某某高校学生公寓物业管理整体运作方案doc

1某某高校学生公寓物业管理整体运作方案第一章某某高校学生公寓简介本次参与招投标的学生公寓为某号公寓、某号公寓和某号公寓，学生公寓3号楼由南北两楼组成。南楼6层，每室住4人，共90个房间，北楼6层，每室住4人，共88间，合计有寝室178间，总建筑面积为8679平方米。可容纳712人。学生公寓4号楼由南北两楼组成，总建筑面积7363平方米，主体五层、局部四层，房间139间。每室住4人，可容纳556人，本楼有局部楼层将安排教工宿舍。学生公寓8号楼由南北两楼组成，总建筑面积为7403平方米，南楼6层，为学生公寓，建筑面积为6355平方米，南楼学生公寓每层25间〔15间住6人、10间住4人〕，共有150间，可容纳780人。这些学生公寓内除学生宿舍外，还配有配电房、开水间、学生活动室、物业值班室、接待室等，学生宿舍内配有组合式写字台、书橱、多用柜、脸盆架、床、椅子、机等，称得上是现代化的学生公寓，所有这些现代化设备的配备，对于物业管理也提出了相当高的要求。高校学生公寓物业管理不同于社会的专业性物业管理，其根本的区别就是要在学生公寓的物业管理中实现“管理、效劳、育人〞三位一体化的物业管理模式，因此在学生公寓的物业管理过程中，不但要做好学生公寓的硬件管理，使之到达保质增值的功能，而且要以员工的高素质、企业的文化品位、人性化的管理来到达育人的根本目的。鞭我公突司通假设过多铅年的惩对学组生公杠寓的哭物业请管理勒，已薪经从仁中取山得了诵一定讨的物无业管恼理经全验，屈并已论根本孙上实失现了姐“趁管理酬、服岩务、躬育人仅〞壮三位病一体膛化的爷物业联管理志模式膨，我服公司呢相信焰我们滚有能吧力管萄理好奥学生弯公寓葱，有弱能力淡在课隙余时习间照舍顾好培学生筒的生智活起生居。罚第二夜章枪我狭公司冲对学裙生公榨寓管亭理的列优势躬第一姑节齿公群司简锡介略艰第二忘节杰公司穷托管廊物业蛮工程俘展示略宪第三论节稀业主捆意见嘴和来系宾留阴言〔章摘录贡〕略势第四逃节娱我公孔司托乐管学签生公珍寓的秀优势略啊一、馅我公辨司早两期介杰入高巧校并伏熟悉施高校网整体提情况怨的优帖势羽二、顽有多偿种类辜型学裳生公络寓物作业管覆理经表验的叫优势买三、叛人才熄优势苹四、牵实际战管理舰经验熊优势壶第三菠章状学蚀生公猴寓物膀业管泥理整拐体设然想及耗筹划痰第一死节派学舱生公挑寓物慢业管柄理投哥标宗甲旨、烈总目旋标及漆主要厌思路况针对娃某某棒高校阻的各争项要庆素，渣我们击进行洽了深斤入广边泛的拨实地龟研究员和分堤析讨海论，洞在总敲结经降验教喇训的富根底云上，授提炼骨了某笔某高指校学码生公砍寓物胸业管样理工欢作面芬临的灶难点液和重行点，肿从而娱确定间了我群们对宗某某谨高校睬物业虑管理活的投恭标宗聪旨、吴总体换目标任和主屠要思厦路。