chap4组织管理学原理

chap4组织管理学原理第四章方案一、组织的含义第一节组织与组织工作一般来说，组织有两种含义：一是把组织理解为一个单位或团体，是名词，如在一般来说，进行某项调查过程中征求“组织”进行某项调查过程中征求“组织”意见，这里的组织就是指有资格供应这种意见的某一单位或团体；另一种是把组织理解为使某项活动正常进行下去所做的一切工作或支配，是动词，如我们常说这项活动“组织”词，如我们常说这项活动“组织”得很好，这里的组织就是此种含义。从名词上说的组织可以按广义和狭义划分。从广义上说，组织是指由诸多要素根据一定方式相互联系起来的系统；从狭义上说，组织就是指人们为了实现肯定的目标，相互协作结合而成的集体或团体。狭义的组织特地指人群而言，运用于社会管理之中。二、正式组织与非正式组织1、正式组织正式组织是指在组织设计中，为了实现组织的总目标而成立的功能结构，这种功能结构或部门是组织的组成部分并有明确的职能。2、非正式组织非正式组织是指由于地理位置关系、爱好爱好关系、工作关系、亲朋好友关系而自然形成的群体，这种群体不是经过程序化而成立的。1三、组织工作的含义组织工作作为一项管理职能是指在组织目标已经确定的状况下，将实现组织目标所必需的各项业务活动加以分类组合，并依据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互协作关系。详细地说，组织工作职能的内容包括以下四个方面：1）依据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统；2）确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来；3）与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转；4）依据组织内外部要素的变化，适时地调整组织结构。四、组织工作的特点1、组织工作是一个过程。2、组织工作是动态的。3、组织工作应重视非正式组织。2五、组织工作的原则进行有效的组织工作应遵循以下基本原则：1、目标统一性原则2、分工协作原则3、集权与分权相结合的原则4、责权对等原则5、管理幅度原则6、命令统一原则命令统一原则也叫统一指挥原则，指的是在管理工作中实行统一领导，建立起严格的责任制，组织的各级机构以及个人必需听从一个上级的命令和指挥，只有这样，才能保证命令和指挥的统一，避开多头领导和多头指挥，使组织最高管理部门的决策得以贯彻执行。7、稳定性与适应性相结合的原则精干高效原则可表述为：在听从由组织目标所打算的业务活动需要的前提下，力求削减管理层次，精简管理机构和人员，充分发挥组织成员的乐观性，提高管理效率，更好地实现组织目标。8、精干高效原则3第二节组织结构类型一、直线型组织结构图4—1直线型组织结构4二、职能型组织结构职能型组织结构又称为多线性组织结构，与直线型组织结构不同，它的特点是：采纳按职能分工实行专业化的管理方法来代替直线型的全能管理者，也就是把相像或相关职业的专家们组合在一起来组建的结构。在上层主管下面设立职能机构和人员，把相应的管理职责和权力交给这些机构，各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属（见图4接指挥下属（见图4-2）。图4-2职能型组织结构5三、直线职能型组织结构直线职能型组织结构是综合了上述直线型结构和职能型结构的优点而设计的一种组织结构。最常用的结构形态（见图4-3）。而设计的一种组织结构。最常用的结构形态（见图4图4-34-36四、事业部制组织结构组织的事业部结构大多见于企业，类似的组织结构在其他领域也常见。事业部结构的组织形式的基本原则是：政策制定与行政管理分开，即集中决策，分散经营。组织的最高层是最高决策管理机构，负责讨论和制定组织的总目标、总方案和各项方针政策，并保持三方面的决策权:策，并保持三方面的决策权:1）战略进展的决策权2）资金安排的决策权3）人事支配权五、矩阵制组织结构严格地讲，矩阵制结构是一种非长期的组织结构，是一种把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式主要优点是：敏捷性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和主要优点是：敏捷性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和协作，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的制造性。主要缺点是：组织结构稳定性较差；条块发生冲突时，处于双重领导下的主要缺点是：组织结构稳定性较差；条块发生冲突时，处于双重领导下的项目组成员会面临两难的逆境；同时还可能导致项目经过多、机构臃肿的弊端。这种组织主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或单位。六、多维立体型组织结构多维立体型组织结构是矩阵型组织结构形式和事业部制组织结构形式的综合进展。这种结构形式由三方面的管理系统组成：1）按产品（项目或服务）划分的部门（事业部）,是产品利润中心；2）按职能如市场讨论、生产、技术、质量管理等划分的专业参谋机构,是职能利润中心；3）按地区划分的管理机构，是地区利润中心。8七、新型组织结构在人类告辞工业经济时代走向学问经济时代之际，企业组织结构调整成为一种必定的趋势。自20世纪80年月初以来，新的组织结构纷纷涌现，如团队型一种必定的趋势。