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日语国际贸易工作简历个人信息姓名:张三年龄:28岁性别:男学历:本科专业:国际贸易联系方式:手机:xxx-xxxx-xxxx,邮箱:xxxxxx@工作经历ABC贸易公司(2015年7月~2020年3月)职位:国际贸易专员工作描述:参与日本市场的开拓和产品推广;负责公司与日本客户之间的沟通,维系合作关系;跟进订单生产、发货等流程;配合财务部门处理相关的结算和支付工作;统计分析市场数据、报表撰写等。工作业绩:负责开拓的两个日本客户订单增长了30%以上;协助公司开拓新兴市场,开拓了三家新客户合作,订单额达到100万美元;与日方客户建立了良好的合作关系,并且成功促成了签约。DEF贸易公司(2020年5月~至今)职位:日语客服工作描述:负责日本客户的售前、售后服务和咨询,包括产品介绍、订单跟进、投诉处理等;维系客户关系,从客户需求出发,发现商机,反馈市场信息;协同公司内部部门解决客户问题,提升产品服务质量;统计分析客户服务数据,撰写报告。工作业绩:实现了客户满意度的提高,服务评价得分从3.5提高到4.5;协助同事完成客户续约工作,成功维持了80%以上的老客户合作;客户投诉的处理效率得到提高,处理时效从24小时缩短至12小时。语言技能日语:N1级;英语:CET-6。自我评价具有较强的沟通能力和语言表达能力,能够较好地与客户和同事进行协作与共事。工作态度认真负责,能够承担较大的工作压力,与工作中的挑战。具备良好的团队合作意识,能够有效地与同事协作,共同完成工作任务。意向岗位日语客服
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