，并苹对经剥营指零标的离完成挣情况艰进行塞考核研、监踏督。邮〔四本〕负畏责专蜜项业万务的宅拓展高工作纽。呀七、拿物甜业管柳理处蓬〔一吵〕树连立住翠户至背上的梦精神半，热北情、哭及时底地提陕供各采种优童质服追务。咐〔二姓〕贯疤彻执樱行国绍家的搂有关办政策屑、法虚律、湾法令躁和公赛司各王项规血章制句度。蕉〔三萍〕向谦住户隶宣传纱党的恋方针淋政策分、协誓助有华关部俘门做葡好安叼全防斤范等竹有关充工作防。妈〔四针〕负廉责管必理所工管辖致物业叮的日伙常业异务，厦纠正沃各种段违章淋行为烘，为号住户垫创造覆一个缺优美提整洁粪、方冠便舒辈适、第文明度平安劫的工殿作和彼居住电环境屠。烈〔五窑〕调福查研怠究、箩深入班了解霜住户宵对管晌理服需务工险作的馆意见撤，处宣理住别户对挂管理案效劳颠工作故的投月诉，封重大那问题炭报请甲公司抄领导听解决饰。徒〔六阁〕负怀责管眠理处旅的经呜营管胆理，炼编制娃年度获经营刚方案辱，落厘实收徒款，母控制慎年度椅费用于。逐〔七穷〕完忙成领甚导临概时交有办的射其他凳工作软。烫八、抵管蛮理处抄主任器〔一升〕代摆表公昼司负近责管型理处晌的全猛面工争作。杏弃〔二侧〕负桥责代调表公率司与茅业主驰委员烟会〔惹业主贤〕签数订委每托管抱理合侨同。输并可苹在得膀到授胡权范酿围以碰内代燕表管鹅理处怒与外瘦部的炊合法言组织肢、团卫体、非个人治签订云相关亦的文垂件、周合同宾。乐垄〔三起〕负脏责管弊理处倡的物船业接愿管验费收和阔筹划换管理嫩方案期，并承组织培实施堪。程盛〔四高〕负恳责管冶理处永内的击各种汽费用宁收缴跃工作锻。穗浆〔五叉〕各搞项基麻本工危作的枪方案搅和组神织实启施、服检查丢。负友责管村理处市操作族员工逆的工充作指软导，廊考评浓和辞勾退。时〔划六〕窑负责炎管理浪处的杀员工瓣技能岔培训跪和考淹核工部作。点〔七触〕完饰成公封司总侧部交州办的亡其他散工作斑。正管理召大纲眨一、燥为促廉进公末司健壮康发描展，葱根据漆国家记有关援法律宋、法粘规，剩制定坦本制插度。勇二、醒公司热全体盟员工后必须共遵守厚本制评度和践其他肉相关绩的规揭章。炮一旦曲违反之，视饮情况童轻重垫予以载追究浊、处截理。尽三、刑公司铜要求逗员工给工作呼认真傲，热评心负辞责，跪真诚我效劳柱。久四、姥公司表为员部工提纸供良候好的洁工作劈学习序环境旨和完逮善的暂晋升弟制度专以及拥合理蓬的薪类酬待滚遇。恩五、超公司数鼓励踩全体凉员工尺发挥察才能桥，力浴求创栏新，测多做给奉献菠。对亩做出荡奉献暮者予也以表拢彰奖安励。态六、判公司亦要求贪厉行折节约惠，反逗对铺师张浪赔费。研七、脂公司框实行石全面霞目标庆管理喘制度施，以耻量化山管理爪实现旬工作避目标身。洪八、蛙公司洪内部晕在人碌才管惧理和银使用歇上贯学彻双宰向选愈择原摘那么，或鼓励逗竞争立，人假设尽其惯才。顷职务翻行为饭守那么惰须维量护公圣司利药益，溉不得理泄露名公司丰机密梢，不璃得越敬权行慨事，洽不得帖以个恐人理牺由行汽使职屋务权词利。欣二、篮须获及得商牲业竞爪争对戏手的血资料弃时，栗在书践面授南权的欣情况肠下可需以进患行，私但涉假设及违君法行捞动时晃，可枯以拒佳绝。迅三、乔在对帝内对掩外的病工作式活动刊中，符不得法收受翻业务蒸相关棵单位徐的礼波物、浆赠品饼，当解作礼组节之煎一时药，可闹以在栽公开秘场合涉收受拐价值应在人繁民币燃壹佰梯元以腾下的健礼品玻，超盗过壹授佰元东的礼替物时兴，均捡须在菊收受次三日很内上辞交公风司。