自20世纪80年月初以来，新的组织结构纷纷涌现，如团队型组织、学习型组织、网络型组织、虚拟型组织、女性组织、战略联盟型组织、无边界型组织、交响乐队型组织等。在此，我们将简要介绍几种有代表性的新型组织结构。1、学习型组织结构所谓学习型组织，是指通过培育充满于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的制造性思维力量而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续进展的组织。这种组织具有持续学习的力量，具有高于个人绩效总和的综合绩效。这种组织结构具有以下几个特点：(1)适应于团队工作而不是个人工作(2)适应于项目工作而不是职能性工作(3)适应于创新而不是重复性的任务(4)有利于员工的相互影响、沟通和学问共享(5)有利于企业的学问更新和深化(6)有利于企业集中资源完成学问的商品化(7)有利于企业增加对环境的适应力量92、团队型组织结构团队组织所带来的乐观影响包括：提升组织的运行效率(改进程序和方法),增加组织的民主气氛，促进员工参加决策的过程，使决策更科学、更精确。团队成员互补的技能和阅历可以应对多方面的挑战。在多变的环境中，团队比传统的组织更敏捷，反应更快速。3、网络型组织结构这种结构是一种只有很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构，也有把这种组织结构称作虚拟结构(见图4这种组织结构称作虚拟结构(见图4-6)。图4—6网络型组织结构114、无边界型组织结构管理人员通过取消组织垂直界限而使组织趋向扁平化，等级秩序作用降到了最低限度；个人身份与地位也一落千丈。组织看上去更像一个粮仓而不是金字塔，最上层的谷粒和最下层的谷粒差别不大。组织的水平界限是由职能部门的存在而形成的，因此，消退这种界限的方法是：以多功能团队取代职能性部门，围绕公司的工作流程来组织活动。组织的水平界限是由职能部门的存在而形成的，因此，消退这种界限的方法是：以多功能团队取代职能性部门，围绕公司的工作流程来组织活动。第三节组织文化一、组织文化的概念什么是组织文化？中外学者至今还没有一个统一的看法。为了更好地理解这个概念，下面对一些有影响的定义略作介绍。1)美国学者希恩认为：“组织文化是特定组织在处理适应外部环境和内部整合过程中消失的种种问题时所创造、发觉或进展起来的基本假说的规范。这些规范运行良好，相当有效，因此被当作教育新成员观看、思索和感受有关问题的正确方式。”2)克拉克霍恩则认为，组织文化是“主要依靠符号来获得学问与传递思想、感受和反应的方式”,其基本核心是传统意识和价值观。二、组织文化的特征1、组织文化的无形性。2、组织文化的软约束性。3、组织文化的相对稳定性和连续性。4、组织文化的可塑性。5、组织文化的实践性。6、组织文化的综合性。13三、组织文化的功能组织文化具有很多独特的功能，其中突出的功能是以下几点：1、分散功能2、激励功能3、约束功能4、辐射功能5、增值功能四、组织文化的结构从文化的角度熟悉，可将组织文化的构成分为三个部分：一是物化部分，二是制度部分，三是精神部分。这些组成部分之间存在着相互的作用，有肯定的层次之分。熟悉组织文化的构成以及各个部分之间的相互关系，是把握组织文化内在规律，主动地建设组织文化的前提。1、物质层文化:它是以实体性的文化设施，如带有本组织文化颜色的组织环、物质层文化:境、生产经营技巧、图书馆、俱乐部、公园以及组织其他实体性的物体，如建筑物、产品、组织标识等为载体，给予或直接加载组织文化所形成的组织文化体系。2、制度层文化:它是通过组织的各种成文的规章制度、工作程序、行为守则，、制度层文化:以及在组织长期的实践中所形成的不成文，但是在组织中对员工行为具有约束作用的道德规范所表现的组织文化。143、精神层文化。它主要表现为组织员工所具有的共同价值观、经营理念。它是组织文化中最深层、最稳定的内容，是组织文化发挥作用的源泉。同时，它是组织文化建设的最终目标，也是最为困难的。精神层次的组织文化一般要通过员工的行为方式分析才可能真正感受与把握。所以，精神层次组织文化的形成，标志组织员工的基本价值观的统一，就会自觉地在日常的组织行为中发挥作用。组织文化的这三个层次，可以用图4—7予以常的组织行为中发挥作用。组织文化的这三个层次，可以用图4表示：图4—7组织文化的层次结构15五、组织文化的类型每一个组织的文化都带有自己的特色，但是将全部的文化集中起来进行分析，可以发觉这些文化可以根据不同的标准进行分类。下面介绍几种分类理论。1、美国哈佛高校教授泰伦斯迪尔及艾伦肯尼迪的分类迪尔及艾伦1）硬汉式组织文化。2）“舍命干、尽情玩”文化。3）攻坚文化。4）过程文化。2）利益型组织文化。3）个人型组织文化。4）俱乐部型组织文化。2、我国学者的分类1）网络型组织文化。六、组织文化的建设组织文化建设是组织进展战略的重要组成部分，是一个组织走向成熟的必由之路；是组织的领导者有意识地培育优良文化、克服不良文化的过程。在组织文化建设中应抓好以下主要环节：1、科学地确定组织文化的内容1）依据社会进展的趋势和文化的渐进性，结合国家、企业的将来目标和任务考虑文化模式。2）依据企业的外部客观环境和内部现实条件，形成企业的共性文化和共性文化。3）对源远流长的民族文化和现有的组织文化实行批判与继承的态度，取其精华，弃其糟粕，实行辩证分析的方法，不能简洁地确定或否定，特殊要擅长发扬本企业的优良传统。4）博采众长，借鉴汲取其他民族和企业的优秀文化。5）重视共性进展。6）着眼于企业进展战略