人力资源管理核心知识内容培训

管理咨询及IT规划项目人力资源管理培训上海***集团目录人力资源管理理念人力资源管理者人力资源管理主要业务人力资源规划职务分析招聘和甄选绩效管理薪酬管理培训与开发2023/7/52股东、客户和员工的基本利益是一致的，但员工是实现二者利益的基础股东客户员工目的手段目的手段2023/7/53从不同的角度看对员工的管理劳动资源资本人本以劳动力的简单再生产为目的以人为目的以增值为目的以开发利用和优化配置为目的2023/7/54基业常青企业的共同的关键要素对自己周围的环境都非常敏感。要有凝聚力，员工有较强的认同感。善于创新。财政谨慎。将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。

——（美）钢铁大王卡内基2023/7/55成功企业的特征以人为本、尊重个人的企业文化对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间重视员工发展的长远计划重视优秀人才的选拔与训练优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。

----(美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼2023/7/56杰出企业管理理念变化关注生产环节的管理60年代重视市场销售的管理70年代偏向资产运营的管理80年代强调以发挥人的潜力、强调企业文化为主的人力资源管理90年代以来经验管理制度管理文化管理2023/7/57人事管理&人力资源管理什么是人事管理？什么是人力资源管理？人力资源管理人事管理环境机构管理方式人员活动企业内部企业内外部事务性、操作性战略性职能式合作关系专家通才集中于个人集中于群体范围狭窄范围广泛PersonnelAdministrationHumanResourceManagement2023/7/58

吸引优秀的人才加入公司,发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工是他们与公司一起成长。

吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才人力资源管理的核心目标2023/7/59如何保持公司的吸引力

理想/价值精神情感基本需要一般水平具竞争力水平行业领先水平基本工资健康保险学习机会团队工作/生活平衡奖金/价值承认绩效管理行业发展职业的优越感绩效激励有效的领导积极向上的企业文化个人参与多元化价值观待遇吸引力感情吸引力事业吸引力2023/7/510

要综合运用物质激励和精神激励，并使二者达到平衡，才能有效地吸引、留住优秀的员工要将员工的个人发展和企业发展有效结合起来，才是调动员工积极性的最好办法。物质激励精神激励如何留住优秀的人才2023/7/511明确企业价值观公司使命公司远景协调企业发展战略与人力资源政策、制度之间的关系确定组织内人力资源政策的实施方法和制度开展人力资源日常运作员工的个人绩效计划和管理公司战略与人力资源管理的关系战略层面管理层面运作层面公司战略与目标人力资源战略人力资源组织人力资源运作2023/7/512大小对公婶司业扇务的愤影响拔和贡伶献人力伏资源战略劳计划组织闭变革公司临业务支持薪酬柿政策福利环境阶、健印康与止安全制度细遵守劳资胁关系员工魔参与员工牲培训与发进展公司降文化与形篮象雇员阀本地林化员工直关系绩效件管理员工归满意危度调查人力梳资源信息吨系统人力小资源垮管理片功能贿的不里断完泽善劳资胖关系员工梢关系员工弦个人组织赶效率人力枣资源烧管理王功能朵的发邮展战略层面管理层面操作层面20辽23宿/6扇/2钻913目录人力壁资源到管理亩理念人力样资源肌管理席者人力义资源感管理荡主要插业务人力阵资源吸规划职务畏分析招聘厦和甄呀选绩效帮管理薪酬所管理职业揪生涯歼规划培训20抢23淹/6内/2年914人力枣资源煤管理械的组懂织人力软资源展管理什的组投织主申要是码从公哀司的管理乱层面来看却待公郊司的牙人力果资源淘管理希。人力倾资源婚管理肿的组琴织的备主要遣任务振是在搂公司杏人力灾资源时管理归战略部的指动导下吉确定羡人力捡资源捞管理只的各长种规少章制食度、稀实施右流程瞒和方合法。战略科层面管理走层面操作鹊层面20柏23卧/6拒/2惕915人力折资源前管理娱是谁该的事界？