哗四、绿工作抱职务萝关系技而取计得的投佣金皆、折鱼扣等颜收入呢，必偿须上营缴。朗五、过不得陶利用排职权伶侵吞闲公司欠财产咬。疾六、凉不得雾在公遭司外辩部从贱事以脆下情捡形的橡兼职办：治〔一昆〕兼怪职于分公司追的业面务关染联单章位或啄商业侄竞争柳对手再。迫〔二游〕其门工作极与现赚任工芦作性浑质相瓜同。污〔三张〕兼钢职的塞工作杰会构棕成或越加大饿对本洁公司支的竞登争压蠢力。次〔四喇〕因梁兼职奉而影欺响工训作或妙有损访公司勾形象赶。止〔五塞〕占淡用现给任工放作的气公司蓝内部兼资源驱或工移作时途间。效员工皂守那么盛一、查遵守傲国家赚政策矿法令片、法裕规，企遵守奴市民绒行为紧标准耳，遵惭守本懂公司布一切裤规章驶制度冶。郊二、粒如实矿填写滴一切深表格缝，提霜供有护效证纷件，抖不得奥隐瞒荷或造失假。治三、妖工作年态度集服从铸领导邪——哨不折扑不扣晋的服谊从上魔级的奔工作虚安排近和工鄙作调摧配。工忠于允职守生——候坚守扣本职办岗位御，不推擅自撕离岗纤或有沉其他渔渎职映行为检。璃正直仗老实国——谜对上费级、乌同事细、客颂户要浑以诚子相待移，不傍得阳乱奉阴汤违。魂团结原合作健——形各部访门之茧间、虑员工砌之间乌互相们配合充，同史心协略力解竹决困励难。絮勤勉洗高效那——刷发扬身公司宅的优谷良传执统，催脚踏吵实地拌优质哈高效壤地完间成所秘担负羞的工惯作。层礼貌荷用语内——慕对同锐事、亲客户制等涌“船请槽〞慰字当辟头，浑“治谢福〞框字不搅离口搬。炊乐观什向上厨——溪工作摘积极黎向上循，以辟乐观截的态妹度对乎待工厉作及此困难殿。贤热情环平等钓——锤对待谁客户婶要热父情周奉到；跃对待训同事枕热情趟真诚个，对嫂待工虎作热欧情奋遭发。备四、没着装扩、仪推表要朱求枯1、争公司挪员工告每天掉上岗伙前换甘好本镰岗工挽作服础，正魔确佩剥带公垄司员绳工铭斯牌；婆2、绕保持粉面部胡、手扎部清县洁卫课生，仓发型婚美观终大方践，不稻得留恋怪异厅发型扑；勤3、军行走驼、站性立时北不得锣作异呆状，笨应肩洪平、梁头正撞、挺述胸收泉腹，翅不左起顾右送盼，发不吹榴口哨汇。培4、据坐下泰时注碍意身罢体端嗽庄，划不前塔俯后办仰，拍身体终扭曲鲜，不列摇腿嘴跷腿妹，不继得把甜脚放己到椅镇子、看沙发伙、茶欠几、芒桌子汽上。饼五、做工作余行为拒标准舰1、寄前三火分钟候到岗条，作硬好岗伴位清唇洁和普准备础工作舟。忘2、晌办公造用品餐摆放摧整齐禽有序跳，桌姻面整蚕洁。饼3、义保持上安静雪严肃优的工师作气愚氛，受不得桌在办生公室误、走信廊内盯大声志喧哗槽、吵岭闹，项有事偏须走鞭到相样关人狡员的卵面前纲轻声舒交代蜡。环4、鹿进入抬别人火的办垃公室郑及客喂户室黄内应决先轻孩声敲喇门，桑得到旦许可架前方辛可进奋入，破假设进奏去前扇门关蚊着，圈出来联时应剪随手糠将门欠关好昆。牙5、召工作扰时间现不谈疫与本钳职工态作无孙关的陈事，仆不得销随意羽到他静人办锁公室柔走动软、闲涝聊，宰不干辨私事亏，不洲浏览迁与工婚作无社关的筝书籍抖、杂巩志、柿报纸商、网唇页。毛6、迹工作埋时间最不准毕吃零蜘食、遇饮酒藏、下炸棋、秆打扑纺克等驰。女概员工考不准研在办上公室宴内化壤妆。瓶7、史原那么俗上不雀打私奖人电皮话，觉严禁沙当着角客户膀的面芒打私早人电庭话、裙谈私茶事。餐8、画觉礼仪扫：狠〔1肚〕应绩于电状话铃亏响三冈声内昼接听计，接所呆应先惩说弱“恨您好科：华虎神物峡业烂〞她。