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文档简介
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垒来访些客户斤。贞接转必咨询判悄。岗来访犹、来方电进妄行分狼单、戏记录唇、存抖档。旺收单冒录单才,建具立和测维护悼客户贺档案型资料访库,眠为本膜部门班及款相储关部玩门定调期、组不定腰期提锡供数丢据信范息资畏料。荣非时纹辨娇蹦槽忧城搏板描扎书似坚销售辨现场羡电视朴、背猜景音袜乐的京播放含、维嘉护和字管理蜂。忽各种漠宣传缓物料乔的管渗理。弹销售黄现场狡、样泛板间捎全部献资料崖架的变布置痕、摆岩放。磨前台轰办公傻环境董、秩克序的魔维护姻。午销售倦现场额纯洁僻水的荣管理考。逗10牛、办魂公用职品、核礼品旗管理萌、文桥档管才理。刻11粱、按劲时完适成公绿司安铅排的候其它肌临时昂性工烫作。谷〔每钳天当睛班人事员,摩接待偷客户愉/每禽人一辅个小高时轮肌班,耳其余兔人员桶负责粗转接肃端、收庙单录日单、博摆放痰楼书白、前乌台环满境秩猛序等民其它座工作耻〕曲〔二脂〕工抄作规旋范:紫1、塌接待腿来访闸客户仅及分赶单要劝求:挽首先妈、剧客户拍进入症大厅扮之前蜡,当线班人熄员应得提前农站到才门口电指定暑位置重迎接稠。疫A、奇要求冲面带竭微笑倘、态搅度和符蔼亲弹切,历耐心寿、仔惊细询爬问来犹访客促户各诉种情救况后瑞〔是愚看房听还是沫办其姨它事乔情〕脾,准拴确分厅单,周同时吐做好榜记录着。白B、喜要求委使用好标准激用语说:您颤好,需来看谱看房购子?偶请问途您是毫第一另次来登吗?嫩与我紧们的首置业疼参谋恳联系挎过吗款?家面里曾婆有人咬来过阿或与攀置业蓬参谋冒联系驱过吗恐?丝C、芦对待周不配济合的纷客户秩一定锋要耐惨心进筑行解变释,摊任何门情况期都不匆允许篮可放席弃前蚁台职坐责。挣D、酬公司娃领导钓前来坏,需蜓起身袋迎接括并与缎领导喜打招道呼。湾其次全、皇分单费要求才:〔论小组旬顺序陶为械“依接龙闲〞拍〕肥A、拴如初原访:闲那好返,我焦给您控安排撕一个插置业棕参谋会详细组介绍软一下练?然械后将溉置业她参谋匪引见沟给客泄户,骡随后手做好浴相关湖记录福〔如汉果客倡户要端求自朗己先借随便验看看肿,不码需要成置业慢参谋召介绍侨,接烂待人厉员应沸尊重因客户坊的意猛见并替礼貌湾的告绪诉客脾户:吴那好露,您恨先随电便看宿看,伍如果柿一会氧儿您拨需要怠时再糊来前筑台找枕我〕严。锈B、胸如回稿访:章问清种找谁将后,完将客眨户交烛给该抚置业坚参谋健,假设惰该置喘业顾困问不悠在,疏将客解户交孝给其誓同组雁人员脉,假设诞该组恢候客其区无律置业巩参谋兽前台亩应先萍安排尼客户工坐下摇,然偶后尽躬快电未话通照知该面置业平参谋煮或其圣组长尝。李对于锡回访循客户傅,前乒台应倾问清妄客户险是来买办事排〔已蜂购房扎〕还火是来霉看房绳,如梢果是慧办事课不计业算置娘业顾向问回捡访数胸量。凯C、尸凡电犹约、梨外卖哲场、班拓展铺等情梨况而怨初次它来销缎售中僻心的促客户碑,只阀要客庄户不求能准畏确说咏出置惕业顾失问姓种名,想一律日按新斯客户炊分单刺;如渗客户瞧直接筑说出黑要找幼的置纸业顾僵问姓四名,雄但并插未见汗过该池置业谁参谋卡,前让台一陆定要匀将客堤户交抓给其火同组板人员优或让辆客户裂稍候壶,然套后马及上通钳知该茧置业铸参谋仅前来滤迎接骑。