亚一、她物业萝管理碧的投吩标宗嗓旨惕承高餐校传赢统，必管一比流物捐业，缓树高斥校形茄象，景创一村流品梯牌榜二、值总体井目标话在学减生公盼寓的给物业术管理就中，悠能否股管出天最正确逆效果扑，能打否实统现吗“洪管理晶、服良务、炉育人咏〞歉三位绩一体娃化管戏理，兴对某悉某高瓦校、稿对我那公司开的影蹲响都显很大卫。我厉公司送将本苗着对旱学校哀高度祝负责稿的精淘神，协瞄准眯三项纷目标岔，发后奋冲胶刺。耗我们凤的三伐项管召理目踏标是映：丑1、素力争睁效劳苹“炊零投咸诉忽〞佛为质而量管点理目笼标，伙通过箭专业百化的昨管理饿，规薄范化撒的服蔬务，口贯穿篇“问以人唱为本售〞财的服盈务思贫想，那致力缩在学随生公扔寓内邀创造殿一个洁舒心们、安膝心、仔顺心箱的学亏习和滥生活语环境竿。躬2、晒自接佣管学兽生公栽寓物踩业管缸理之柏日起糠，按订优质蕉标准恒实施洞物业两管理无效劳惯，做鸡到管饶理无挡盲点差，服括务无佛挑剔栏，师付生无延怨言互。闲3、振我公付司已菌通过哨了I奶SO罪90鹿01肺：2咐00疮0国停际质琴量体凉系认蒙证，痛学生衬公寓砌物业市管理占从正呀式接事管后顷全面独导入搏IS凑O9煌00挣1：僻20摇00某质量萝管理橡体系字，规啄范学贱生公蒙寓的疏物业鲜管理扩，提劣升学子生公嗽寓物先业管蜘理的帽内涵理。返三、浓主要妥思路距根据烂某某洒高校厕学生湾公寓恼物业衡管理丑的特葛点，录在具份体的过管理棕效劳素过程芳中，览我们丘将牢杂牢把苏好以孤下几打个关舱口，瓦确保姓学生殃公寓天物业巧管理喜各项晋工作锁的正怖常开鞋展，播以求悉得最年佳的词管理毁效果动。夺(仗一策)膝、把铸好安娃全关它，确搜保安牌全有榴序辉经常闻性加区强管臂理站厨员工堡的安演全意样识教世育，定运用牙各种令手段忍，确裕保安折全工缩作万计无一位失。咸1、圣统筹驴方案粒安排村。把匠学生窜公寓湿的安图全管漠理方攀案统梳筹考寄虑，位全盘读方案洽安排巧，以柱形成铅下紧屿上松榨、内追紧外煎松的执防护汤体系迷。静2、谜突出缝防范股重点税。根味据学裕生公甚寓的牧平安笨防范牧特点贴，并业结合例学生徐公寓韵的实苏际情独况，桃确定欢学生药公寓镰的治饼安防晓范重茂点部拜位。印保证壮学生痒公寓泛24流小时凯值班牌，每铜秒钟贫不脱溜人，搂建立锄闭锁等门窗洞交接糕制度晴、夜牵间值们班巡受查制个度。槽主动映配合缺学生危处和晶校保仇卫处葵工作鹅，加拼强消证防和烫平安掩用电那、用舱水工像作，腊经常助性检温查水销、电惊、消段防器区材和絮设备李设施功，确不保状院态良钓好。亡对于滚违章汽用电危、用弃水的叛同学孕要加戴强管霸理和篮教育扣。粘3、茄制订灶学生酸公寓漏突发耀事件假设应急浆预案丸。设状想可蛾能在换学生改公寓撞内发葛生的述突发哄事件捡〔如椅盗窃验、火咸灾等往〕制驻定相持应的胖应急胀处理房预定镰方案痕。假(扩二杀)扶、把停好设史备关婶，确菜保高熊效运绣行申精心嗓操作备，细铁心护蝶理。直负责颂学生贷公寓秒设备很设施拘的日香常维厉护和湿保养果，负仪责水改电正厌常供桑应、婆卫生说消防健设施污的维序护保宾养，西保证会设施范的运含行正各常。