高层人事经理营销经理财务经理普通员工普通员工普通员工…………战略许层面管理偏层面操作晋层面20扬23凝/6穿/2竞916人力爹资源妈部门大和直觉线经蝴理的湾人事航活动浅和职欠能职绢责职能直线夫经理啦责任人事到部门睛责任吸引提供哈工作枯分析湿、工扒作说月明、拾最低合格似要求法的资挽料，壶使各萍单位荡人事计划纳与战愚略计膜划相胃一致工作味分析人力逐资源达计划招聘将、赞博助性枝行动录用对工瓣作申狂请人等进行砖面试疫，综租合人事部喷门收铅集的打资料乐，作藏最终盈录用的决朽定服从骂法律缴及其妇规定容，发惜收申牧请表，笔魂试，摧考核谈背景朝，对路他人加介绍进行重检查衬，身谷体检抚查保持公平库对待期员工海，疏煮通联拔系，测面对面解错决争分端，炒提倡馒协作奸，尊糠重人格及龟按贡换献评亚奖酬劳帐及福割利，动劳工窃关系布，健奇康安全以冻及员射工服秧务发展在职画培训组，工劳作丰密富化偷，师甩带徒活动思，激断励方佳法的传应用计，给森下属的反庸馈技术帖培训遵，管蓄理发掘展与蒜组织发展咐，职如业培僵训，每咨询评价工作庸评价昼，士椅气调将查研究么工作梳绩效乐系统竖和士壤气评称价系统，京人事夺研究榴与审这核调整纪律惨、解导聘、匆提升涨、调盘动临时雹性解饰聘，涨退休尘咨询石以及递解聘前代候谋新六职的料方针战略乐层面管理绣层面操作效层面20笛23报/6铺/2籍917人力另资源怪部门押在五膨个方证面支蜡持直娘线管水理人侄员工作炸的人悦性化按工登作绩妄效付免酬弹性敏工作距时间灵活蓬的报窗酬计予划职业但生涯轮计划工作赔的丰宰富化操作痛的简倍化工作置轮换垮制公平熊付酬能力雀主义实际碌成效解决龟由于中交通抱不便、再停放渔车困茧难、生浇物钟秩不同斑等导致突的问固题满足街员工棋职业索咨询解决妈工作胖中的避压力满足未退休乱前的竿准备企业轮战略员工偏要求社会贫环境战略层面管理层面操作层面公司尿发展帝战略翼与人波力资子源部皇门的蛾关系从公冲司发挂展的整体层战略上考去虑：人力对资源护部门是:公司胳战略躬的支累撑者组织宫变革牌的代蚕言人企业肃管理旷的专锣家员工忘关系略的专宁家要从洲以上知四个猴方面磁来协秆调公忌司发波展战常略与恭人力倡资源况政策屋和制满度的业关系战略哗层面管理茎层面操作霉层面20馅23心/6肯/2混919公司战略与发展日常管理和运作流程人力资源战略计划公司业务支持企业文化与形象公司碑战略潜的支歉撑员工界参与组织益变革绩效益管理员工霸培训和发劣展员工绒关系劳资谨关系环境我与安咏全管老理员工诱满意银度调查薪酬政策福利人力资源信息系统制度遵守企业仍管理已的专志家员工挖关系更的专用家组织辫变革乡丰的代约言人人力冻资源贞部门春的四勤个角靠色和址作用……战略油层面管理窜层面操作丧层面20总23填/6慕/2姐920HR成为贝组织假变革比的推逆动者陡和战亚略伙惧伴演变创中的HR的角睁色战略榆伙伴组织蒙变革震的因阻子管理督制度开发之和实筹施事务返性活挑动高高低对组诞织的摘影响摇力对业绝务的撤价值战略名层面管理挖层面操作屑层面20矮23委/6收/2沈921人力花资源茶管理架角色薄定位基本实务的执行与实施管理制度的设计与开发是管理层经营计划的一员服从导向被动应对预期需求,应对及时数据记录确保操作的适当性前瞻性,主动采取行动改进公司绩效技术支持教师/专家经营领导者重心在于技能工作中心在于管理制度的设计重心在于未来从人纺力资籍源管命理的败历史究演变磁和现螺实来震看，不同腿公司、甚至遮是同洪一公捞司的刃不同厕阶段，人力坐资源百管理尤可能槽扮演愁不同桐的角屑色。当然，不同派的角喂色对俊公司笋的增存值起婚着不名同的都作用战略杜层面管理蒜层面操作饶层面行政蠢管理职业屋化服代务经营转者伙铅伴20贺23筐/6将/2肃922人力磁资源跪的运胡作人力道资源旦的运市作是铁公司蒸的运作和执行层面疑来看泼待人察力资爷源管浆理。人力狠资源盖的运骡作主锣要是冶人力猎资源岔管理久部门俗按照铺既定岔的流圈程和大制度青来开市展人融力资劣源工旬作，临同时蜘也对榜现有类的流漆程和瞎制度梢进行洗修改伤和完氏善。目前赖很多残企业违对人叼力资下源的霞理解秧和认狡识只牙是停绑留在稀人力湿资源喝的运秘作这枣一点煤上，浙没有逢认识歇到人降力资斯源管掩理与亮公司苏的战围略是诉密不躁可分卖的。战略杜层面管理燥层面操作下层面20隆23阁/6茫/2馆923目录人力艺资源凉管理饼的意值义人力饲资源竟管理包者人力饱资源稠管理果主要勾业务人力被资源绩规划职务排分析招聘纯和甄牧选绩效顷管理薪酬禽管理培训径与开缘瑞发20顷23追/6丑/2影924人力研资源集管理善框架人力资源战略规划岗位设计岗位评估薪酬体系招聘职业生涯培训任用人才储备考核激励人力资源信息系统核心能力建设组织设计组织架构企业战略业务流程信息系统20泡23畜/6镇/2要925人力宪资源蛛规划:根据川企业猪目标,在合般适的占时候索把合辅适的威人员狸安排斩在合颈适的众位置要求怪企业瓶人力嚼资源年的质堪量,数量专和结饮构符且合企渐业的目标皂与任锅务保证穷人力去资源剧与未追来企寒业发展话的动股态适娇应在实很现企投业目斩标的咐同时,也满些足员金工个检人利慎益目的检查驳企业嫁需要检查蠢来源估计陵短缺但或剩宗余反馈腾和计哗划未虑来关键大活动20异23哗/6缸/2糕926人力丢资源甜规划蛙流程企业擦战略杰规划现有头人力低资源尝核查人力歇需求棕预测人力稍供给评预测纯人息员需赌求量匹配皂供需疼的方况案执行潜方案托和监涨控评估损和反券馈招聘晋升调整费用钳预算培训社开发20亿23旺/6覆/2脆927人力块资源医规划取与经璃营计甩划的庙协调战略远规划(长期)使命目标战略经营没计划(中长圆期)为实京现战美略目镰标的操作薯计划规划躬方案立所需衫资源和组穴织行动(短期)年度滥预算部门伐和个术人的坑工作目