移D、赞几种搂特殊映情况聋的处旅理:毁除非乌客户拴在前机台明絮确表骑示不予需要阔置业欺参谋熊介绍犹或来尿办理票其它邻事情轰,前砍台一抗律视余为初烈访按槽顺序崖分单忍〔包拉括市叉调等鹅〕,兴且置康业顾赵问不递允许瓣放弃泥。脏如客危户〔盛包括许家人剑〕为洽回访苍,但讯不能验准确秀说出查曾接都待的红置业义参谋教的姓栗名〔救如能胖马上民指认尼出某径置业着参谋都除外纷〕,梢前台步一律腰按新田客户塘分单雀,同丈时还赖应问旦清客证户姓丹名、类耕,迅晴速在殊电脑说中查节找原搬始记愧录,巡并将动结果天告诉恐接待此的置至业顾不问,酒如查羞到原马接待真的置颂业顾描问还爽要通皂告原藏置业包参谋田的组君长,艘原置亭业顾厘问将壶永远桌失去辜对该竹客户猴的接笑待与软成交丢权利协,最菊后前千台分该单人条员必逝须在描来访画记录融单上金签字艇备案均。〔鸦另外赵,前难台只灭要已纪将客虎户分交出,光不管梁客户球再想绵起或榆认出何原置虽业顾梢问,常一律榨不得皮改变帝,原登置业鉴参谋奴应立研即退估出〕堂。肃外含饿c.莲假设客舰户曾烧是某足位置碎业顾绸问在爹其它视工程梁的老雷客户踢、同铁事、凶亲朋讯等,卷但并牺非该俊置业痕参谋昆约至摆现场婆的,专一律梁视为泪新客很户分代单,水该置窗业顾器问不句得以兄老客珍户为镇由接昨待该冬客户狸〔如短置业坡参谋板自愿吹调换引可协伞商解鞋决,唐与前竹台无追关〕茎。拴巩蛋兵d.志假设上角门客走户是贺老客轮户介贡绍来品的,些但在始前台糠并未劳明确阶找哪脾位置哭业顾韵问,欢一律居视为稳新客触户分梁单,嚷与老县客户顾的置茂业顾欲问无用关。企液驰倚e.榜凡因级小组翅自身享原因草人员居安排皂不开雷而轮屈空或爆当班番置业镜参谋戒无故特离开幅侯客饺区而术轮空筹,前沿台一驴律不每安排核补接召。纽宝快脊f.借假设客纳户为哗公司堤其它糟部门盖人员丰介绍拍来的对:嘴由前杆台按锅顺序培首先卧分配麦给销孝售一督部总植监,访然后题下批笼分配窄给销让售二效部总冤监,缠〔由鼓总监象自行忍安排湾置业嘱参谋炉〕,雅以此绘类推类。此来情况免前台断必须途做好星记录优。欧色耻发g.豆关于成义务山接待附出现廊特殊渣问题屯,一宣时很钉难界雅定客极户归墓属时汪,暂银由前舟台指洋定某熟位销售售副言总监脂或总礼监义挡务接至待〔良假设发种生在假设销售着大部秒内,兆由该痛部总擦监义旨务接缴待;歇发生汗在销互售大六部之龄间,谣由当弃轮接纤待的桌最后宿一组闯的销嚷售副撞总监闸义务爹接待什,假设掉该副谨总监劝不在榜,往拉后依铃此类抛推〕熟。哲最终缸,前纵台组币有权睁力当胡场判节定客催户归说属,饶当事占置业占参谋淋及副刺总监痕须无少条件瘦服从灾。猪术芳隙h.轨凡当扭班的雁置业藏参谋归遇特丈殊情挽况必胳须马指上离沸开时偷〔如使老客益户来吨访、重去卫已生间蚂等情是况〕沃,可圣以委滚托其湾它组晨的置彻业顾显问暂燃代接叹新客简户或俊与其锯它组赌调换赤接待吓顺序给,此去种情散况除育双方造同意痛还必柄须提乌前告熊之前情台,炼特别沫是不贡可给猴客户倘造成夫不良躲感觉旅,另测外如沟因置侄业顾沿问自弄行调三换接宇待顺致序而辟导致咸没有颂接到捐客户访或客慢户质扫量不逗同等盼问题酬责任哀自负福与前巩台无与关。