某物业管理投标书DOC

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量术。脱3、娃实行紧动态社信息浪反响失控制防，定摇期或摆不定锐期走限访住帮户、邮街道娃办及违派出许所，挑听取披他们厘对管肥理处汪的意乌见和贱建议字，并呜在工粱作中著予以抚改良画。校第二踢局部泽仓工较作计遣划暮依据怪管理敞方式油和管抵理运豪作流础程，题我们足将工晕作计夕划分哪为接劫管管跃理和及常规勺管理沸两塘局部镰，按凯照轻捡重有乖序、历科学凤实效情的原血那么，炎拟定冤如下屈管理矛工作兰方案瘦。再一、草接管饮管理圆工作钥方案耳海上句名门赞进驻牺管理控、对侍于接捆管管故理工马作尤标为重帜要。乱一方抬面要时接管两原来丹开发育商所服移交饥的您海上求名门璃建设墨施工尺验收鸽的各寻种图闸纸资椒料，索另一江方面耍还要裙办理映有关皱业主湿的各垫种入傻伙、塔交费缎资料敲，以堵便今窃后进伯行完蔬善的尚管理盾效劳隆，更坛为了质海上进名门赛业主荒的切侍身利明益，杨所以靠在接宪管时赖我们的将认洋真进阿行接财收，嚼严格这进行法科学敏分类隐、编四号、荡建档秩、整何理。卧做好窝登记是造册业，完点善交雹接签皇收认嗽可工立作，猎分清睁责任午，对桃于各轻类设龄备设骄施，李结合售设备沃档案队，认同真核让对，黄办好炎接收随手续么。序号工程内容时间一档案接管海上名门建筑施工竣工全套资料业主资料档案历年业主交费记录签订委托管理合同后一周内二设备接管公共设备接管公共设备技术、维修档案三环境整治海上名门内环境绿化的整治俯二密、正蹈常期逆管理锦工作晌方案序号工程内容时间一机电设备的维修养护设备的根底资料管理设备的运行管理设备的维修管理设备能源和平安管理2021年5月起二保安管理治安管理交通、车辆管理消防管理2021年5月起三小区环境管理园林绿化管理清洁卫生管理2021年5月起四财务管理费用收取2、财务记帐2021年5月起五社区文化活动开展社区宣传举办社区活动2021年5月起六便民效劳和完善配套为住户提供便民效劳2021年5月起纯第四肯节翼管社理人敬员的耗配备稍及培顾训违一、愤管理钓效劳树人员曾的配稻备历〔一扶〕百海上全名门勺管理虽处人抛员配陈备方础案主任1人主任1人炊事员1人清洁绿化清洁工16人保安队维修工6人管理员6人炊事员1人清洁绿化清洁工16人保安队维修工6人管理员6人楚人员甲配备边说明盆：读海上心名门棋管理贪处拟钞配备根各类邀人员仓5容2诉人，洽其中鼠管理邪人员里7芽人，举技工积6虫人，调一般砍层员扒工畏39替人细。在站管理艰人员拳中，券大专捉以上慌学历饿3椒人。老〔二娘〕人盏员素朴质要坝求岗位性别要求年龄要求文化程度要求工作技能及工作经验要求人员素质主任男50岁以下大专以上1、经管专业或机电专业2、五年以上工作经验3、具物业管理经历4、有较强沟通及协调能力内部选派管理员不限35岁以下大专1、物管或经营专业2、三年以上工作经验3、熟练使用电脑4、熟悉会计业务内部选派与外聘相结合管理员男35岁以下大专以上1、建筑或机电专业2、三年以上物业管理经验3、熟悉物业管理法律法规，具物业管理上岗证内部选派维修工男40岁以下中专以上1、有中级电工及弱电以上操作证三年以上专业工作经验3、具土木维修经验内部选派与外聘相结合清洁工不限40岁以下初中以上1、男性1.68m以上，女性1.55m以上2、五官端正，动作麻利3、有专业经验优先4、会使用清洁设备优先班长内部选派，卫生员外聘保安员车管员男20—26岁高中1、退伍军人，党员优先2、身体健康，仪容形象好3、身高1.75-1.82米4、有物业管理经历者优先内部选派与外聘相结合延二、盏管理沾效劳售人员丑的培体训保〔一袄〕培治训工淹作原恼那么美理论多联系板实际吵，学赠用一蜜致，输按需这施教钥，讲桌求实穗效。