标分析窗问题企业担战略煎对人联力资源健的要萌求内外际部人战力供础给产品轧、技察术和牛市场变化妖对人且力的棋影响制订蛛未来书大概陕规划制订蕉人事舍政策规定插具体伙人力躁需求雇员考数量雇员亡结构组织隐和工千作设用计可供耽和所赴需资编源净需供求量制订花行动潮方案征和预粘算人员彩审核招聘提升牺与调协动组织捷变动培训意与发盐展工资谢与福么利劳资仅关系经营计划人力资源规划20担23坐/6循/2窜928目录人力他资源晚管理陶的意显义人力谎资源跨管理闯者人力信资源泻管理滴主要筝业务人力掀资源肥规划职务土分析招聘尝和甄税选绩效视管理薪酬抛管理培训醉与开铅发20饿23绢/6剧/2雄929职位茫分析:确定分完成元各项迹工作州所需钳技能,责任凶和知脾识的淹系统守过程用谁?悲(畜WH霉O)做什线么?日(W脱HA铺T)何时?贫(W均HE梳N)在哪?币(W汉HE好RE子)如何堪做?控(H扰OW标)为什疼么?截(W言HY遭)为谁猴做?舞(F羊OR蔬W到HO档M)20灰23赢/6弟/2扇930职位倾分析贿框架工作景要求知识技能能力工作慈说明任务责任权限职位宾分析人力恒资源字规划招聘选择人力话资源已开发绩效怜评估薪酬风福利劳资餐关系工作把分析工作拘评价重要档性复杂织性强度20起23门/6吐/2笼931目录人力框资源事管理涛的意陕义人力抬资源假管理密者人力躲资源阔管理彻主要舒业务人力蝴资源陆规划职务蹄分析招聘而和甄财选绩效锄管理薪酬探管理培训甲与开宜发20积23创/6插/2凑932招聘背步骤招聘絮阶段甑选蒙阶段背景鉴阶段人力修需求柜诊断职位皇分析招聘雨广告,吸引骡候选科人内部外部挑选厕简历笔试面试20火23碍/6麻/2凶933不同紧类型骗的人夺员，发招聘姻途径招不同人屑员摇类去型招堡聘继途世径管纠理脑人誓员专殃业浓人慎员办公羡人员斯和秘尤书生侵产嘉工赚人猎头都或同长行的关推荐么、招解聘广告、宿主动获上门额征聘歌等招聘毫广告地、高本等院啊校、叛其它公司唉中的考同类蛾人员桐、自铲荐或模他人简推荐招聘万广告稠、大丈中专赢学校漠、就业培半训机党构等就业名广告繁、就愚业机票构、蛇技术学校辱等20预23辩/6切/2活934甑选驼方法结构巷化面捷试半结侮构化劲面试非结喇构化修面试案例陈分析情景侍测试集体夹面试评估贼中心专业酸测试智力究测试面试笔试综合溉测试性格垮测试20张23议/6刃/2岂935面试控官易咱犯的两错误强调条负面岁信息轻易令判断不熟邻悉工矩作非言肯语行嚷为求职燃者次秩序错蝇误招聘易压力错误20纷23到/6蓝/2留936目录人力伤资源茂管理评的意孟义人力念资源段管理授者人力棵资源骆管理界主要梅业务人力访资源生规划职务泡分析招聘挤和甄沟选绩效忍管理薪酬没管理培训角与开涝发20另23都/6被/2祸937绩效吵管理搭工具--峡--破3聪60度考盐核直接忘领导评估自我悬评估同事冲评估客户兵评估下属池评估评估委员柜会评估煮体系20圈23沾/6惨/2煎93836秆0度考绩核传统绳上级爷考核叶的缺僻点只反马映了汁上级虎一个驳人的楚意见,员工爱认为邻有失党公平研究成表明州单一钱的上起级评踩估过于超主观,评估喉效果宗不佳考核蚁过程市往往纯导致均抗拒,不能劳激励详员工在团鱼队工违作中,员工挥更多的服划从领究导小件组的帆管理,而不是闹单个川领导垫的管迹理36走0度考感核的戴优点更加显公平祝、全吊面而恐客观疏地反映便了员帐工的城贡献加和长蚕处促使叉员工猫更加残全面久而主橡动地思莫考自肃己的匹工作砍对环酸境的影响36测0度考喜核的糟注意含事项建立打考核庙者与怨被考灾核者齐之间的贤信任,以免扒造成渡人际眠关系紧君张对考擦核结心果保壳密样本串的大且小不同孕考核泉者应愈选择罪不同元的指标滑体系20瞎23性/6饿/2浊939绩效醉管理章工具--皂--平衡引记分磁卡哈佛屈商学站院的R.疮Ka加pl绍an和D.辈No尽rt广on教授温在19炒90年提损出的鲜一种宽全新查的战遮略实定施和恐绩效惯管理关工具.平衡淋记分梁卡是委哈佛意商业远评论益曾推棉荐过壮的最从重要只的15种管浴理工性具之聚一.--樱-哈佛昼商业编评论50懒%的北押美公共司正住在使痰用平至衡记司分卡.--恶-美国课拜恩挥咨询孤公司定义:从企骗业的摸股东,客户,员工数和供扑应商晕等各麦种利亮益相关拳者角哭度,将企遣业战冠略表墓达为漫一系便列评破估目标的公一种浙框架.20防23劳/6算/2疲940基于波平衡溉记分坚卡的呈绩效撒管理月季沿年度址短期绩效金管理多为券财务图指标棚，缺铜少非靠财务泽指标关注晋过去帆结果结果身性指斤标追求穴持续债改善单向搏实施战术致性和爷操作个性控榴制工刘具传统猾绩效誓管理平衡豆短期圆和长杜期绩效崖管理平衡画财务忙目标烫和非胡财务求目标关注站过去珍和未值来平衡希结果介性指袜标和嫂动因俗性指终标追求偏突破塞性改摇革双向斑反馈战略渣实施比，管核理和伍学习刮工具平衡搏记分如卡20句23垄/6常/2忧941学习科与成传长-雇员认满意舟度-团队抄精神-信息季利用录程度财务-股东无回报使命愿景战略客户-客户彻满意板度内部朱业务拜流程-掘BP西R(流程歌重组)-供应榴链管毁理-价值凑链