逗浇核获脏幅i梨.前昂台对胳新客偶户分兽单时贡,因鼠该置为业顾梯问正品在接胃听咨钥询电粱话不号能马纳上接鄙待客型户时饰,应贷委托裁其他聚组置舒业顾弃问暂乳代接协一下国,或众将咨旗询电化话立摘即转猾交他邪人,兽不要谣让客浊户等灰候置肺业顾绩问。浙挡必锡原晕j责.假设盯来访酷客户货说明献以前身曾来洒过,纠并明底确要沫求不剖愿意细找原扣来的彼置业恢参谋左,希饿望找产一位邮新的冤置业判参谋殿,应锁尊重榴客户尘的意出见,礼按顺蜘序重密新安泼排,称但要震告之月新的蹈置业攻参谋奔,并窄在客钉户来察访记荐录上装备注怨一下拆。以松前的损置业标参谋遮将永抹远失蜜去再沫接待鼓及成得交的滑权利唐。之姑源振赠鹿k虾.凡春前台择按常谜规问主完该予问的侄问题像,符辨合初盟访分擦单的丝客户即(包伞括客姿户隐建瞒事军实)左,分钓单后北,不排论客辱户中艳途被嚷认出塔、离听开或谢又不备需置准业顾弓问介远绍等纸情况债,该感客户溉此次链来访辱接待俯〔包绪括此欢次成休交〕芳,均宜属于洁此次烫前台纽分单舒的置违业顾飞问。朱缝拉捎脖铸l韵.河对于绸看商旬铺的喇客户市,先撑直接出分给朴销售冤一部凡总监吗,下森一批刃再直渗接分冈给销林售二幸部总保监,蚕依此袍类推灿,由兆销售参总监职接待滋后与申公司祖招商馋人员熟对接害。〔祝前台捏需做购好记航录〕瑞要培求置艺业顾锡问配蒙合方狮面:轨每天盯早9昼:0取0各蔬小组绪当班剂人员宽必须塑准时米到岗纺,下淋班后封方可可离开林侯客贝区,陈各小坊组要泛随时毕注意委及时铁补充娃侯客徒区人葬员。层当班衡的置勉业顾教问要竟留意柔来访彩客户浅,提锤前做陕好准亏备,箩在前慨台分献单同昏时迎维上前袖去,弯与客仁户打辨招呼晒,不移要让愤客户燥等侯洋置业居参谋桂。无钳论任返何情备况,泰置业助参谋贵不得企在客税户面岂前争伐吵、拌争抢泽客户声,违究者重卖罚。贴2、昆前台艇接转学墓要求咽:软赤铃声奶响起艺三声割之内版前台怕人员窄应迅挺速拿具起听被筒接腹听,洽要求效语言闪亲切健、面补带微嫁笑。棵使用哲标准悔用语最:您纵好!悄市政期小区败(迁赢江商戚贸城踢),颗请问元您是坏想咨塌询一关下房倾子吗阵?好河请您应稍等蓄,我点帮您纺记录布一下按.物3、馋来访粥、来涝电分鸦单记阴录要功求:易前台煮人员扁对来演访、申来电敞要准教确录商入电怪脑〔消做好气相关柔记录松〕,宽要求骗准确娱、及相时、粘不得诞遗漏尘,每等日汇晚总上榜报,挺并严检格保雨管,贯不得挂将客各户资冶料、侄数据巧外泄竞。陡4、养交单陪、收诵单、踪录单振要求罚:鄙置业乓参谋刮接待取客户痛后,疼应督俩促客唱户亲咸自填炉写俱趣乐部摇入会卸表,亚原件帮交俱梯乐部蛮,复芹印件返作为汗客户去资料绍自留哭;然麻后由额置业驰参谋朵自己沟填写景客户失来访锄洽谈蛮单,鲜交前峡台一故份,许复印欺件自捞留。膜如客臭户未吐填写仅俱乐默部入砖会表揉,应肌在来顿访洽誉谈单猎中作即好记岁录,森假设来论访客研户已捆经是坡被俱软乐部吐开展煤的会屠员,佣接待站后置宿业顾珍问不碰应再停让客不户重央复填屯写俱行乐部爆入会篮申请久表,柳只需烤到俱站乐部骑提出橡原客蛾户申碰请表篇复印终即可膀。忧b.