健康促进机关文明之星

关于开展黄楼街道办事处“文明之星”评比活动的通知为深入贯彻落实《徐州市创建全国文明城市实施方案》要求，进一步深化文明行业创建，强化规范服务，提升服务水平，鼓楼区黄楼街道办事处决定开展"文明之星"评选活动。现将有关事项通知如下。

一、指导思想

以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以全面提升管理和服务水平为目标，大力推进职业道德、个人品德建设，展现窗口行业立足服务窗口、提升服务理念、优化发展环境的良好形象，充分发挥典型示范引领作用，倡树规范服务、优质服务、微笑服务行业新风，为创建文明城市提供强有力的道德支撑。

二、参选范围各科室工作人员

三、组织实施

成立"文明之星"评选活动组委会，办公室设在综合管理办公室，具体负责活动的组织实施、沟通协调、宣传报道等工作。各科室负责人在动员发动、资格审核、评比初选的基础上，统一组织推荐候选人。经过资格审查、网络投票、专家评审，综合评选成绩，评出1名"文明之星"。

四、评选条件

1、品德优秀。注重学习理论、文化知识，不断提高自身思想觉悟和道德修养；遵纪守法，严于律己，无违纪违法行为；严守工作纪律，无迟到、早退、串岗等现象；友善待人，能够热心帮助他人，积极参加志愿服务活动；团结同事、家庭和睦、邻里友善，群众基础好。

2、业绩突出。努力钻研业务，工作中勇于创新实践，熟练掌握本职岗位业务技能，在本行业、本单位达到一流水平；办事效率高，能够高质量、高标准地完成办理事项，工作实绩显著。

3、服务优质。能够做到主动热情、耐心周到服务，用语文明，礼貌待人，着装和行为举止规范；模范带头作用好，服务对象满意，无群众投诉，能够代表所属窗口的行业形象；公正廉洁，服务过程中没有"吃、拿、卡、要"等不廉洁行为。

五、实施方法和步骤

1、推荐申报（2016年5月-6月）。各科室要根据自身实际制定具体实施方案，在本科室内组织开展推荐评选活动。在广发动员、层层推荐、优中选优的基础上，每科室确定2-3名候选人，于6月20日前将候选人推荐表报综合管理办公室，联系电话：68782571。

2、群众投票:（2016年7月）。评选活动办公室对候选人资格审核后，在微信群“智慧商圈美丽黄楼”开设投票专题，接受群众网络投票评选。

3、组织考评（2016年8月）。评选活动办公室对推荐的候选人，采取随机抽查、实地考察、组织暗访、量化打分的方式进行考评，召开评审会，综合各方面成绩确定获奖名单。

4、命名表彰（2016年9月底）。公布"文明之星"科室名单。同时，开设专题专栏，进行集中宣传报道。

六、工作要求

1、统一认识，加强领导。开展"文明之星"创建活动是深化全国文明城市创建工作的重要举措，各单位要高度重视，结合自身工作实际，制定活动方案，进一步提高窗口单位的服务质量和服务水平，提升行业整体文明程度。

2、全面动员，广泛发动。各单位要将"文明之星"评选活动与目前正在开展的文明城市创建工作相结合，实现互为补充、互相促进，广泛动员所有职工积极参与到文明城市创建和"文明之星"评选活动中来。

3、强化宣传，突出实效。"文明之星"评选结束后。各科室要积极配合做好宣传工作，并在本科