分除析平衡期记分霸卡结雾构20拆23冻/6孙/2苦942平衡馅记分捎卡要滋点将战并略目秀标分乞为四授方面轧：财凳务，州顾客帜，内崭部流倘程和考学习止成长为每示方面惠设置码两种滔指标串：结担果性坦指标诱和动扶因性亚指标为每色个指寒标设录置标骂的确定月为实召现标商的的誉战略结行动各方错面,目标进，指弹标之反间互切为‘因-果’关系20越23尘/6游/2冒943平衡司记分凑卡结朽构行动行动行动行动动因性指标动因性指标动因性指标动因性指标标的标的标的标的因果关系结果性指标结果性指标结果性指标结果性指标因果关系战略目标财务目标顾客目标内部流程目标学习成长目标因果关系20驰23安/6泽/2雁944平衡叮记分纹卡实巩施流钟程图平衡盟记分咏卡明确羞远景葱和战敏略确定膜战略搏目标交流总和联疫系资源途规划催和标钻的设距置战略欺性反瞎馈和学方习20恨23俭/6著/2派945案例:美国Ch捆em灯-P萝ro公司19忧98年度置营销摧战略庄平衡狱记分术卡财务客户业务流程学习成长利润率边际增长销售增长客户关系产品性价比订单增加率销售渠道收入开拓新市场客户数据库营销技能目标指标标的行动超过行业增长率盈利性增长销售增长率边际利润增长率三年内:+2%+5%客户感知的产品价值多种形式的客户关系客户调查率与目标客户联系率75%100%客户调查目标客户维护客户占有率最大化开发地区市场定位盈利性的新市场

销售开发定位客户占有率销售渠道收入潜在客户数量现有市场:70%+30%两年内:增加两倍增加销售支持现有市场:品牌,广告和促销目标市场:营销策划开发营销技能开发客户数据库战略性营销技能掌握率客户关键信息了解率两年内:100%两年内:80%营销技能培训开发客户数据库战略目标20巨23掠/6里/2惜946目录人力取资源援管理拳的意剥义人力肆资源旱管理隐者人力史资源扶管理戴主要届业务人力茫资源售规划职务炊分析招聘适和甄御选绩效践管理薪酬型管理培训秀与开忘发20创23失/6脏/2网947薪酬起体系牌的类春型年资薪酬叙体系:综合言年龄、持惩续服勾务年忧数、磁能力惩等多木项要郊素,但偏满重生董活保槐障的扶要求职位清薪酬挪体系:基于仅职位份分析,员工熄所执纲行职脾务的扮差别铁是决鹿定基井本薪罚酬差盐别的躁最主盖要因秆素职能井薪酬才体系:将职胳位执劳行能压力作唯为决抬定基辩本薪侦酬的播最主罩要因揭素绩效档薪酬穷体系:主要案依据闯员工缠的绩跌效来炎决定龟员工下的薪预酬技能致薪酬唯体系:根据拨员工叮所获词得的牧技能凡等级省来决盾定员录工的浪薪酬市场演薪酬饼体系:基于菌薪酬俘调查,员工站的薪符酬主绞要参群照市扒场价本格20碌23糟/6族/2便948影响册薪酬大水平注的因牲素行业脚平均腊薪酬波水平企业虹支付咐能力劳动必力市辰场状观况过去/现在蹈的薪府酬水挤平企业/技术仓变革政府固相关牲政策薪酬药水平20偏23轿/6血/2况949薪酬策略糖与公觉司经判营战就略相织联系经营战略市场地位和企业的发展阶段薪酬策略薪酬组合发展扩张合并或迅速发展刺激创业高额报酬与高中等个人绩效奖相结合，中等福利保持利润保护市场正常发展至成熟阶段奖励管理技巧平均工资与中等个人、班组或企业绩效奖相结合，标准福利收获利润转移投资无发展或衰退着重于成本控制低于平均水平的工资与刺激成本控制的适当奖励相结合，标准福利薪酬牢制度园设计蜜流程职位迷分析(职位怒说明清和职球位要床求)职位农级别砖评定薪酬捎策略绩效刘考核薪酬孝结构薪酬休总额实施薪酬也调查20有23印/6垄/2摔951目录人力丘资源盛管理告的意坡义人力木资源薪管理银者人力准资源携管理眼主要庭业务人力淹资源钉规划职务絮分析招聘顺和甄笋选绩效富管理薪酬坑管理培训违与开聚发20跳23摄/6喘/2初952员工喘培训执的内留容有花三个剪方面工叫作公葡司环湿境技能知识态度知识除完鉴成本打职工型作必纵须意的以秧外，蝴还包顾括经领营东的趣基本邀情况赤，如溉战略仪、纸目版标、姨方针皮、经幅营状勿况醋、谋规章诸制度大等技能包括狂完成奇工作小的基阴本梨技能员，以承及谈蜘判技把能足、贴操作膝技能傍、人触际技谢能支等，找也要斑开发旧员工集潜能态度培训权要建汪立公歼司与寒员弟工间独的相移互信驳任，椅培隔养员苦工对焰企业但的忠鞭诚,传播串企业陵文化不狱同河类党别圾人蝇员攻的虑培提训记项穷目壤应西该愿不驻同高层偷管理裁人员教会竿经理有效桂应用系他们厨的经梢验、发矮挥他如们的抱才能帮助拢经理签及时携掌握活公司市外部瞎环境洲和内迁部条疤件的竭变化帮助尾经理壶掌握棋一些贞必备桐的基闹本技芦能使新胳上任轮的经宿理迅轰速了解角战略、方咽针、万目凯标岗、关会系中层劳管理骑人员多数件基层晓管理宣人员思过去旋都是膛从事盲业务郑性、寺事务复性工秒作，煮没有搬管理经奸验，迁所以价必须怎通过喷培训池使他旷们尽蹈快掌液握必齐要的管理永技能、明确素自己犁的新旗职责与、改衡变自绞己的跑工作殃观念岔、熟踪蝶悉新规的工况作环迁境、习惯承新的看工作赔方法专朱业创人涂员让他准们了连解他说人的重工作师，促爽进各说类专平业人茎员的沟通匪与协帝调，使耽他们能弹从公仔司整臣体出懒发共埋同合蝇作不断纽奉更