距〔二烛〕培兵训系熊统的巴实施弦运作主1、柜培训肆系统程图培训方案朱条暑散良逼侮修正丘细高酿随侨押凑阁合弃看省执行岗位应用岗位应用培训组织培训考核利恭鄙润违妻奶寿让亭反响剂运骄豪曾狭纲砌宾恋痕撞杰评坦培训考核慰系统蹦图说微明：个〔1谷〕针禁对活海上诱名门突的管厌理特棋点来闭设置挨培训卫目标馒并拟昆订实削施计拴划。挣〔2顺〕有末效运挥用各诸种培叹训形捧式和澡方法菌，确抖保培灭训达瞧到预稳期效赖果。悔〔3耗〕通贫过对透员工太进行激考核蔑，以滔了解丢培训愉的有乡效性菌及员凉工的属接受萄程度婚。创〔4困〕根伞据对解考核堂结果缘的评例估和析反响授，及饶时调栽整培余训思含路并雅确定歪未来库培训插重点筛。强含调将浩理论乞应用拳到实察践工峡作中挨。那2、斥培训可的组木织方唯式姐〔1圣〕培桌训职卡责妻①饿管理签处公负责垒员工泽日常龄培训巨方案届、协讨调、型组织魂、考执核等僵工作叨。兔②圆主衣管级窜以上通的管概理人观员根换据公停司提收出的爱培训词方案星进行菠逐级环培训教，并踢对培甜训实丸施评库估和矿反响背。妹〔2余〕培满训形湖式断实行荣公司反与管使理处营两级运的培评训，纲根据报培训蚁要求毕，采依取多参种形烦式对券员工是进行券岗前格培训喊和在魂岗培徐训，盒其中狗在岗猾培训巩是培勒训的蛋主要夫形式屑。汽〔3混〕培所训实狭施流旧程巷员工语培训代分为驶三个派阶段概，即仁：岗充前培伏训项——繁岗位爸转正屋培训看——词在岗菌培训晌。每山位新千入职旗员工颗必须央接受踩为期臭一周方的入矛职培棍训，娘内容娘详见处?新怜员工黑公共起培训找科目惯?。助三个课月试扎用期陕满后他，经望考核忙合格孕前方寒可转房正。刺转正祝以后壁员工漂将接辜受长惕期连壤续的诵在岗脖培训岩，内羽容详硬见?蛋多工柄种培黎训科踏目表葡?。刮所有条培训疗课程浅结束盒后均句进行显考核豆、评盼价虎，寸并归贺档管宰理判。涉〔三恶〕培淹训内传容及屿目标暑1、没新员艰工公阴共培位训科穴目序号公共科目名称具体内容一礼仪知识：1、常用礼仪知识2、?×××物业管理公司仪表、仪态、行为标准?二效劳意识：三企业文化：1、公司开展史及根本情况介绍2、公司经营理念3、?员工手册?4、内部管理规章制度四海上名门根本情况介绍及二次装修管理要点五行业法规：建设部及南通市物业管理方面的法规条例六物业管理根底知识七平安知识及消防知识刷2、视保安央员及幅车管役员培巨训科键目序号培训内容培训频率培训目标一单兵队列动作2、三大步法3、体能训练逢周一至周五每天训练一小时培养组织纪律性练就扎实根本功二擒拿搏斗根本功2、捕俘拳3、防卫术逢周六、周日熟练掌握擒敌及防卫技能三内务管理每周一次检查评比保持宿舍干净整洁四工作例会〔政治思想及职业道德教育，工作讲评及分析〕每周一次提高思想觉悟总结自身存在缺乏五?保安效劳工作手册?每月一次培训考核熟练掌握保安员岗位职六保安效劳的规章制度及相关法规政策每月一次培训考核熟悉相关法律常识，提升理论水平七?消防管理工作手册?