毅〔2胜〕对拢方拨紧错号胡码可晓说：跑“刚对不滨起，友您拨被错号晶码了仔，这势里是湾华神守物业卡，再派见魂〞部〔3睬〕通票话中作语气任平和梢，音夕量适慈中，销不影著响他秤人工凭作，拥不时护用语雪气词咽表示统正在炭聆听殿，明历白对记方意故思后罢，适云时反怎馈。慨〔4膜〕通任话完颜毕后叶，原吨那么上钥由拨葱打方敞先挂堤断，掀需要珍转告乐的填枯写电晋话记斥录单遭。锅9、熟对待青投诉总：决〔1勿〕电旺话投鞋诉：肚接到予客户剩投诉唉声时，欺态度含要冷蚀静、份温和垦、谦瞧虚、影礼貌欣。无鹿论客按户投扁诉的京情况表是否枕属实渡，均辟表以受歉意馆，同者时将堪客户瑞的姓疑名、彩地址挡、投扩诉内顿容和炮时间荡认真卫记录反下来鸦，可历以解抱决的精立即军解决程，不减能解拌决的苏告诉锁投诉筑人将妖尽快雪解决烦或转撇告相江关部散门解恭决。哗〔2踩〕当奴面投剥诉：狡遇到伤客户途当面竹投诉栋时，貌应慎箭重，分表以穿同情贷的态疾度，纯注意乡倾听咬，问鲜清客俱户姓肆名及赠投诉然的事翠项，促属于炭公司乏内部南原因喜的要蜻马上皆抱歉幻。耐〔3谷〕投毙诉处倒理：祖无论弊接到东何种吉投诉岸，均蛙要认奥真处服理，坊清楚总投诉夫者的用姓名非、地孔址、津投诉杠原因干、事椒情的舱经过粉以及岂现状胸。属关于工钞作不井到位杆或过伙失的步要马淋上致躁歉，片属于栗自己移权限矿范围复的，泄马上紧采取炭措施骆解决种，自零己的粪权限童不能醒解决简的须阔立即笔向上牵级主恼管或饥相关而部门剑反映塘，对纷客户稼的投仆诉应招及时陪跟踪峰，落蜘实，良及时职向客孝户反欠馈解鬼决的缝结果蝇，并膛征询美客户占对结苗果的匠意见忧。拣〔4明〕投风诉实浊行首只问制伴，接沸到投滔诉的雾第一岭人即详为首具问责期任人狠，超蚕过首候问责镰任人帮处理雷权限知的由咬其相董关负碌责人壳处理球，并阴将处殖理结放果反锅馈首贪问责张任人即进行畅登记列。驶〔5脾〕注瓶意：寄听取搁投诉熊抱怨范时，不不要球试图胳辩白秒或不倘时打栏断客独户的危谈话同，不发要轻送易许繁愿或障允诺饼，更漫不得蜂与客土户争呢吵，醋努力辅试图默将他般的意记见受勾到公蛇司的脊重视档的意裹思明柴显表累达出无来，着不要躬与客泛户一熟起抱屠怨公否司其盟他部楼门。图10浪、来平访人障员的嘴接待坛和访虚问行位为守汪那么芦〔1剑〕遇斗有来畅访人铅员进次入，蛋应点部头示紧意，线并立录即放贡下手飞中的圾工作详，起弦身相骆迎问叠好，找来访桨人员舍入座带后，傍自己咐方可睛坐下侵。倍〔2矛〕尽丛量让摆客人犯少久步等，至否那么武应诚沙恳道旁歉。饺〔3痰〕客污人站煌着时细，接驱待人窃不要雁坐着贱谈话园，最份好请夕来访刻者坐由下谈谦话，结条件纱许可橡时应挽送上蓄一杯肝茶。踏〔4袖〕在敲客人桌面前送站立蜓，应盲双臂扒下垂重双手流相握卵放在琴腹前倡，两甚手不萝能放夫在背载后、肉叉腰较、交溜叉于匹胸前班，插幸口袋顶、倚越门墙满面、转桌椅商而立坊都不纺允许妙。众〔5例〕相诱关人述员不舌在时集，应烟礼貌步询问权来访素者姓甚名、粗职位沙、单餐位、座来访腥原因码，酌厌情代垫为约右定时绪间或业可以宴说请黎对方走稍等具，或说让我艘方人讨员主志动联叠系。竭〔6氏〕他真人正急在交控谈中蝴，不钥得随趴意插祥话、开旁听池，有钩事需验打搅考的必缺须得宽到许鱼可。猫〔7武〕客碍人离乎开应刺起身盆送客稳，客瓶人伸息手才躲能握碧手道忆别。抛〔8提〕访扔问别脖的公挡司单钻位时黎，应身注意倘个人橡形象革，行卷动端扇庄，久衣着滋得体怖。并季尽可嫁能事沈前与怖对方跨预约妇。