不同层次的管理者课件

不同层次的管理者小组成员：陈小雪李姗姗朱平7/5/20231前言

“开门七件事”，如同居家过日子的柴米油盐酱醋茶，每天都不可或缺。这“七件事”都是围绕以最小的成本，保质保量的及时交付，并能促进团队不断精进而展开。7/5/20232生产经理“开门七件事”第一件事开早会第二件事看昨天的生产日报表第三件事分解理顺计划第四件事开生产调度会第五件事解决问题第六件事做检查第七件事总结反思7/5/20233第一件事开早会

生产经理最好每天坚持召开早会，目的是统一思想并强调问题和总结经验，同时部署当天的任务、通报重要事件等。主管一般需要提前半小时到厂，首先到首先到生产现场巡视——要想有效地召开早会，必须做好充分的会前准备。主管一般需要提前半小时，设备、人员等所有的问题都会体现到生产现场中的半成品或产品上，要么出现积压，要么出现停工待料，这时主管要进行具体了解，必要时现场安排；二是查看值班经理的值班记录（有夜班的企业），对值班记录中出现的问题要了然于胸，必要时给值班经理沟通；三是查看班组交接表（一般提前交接），了解当班任务完成情况和总体进度以及注意事项；四是查看前一天的调度会记录，以便对相关情况进行布置；五是对公司的管理规定、参观或其他重大事件要进行简要整理；六是对前一天的员工工作状况的优劣评价进行汇总。7/5/20234第二件事看昨天的生产日报表

开完早会，处理完一些必要的事情后，统计员就差不多能整理完前一天的各项生产指标数据了。生产经理要充分利用这些报表数据，表上的数字就是管理的核心，管理效果可以一目了然。主要包括你关注的几个核心指标即可：质量、成本、交货期、工效和特记事项，下面逐一进行说明。报表主要内容包括：（1）质量方面：一次合格率、转序合格率（2）成本方面：主料、辅料投入产出比（3）交货期方面：订单完成情况、订单二次分解（4）功效方面：记录各工序的人均生产率变化情况7/5/20235第三件事分解理顺计划结合原料库存分解生产计划入库下生产任务书补充材料库存结合成品安全库存制定生产计划订单汇总7/5/20236第四件事开生产调度会

优秀的生产经理，除了能高效协调生产系统内部外，更重要的是协调各相关部门的有效运作。

外部协调的有效手段之一在于召开有效调度会议。召开调度会的目的在于解决问题，为了节省时间，防止扯皮。在工作进程中各部门遇到异常时，必须及时反馈给调度会主持人，由其做出协调安排。7/5/20237第五件事解决问题

结构性问题的解决，可以根据人、机、料、法、环、时六个因素找出内在原因，然后用制度化程序来规范解决。

非结构性问题的解决，一般需要追查出问题背后的真正原因。可以采用连问多个“为什么”的方式。下有一例。地面上有油渍：为什么地面上有油渍？因为A机器漏油；为什么A机器漏油？因为橡胶密封不好；为什么橡胶密封不好？因为密封橡胶质量不好为什么橡胶圈质量不好？因为新供应商供货质量不稳定；为什么供货质量不稳定？因为没有对供应商进行优评。所以不仅橡胶密封要换，还要对供应商进行更换，并健全供应商考评方法。7/5/20238第六件事做检查管理中有句格言：员工不会干你希望的，而是干你检查的目前不少企业的管理问题根源出在检查考核上，有安排无落实现象随处可见，而有些检查也仅仅流于形式。例如，了解任务完成情况时，对方回答一句“没完成”就算答复。究竟完成到什么程度？有没有替代措施？什么时间最终解决等等都没有进一步落实，更没有相应的考核跟进，只是听到一大堆困难和理由，该项工作也就听之任之。直到临耽误事了，高层了解信息后发上一通火，各部门才匆忙商议解决。因此，管理过程中必须强化检查环节。。检查的目的是为了改进，对没有落实到行动以及需要整改没有跟进的，一定要实施考核。7/5/20239第七件事总结反思

最后，每天下午下班前，要逐一核对当日各项重点工作完成情况。并进行检讨、反思和总结，反思组织都有哪些进步？是否及时发现了问题并得以纠偏？是否达成了目标？采取的方法是否最佳？有哪些经验可以借鉴？哪些教训可以吸取等等。总结与反思是制定短期计划与长期计划的重要依据。7/5/202310*回归教材中层管理者的主要职责是正确理解高层的指示精神，创造性地结合部门的实际情况，贯彻落实所确定的大政方针，指挥个基层管理者开展工作。他们的主要管理对象是基层管理者。他们通常是根据上级的指示，吧任务具体本分配给各个基层单位，了解基层管理者的要求，帮助其解决困难，检查并监督他们工作，通过基层管理者的努力带动第一线的操作者完成各项任务。他们注重的是日常管理事务。7/5/202311班组管理标准化——浙江吉利汽车有限公司7/5/202312吉利汽车有限公司

浙江吉利控股集团有限公司是中国最早也是最大的民营汽车企业，创建于1986年。浙江吉利控股集团是中国汽车行业十强企业。1997年进入轿车领域以来，凭借灵活的经营机制和持续的自主创新，取得了快速的发展，现资产总值超过1000亿元（含沃尔沃），连续九年进入中国企业500强,连续七年进入中国汽车行业十强，被评首批国家"创新型企业"和"国家汽车整车出口基地企业"

7/5/2023137/5/202314质检总局敦促召回5万余辆金刚金鹰车

产车召回一直是社会各界关注的话题。日前，在国家质检总局缺陷调查影响下，浙江豪情汽车制造有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定自2012年9月29日起，召回2009年1月3日至2011年11月30日期间生产的部分金刚、金鹰轿车，涉及数量共计55018辆。中国经济网了解到，此次召回是在国家质检总局缺陷调查影响下开展的。召回范围内部分金刚、金鹰轿车因燃油箱与车身安装尺寸存在偏差，燃油泵回油管与检视盖板距离偏小，在极端状态下可能导致燃油泵回油管与检视盖板干涉，有潜在燃油泄漏的风险，存在安全隐患。浙江豪情汽车制造有限公司将免费对召回涉及车辆更换改进后检视盖板，以消除安全隐患。7/5/202315目前面临这样一种状况:1)班组长普遍对办公软件使用不熟练;2)缺乏团队意识,不理解团队协同的重要性;3)不懂目标管理概念;4)没有工作标准,不知该管什么;5)缺乏质量、设备、生产管理知识;6)班组长只扮演执行人角色,缺乏自主管理意识。影响:严重阻碍了班组和整个总装厂的管理提升，更无法应对日益激烈的市场竞争。因此，转变班组长的角色，从单纯的执法人转变为具有自主管理意识的管理者，达到班组自主管理的目标是亟待解决的问题。总结反思，找出问问提，寻求解法。7/5/202316班组建设基本思路定标准，做检查，落实责任。全方位考核公开透明7/5/202317领导力与班长能力提升培训关系7/5/202318*回归教材基层管理者的主要职责直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。其关注点是：他们几乎每天都要和下属打交道，明确下属的任务，组织下属的工作，协调下属的行动，解决下属的困难，反映下属的要求。基层管理者是组织中的最下层管理者，他们主要关心的是具体任务的完成。7/5/202319管理者的基本素质一·品德

1）有强烈的管理意识和责任感。

2）良好的精神素质。二·知识

1）政治与法律方面的知识。

2）经济学和管理学知识。

3）人文社