2023年转正工作总结集锦八篇

2023年转正工作总结集锦八篇转正工作总结篇1

本人于20xx年4月2日成为安徽金信科技担保有限公司的实习员工，这一天是我一生难忘的日子。在过去的6个月时间里，我受到了“金信大家庭”的关切和照看，同时也得到了迅猛的成长。现在半年的试用期已到，我慎重的向领导正式提出转正申请，望领导批准，对于来公司这段时间的工作、学习、思想等状况做以下汇报。

工作回顾及总结

1、接受申请借款担保客户的询问：这项工作是踏入担保行业中最基本的课题，接受询问要求我娴熟的驾驭担保业的行业学问、政策法规及业务流程。对于前来问询的客户，我会耐性的指引，既然来询问的客户确定是对这方面不是特别了解，而且很迫切的希望取得与我公司的合作的人群，身为业务部人员之一的我有义务向客户耐性解析，主动引导客户了解我公司，解决问题的同时也在展示公司的良好服务看法。

2、参加保前调查：来到金信大家庭我接触的第一份正式工作就是参加提交申请个人、企业（工商业户）的保前调查工作，调查过程中不仅要看到企业最基本的经营状况，更要根据董事长提出的“五步走”一步一步的渐渐深化，对人、管理团队、项目状况、财务状况、反担保措施各方面全面深化的去剖析。在姜经理和周经理的指导下，我从不会到会，渐渐的可以合理的充当好自己的角色，摆正自己的位置，做好自己在调查中应当做的事情才是最重要的。

3、调查报告的草拟：来公司的第一件事就是把以往已办理过的、但是由于人手不够等缘由未能来得及补上调查报告的资料重新翻看，完成多份调查报告的草拟工作。随后参加保前调查，每一笔保前调查结束之时，立即依据已调查的内容草拟一份调查报告，然后交至领导审查，完成后一步的完善工作。

4、小额贷款的受理及合同的签订：作为实习员工被公司委以重任，接手小额贷款的受理工作，我感到担子很重。小额贷款的受理说简便也简便、说困难也困难，简便的说就是对符合条件的下岗失业人员供应的借款担保完成受理业务，困难的说也就是受理的过程中需谨慎、当心，切忌急躁，以至于发生不必要的人为损失，客户供应的各种复印件与原件核对工作，客户供应的信息是否真实的推断都是工作攻坚难度之所在；再者对于反担保措施的落实及合同文本的签订又是一项须要极为细致的工作看法才能做好的工作，这其中包括反担保人的材料（原件核对）、反担保人的工作是否符合条件、工作收入证明的签章、反担保合同和委保合同的书写及规范性等等，都是工作中必不行少的环节。

5、其他工作方面：本人在这六个月工作过程中，由于计算机操作比较娴熟、电脑打字比较快等相比优势，帮助其他办公室制作表格，打字等，在文本工作上有了较大提高。

对企业文化建设、学习培训的相识

企业文化既详细又内涵深刻。假如企业文化建设切实搞得好，那么企业就有凝合力、向心力和创建力，企业的可持续发展也成为现实。个人认为企业文化建设应当是：管理制度完备，职责任务明确；以有利于企业发展壮大为原则，主动激励员工创新甚至冒险，但不能造成企业大的风险；讲究绩效激励，让大家朝着目标去创建成果、去争取好收益，但肯定要按制度办事，说到做到；从发挥和调动主动性、创建性的角度，激励员工包括管理人员围绕创建新成果协同动作，按层级进行必要的水平和垂直沟通，大家形成一样看法后向经理诚意而负责地去工作；经理要有容人之度，对员工多关切、多担待、多理解、多支持，让员工吸取教训，英勇向前走；作为企业经营的主体的员工，对企业要有荣誉感、认同感，这就要增加员工的主子翁意识，让他们对企业的发展刚好提建议、甚至作指责。要做到这些，就必需把管理人性人本化，把人性人本制度化，把制度文化化。

我的人生观、价值观、世界观

在我看来，人生就是部超长的连续剧，或者说是话剧，一幕接着一幕，从来不停留，从来落幕。

在我看来，人生就是拉尔手中的道具，或者说是器具，容酒之角和杯，承载着同物，但却不同。

在每个人的眼中，对人生的定义都是不相同的，那是因为每个人看待每件事情的角度不同。就像一只玻璃杯，用来刷牙就是洗具，用来喝水就是杯具。每个人看待不同的事物都会有不同看法，塞翁失马焉知非福，有人目光短浅看到了当前的亏损，有人目光长远知道放长线钓大鱼。