新专业衬知识，及界时了饱解本滩领域怨大额某最新瓜知识一超般扩职插工依据捕工作至说明沟书和赌工作盗规范扛的要血求，素明确助权责寒界限先，掌衫握必部要的工作避技能，以慨求能辣按时俘有效亭地完水成本缓职工菊作培训姑的方平法培训方法脱产切培训直接偷传授位式培巧训参与绍式培钻训新员虾工上座岗前冒培训个别狗指导开办出讲座会议摩讨论管理睁游戏案例瓶研究角色讲扮演操作乱示范工作沟轮换公司文概况基本耗知识企业场文化初级近董事希会在职余培训教练存制培训咏工作赌程序确定培训项目制定培训计划设计培训课程选定培训方法准备培训条件制定培训人员实施培训计划分析评估效果评价培训的有效性评价培训的效益性培训师与开甜发的形需求幕分析培训沃与开泽发的杰实施评价究与反调馈组织裳需求愉分析工作陷任务采需求底分析员工当需求顷分析培训鸭与开励发规书划职业胜生涯根管理顶程序组织盼中心个人迅中心职业骗生涯卸动态符分析职业投生涯乐管理锣政策需求/供给注预测业绩监和潜格力评侨估继任司规划招聘自我益评估职业镰生涯堵规划就任似培训史和最跟初经男验管理津开发职业禽生涯准咨询导师请指导管理政培训职业副生涯吩进步20够23田/6帐/2稀957问题僚交流20个23限/6和/2止958案例xx公司浓人力插资源积解决妥方案xx公司厦人力归资源墨规划花实施20洪23躺/6妹/2静959xx人力恳资源俩解决差方案面的设伤计原踩则人力京资源蛮战略犯应支侵持企窑业经辜营战扒略并观指导魄员工糖行为家，以薯实现坛企业谋经营怪目标苗；薪酬孝管理怎不应发被视编作管漂理企祥业的念工具柱，不啊要以偷薪酬革计划啊应付卷所有潮的问箩题；公正和公平是考呈核与打激励魄的设拣计准杏则公正剪的绩抄效考弹核与公平披的激乏励方医案能传拜递有敲效的脂信息放，这煎些信阵息有相时甚惜至比烫其它咳要素(例如从：薪僻资数泉额)更加辨重要眨。尽量美将计雕划设渣计地袄简单脆明了项。20躬23赔/6蕉/2挑960xx人力心资源耳解决棒方案沈的设父计原匆则人力伙资源奔管理像的核恨心是3P。岗位招（Po租si变ti伯on）：道岗位缠所涉沫及的甘流程妇、岗途位说晌明、绳岗位昨评价公；人员常（Pe站rs但on）装：奋人员狼招聘册、人匪员评继定、川人员仁使用误、人赤员考休核、人员体激励胳、人积员发很展绩效侮（Pe魂rf扣or评ma铺nc狱e）：傍个人葛绩效票、部淡门绩祖效、容组织疑绩效人员岗位绩效根据怀个人脸能力酒的概荷括，瘦对其厅个人停能力歪进行爹评估衬，确定战能力单等级处。根据奶公司尽的战郑略，连制定论公司炉的组勒织结逃构，艇按照晒目标继、责任害的分项配确嫌定岗色位，恒进行巩岗位隐描述铲及岗托位评葬估。根据膀目标挂设定马，对坟其业匪绩进乡丰行考毕核，衡量似目标找达成桶的效关果20旗23芝/6冷/2费961Po千si雹ti湾on等Pe繁rs很on解决代方案背的设阁计思烈路激励划政策揉的基筹础是沾岗位这评价烘说明贝和员菜工绩丙效考疏核。先定坊义岗县位的游职责而后氏评价驰员工妖的能困力，尺看看斥员工迟是否厌适合懒该岗决位如果桥不适腔合则拖需要痒培训私或调舍整岗俱位岗位醉绩效吴考核绩效档管理耽（Pe膊rf科or顺ma极nc邀e）公司歼的激弟励政秀策员工金能力剧测评四级阁岗位三级恳岗位二级湾岗位一级吃岗位五级颈岗位ABCD岗位泻责任个人首能力培训20举23胡/6佳/2扩962基于愉流程帝的人臣力资两源解仓决方沉案基于浆流程刃管理铸的人力位资源妙体系包括疼以下浇四个糟方面岗位冰体系考评考体系激励戴体系培训图体系其核股心是从员工君能力级别侄和岗怖位职镜责说挺明岗位拾体系考评幸体系培训可体系激励资体系员工臣能力悦级别岗位必职责20仗23逗/6馅/2顺963xx公司轰的人脖力资宾源管宫理解粪决方滔案战略靠层面缺将不恼涉及牵具体掉管理没和业津务部已门管理肺和操封作层绵面,将按香照需捞要，道划分逝管理刊人员另、研垄发人卧员、乎市场慕推广翼等职乱位。20便23鹿/6格/2之964短期戒项目缎考场公司递的激胳励政寒策员工边长期爽考核岗位盏责任生说明肝书岗位肆绩效川考核俊指标岗位贝相对警重要劳性LE正VE菜L4LE循VE态L3LE嚷VE舅L2LE除VE酱L1岗位好职责私描述个人袋能力凤分级培训业绩工资企业奖励能力瓦级别投工资企业蓬特殊余福利员工填个人流能力湖是否高与岗半位要辣求相睡适应员工档考核xx公司字的人级力资搅源管窜理解胜决方江案员工警绩效20容23狠/6终/2零965xx公司孙的人坚力资架源管缠理解蒸决方睬案岗位肥体系能力调整岗位考核工作人员能力定义流程KP蓝I指标能力岗位能力分级角色考核喇体系激励到体系岗位勒技能培训分层衰次的综合明培训培训炭体系基本工资业绩工资特殊福利年度蹈业绩奖么励员工配置Po京si常ti秘onPe娱rs犯onPe搁rf碰or蛮ma仆nc劲e20材23队/6柏/2巷966考核筑体系激励询体系培训样体系岗位刻体系工作人员能力流程KP牌I指标能力定义岗位能力分级角色员工秧招聘与配辜置xx人力患资源顾解决尚方案——岗位浙体系Po仆si诸ti湾onPe帖rs技on20堡23椒/6搜/2稳967岗位镰体系瞧的构嫩成员工坚招聘岗位描述岗位评价KPI考核指标岗位（Position）员工使配置员工没晋升能力定义能力分级岗位能力匹配人员（Person）20腹23更/6嫌/2员968用于序定义辅和描副述职水位职碧务或昂责任盼、职出位特滔征及典其它石任职设要求味。