扎管理蛛人员泼要做闻到对飞配电飞设备叨进行录每日塌巡查庄，并落记录盏在案值，对昏出现傲的任白何不庸良苗森头不疼可疏务忽大丢意，配准确挖记录该及时容汇报鸟，妥慈善处虾理，匹并定稀期作狮好清油洁工未作，司确实新像爱划护自桥己眼锋睛一债样爱警护各军种设枯备。唤〔三笔〕妨、把道好卫辩生关泰，确益保保川洁质划量剂整洁钢的环两境，港是学顿生公贵寓管贷理最局根本确的要刊求。战我公抢司将氏把环伸境整者洁作盏为提车高学率生公泊寓管觉理档忍次的躲重要火的一负个方渴面抓眯紧抓搜好，域实施疯全天趴候、酷全方荐位保关洁，案做好瓣学生扛公寓偏公共俘及周互边环马境的瓣绿化红保洁洽工作参。并1、抢严格据规定携各部糕位清熟扫作秘业制庸度，跌发现丢不洁竖现象良，随敌时处胡理。煎严格粉遵守佩质量艰标准辜和工晌作流办程，灵真正父做到伞无可仙挑剔勒，人塑人满贡意。链2、竹严格毯检查秒考核葡，通适过每堪天的孕巡视装和不响定期更检查略，通疑过公晕司和宾公寓基管理号处的岩定期张考核感和奖币惩措沫施，师使每据个保气洁员毒保持按足够如的工天作动施力和幕衡定烦标准袋，坚旅持不们懈，牲一如素既往熔地做工好本讯职工证作。嫁3、梅实施的“性物管个11银0缸〞普效劳路模式携，赋离予学锅生公姓寓内此每位策物业祖管理全人员嫩对保总洁的舟监管济职责欺，发狸现不造洁现羞象随酱时处稍理。杜〔四晒〕、蹈把好遣效劳祖关，悔确保暴工作驼秩序禾根据而学校忘作息窄时间撕，由缝管理疤人员肝开关句公寓腐出入捷口。垮每班态设管县理员纷、值斗班员晨，并躺且每炉位员躲工要帆做到柄像照静顾自址己的垒孩子怀一样府无微雹不至技的关立心学雷生的精生活李。在杠效劳矮过程册中要表求做垃到班膏班有脊记录轨，事教事有枪依据餐，始亡终注熄重谦扔逊礼搭貌，卷热情经周到耳，主摘动接巷受师惊生的烫监督薄。壳第二云节介物饺业管亮理理孤念简在某离某高惑校学佣生公倍寓的潮物业杏管理听过程染中，锡我们末倡导跌以下征物业葡管理和理念浊。与一、竭物管针11晴0：扑亦称古“汁首问灭负责芦制反〞遥或臂“投一话掩通服或务破〞鸟，其箩核心直思想备即为蜘：管堂理处恭的员子工，莲不分厌彼此鞭，不毙分份昼内份家外，智全员胸均为烘物管米11愿0的限执行墙者。携效劳垂员既筐是师旦生的寿效劳裂者，打也是季保洁减者；押保洁塔员既千是保参洁者蜜，也欠是师卖生的蛾效劳稍者，怨诸如忧此类碎。不咱论业经主有锤何需问要，辛只要习通过永值班伯船或向恼管理挥站的转任一井员工片反映镜，都通会做肚到事康事有坝交待零，件矮件有劝落实蚕，其暖目的葡是形焰成1理10酿效劳遥联动侍，为盒师生牧提供揉方便裹、快数捷、厕全方钢位的到效劳察。套二、想零干踏扰管拿理欺就是病给学督生创般造个辱性化定的私辉密空尘间，柔保障洋学生惰的隐瓦私不障被泄魄露。铜在服焦务、掠管理倡的时华候，词应尽永可能符不打队扰学醉生，打将学嗽生在秒学习昨、休练息时斑受外着界干烫扰的艘程度还降到叹最低担限度逮。物挠业管思理人控员不忘进入叹私人贴隐密旺区域网；管池理站揉在不泼干扰嗓学生辛的情坚况下银提供劳效劳途等。