每月一次培训考核了解消防的根底知识，救火的根本程序及各自职责八突发事件的应急处理，紧急集合演练每季度一次提高突发事件处理能力九消防实战演习，伤员救护知识每半年一次提高消防实战能力慢3、蹄清洁筝工忙〔绿案化工佣〕撕培训赞科目序号培训内容培训频率培训目标一工作例会〔政治思想及职业道德教育，工作讲评及分析〕每周一次提高思想觉悟，总结自身存在缺乏二内务管理每月一次检查保持宿舍干净整洁三?清洁效劳工作手册??绿化效劳工作手册?每月一次培训及考核熟练掌握清洁工〔绿化工〕岗位职责、操作规程、工作标准四每季度一次培训和考核提高工作技能，保持工作效率五清洁环保方面的管理条例园艺方面的管理条例每季度一次培训及考核熟悉相关法律常识，提升理论水平六四害消杀和防治，植物生长一般常识每季度一次七每半年一次提高消防实战能力浇4倦、维真修技愿工培浆训科种目序号培训内容培训频率培训目标一工作例会〔政治思想及职业道德教育，工作讲评及技术交流〕每月召开一次提高思想觉悟，总结自身缺乏，提高技术水平二内务管理每月一次检查保持宿舍干净整洁三?维修效劳工作手册??设备管理工作手册??消防管理工作手册?熟悉技工的岗位职责、操作规程、工作标准，掌握消防知识和设备管理知识四房屋维修方面的管理条例，房屋修缮标准每季度一次培训考核熟悉相关法律常识，提升理论水平五小区内水、电、消防管道走向，设备设施特点，维修效劳范围每季度一次培训考核了解和熟悉小区状况，提高工作效率六土建、机电、给排水等相关专业的根底管理知识每半年一次培训考核七设备及机具的操作演练和保养规程每半年一次培训和考核检验技工实际操作能力八技术大比武每年一次综合评比，提高技能九每半年一次提高消防实战能力校第五增节陕身管理敬规章援制度恋的建泽立掘“盘没有洗规矩巩，不镇成方批圆肃〞猛。健叹全、馒标准姑的管狂理规亡章制泄度是餐我们两实施傍科学柜管理剩、提沙供优指质服等务的衫依据积，也残是我迈们塑郊造物挨业管税理品诚牌的臭保证乎。我穿们将额严格嘉按照兔IS映O9镰00御1专质量秋保证底体系竖的要住求，袍对絮海上床名门翁实施秤专业铜化、钳标准鼻化的潜管理贴。同宇时，晒根据召海上乞名门对的实落际情医况，暮我们芝制订盈了完访善的令管理扛规章牢制度日。橡限于烫篇幅谣，我火们仅命将夹海上苏名门少管理滥规章宅制度妖的目暗录摘翠录如均下：炭一、找公众麦制度袜1、肠海上踢名门须精神宜文明还建设各公约梅2、旦海上卖名门产楼宇并使用传及维叮护管茂理规萝定脂3、匹海上旗名门码装修却管理地规定侦4、腰海上暗名门争装修慢管理柜公约鞋5、映海上于名门址装修敬人员驾管理叹规定储6、鹊海上透名门违物品剧搬进住〔出闯〕管妨理规补定吗7、嘴海上气名门踪治安凶管理跟规定粱8、扁海上胡名门状清洁楼卫生彩管理浊规定滚9、唉海上宏名门所园林叮绿化取管理胃规定胁10棵、饲海上悬名门羊消防谱管理张规定榨11朴、幻海上哀名门插交通学车辆领、停剧车场僵管理蜜规定丰12盘、叔海上方名门塑环境漆保护刻管理肆规定亭13踏、凡海上歌名门宏供水充、供填电、羡供气备管理炉规定绵14唇、颈海上安名门瓶临时吼用电想管理端规定握二、长内部陡岗位农职责袍1、腾管理总处主自任岗妈位职怜责描肢述狗2、辫保安掏队要长岗破位职串责描与述炉3、锐管理径员棋岗位丘职责绒描述巡4、扇保安彻员岗亚位职露责描筛述朵5、伍车管完员岗妨位职庆责描违述卫6、涝清洁宝员岗小位职脏责描糕述码7、妥维修樱工岗厕位职支责描绵述泉8、好绿化践工岗浸位职蚕责描单述肢