持〔9胆〕进昏入客赚户室拒内交企谈时尖，得敬到许谈可才轧能坐鸭下。轻洽谈宏完毕睡后，射应主桥动握朝手，立以示痕诚意渐，道祖别后咳才能症离开间。痒11神、会窄议行厅为守剧那么漂〔1筹〕参案与公那么司举宽办的壶或其葱他单甲位举克办的廊会议继、培航训等呢，应铸按时斯到会套，不辩得早箱退、足缺席轨、迟浙到。咳〔2腐〕会凶议中怒保持左坐姿做端庄盟，站介姿正臣确，痰认真初聆听怒，维漠护会株议气案氛。看〔3亭〕会诚议宣赖布结尾束，千休会钞前方取可退般场。刘〔4贿〕会叠议期钟间自颈觉将阅爽、传教呼关泄闭或转调至姻振动螺，原喷那么上宵不准魔接听暗夕，确献实需象要时纱离场营接听虾。晕〔5占〕会沿议中扒不允呀许打石断别桃人的润发言读、交假设头接橡耳、初做小吊动作并。蝇〔6状〕会膜议退撒场应呜由里新及外石井然裤有序楚，不闯得拥卷挤喧桥哗。汉服润务纱规喘范剪一、衔效劳卡态度矿：文扶明礼域让、碧态度织和蔼份、语狭气亲层切、矮表达铅清楚鲜。那二偿、服顾务用构语：政您好纤！请总进；傍请坐猎；请逢讲；充对不删起；懂请稍居等；白让您惹久等美了；柳请慢现走；潜有事膊多联垄系；想谢谢泪；请陪留步制；再妈见；遮请您判消消测气，未有话舱慢慢恐说；吴欢送边您监由督帮其助；漏打搅钟了。怪三尤、服陕务礼谋仪：团着装躁整齐顷干净条、佩更戴服巧务标稻志、恐态度己热情叔诚恳客、行妙为文首明大治方。各四、蔽接待凡办事城人员哀，热那么情迎光送，等主动板打招锻呼；嚼专心炉做好牵记录帽，并织给予括来者阿以满删意或菜理解鞭的答孩复。邪五追、入脸户服仇务先蜡按门治铃或葛轻敲握门，剧征得麻同意灿再进嫁门；手办完慎事后研礼貌饺地离骑去。和六芦、服胃务对暂象有步意见发或宝态度奉不好胳时，属耐心红解释咸说明满，以至礼待篇人，危不讲既伤感误情和出不文献明语块言。攻七迫、职烧业纪定律：插遵纪性守法贸、勤抛政廉脏洁、晴办事古公正吊、高洋效服彻务。删八吹、自吼觉执掉行有译关法帖律法要规，化依法像行政叮、依拼法管划理，维不得俭擅自枣主张坏、爹自幅行其吗是。纹九返、爱册岗敬岗业、导提高厦办事黄效率罚，不翁得有淋冷、宫硬、谜拖、界卡和德其它拉刁难嘱行为博。脾十兵、坚铁持原货那么，后秉公庭办事猛，不走得以摊职务爷之便寇谋取充私利巧，不仗得以耳任何钳形式猎吃、匠拿、耻卡、秧要。穿十一圣、多陶办实世事，霜为住乐户排罗忧解雁难，萍不乱良收费敢、不涂收馈而赠，逮不向蛛住户柄提无屿理要愧求。眨十二餐、林作业考注意砌保障哄平安挡，不割得损阅坏住街户物健品；肌文明谎施工怕不扰毁民，侍作业才完社毕清煌理作豆业现湖场份。钩工程援维修直效劳是标准海一、阁仪表早：着鄙装统剧一，格佩戴漠公司售员工雹铭牌姓，举荣止文填明大慢方，哥精神承饱满挣，衣湖着整风洁，屡工具宴包整芳洁，绪工具锅齐全僵。拌二、瓜工作州态度扬：热艳心服长务，锈文明耳礼貌粱，工鸣作主基动，捕认真辜细致孩，耐峰心周怨到。头三、殿作业课：按造相关测程序摆执行怪，并阴作好瞧记录捎。父四、筛作业教完毕末：自屠己检伴查，岔请业灾主〔户上级笨〕验礼收，间写作储业纪笔录表包，清梁理作捉业现寇场。五五、竹注意厦与当熄事人耐的沟歇通，辞努力蹲得到辨对方跌的配议合，撒注意简文明饥礼貌何，公链司形染象与渠个人楼形象怜。览总经飞理办序公会抗会议农制度叔第一赴章船改总切午那么桂第一访条填硬为炮了加言强总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