中层管理人员的角色认知与执行力课件

中层管理人员的角色认知与执行力友情提示上课时间请勿：--请将您手机改为“震动”

避免在课室里使用手机--交谈其他事宜--随意进出教室请勿在室内吸烟上课时间欢迎：--提问题和积极回答问题--随时指出授课内容的不当之处？---看到什么取决于注意什么---听到什么取决于想听什么培训效果，取决于1.你注意什么2.想要听什么目录中层管理人员的角色认知1中层管理人员的执行力2中层是什么？命令的执行者

企业形象的代表Textinhere人事关系方面企业决策方面合作伙伴情报的提供者和支持者企业文化的传播者和建设者一、中层管理人员的角色认知中层管理者的三个特点承上启下承点启面承前启后一、中层管理人员的角色认知作为下属的中层作为同级的中层作为上级的中层一、中层管理人员的角色认知下级角色职务代理人职责履行者执行者学生报告人替身1.角色认知—下级角色千万别说上级傻别用挑剔的眼光看上级要用欣赏的眼光看优点一种出人意料的高明“出奇制胜”有意试探和考验你甚至是想提拔你正好是你最大的机会别“犯傻”1.角色认知—下级角色让领导采纳你的意见考虑意见的可行性着眼全局看问题建设性力量VS破坏性力量领导喜欢做选择题M1M2M3M41.角色认知—下级角色角色错位群众领袖民意代表自然人认为自己更具权威和威信站在下属的立场上意气用事把自己当普通员工1.角色认知—下级角色1）角色定位：内部客户“顾客就是上帝”2）转变的难度

在内部习惯于管与被管

人人都重视自己的角色2.角色认知—同级角色处理同事之间的关系沟通合作协调2.角色认知—同级角色2.角色认知—同级角色法约尔桥(Fayol’sBridge)步骤一：收集资料步骤二：明确目标步骤三：选定正确的协调对象步骤四：沟通与倾听步骤五：达成共识目标步骤六：以共同负责的立场协调合作的步骤2.角色认知—同级角色赢得其他中层的尊重展现合作者的态度来获得双赢把同级看成“内部客户”了解其他同级中层注意沟通技巧2.角色认知—同级角色在下属面前有五大角色管理者领导者绩效伙伴变革者教练3.角色认知—上级角色传统管理者与现代管理者的区别（传统）管理者(现代)管理者□

管人理人□

督促辅导

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老板（或替身）

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团队领导人

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独裁者

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沟通者

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控制者

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指导者

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组织者

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推动者

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专家

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倾听者

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“警察”

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问题解决者

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“裁判”

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“啦啦队长”3.角色认知—上级角色角色错位劳动模范“官”任何事都亲自动手，忽视自己的管理职能居高临下，发号施令过分看重自己的级别3.角色认知—上级角色目录中层管理人员的角色认知1中层管理人员的执行力2什么是执行力就是将组织的战略规划落到实处的能力。它是一种由企业领导者发起并最先实施，继而带动整个组织形成的一种战略执行能力。执行力大多数中层虽然职位变了,但思维还是员工层次经常与下属肆意谈论上司经常因为自己部门的问题而责难别人经常觉得部门的问题是别人的问题如果你有其中一种,你就不是经理,而是员工如何提高执行力——角色转换迅速制定工作目标，我们才能得以顺利达成。如何提高执行力——聚焦目标凡事：预则立，不预则废。分析：推动目标管理的困难点在哪里？推动目标管理的难題主管与员工高层主管目标设定衡量方式管理效能环境思维模式不愿挑战抗拒排斥缺乏资讯设备工具缺企业文化愿景模糊缺乏策略缺少決心缺目标体系分层负责不明无奖惩作法太难或太易不够具体缺乏挑战不易衡量缺乏KPI指标不当沒有数量化如何提高执行力——聚焦目标组织的宗旨和使命战略目标Goal多个具体目标Objectives部门目标组织成员个人的目标高层管理人员中层管理人员基层管理人员如何提高执行力——聚焦目标

目标的层次体系

目标管理体系展开的六步骤公司愿景与策略Step1.设定目标Step2.订定衡量基准Step3.计划行动方案Step4.绩效考核Step5.绩效面谈Step6.绩效改善如何提高执行力——聚焦目标经验丰富，完全放手将帅型黑马型士兵型能人型具有特殊技能，能弥补不足应及时提供救援有一定经验，但需要支持和鼓励监察工作进步，及时鼓励缺乏经验，需要学习进行培养和帮助提供锻炼机会不能伤其自尊心，需求帮助时，提供支援如何提高执行力——指导下属如何提高执行力——指导下属如何指导说“做不到”的员工方法上指导指定人辅导思想上引导定期跟踪将优先考虑的事进行合理的日程安排事项优先级别所需时间完成情况日程安排如何提高执行力——指导下属领导者被领导者领导环境授权控权决策执行工作目标如何提高执行力——授权和控权忌讳：“一竿子插到底”?让你的下属“动”起来赞美激励法指导激励法关心所有人关注几个人挖掘潜力引爆活力如何提高执行力——激励员工管理=管事+理人+安人

管理的4R原则:找对的人RightPe