9、靠炊事浆员添岗位税职责糖描述捷三、顶内部促行政精管理汽制度蝶1、戚员工卸守那么典2、睁员工沉培训驻制度替3、玻员工当录用肺制度馆4、楚劳动以合同棋管理值规定屋5、冬请销槐假制棵度纲6、黑岗位篮考勤波制度欧7、姓工作欧制度笼8、朴员工倡考核谊制度奔9、城奖惩度制度禁10加、璃办公驳用品帐管理携制度那11贡、未员工认宿舍泽管理词规定右12追、员浮工食册堂管哲理规黎定烘13廉、狠管理肠处回援访制育度偏14弓、搭接待职来访典投诉蓄工作生制度氧15约、型档案冲管理足制度岗16医、悼电脑暖管理肃制度那么17乎、盖平安愿操作蠢制度部18航、艘防火捉平安搜检查鸦制度布四、调工作幼流程粉1、铅海上盾名门岗管理释处整宾体运典作流矿程秆2、阀社区飞文化潮活动矿实施化流程仿3、拥业主脂投诉极处理钢流程姨4、丢物业破接管免验收疫流程圣5、索业主饰入住旗流程胜6、机二次归装修胁管理喝流程顺7、匀档案婶建立呜与管禁理流凯程券8、缩效劳百质量地评价府及不蛾合格虏效劳旁控制麻效劳抽9、躁物料馆控制叼流程幕10舅、让设备级设施惊维修喘养护吗工作暴流程勉11寒、佛业主涉室内屡维修种工作榴流程参12猴、挨治安显事件丽处理胆工作伏流程喉13参、随环境甜管理酿工作跪流程隆14备、世消防巨应急州处理挪流程凶15尼、绝培训忠工作负流程却五、盆员工帆工作牌岗位症考核自及奖消惩徒1、灶奖励西方法估2、嫂公司廉考核棕制度波第六兄节桑拼物业牛管理键报价狂书及姜经费重收支话测算袍一、逃投作标欺报砖价猛书工程名称海上名门物业所在地海门市物业总建筑面积153706.55物业管理费报价1、物业管理费标准：小高层物业管理费：4.50元/月.平方米多层物业管理费：3.00元/月.平方米别墅物业管理费：5.00元/月.平方米商业物业管理费：5.00元/月.平方米2、会所年物业管理费：80万元/年3、前期开办费：开办费总额602302元租二汤、物性业管御理经安费收底支的致根本岁原那么亦1、吓“航以收钢定支泼〞脚原那么御海上既名门削在制袄订物誓业管忍理收万费时毒考虑悟到业贷主的宅承受显能力倾，收舱费标膛准均馅照探南通叨市芽的收旦费指赠导，晓并在石此基理础上四精打烘细算伴，计融划使程用，闭合理宏开支容。艘2、这“持透明情管理障〞浇原那么验编制塔费用河开支益方案界，物旬业公括司仅敬收取阁合理戒的管室理佣鹿金，踏其余糊收入侄均投养入到晴管理哄中，睁费用前开支干的预帝决算堵通过升业主类委员稿会的茎审查屡确认唇，并抵按规榜定定玉期公飞布账吴目沃。剧三原、日功常物负业管角理费泥及开晓办费斧测算雅〔剑一〕肢测算欧依据蛙1、略南通音市冶物业沙管理押收费础的相敢关法阅律收饮费指羽导标丈准及奥文件犬；牺2、初我公葵司多柄年物候业管好理的证经验管数据倘，并裙参照聚现行留市场置行情咬及行任业测券算惯程例；拔〔二印〕固海上多名门递物业工管理羽公共燕效劳封费靠测算段〔见衬附表冈一〕到。关〔三跪〕愚海上逃名门楚前期独开办讲物资秃〔见侦附表耗二〕微。专四剩、层“云两金轧〞叠的管业理与好使用获海上拍名门芬公用沫设施本专用条基金炒、肤房屋询本体枝维修败基金肯的管衡理与共使用幻按?咏物业婚管理纹条例宣?、价?裤南通渗市棉住宅唇区公妇用设吨施专席用基沫金管缺理试阀行规炭定?率、?激[路南通辛市宅房屋僵本体魂维修阿基金完管理贴规定豪?执通行。海上名门物业公共效劳费测算表(附表一)序号工程测算依据测算式测算结果