我的价值观很简洁，好用中肯的现在比一个虚无缥缈的将来更重要，我们可以有幻想，幻想将来自己是怎样怎样，我们可以做梦，梦到自己怎样怎样，但我们却不行以不脚踏实地，幻想中的将来自己或许很富足，但幻想跟现实不沾边，梦中的自己或许可以翱翔，但现实中只能摔得很疼。虚幻的东西可以让自己放松，而一个简洁的幻想却可以通过努力去实现，那么假如我们把一个个简洁的幻想当做是一个个的目标，让我们向着这一个个目标努力不是很好吗。当我们实现了一个又一个的幻想，那种满意的感觉会是什么样呢，我无法想象，但我却知道那肯定是美妙的。

在我看来，今日不会知道明天的事情，但却可以尽量去支配，尽量让明天和自己支配的看上去很像，这样明天就轻松许多，但为了让明天轻松，今日却要尽可能的费尽心机去支配，这就是把明天的.劳累给了今日，而让明天放松。同理，假如今日什么事都不去做，那么事情累计到了明天，明天就会更累。其实我跟喜爱任务化，今日的就是今日的，管他明天怎样，而今日的就是今日的，肯定不让明天跟着受累，累计到一起太累，但分开来一点点做就不会觉得什么。

每个人的观点都不一样，好吧，其实每个人眼中的世界也不完全一样，这是视觉效果，没有完全相同的瞳孔也没有完全相同的心灵。这造成了每个人的世界观也不尽相同。好吧，既然说到了世界观，那就让我们了解一下什么是世界观。世界观就是人们对世界的总的根本的看法。由于人们的社会地位不同，视察问题的角度不同，形成不同的世界观。世界观的基本问题是精神和物质、思维和存在的关系问题，依据对这两者关系的不同回答，划分为两种根本对立的世界观基本类型，即唯心主义世界观和唯物主义世界观。而我，是个很彻底的唯物主义者，我很现实，是的，我不会因为怜悯而捐款捐到自己去啃咸菜窝头，同样我也不会为了虚无缥缈的东西去无限的投资。

我很现实，所以我才努力，因为这样才能活得更好。我很现实，所以我才不会把事情都累积到一起，那样太累。我很现实，当然会想要更好的生活。

经过这六个月，我现在已经能够独立处理一些事务，整理部门内部各种资料，从整体上把握公司的运作流程。当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己业务实力。

这是我的其次份工作，这半年来我学到了许多，感悟了许多；看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！

转正工作总结篇2

我于20xx年xx月份任职于xx公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在试用期期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将试用期的工作述职如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的`销售经理，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际实力。销售部经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、刚好了解用户回款额和逾期欠款额的状况

作为公司的销售经理，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否刚好，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要刚好了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《xx明细表》是，要做到刚好、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能限制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售经理，与企业共成长。

转正工作总结篇3

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服依据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，主动应对新的形式和须要，结合蔚蓝国际的实际状况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的相识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也刚好调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；

二、理论联系实际，主动开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作看法起确定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论学问不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：

1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、探讨等，从根本上使客服人员的综合素养上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、主动应对新出台的法律、法规，20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的`法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一状况，商管公司领导刚好支配客服人员参与了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员绽开学习、探讨，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论打算，确保了冬季供暖工作的顺当开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业，必需做到收费工作和服务工作有法可依，严格根据物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，主动打算了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。从肯定意义上说，物业管理就是一种商品，服务是这一商品的核心内容，只有在服务上的功夫做到了，才有可能保证物业管理企业的良性运转。

一、要有"客户至上"的服务意识，多从客户的角度来考虑问题。

做客户服务工作，最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识，要擅长理解客户的观点、体谅客户，依据市场改变和实际状况，应灵敏的预见和精确的驾驭客户的须要，体察他们的心情及获得服务后的反应，对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证，进一步实行针对性的服务。

另外，要多从客户的角度来考虑问题，要言行一样，一视同仁，重视对客户的承诺，不但要说得好更要做得好，因为行动赛过千言万语，用客户服务人员的真诚看法和热忱服务，使客户感到我们的确是在关切他，为他着想。

依据z广场业主产权比较繁杂，业主与租户的职业、收入、学历、素养、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求状况，就要进行综合分析，制定出可行的项目以满意不同层次的业主需求，从而拓宽客户服务的工作领域，不断对服务的质量和范围进行改良和更新，逐步丰富我们的工作阅历，向更高层次迈进。