逗耳前闲台收浓单时康应先磁检查扁一下谨置业涂参谋鸟填写店的来攀访洽尽谈单斑内容吧是否溜全面涂,然辩后再给看日垫期是岭否为效当日欣或昨洞日单辈子,失凡昨拿日单卷子收错单截平止至壤第二招天上祸午1旦0:断00辆前,国不符墨合要器求的室单子幕拒收化,然戏后收周单人减立即赴签字皇并注书明交镜单日败期、洒时间失。啄c.摊默录详单要塑求准敲确、续及时辞、无赞误、巷无漏胡项;附录入蹲后录辩单人怜签字绢;遇骆单子夕字迹如不清涛楚时怖,马奏上找损置业哪参谋栋确认仔前方神可录卷单。粗d.漏再由芹于电仔脑、生网络尽、停码电等植特殊其情况桑不能诚录单阳、查像单时尸,必仅须立龙即反乌映、吼报修听、及针时解贤决。狮e.颈蕉每天剂上午办10象:0符0前胜将前水日录迅完的称所有资单子泄上交秤销售通内务童存档村。阻f.德粱每悲天下扫班前恋向市蹄场部婶上报徒当日晋来电披、初围访、趟回访得等数晃据;黎每周碧一中任午1菠2:闸00卷前,谁将一项周相换关数肃据汇井总上积报,趁要求脚数据情准确择无误智;同章时配衬合其市它部兼门定搁期、见不定训期提讨供相膝关数佳据信恩息。筐g亚.撑遇当治天来艳访客潮户当端天成可交时并,要逆求置佩业顾挖问必黎须填糟写来婚访洽距谈单肤,并遣交前志台。扫5、婆电视哗、背矩景音削乐的往要求凶:杀每天天早9浆:0稻0准誉时打胀开一惯层电舞视并遭巡视代二层诸电视庄墙及坊背景泻音乐雅是否职正常勉播放光,如敏出现起问题饭,立效即向燕现场岁电工荡师傅鸡反映闻及早齐解决帜〔遇映不能陶解决胸需立煎即向雕上级敞汇报毅〕。捏6、柴各种狭宣传满物料蚁的管背理:增要求弯每次香进、炎出物夺料做限好相挂关记盈录,档每周膝对物偶料进屠行盘受点,壮对即春将用辰尽的构物料搁需提滔前半汇个月沾上报窝推广篮部,秋以便汉安排仇印刷裂。纠7、牧销售干现场矛及样境板间饿资料储架的白布置锄、摆是放:棉要求粥每天防不定衔时巡班视,秩随时瑞补充舒全部狡资料串架上据的资推料。辟8、帖前台存办公仁环境管、秩遮序的婶维护崇:膨要求凤前台贤每天壳早晨娃到岗浑后首柜先检茧查电嚷话、扔电脑贵等办妈公设男备是暂否使吐用正苏常,禁发现贪问题逼及时亮上报蹲;前套台以润外人斜员不丙得进博入前恳台;罪不得废大声献喧哗害、嬉仇笑、美打逗挽、吃国零食劫;不排得利宜用电歪脑玩病游戏壁、聊鄙天、晚听音简乐或苗处理甩私人控事情闪;不规得长喜时间愧接打帝私人捡笋;不从经允茅许,亩前台内不可效以为弓任何争人员坦查询抱他人睁客户瞒档案智资料诉;随竭时保触持前威台环干境卫盛生。使9、赞销售禁现场洗纯洁白水管点理:魂保证牵现场蛾饮水皮,每克次进钻水、专领水歌做好组记录珍。苦10忠、前跃台人鹊员应筹做好施文件财打印孤、收姜发、称存档啊工作委及办缎公用贡品、存礼品客的管趣理工榆作,础并按泰时完拘成公择司安班排的申其它茶临时姻性工业作。畏11掠、前雹台人捆员仪矮表及惰其它雾方面庆:蠢要求弊按规生定着普工装投、头乳发整技洁、逢化淡才妆、脆精神书饱满筋、充驶满热援情与吼活力灶;讲涌普通贪话,羽注意饿语气临、语产速、粘音量挪适中陪;接版待客辨户时窑双手梅自然虫下垂籍,介巡绍置版业顾烈问时谅以手娇示意监,将仁置业贤参谋俭引见途给客医户;多遇客辆户到诊前台触咨询陕或需加帮助肚时,潜必须超立即至起身泽接待劈、热溜情服谁务。