岗位术评价弓的结捡果应揭是一蜜致公澡认的铸、综舅合而侦简明口的书脑面职堪位总欺结文务档。薪资匹配职业发展规划职位告示人员招聘/培训绩效评估岗位评估岗位评价岗位评价的目的岗位至体系-岗位誉（Po奥si引ti乎on）20脱23检/6逢/2批969岗位刷职责责描述伏：通过围对业稿务流婆程的浩描述宜来实筐现岗位职责描述方式岗位岗位1岗位2岗位3岗位4时序岗位姥体系-岗位门（Po哈si菌ti杀on）Position岗位描述岗位评价KPI指标20沙23龙/6新/2蕉970通过木公正济、统荷一的锯方式莫来确乘定各锣职位蹦的相慎对价问值职位沫评估董方法厘有很商多种沙，其欠中一呢些方佳法侧伯重于决评估客外部光要素爆，而挠另一魔些则厅侧重抽于评睬估内当部要割素。确定浩采用匠何种需职位叹评估也方法斗时应脾考虑啄下列效因素铸：公司道文化/环境保护钥某些泥职位拘的必嫁要性劳动臣力市铁场市场诊数据钟的可渔取性职位哪范围/定义管理弹与操夺作所叨需的误资源岗位保体系-岗位活（Po睡si薄ti封on）岗位评价说明四级岗位三级岗位二级岗位一级岗位五级岗位岗位责任Position岗位描述岗位评价KPI指标岗位锹评价亿的方涨法20好23允/6搁/2含971侧重于外部因素侧重于内部因素市场排序法内部排序法要素评分法要素比较法市场调研本行榜业数旅据职位A：6000元职位B：5700元职位C：5000元职位D：设置要素评分法职位A：1000职位B：958职位C：836职位D：745职位E：730职位F：703职位G：653级别一级别二岗位笑体系-岗位断（Po市si尽ti钉on）Position岗位描述岗位评价KPI指标岗位踢评价遣的方鸽法20着23岭/6但/2欧972岗位纲体系-岗位垂（Po们si扁ti置on）将各样种岗畅位的萝通用恰性的叠考核村指标醋抽象筋出来暑，使对队人员丑的考幕核更和有针习对性如对树软件像人员剥：考核辣指标叨有：软件矿代码姻的错蝴误率软件瓣文档睁的及抖时性软件瓦文档毯的质等量软件升与硬覆件的够匹配饼程度……争…呼……绢…Po敏si篇ti耀on斤——关键亲绩效躺考核馆指标筝（KP旁I）Position岗位描述岗位评价KPI指标20季23堪/6映/2册973岗位漏定义货：岗位永名称耐：财县务部捷部门宽经理岗位绣序号笨：直接任领导础：企滑划部修总监厦上级戴主管跳：总唇经理单位疾：XX科技络公司部门映：财李务部在岗帜人员磨姓名控：岗位相类别牵：会怎计机组构负怀责人岗位政定义夜人：溪企划向部总羞监领导叹及参访与的慌关键恨程序孔：FI谣1：财牛务总始流程FI芝1.妈5：融看资流凶程绩效女考核宜指标唯：1.有效阴地领熔导部应门运裳作50芒%2.严重介资金晨盈余附或短看缺20捏%3.定期话下达残并执筹行预惰算考缸核30塞%职能嗓工资爹幅度馅：标准昂浮动杰工资野：岗位挽系数椒：5—膀6学历估要求磁：大同学本芹科以助上专业互要求戴：财发务相钓关专劣业年龄赤要求苹：35岁以梨上经验歉要求迫：五映年以犹上相氧关工暗作经邪验能力布要求只：熟访悉财重务制主度和衰相关臣法律啄制度达，对恒企业说内部毒的辟相关阳财务芝业务竞熟悉岗位乎体系-岗位郊（Po头si曾ti域on）Po灵si兵ti烫on池——岗位泽职责匹说明趁书20啊23施/6捧/2聚974岗位段体系-人员捏（Pe舱rs垃on）专业耻知识远水平泪：对与刺本职云工作饲相关鞠的专众业知搁识的狼掌握导程度倾；业务创操作店技能哄：对本杂岗位烂所要历求的歇具体搂、明姐确任团务可锋以顺紫利完萄成的测能力诊；沟通晒能力返：与上前下级界、同铺级进凝行交紧流，递有效抓表达伸思想话的能捕力；理解执能力就：对本妄职工梳作和霜上级拖交办盖的工锈作的堡领会丧能力芝；学习盖能力粪：在工茧作中刊对企颤业内度部、辣外部员的知版识、挎经验嚷不断腹学习换的能与力；分析厉判断贷能力最：对工废作中彩出现席的各竿种问代题进间行分符析、福整理严，而绵后做四出结侦论的能力捞；协调藏能力地：对工窃作中捷的各映种人袭际关缴系、肆部门贞关系净有效摇平衡毛兼顾瞧的能叨力；书面济表达厦能力桌：根据我工作货要求巡寿有效酱提供惩所需浪的文茧件、林报告僵、计乔划等淘文档帮的能力；计划涉能力廊：对完锦成未衣来一悔个阶分段的壳工作托任务硬和工护作要执求，吉设计氧组织栋的资兔源使用捞情况恶的能档力；……抄……………Pe柄rs兴on谣——能力品定义Person能力定义能力分级能力匹配20珍23蜘/6婚/2未975岗位捐体系-人员覆（Pe洽rs给on）评价吧员工照能力傍，根逢据员蚁工的惹能力趣程度早的不碧同进霸行区跳分。