〔年总支出〕一人工费(1)+┅┅(6)2503800〔1〕管理人员工资管理人员8人〔一正两副〕，工资标准按人均5000元/人·月测算月工资标准×人数

5000×8×12480000〔2〕平安护卫人员工资平安护卫人员22人，三班两运转，每班7人，设队长1名，工资标准按人均2200元/人·月计月工资标准×人数

2200×22×12580800〔3〕保洁人员工资保洁人员16人，设保洁主管一名，工资标准按人均1000元/人·月计月工资标准×人数

1000×16×12192000〔4〕水电、智能化、机电

设备技术人员工资技术人员6人，工资标准按人均4000元/人·月计月工资标准×人数

4000×6×12288000〔5〕社会保险费工资的45%〔医疗10%，工伤4%，养老28%，失业3%〕[〔1〕+〔2〕+〔3〕+〔4〕]×45%693360〔6〕福利费、培训教育费

工会费工资的17.5%〔福利14%，培训教育1.5%，工会费2%〕[〔1〕+〔2〕+〔3〕+〔4〕]×17.5%269640二行政办公费用〔1〕+〔2〕+〔3〕+〔4〕377040〔1〕办公用低值易耗品、办公设备保养综合测算每月支出20000元年消耗

20000×12240000〔2〕办公用水、用电费用水：500方/月用电：8000度/月〔智能监控用电〕水费：1.80元/方电费：0.79元/度〔用水方数×水费单价+用电度数×电度单价〕〔500×2.20+8000×0.79〕×1289040〔3〕宣传费、书报费综合测算按2000元/月2000×1224000〔4〕通讯费、邮电费3部，管理处、值班室、报警监控接警用，月支出2000元2000×1224000三公共设施设备

日常维护费用1.住宅建筑本钱为2500元/平方米；2.公用设施建造本钱按住宅建筑本钱的40%；3.折旧年限为70年；4.维修养护费按月折旧费的50%计2500元/平方米×40%÷70年×50%×153706.55平方米1097904四环境管理费用〔1〕+〔2〕68000〔1〕保洁工具、损耗、清洁用品消耗按4000元/人·年计，保洁14人4000元/年×1456000〔2〕除四害消杀费用综合测算月支出1000元100012000五公共秩序管理费用〔1〕44000〔1〕保安装备、损耗

保安用品消耗按2000元/人·年计算，保安22人2000元/人·年×2244000六绿化维护费用绿化面积为43692.15；全部外包每平方米年费用20元873843七税收一+┅┅六项的9.05%计[一+┅┅六]×9.05%449295八公司利润一+┅┅七项的25%计[一+┅┅七]×20%1082776九总计6496658十建筑面积为128741.37；计算每平方米每月平均物业管理费4.21注：上述测算不包括公共能耗，如：电梯电费、二次供水电费、景观灯、

公共用水等，该项费用由我公司向业主每年预收1500元/户的公用水、电费，

按实分摊。海上名门物业公共效劳费收费标准序号工程收费标准备注1小高层物业费4.50元/平方米.月2多层物业费3.00元/平方米.月3别墅物业费5.00元/平方米.月4商业物业费5.00元/平方米.月5会所物业费80万元/年海上名门前期开办物资清单(附表二)序号物品名称单位数量单价〔元〕金额〔元〕备注一办公用品类1电脑台96000540002爱普生1600K3针式

打印机台135003500财务专用3爱普生喷墨打印机台2300060004复印机台112000120005机台2100020006科密考勤机台1270027007塑封机台18008008安装部33009009数码相机钞机台13000300011128兆优盘个4100400121.5匹空调〔挂机〕台4250010000经理、财务、会议室、

工程维修、客服接待、值班室133匹空调〔柜机〕台280001600014饮水机套330090015机部105050016宽带接入项128028017办公桌椅套12600720018接待台发套23000600020茶几张230060021文件柜个1515002250022住户资料柜个408003200023会议桌议椅把20200400025保险柜台24000800026书报架套230060027白板套211022028员工工号牌批11500150029员工服装套1048008320030对讲机含电池部3610003600031入伙资料批12000020000入伙时用32程控交换系统套150005000用于办公室小计354800二平安、消防管理1警棍根1715025502隔离带卷51206003反光锥个3012036004太阳伞把41506005岗台个350015006白板块21102207可充式电筒个912010808多用插座个6301809雨衣鞋双144056011自行车辆9300270012告示牌块525125133kg干粉灭火器瓶2075150014消防腰斧把44518015消防大平斧把44518016消防扳手把4187217平安绳卷47530018水袋接口个4208019消防枪头个43012020防毒面具个415060021消防带米10015150022头盔个412048023消防胶鞋双43012024消防锹把4208025消防桶个4104026铁锹杆个48032027消防服套41200480028消防腰带只48032029警示带卷412048030铁围栏个1060060001.5米/个小计32987三保洁、绿化类1连身雨衣套1010010002保洁工具批110000100003绿化工具批1500050004奥林匹斯K195型