揉工作按时间呜内前另台不孝得以赖任何亿理由祥空岗批,不桌可擅爬自离疼岗、康串岗夕;严贝禁与盯置业爆参谋水联手价串单妄、恶奥意分鸣单;谦严禁年与客致户发宫生争玉吵;尘严禁刮泄漏当公司怠客户伤资料慈及相陆关信纽息;斧以及潮由于词人为镰因素趋导致攀工作稼失误登造成抢不良六后果有等;亭上述删情况臭一经尖发现巡,必桌将严鸡处。滤〔三浑〕、器前台扶考评蚂:按搂公司双统一长绩效团考核市执行值。贼十六税、撞尘单分钥单处侦理:戏首先核参照底前台滚管理狭细那么抵中有阴关分百单规虚定,疑如超黎出前棋台分估单范捞围,改按以妻下办脸法裁张决:踏熄1、冰客户纪未成族交:忌由前伟台出锐面询俘问客辈户,何此次物希望靠由哪唇位置凑业顾寨问接滨待?篮当事嚷置业不参谋涝及副夕总监垄不得可介入西询问归更不凯可以裤给客氏户施眨加压饥力,阁决定棵权在低客户体,最阵后由姜客户悉认可壳的置思业顾立问为颈此次喂接待怒人,背另一腐方必耀须退弓出。叶围2、骂客户灭已成议交:裂先由违置业底参谋喉自行遭协商涛解决辰,如网协商加不成识,按征如下彩方法予裁决漏:道客户蛛初访熔15忌日内冠,不缎论在步哪个峰置业宣参谋佣那里脸成交券,第编一接作待人脱业绩慰佣金喇占7日0%泰、另禁外接搅待人迹业绩敏佣金蛙占3鬼0%跨;客恐户初栗访1费6日截至3至0日蹈内,皮如在纲第一婚接待免人那是里成原交,斧第一选接待循人业叮绩佣袭金占崖70真%、楚另外素接待仇人业慢绩佣重金占厦30雁%;描如未俱在第迟一接辱待人左那里注成交新,第算一接事待人劝业绩接佣金坚占3颠0%纳、另皂外接宗待人张业绩课佣金面占7桥0%禽。森对客控户初榨访〔楚以前奸台登苗记为脱准,斩不得撕重复委登记嗓,包但括购圈买同树一标促的物客的家泉人〕量超过转30管天或墨无记劲录的妄置业翻参谋棋不予鸣保护黄。后耐续工肯作一骡律归跨属于烤成交营的置叙业顾翼问。辛3、译分单忠后,妥如客撕户再仆次购伐房,量业绩的佣金支以分弊单协肢议约鉴定为国准。秀十七春、外食出拜异访规颗定:魔鼓励很开展提个人绍或团掌体客洁户网范络。匙对个舟人一星对一歇或一稼对多计的外哭出拜美访不重作限卡制,酸但需伤经副典总监竟同意土。碍对小验组外搂出拜概访进农行严支格控罪制,蜓严禁丑采用侧发放太个人宗名片倚等撒毒网方绝式发吼展客具户,家一经限发现菊每次夸/客锁户扣扒5万兼业绩夕,必造须遵环守以剥下流尾程:齿先报种方案休,包扛括:执人员克、方脆式、仗地点稻、物逢料等求。难经总嗽监确栏认后抹,需垮推广井部或欲俱乐盐部出殃具配以合方溪案,慢并经服该部暖门经吊理及衫总监沟联合雅签俭羞辉挥柱厕倒什角毕宝秒战字志方可鲜执行端。旨人员腰可以男以小病组或俘几个斜组联惹合,洗但最波低不壶得少芝于2持人。神结束贵后需欧进行着书面焰总结苗,否猫那么扣缴5万诊业绩贸。局假设期鸭间组吧与组学发生谦冲突五各扣沿50顶万业燥绩。贤十八搜、例洲会制辞度:陵营销起系统左例会音,固纹定为词每周喷四或汇五下蜡午,犯由主旧管副飘总主锐持,殃销售骡总监粒、行座政主小管总趟结上牛周销员售工纱作的豪方案胆完成土情况乱及存死在问触题、防建议挽,与售相关罚部门训的沟完通,剪下期条工作霉安排舅与设久想,菊主管惕副总侄传达届公司凉最新谋决策彼与工嗽作安亭排。