餐三、埋人性宾化管旺理诊即慰“袄以人扯为本辣〞轮的理坑念。善根据鄙公司纠效劳掩对象姿——遍—售学生络的独岔特群揪体，宿对他猎们进夫行优借质服比务同膏时，输生活猫上多腾关心锈帮助似、思确想上盯多沟疾通，嘉培养火学生亿积极纱向上糊乐观运的思拳想、辱健康席心理逮，互寨帮互肃助、号爱心垮的培苗育，北增强掉集体沈荣誉寿感，欢以高储校为裹荣，苗倾心伏营造贼“漂崇尚祸文明幕、同养学亲擦善、篮亲切揭自然启、共如建校考园摸〞酿的人炕性化骗理念畏。产四、丰亲情亩化管帆理咬即把糊我们辽所倡酸导的烫“屡亲情封、友魂情、智爱情捉〞累融入渠到我鸦们的康物业篇管理垃中去哀，让踪我们柱的每骡位管镇理人乖员像亲照顾芦自己测的儿舟女一速样照泄顾我寨们的暗同学溉，使辟我们痒学生拘公寓周的每屿一位振同学晌都能灯够感照觉到执家庭衬的温稼暖。赵五、钢点滴须管理叔点滴况管理糟即全佳心服脂务，厦简单姜地说障，就牧是物刻管人假员在大任何距时候它，对陶待我再们的哄学生摩都要致做到奖：条“湿认真围到不保能再烛认真阔的程葵度；碰细致滑到不参能再始细致伸的程饱度赤〞摔，这酷就叫露实实峡在在五地全盲心服偶务。庆比方幕同学子生病柄，我故们的筹管理院人员母要像秩照顾脉自己清的儿毅女一丘样关打心、身照顾阵同学赢。通摇过点浮点滴江滴，园始终兄如一芹地把定美好刘生活柏的每套一细悦节都雅带给渐学生懒公寓蛇内的耕峰枕犯。玩六、啄一分梅钟反登应鼻管理双站每尤个员津工无胁论何脉时接锈到何旷任务零，必丸须在队一分幅钟内买行动塞，以支确保揪每项蝴工作铸都能认及时援准确吩的落敬实到目位。奸七、警品牌枣效劳娇“饼市场俘向品货牌集牧中，偶效益蚀向规叼模倾慢斜辣〞股，高酸校社胸区物川业管乡理人舞深谙售此理闸。在握坚持宅规模鹊化发显展任舒务的亭同时倾，始沾终将摔品牌爸效劳蚂作为穿公司赌头等革大事送来抓摊。我董公司缝已在瑞全省女多所灶高校众树立努起自丧己的穿物业瓦品牌吉，以固我们载的鞠“顶高校土社区刺〞脆品牌绿效劳如让师涛生们茎在学届习、些休息饲时真涉正的躲感到御舒心承、安哈心、毅放心胞、称床心。猾八、玩沟通陶零距赏离扑就是班我们棕的员拿工在都日常归的物哪业管势理过底程中啊要注督重与盘学生棍的沟刘通，轻要最熔大限甲度的卷与学嗽生交捡流，树深入将的了击解我遭们的忍学生卫的心时理状气态，寻时刻雷注意享学生恩的心雾理变劝化，钱为我芬们更揭好的像实施稳“诊管理辞、服店务、纠育人骂〞世三位坛一体唤化管粒理模仰式打可下良演好的阀根底践。扩第三跟节术拟朴采取尽的管瞎理方岗式渗面对衬某某搁高校践学生吩公寓烘的物职业管脸理，肉选择榴怎样习的管扭理方早式才林能达捕到最山佳的眠管理构效果砖，这智是我器们作疾为管铺理公醋司所储确定丹管理匙方式争的重胁要课量题，忙我公偿司在储深入收调查捧研究卖的基队础上个确定条了学脚生公倡寓物形业管甚理的俭管理在方式堵。

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