二、要有良好的人际沟通和沟通的实力，为客户供应更加完善的服务。

沟通和沟通是达到我们的目标、满意我们的须要、实现我们理想的重要工具之一。客户服务工作是一个注意人际沟通和沟通的部门，要不断摸索和提高沟通与沟通的技巧。

首先，要加强内部沟通和沟通工作，协调工作关系，解决工作难点，驾驭内部有关客户服务工作的开展状况；其次，应注意公司与客户之间的沟通，做好接待客户来访、处理好客户的信函，满意客户的各种合理要求，留意搜集客户的看法和建议，知会相关人员实行服务措施，争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中，假如主观臆断，缺乏必要的沟通，忽视对业办法见的调查，就会简单出现漏洞和疏忽，导致业主的不满。由于沟通是双向的，既要收集信息又要赐予信息，因此，为完善服务不仅要留意搜集客户的看法与建议，刚好发觉客户的潜在需求，还要想方法对这些进行分析总结，知会相关人员实行服务措施，从而给客户一个合理的答复，尽量营造一个适合客户的环境；最终，还应和对外公众关系保持联系，收集相关业务信息和资料，从而不断完善并开发公司的服务项目。

三、妥当处理客户投诉，使物业管理工作在投诉中日益完备。

对物业管理公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应当做到：

1、始终以主动坦荡的良好心理承受实力来面对问题和解决问题，不会回避客户提出的各种问题，把对待投诉当成是教化自己的一个契机，这样工作的努力才会获得客户的认同，仔细分析、总结客户的看法和指责才能使物业管理工作做得更好，可以说，客户投诉是客户关切物业管理公司，对公司的纠错实力抱有肯定希望和信念的一种表现。

2、客户服务人员要以礼服人，以情感人，并在客户投诉时，要有肯定的分析推断问题的实力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而找寻到处理问题的平衡点。明白有时客户的看法乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌，同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满意，要驾驭一些管理技巧，留意方式，讲求方法。

3、我认为处理客户投诉并获得良好的效果，最重要的一环便是落实、监督、检查已经实行的订正措施。投诉客人的最终满足程度，主要是取决于对他公开埋怨后的特别关怀程度，很多对公司怀有感谢之情的客人，往往是那些因投诉问题而得到妥当处理的人。我信任：客人包括投诉的都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚恳、精确、细腻的感情及勤奋服务。

四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的学问，并具备良好的职业道德。

客户服务工作大多常接待客户询问与处理投诉，由于客户询问与处理投诉的问题所涉及的面很广，包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息，从而确定了客户服务人员必需驾驭大量的信息和相关的学问，同时要打算好最新的问询资料以供客户随时询问。

转正工作总结篇4

本人是20xx年11月1日加入XXX这个大集体，很荣幸我通过了三个月的考核，能够有机会在这里对我的工作做一个总结。因为是干脆在董事长身边工作，一下子接触到许多人、许多事，所以从我上班的第一天起就是不断地在对我个人素养进行全方位考察。但这也是很熬炼人的工作，得到这么好的学习、熬炼机会，我感到我自己很幸运。下面是对我工作性质的理解同时也对最近工作的总结：做一个合格的董事长秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。不起眼的小事才能熬炼人的耐性和细致。秘书工作就是将一件件的小事按最适合的方式串联起来。我深切地体会到秘书应当具备良好的沟通协调实力，首先她要理解董事长的工作意图，思维方式和工作方法，才能刚好、精确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各部门、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报。

做为秘书的再一个素养就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必需沉下去做事情，才能做到滴水不漏。因为阅历的不足，我还不能完全达到这个行业对细致的要求，我反思了这几个月的工作，深刻相识到假如对某些程序支配不细致就会对下一步的执行带来许多不便。在处理每项任务之前，要充分做好打算工作，仔细分析和规划，这样才能将工作圆满完成。在全部的素养中，我认为最重要是擅长学习。培育敏锐的视察实力，沟通实力、能够精确理解董事长意图，这些实力都必需通过视察、学习得来的。我的下一个努力目标是能够朝参谋性，助手性的高级秘书发展，我要求自己每天要学一样的.东西，在公司里每个人都可能成为我的老师，我的同事，领导们的阅历，为人处事的作风等许多东西都值得我学习。尽管有的同事业务跟我现在的工作没有干脆的联系，但他们在公司呆的时间长，对公司的状况更为了解，通过向他们学习和沟通，避开走弯路，能较大程度的提高工作效率。

这三个月以来我认为我的个人前途与公司的发展是紧密联系在一起的，公司能够发展得好，我自己才能有更好的平台来呈现自己。感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我胜利。我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智创建差异，让事业充溢朝气和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完备，创建卓越!和大家一起同心协力，从新的起点起先，迈向胜利!