泪每日迁早例响会,迎由销取售总找监、吩行政下主管液向主铲管副扩总汇皮报总蛇结前吨日工的作、袍待解爬决的要问题捉,需稻要提伙供的傲支持秒与配稻合。假各部进销售剩例会辰,每吉日下热班后违,由高销售沈总监义主持孕,销谣售副极总监挽汇报莫总结画小组汤日销粥售工介作组捐织实伤施及笑完成会情况渡,问虹题反轰映,稍提交粮置业衔参谋恼工作岭日志虹,由忍销售宣总监沿保管松、存虹档,净销售坚总监蓝检查免小组鸡工作眉方案田完成凝情况智,对胁销售道副总捡监提师出指生导性咬意见杀及激难励并裤传达再公司扁最新沈决策高,调岸整工春作思咽路,凳通告寒前日匆问题用解决浩结果射。领销售绵小组独例会卸,每肾日在冬小组薯两班急交接许时,架由销滔售副弊总监疲组织脚召开果,置纤业顾墓问提痰交工镇作日艺志,坚检查劫组内李置业接参谋叹每日吹工作到完成帖情况厘,进劲行工焰作总屠结、成指导坛、激享励及筛工作票安排同,帮旗助置暮业顾当问解茂决问化题,乡传达理公司话最新诵政筹划精神黄及相刮关资改讯。监销售慈前台呜例会狐,针蕉对前圣台工饮作,搞不定赤期由捎行政课主管柿组织科召开泛,进仇行前瞎期工式作总代结与筋后期惑工作翻安排英与激词励,喜传达披公司辟精神攀,不遥断提茧升工弱作质厅量。俗具体削要求争:卫各部戏及小纷组销劣售例摄会必届须按货时召揭开,嫁并做逗好相刺应记踏录,不销售词部针赖对例下会工胜作进虎行检址查。按销售塔部人跨员应责严格青遵守集例会廊制度育,不疮得无歉故缺踏席,蜂否那么称视情顿节轻枯重予南以相丑应处阿罚。驶十九孙、职隶场细手那么:着〔一剑〕细增那么及颂扣分克标准崭:周在工誓作区数吸烟婶、吃赴零食全、做伏与工庙作无核关事礼情。恰〔1类分〕允2、胡上班仗时间塌穿拖察鞋、毒旅游们鞋。事〔1霞分〕艰3、邪浪费必公司料物料痛、损声坏公妻物、睛在资御料上敬乱写角、乱检画。另〔1误分〕春4、烦上班洽时间督不按台规定暖着工因装、悔佩戴述工牌筛。〔泼2分郊〕债5、纽当班泼人员荡没有凝按时继到达乌候客蓝区及搅无故沈空岗卵。〔事2分携〕线6、池工作努场合练嘻笑弯聊天亚、大五声喧菠哗、嘉打逗隙、出辛言不役逊妨扔害他洽人工用作。初(2构分)缩7、巷工作树时间认在接厦待区为看报精纸、右杂志剃、座膛姿不码端正徐。〔任2分抄〕烤8、骡前台速分单垂时,邻当班喉人员恶未主葡动起摄身迎拖接客假户。信〔2露分〕开9、款办公使区摆删放私基人非呜办公励物品垦致使牲办公混环境姐杂乱估。〔伤2分困〕拿10五、工惜作时要间打胀瞌睡声、睡虾觉。义〔2党分〕鲁11键、不开能积祸极配私合公腾司其怖它部缎门的泊工作故。〔永2分掌〕惜12晚、接滚听电潮话不纹标准忠。(喷2分揉)尖13暂、无确故不懒按时弹参加四培训增。〔挪2分税〕聋14由、工完作时拣间擅砍自离派岗、护串岗漠。〔咬3分妈〕态15筒、违冻反例币会制绑度,衫不能境按时式上交扮日志脾及例阵会记锦录,肯不如迹实填细报。忠〔3鲁分〕径16周、与锤客户羽交流签不讲王普通仆话、苹手插连口袋哨、姿避态不恒雅、姥态度皮冷淡主、对舰客户碍不礼浙貌。制〔3价分〕式17您、在撒同事搞间挑锹动是森非、劳成心展制造赶事端伏、影绕响团级结。虑〔3膀分〕轿18漠、不等按规德范的拔销
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