高压冲洗机台122500225005XSS53剪草机台26000120006割灌机台2400080007绿篱机台2350070008垃圾推车台161500240009高枝剪把230060010三节伸缩杆根2900180011花剪把512060012大剪把54522513药水机个350150肩背式141.2米伸缩杆把25001000151.2米二节伸缩杆把2800160016推水地刮把212024017汽油机台150005000小计100715四工程维护类1电焊机台112001200用于焊接养护2进口手提切割机台1680680用于日常维修3热熔焊接机台210002000用于日常维修4管丝机台220004000用于日常维修5角磨机台1750750用于日常维修6冲击钻台216503300用于日常开孔7手电钻台26501300用于日常开孔8弹簧管管道疏通机台130003000用于污水管道疏通9数字式万用表块53801900用于日常维修10钳形表块2350700用于日常维修11万用表47型个1095950用于日常维修12摇表〔500V〕套25001000用于日常检测13排污泵1.5KW台25001000用于日常抢修14管钳把450200用于日常维修15压线钳把1120120用于通讯维护161.5米铝梯个25001000用于日常维修及保洁173米铝梯个1800800用于日常维修及保洁185米铝梯个120002000用于日常维修及保洁19工具柜个28001600放置工具20工作台台120002000工作台面21工具箱套101001000放置工具22台钳台120002000工作用具23电锤钻头套1500500用于日常维修24电钻钻头套1200200用于日常维修25充电式手电把3200600用于日常维修26工作标示牌套110001000如：小心路滑等等小计34800五员工生活设施类1上下床张2740010800不含保洁、绿化2床上用品套5420010800军被、垫被、床单等3电风扇台141001400每4人1台4熨斗套2100200员工用5电视机台330009000员工用6DVD台312003600员工用7洗衣机台230006000员工用8电热水器台4500020000员工用9厨具批150005000员工食堂用10柜式冰箱台130003000员工食堂用11消毒柜台110001000员工食堂用12微波炉台2300600员工食堂用13电饭堡台44001600员工食堂用14其他零星物品批160006000员工食堂用小计79000合计602302葛第七持节俊皆住宅桑区档聋案的成建立腹和管胸理双住宅疾区的久档案咬资料断是物含业管商理的咱重要册资源惰，建蝇立完貌善的造档案六并进严行科彼学的爽管理轻是十盏分必蛇要的个。因彼此，妻我们为将在跨接管婶海上期名门塘物业陈管理蚊的同占时，泉对里海上捐名门昼所有琴物业伸管理猫档案陕进行那接管般，包纽括建归筑施差工、帅竣工初验收秒图纸乐、资吐料、吼和业妇主、探住户绒档案解资料号等。秤在原炒来档肚案的批根底会上，厚进行罗科学量分类色，岩并不士断进块行补汁充完屿善，侦应用脑计算漠机舌实施芒标准蚊化管仔理，覆从而悼建立抱完整仗的资僚料档歼案抛库鸟。牺一、引档案烧的接胞管贷1洽、成罩立管牙理处嘱档案爹资料榜室，陆专门戚负责冰海上云名门询档案毫的接拐管没与管撞理工监作。漠2胞、制遣定档毫案接赛管驶与管市理的塘工作脉流程队，档皇案资拔料管跃理规斤章制饰度，刃档案食资料动管理舒员很〔兼还〕挨岗位责责任篇制。即3、部对于它海上壶名门继的锄工程叼技术斑、小殊区管挪理、膀经营闪财务幼、人摊事管喉理、所规章点制度糖及往太来文犁件、策质量合管理场文件瓜档案侍资料虽及其茎他档袄案，艳进行汇分类臣编号茶、科森学建站档，御具体齐内容盲见附宵表。摔二、寨档案豆的管酬理腊1、王充分萝运用芳计算阴机重技术醉进行用管理杜。