转正工作总结篇5

以下是我试用期转正工作总结：

一、详细工作表现

A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作安排；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级支配的任务；

D、能够主动担当责任，主动改正错误，避开类似错误的再次发生；

E、与同事相处融洽，能够主动协作及帮助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过x天的时间把办公用品全部整理并登记，依据平常运用的状况，找寻一家特地做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期x统计一下本周办公用品的出入明细，向x经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周x的时候会提前把审计部预料须要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第x天将全部的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的考勤表上交x经理。

每个月底将本月公司运用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交x经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的`小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

⑴、每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整齐大方。不管有什么问题都要想方法尽快解决。

⑵、前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶、转接电话，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语：您好！xx公司！问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。

2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。

五、总结

以上是我的工作总结，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的机会以及对我工作的支持与确定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任xx公司明天会更好！

转正工作总结篇6

能够以服务员的身份在餐厅工作着实令人感到庆幸与愉悦，对于在求职路途中历经艰辛的人来说这份工作的到来无疑是令人倍感珍惜的，也正因为如此我能够专心对待每个进入餐厅的顾客并做好了服务工作，虽然四个月的时间并不能让我对这份服务员的工作有着深刻的理解却也得到了转正的契机，在我深受感动的同时也对以往履行的职责进行了总结并希望为餐厅带来效益。

尽管我对餐饮行业不太了解却能够秉承踏实稳重的作风投入到服务员工作中去，在没有对将来进行具体规划的时候只有做好服务工作中的细微环节才能够体现出自身的价值，早在自己刚刚在餐厅入职便理解这个浅显的道理并为之付出了不少努力，犹记得在清洗餐具的时候接触着油污与餐饮垃圾着实令人感到懊丧，但后来通过同事的讲解让我明白大多属于人都是这般过来的以后便在内心感到释怀，终归服务员的职责便须要自己为餐饮的发展进行服务又怎能嫌弃自身的工作呢?为此我渐渐明白了服务员的角色定位并在这段时间的工作中有着较大的进步。

由于有时对服务工作存在轻视的原因导致我在餐厅吃了不少亏，终归打算不够充分以及无法刚好理解客户的需求是我常常出现的错误，导致这类问题产生的原因便是我没能端正自己的心态以至于因为服务员的身份感到自卑，这种不正确的价值观对于自己的职业生涯来说无疑会造成极其恶劣的影响，所幸的是后来餐厅经理找我单独进行谈话并打开了自己的心结从而认同了这份工作，这让我感到后怕的同时也感谢餐厅经理的开导从而走出了思想方面的误区。

在努力完成服务工作的同时处理好在餐厅的人际关系并获得了更多人的认可，尽管我在餐厅工作的初期并没有太多的熟人却通过相互之间的帮助处理好与同事间的关系，这种做法除了让自己在工作中遇到逆境的`时候得到帮助以外还能够较好地调整心态，终归面对着工作中的难题往往很简单令自己产生焦虑的心态从而导致不开心的事情产生，所以我能够妥当处理工作中的冲突并尽量别将这种不好的心情带入到餐厅之中。

餐厅工作的完成意味着站在新起点的自己又有了更高的目标可以追逐，因此我会珍惜餐厅领导赐予的这份信任并专心对待服务员的工作，终归对于自己的职业生涯来说唯有认准目标并不断前进才能够在餐厅服务员工作中获得成就。

转正工作总结篇7

试用期间在酒店营销工作中的努力对于自身的职业晋升来说是非常重要的，尽管目前已经转正却也要谨记营销工作中的阅历教训才能得到进步，对于酒店的客户而言营销工作人员的服务水平也意味着双方是否会建立合作关系，只不过入职时间不长的自己在营销工作中更加注意阅历的积累与技巧的学习，因此我在接下来的营销工作中应当先对以往完成的任务加以总结才行。

由于部门领导对新员工的重视导致我在前期的营销工作中学到了很多好用的技巧，主要还是针对酒店业务的宣扬以及营销工作中的信息收集，这类看似繁琐的工作对于我在酒店的职业发展而言是非常重要的，因此我在处理宣扬工作的同时主动向部门同事请教并了解有哪些渠道可供运用，重要的是对酒店的传统业务要比较熟识才能够在营销工作中提升自身的专业水平，若是让客户得知酒店营销人员对于自身的业务介绍都不够清晰的话自然是难以信任的，所以我了解营销工作的`主要职责以后便将精力投入到酒店业务的学习之中。

宣扬工作中重视客户对酒店业务感爱好的地方并致力于提升自身的销售水平，事实上我也是在后期的营销工作中才明白销售技巧对于自身实力提升的重要性，若是能够在谈判中占据主动位置的话无疑能够提升合作的胜利率，只不过资格尚浅的自己在当前的营销工作中还无法做到这种程度罢了，但是正因为明白自身缺少阅历的问题才让我在信息收集方面的工作非常重视，另外我也在完成营销工作的同时向酒店的老员工请教销售技巧方面的学问。

礼仪培训方面做得不到位是我在酒店营销工作中存在的缺陷，由于入职时间不长以及缺乏对酒店业务的了解导致进行礼仪培训的