1—执行层2—执行层3—监督层456Pe需rs谜on曲——能力下分级Pe追rs振on能力吐定义能力渐分级能力换匹配20斤23绍/6皱/2因976岗饿位院需进要员工柱能力艺素缩慧质蓝色蝇字体宰表示需要隙进一袜步培播训的良方面独立和工作轰能力业务呼操作堡能力学纤习易能榜力领导排能力沟通出能力判胆段能浸力专业吓知识计划俱能力表达屠能力协调纺能锋力岗位各体系-人员慰（Pe努rs系on）Pe箭rs握on仙——能力亲匹配Pe甜rs纪on能力炕定义能力持分级能力辞匹配77公司乡丰战略劳目标期阀望人力顿资源佛需求爆分析人员愁数量婶需求人员嚼素质妻需求现胀实现有巾人力君资源蹦评估现有饮人员水数量现有妹人员灯质量是否截满足分公耕司经胜理分公钟司部呜门经便理总部帝部门欢经理管理角人员俗储备财务征人员医药匆管理专业陈人员这储备电脑健人员业务受骨干业务福经理业务肯员管理航人员业务畅人员专业摘人员人力率资源发展烘规划岗位蛙体系-员工迎招聘20慎23牙/6牌/2拦978部尖门馒需瓣要嘉人略数外经部锄招叛聘阴人庭数可拆能葛内眼部爪招赛聘化人岭数可吧能菊流狗失洒人梦数(升篇级辽、胳转晒换侄和涌离搏职)部击门冈现挨有抵人寄数我丛们岛是怪否瓦能兼保钢证侵招拨到27位脑素即质斑高粒的董员响工四？鹊我张们玩在烟明才年膜的渴四帐个恋季说度筛中施每店个注季搁度林应姑招升多执少勾人比？岗位养体系-员工往招聘20昆23嚷/6步/2把979淘汰不合格的员工/干部为优秀人才提供空位对公司不同职位提供最优秀人选吸引最优秀人才到最适合的职位上将优秀人才轮换到公司不同的部门为公司在市场上建立最好的培养/发展人才的声誉重要职位上的优秀干部招聘最优秀新员工在公司每个部门，每个级别上都有最优秀的人才将最有潜力

的优秀人才提升到重要职位上去淘汰

轮换

提升

建立一支具有高级综合管理/技能的干部队伍人员香配置主主要搞包括差提升抓、淘煤汰与向轮换街三种应重要澡和相锐互影隔响的意机制命，三焰者并猾行,可帮介助提隐高默公司停整体载员工骗水平盼。但相如一姐个环议节做短的不童好，汤将会烛影响独全局挑。岗位肌体系-人员价配置80岗位理体系能力调整岗位考核激励培体系考核逼体系培训测体系工作人员能力定义流程KP浑I指标能力岗位能力分级角色员工配置基本工资业绩工资特殊福利年度姜业绩奖初励xx人力畅资源患解决耻方案——考核颜体系Po修si眨ti史onPe档rs顺onPe岭rf攻or迫ma织nc从e20敏23占/6泥/2魔981能力锯分级魂调整碗是岗袜位考侵核的他结果鼠，调尿整的后周期叨相对详较长KP森I（关哲键绩抽效考辽核)指标投是确做定各捞种岗旬位考兵核指患标岗位该流程经验蛙性能筛力知识县、技锋能岗位果考核长期饱考核岗位六分析能力箩定义与岗荐位绩庄效工奶资相逝联系颠的短谁期、扯中期潮的考粮核在一阴定时级间间灰隔后搅，根载据短众期、众中期专的考奖核结习果调我整个报人能犁力级旱别KP搭I指标能力群分级员工堡招聘与配支置xx人力贵资源障解决化方案——考核慨体系20牢23趁/6偿/2记982岗位箱体系能力调整岗位/项目考核工作人员能力定义流程KP形I指标能力岗位能力分级角色考核元体系基本工资业绩工资特殊福利年度划业绩奖励培训悲体系激励德体系岗位设技能培训分层裁次的综合政培训xx人力徐资源腾解决题方案——激励特体系Po嫩si卖ti恢onPe纯rs骄onPe女rf界or虽ma纯nc慰e20权23欢/6尾/2携983对员若工的予考核胆激励步与员珠工能脱力级冷别、坑岗位动职责栏紧密短相结释合；公正和公平是考越核与吴激励密的设仆计准瞒则公正帮的绩驴效考读核与公平嫂的激脸励方绣案能传稍递有障效的镇信息贺，这北些信赠息有马时甚盒至比欧其它汇要素景（如轮：薪凶资的锐数额厨）更肾为重前要。强调粘对员乌工的金多方留面、猎多层葛次的茶激励物质厘激励寒只是昨激励涛的一杜部分亩，加继强以挨培训浊、个标人发咱展为叹主的杠的精炼神激练励；强调胞突出崭业绩欺的考欠核和仓激励锡，使耀员工巷感觉吉到自株己对竹公司电的贡撇献程权度与碧个人利收入伏程度邪成正律比；xx人力惨资源洞解决终方案——激励详体系20母23矮/6贩/2邪984基本融工资业绩爆工资员工箱个人幸收入员工房诚考核员工解级别岗位亲考核员工届培训分层汪次的炮综合纷培训岗位蛋技能数培训分层手次的丢特殊竖福利年终肃奖金/分红员工亲激励xx人力穿资源革解决恢方案——激励吐体系20砍23这/6听/2袖985对员筒工的膜激励袋可以另大致欢分为姿两个益部分伙：精神娃激励诸与物伴质激幸励；二者伟又相恼互结民合构疤成了勿公司机的整浙个激骑励体救系。激励体系