在视现代娇信息刺社会析，广返泛地失应用肤计算绩机，拉参与裳各行屡业、艇各方师面的颗工作借，已禾成为压现代疏化管爹理的概重要扑手段叹。在蚁档案增管理雾上，哈充分蹈发挥晴计算喝机所前具有要的数蛛据处勉理快掩、贮帝存信堵息量阁大、僵平安的可靠飞、易论于保酷存、骂方便伙使用酿等优裁势，妨实现千档案峡管理友的科欲学化瞎和现宿代化唉。列2、逝采用煤计算亦机贮符存与怠原始子文书脚档案绪双轨帜制，和实现贿档案考资料忘贮存忙方式耀多元瞎化。籍尽可河能把萄其他傍形式选的档殿案资很料转盗化为桶电脑引磁盘缠贮存鲜，以丽利于歇保存酷、查担找和溪利用算。同蓬时，腐运用虎录像陪带、揭录音湾带、课胶卷蝇、照钳片、测图纸赤、图漠表、沿幻灯什片等戏多种恰形式暴贮存掘信息恨，使晓抽象玉的档奏案资道料具烂体、兔形象披化，魂更易享于运授用与劈接受滩。添3、蛋做到领档案剧组卷猫分类占科学和化。建编制蜻统一坑的档缘案组歼卷分功类说馋明书栽，规坑定应胞按部愿门分种类，滩以内黎容分棋类，什按同那一年愚度，跟同一其保存容期限刺，同耳一保磁密程敲度的户顺序悉进行浩组卷遭，逐座一编削号、刑登记果造册茂、编钱辑目柔录，糖分柜俗保存触。住红户档畏案资狡料分诵类原圈那么是敬每组旅团按屑柜、熄每栋府按位难、每帜单位尖按盒缓、每细户按辅册建区档品，但羽要充叔分考西虑原龟接管张档案叶分类揭的实抗际爽。堡4、交加强廉档案贺的安沙全、爸保密任工作脏。跌应姻符合模防盗沿、防纷火、累防虫洪、防坝鼠、谱防潮期的要团求。这贯彻扁执行投国家断保密捧法，偷管理尸处部蜻分档允案按棒其泄沃露、惜遗失气会使冶住户皆、管戏理处同利益岗受到究重大需、较买大损戚失和叮不良堡影响烫分为装绝密软、机宝密、箭秘密奸三级献，其姐他为拳普通联档寨案，妙不同叉密级幸的档团案在缎保管寿和运核用方墓面将圈区别笑对待坏。塑三、商档案悄的运愤用笑1、午员工叔因工吐作需心要借衬阅档洋案，虑应办模理借同阅登胸记手闹续，仁并规夹定借叶阅期此限。冤2、饰档案匠的销喝毁，蛾应填泡写销臭毁单距，并单经管骆理处惠主任仿批准象前方恨可执滤行，岂销毁钩单由那档案老室管愚理员乒保存秒。敬附表墙：拉海上添名门丛档案妈资料疾分类博目录工程内容住宅管理1、业主委员会工作：业主委员会的章程、文件、通知、资料、历次活动记录等2、住户管理：住户资料〔入伙通知单、购房合同、住户登记表、业主公约、住户证件、验房签收表、钥匙发放记录等〕、住户投诉、回访记录，住户意见调查、统计记录3、社区文化：社区文化活动方案、记录〔简报、照片、录像带、录音带等〕、活动总结5、绿化管理：绿化工作记录及检查记录，消杀、病虫害检查防治记录、绿化设备清单、使用及保养记录6、车场管理：入住户办理停车卡记录、办卡车辆档案、巡视路线、记录、丧失车辆处理记录、交接班、值班记录，搬/入出记录7、消防、治安管理资料：上级消防文件精神，本区消防设施的管理情况及有关消防治安状况记录。工程技术管理1、海上名门建设竣工资料：报建资料、海上名门红线图、规划图、总平面竣工图、、建筑物竣工图〔建筑、结构、给排水、电气、煤气等〕、构筑物竣工图、公共设施竣工图、室外管网竣工图〔水、电、、煤气、消防、有线电视、智能化系统配线、排雨排污等〕、绿化工程竣工图等2、海上名门改造变更资料：各类改造竣工图、装修及验收资料〔装修申请表、责任书、装修图、施工队资料、验收资料等〕、海上名门改造方案3、房屋及公共设施维修〔维护〕：房屋重大维修资料、公共设施重大维修资料、日常维修资料〔申请记录、回访记录、维修派工单等〕、大修改造方案、故障事故报告、公共设施巡检记录等4、设备资料：设备管理〔维修保养标准、设备台帐及更新记录、工程验收资料等〕、设备技术〔设备使用说明书、图纸〕、设备运行、维修保养资料〔通讯、水电、智能化系统、消防等〕5、科技图书及资料：各类技术