物业管理处年终工作总结_第1页
物业管理处年终工作总结_第2页
物业管理处年终工作总结_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业管理处年终工作总结背景物业管理处是负责维护小区环境卫生、保障住户安全、解决住户生活问题的主要责任部门。本年度，物业管理处在业主委员会和相关部门的指导下，努力工作，深入开展各项工作，将居民的需求转化为具体的plan，不断完善工作体系和服务方式，进一步提升了居民的满意度。工作概要房屋维修房屋维修是每个小区都会面临的问题，本年度，物业管理处从基础环节入手，完善了房屋维修的流程，统一了审批标准，解决了车位墙、电表箱、楼梯口人性化设计、配电箱等问题。同时物业管理处还加强监管，严格把控材料和工程质量，有效遏制了一些以次充好的行为，并及时处理居民的维修申请，处理率达到了90%以上。环境卫生物业管理处主要负责小区环境的卫生问题，本年度，管理处团队不断引进新技术、新设备，逐步实现了门前三包服务。保洁人员在保证卫生的同时，更加注重环境整治，营造了一个安全、干净、整洁、美丽的小区。安全管理安全是小区居民最为重视的问题，物业管理处采取了多种措施，加强了小区的安全防范工作，协调有关部门，及时收集、掌握、核实和反映各种安全隐患，并采取有效措施及时进行处理。同时，物业管理处开展了消防演练、业主进出管理等活动，增加了小区居民的安全感。双向沟通物业管理处坚持双向沟通，不断与业主进行交流沟通，及时反馈住户的意见和建议，解决问题、投诉等。去年，管理处还推出“物业信息公开平台”，业主可以及时了解小区建设发展、小区维修及保养工作、环境卫生整治、安全管理、服务标准及物业费用等事项的信息。工作亮点全程质量监管物业管理处在房屋维修方面，采取了全程质量监管的方式，从材料选用、工期执行等方面加强了监管力度，确保维修工程的优质高效。绿色生态倡导今年，物业管理处更加注重环境保护和生态建设，提倡住户使用环保产品，推广绿色生态理念，引导居民更加注重环保，使小区环保意识得到提升。健康义诊活动为提高居民的健康水平和保障住户的身体健康，物业管理处多次与医院合作，举办健康义诊活动，解决小区内部分居民看病难的问题，取得了很好的社会效应。工作不足与计划管理处团队发现，在工作过程中，废品回收问题还有待加强，同时还需要加强对小区内车辆管控，以及进一步完善物业管理处人员服务意识。下一年度，物业管理处将不断完善工作机制和服务方式，把小区建设和居民满

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论