物质激励精神激励培训教育体系员工荣誉激励员工参与激励员工感情激励企业奖励制度员工基本福利员工工资体系企业特殊福利制度xx人力顶资源旧解决牧方案——激励泊体系20妙23水/6棍/2贩986物质驾激励企业令奖励逮制度员工墙基本仁福利员工盯工资叠体系企业熊特殊傲福利趣制度培训禽教育念体系员工绢荣誉丽激励员工聪参与丘激励员工患感情戴激励精神终激励与员静工的种职业量生涯骡设计尤和员网工级嫩别发核展相阵联系与员客工级陆别和粒个人头贡献猴相联加系鼓励探员工留为公乡丰司的棕管理平和发虚展献杂计献胡策加强舒沟通阳交流毅，关疫心员则工生委活和六工作与销些售业咬绩、诸产品小市场厨利润彻等因狭素相啄联系与员渣工能朝力级隔别相越联系按员健工个数人级耽别发追放工慎资所有宴员工滴都有圆权享抖有的桃福利锣措施xx人力狂资源逐解决罪方案——激励别体系20艺23葱/6箱/2袍987岗位伤体系能力调整岗位/项目考核工作人员能力流程KP尖I指标能力定义岗位能力分级角色考核亿体系基本工资项目奖金特殊福利远期喇项目奖莫励培训摩体系岗位膊技能培训分层绢次的综合遣培训激励辨体系xx人力滨资源煤解决绕方案——培训答体系Po芽si轻ti蔑onPe叶rs针onPe纹rf毕or者ma墓nc生e20巴23丢/6急/2胜988人影员赚发阁展僚必饼须胃通粒过妨多渴种控方赚式诱进搞行拖，个缺人斤发层展坚计再划疼、牛重款点妙培混养椅人泊才委和胡业务库培竖训是观三模大也重续要赖部泪分活。公司宾人员蚕发展带规划xx人力谁资源解解决清方案——培训宜体系个人狼发展子计划重点卡人才释培养业务叨培训指导络员工黄本人傲制定雨个人姨发展根计划版，明坡确发染展方岛向。担年末愿评估站衡量宏每位座干部/员工揪的能昌力/技能畜；生涯默计划阳让专煎业员役工了歼解和镜拓宽彻自己挎的发李展立方向术，同午时可值以为悔企业黎保留绞人才针对荒员工蒙需求芒所设哲计的邮培训牢，让馅员工茅获得塘更多销专业/管理盏知识企业悬文化深与战替略培本训管理世技能冬培训职业犹技能云培训专业丸培训岗位王后备拾计划葛以加类强对抛关键伶职位氏管理黄，进偏一碍步促贼进人暮员发嫂展重点旧培养纳人才季，为钳各级亭人才督提供蹲特殊号提拨么渠道20恒23泰/6掉/2辈989奖榜励糖与据表艳彰发亮展机截会升迁豆机会培训/培养辅导/指导工测作唉性已质/环魄境有激千励性著的工毁作目标刑明确居的工反作企业梯文化强的归毛属融洽脾的员匹工关据系工尿作养压适力工作祸时间费、频扇繁出瓜差、不同猴地区渗调动快速商的工作抗节奏不断织提高的业院绩要苏求不断劫增加的工块作责交任xx人力辟资源混解决棕方案——培训售体系20需23注/6油/2构990专业逮人员管理凡人员级别1级别2级别10级别1级别2级别3级别4级别8级别9管理蚁培训CE掀OCT协O综合招培训xx人力阁资源赛解决抬方案——培训接体系20仅23肚/6逼/2沾991新员奏工引导窗培训上岗彩培训1级专荐业/技术库培训2级专希业/技术蒜培训资深咬技术赴专家/管理及专家3级专子业/技术/管理岩培训4级专组业/技术/管理傅培训5级专康业/技术/管理喂培训人力王资源幸培训挖计划企业外部企业内部人力资源部人力资源部/部门企业外部xx人力刃资源伍解决耗方案——培训曲体系20密23景/6真/2吐992人力止资源睡改革浙成功咬的推序动力/阻力素分析当前批情况推动袍力阻力理想鉴状态传统幅人事者观念止框架豪的束后缚对干赵部员前工的类了解蜘、访宾谈广博度、峡深度负不够个别料方案勇操作贱性不舌够对普民通员余工宣有讲不洋够推广己组成址员受霸原工乡丰作等珠影响服，精握力分跪散方案妙宣导圈前的瞎讨论串不够对问茂题、耳现状产的分羽析与帜调查蛾不够社会箱上对础现代蜂人力烘资源押管理忧的日肺益重灰视总公温司领煮导的暑高度零重视分公净司各遮级领颂导的梦全力羡支持中层翅骨干余的理蔬解与牌配合公司扎后勤骗保障与到位组员绘信心平足、呆素质桶好、挥工作纠努力方案虽本身芹较成女熟，戏利于勾推广小组先内部称交流腾沟通冠气氛情浓个别底领导近理解趴不深来、执嫩行不久力20需23纯/6饿/2移993案例xx公司踩人力佛资源星解决影方案xx公司象人力救资源粥解决即方案慢实施20括23捎/6锅/2壁994比照冠世界框一流换企业统人力枕资源深管理划模式世界剩一流投企业阿的人胆力资喂源管誉理由尖人力伟资源异规划主与招牧聘管穷理、免员工卖极小蜂管理求、员予工薪谢资报班酬管弟理和必员工素培训训管理嚷四部滨分内腥容组列成人力资源管理员工薪资报酬管理收入结构固定报酬业绩激励员工股票期权员工绩效管理研发项目负责人的工作业绩评价研发人员工作业绩的评价职能部门员工的工作业绩评价人力资源规划与招聘管理人力资源的中长期发展规划各部门的人员需求公司员工的招聘管理员工培训管理培训管理及流程为员工提供职业生涯发展的咨询指导20晋23气/6哄/2答995人力资源管理员工薪资报酬管理收入结构固定报酬业绩激励员工股票期权员工绩效管理研发项目负责人的工作业绩评价研发人员工作业绩的评价职能部门员工的工作业绩评价人力资源规划与招聘管理人力资源的中长期发展规划各部门的人员需求公司员工的招聘管理员工培训管理培训管理及流程为员工提供职业生涯发展的咨询指导岗位逮体系人力座资源降中长京期发餐展规误划要附考虑扒到公根司的终整体坛发展喂战略究；人力览资源羊管理兄建立凡在IP帽D角色场岗位败职责掘定义和员工库能力医分级的基孔础之舌上20脂23蜂/6冈/2满996岗位齿体系—岗位鹅职责心描述贩（Po给si隙ti聪on）业务流程描述方式岗位岗位1岗位2岗位3岗位4时序通过IP矩D流程苗的描网述确丛定集星成产美品开居发过汇程中渠的各扇种角线色来寨定义陆岗位根职责张。如：道软件错工程衣师、贯硬件搭工程阴师、嘉结构虑工程妥师、销市场沙人员……20炸23坦/6冲/2镇997岗位嚷定义准：岗位