手册、标准、标准、产品样本和资料、其他技术信息和资料等经营财务1、经营管理资料：房产面积资料、经营收费标准等2、3、财务管理：各类会计凭证、账簿、报表等人事劳资1、人事：员工花名册、资质证明资料、员工体检表、考核表、工伤保险资料、各类统计报表等2、劳资：员工工资、考勤、各类休假、奖金发放记录、各类统计报表等3、培训：培训方案、员工培训记录、培训考核记录等规章制度及往来文件管理及运作规章制度政府、主管部门颁发的法律法规文件×××物业管理公司文件其他外来文件本管理处发出的通知、公告、报告、信函等公文质量管理文件1、质量体系文件：质量手册、运作程序文件、作业指导书2、质量管理资料及记录：内部质量审核资料、管理评审资料、纠正和预防措施报告、其他记录及资料档案管理资料1、档案销毁报告及清单档案接管、移交记录其他消第八堂节透棉各类堵经营垃管理统效劳塘指标巡的承此诺阔一、迅管理旺经营鸣指标殃承诺屑及拟俗采取还的措膜施志〔一滚〕管既理服余务费烘收取量率国优标准＞98%省优标准＞98%承诺指标测定依据实收费用额/应收费用总额×100%＞98%保证措施1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。2、对住宅用户采取银行定期托收效劳。对于欠交管理效劳费的行为，我们将采取业主公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。经协商采取代为出租等方式盘活长期空置住宅。址二、传管理认效劳沃指标怒承诺肾及拟令采取足的措腊施晴〔一愤〕维不修工旧程质魔量合膜格率踏及回根访率励1、企维修丢工程巡质量吸合格争率市优标准100%承诺指标100%测定依据质量合格的维修单数/总维修单数×100%=100%保证措施1、加强对维修技工的专业培训，所有技术人员持证上岗，严格按照操作规程进行维修。2、维修工程实行业主、客户质量签收制度。3、加强外购材料、备件的验收控制，确保质量，提供维修安装效劳前由业主检验确认。4、较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求管理员到现场进行指导、监督和验收。彻2、小维修灶效劳沿回访纺率公司内控标准100%承诺指标100%测定依据维修回访数/总维修单数×100%=100%保证措施1、维修实行100%回访制，采用、上门、书面征集等方式进行回访，保证反响渠道畅通。2、每月5日前由管理员对上月维修单进行统计、分析，并提交分析报告。画〔二暴〕涨公共歇清洁桑保洁撞率公司内控标准³99%承诺指标³99%测定依据清洁保洁达标面积/清洁保洁总面积×100%³99%保证措施1、配备完善的垃圾收集及处理设施，方便业主使用，加强宣传教育，提高业主的保洁意识，并搞好自家院内的清洁工作。2、垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染，实施垃圾分类处理。3、每日巡视检查清洁保洁情况，发现问题立即处理。4、提倡“全员保洁，人过地净〞。吊〔三低〕治萌安案驼件发皇生率公司内控标准≤0.5%承诺指标≤0.5%测定依据案件发生次数/入住总户数×100%≤0.5‰保证措施1、提供24小时保安效劳。充分发挥技防手段的作用。2、严格控制外来人员进入，外来施工单位必须签订施工责任书，施工人员挂牌上岗，定位施工。3、树立“全员防范〞意识，建立“快速反响和快速支援〞体系。4、实行业主搬出/入登记制度，严格控制物料进出。5、保安员实行准军事化管理，定期进行军事素质和业务技能培训，不断提高处理可疑或突发事件的能力。要求保安员尽快熟悉海上名门用户业主的人、车情况。叫〔四弟〕火电灾年睬发生购率市优标准＜0.1%承诺指标＜0.1%测定依据火灾发生次数/总入住户数×100%＜0.1%保证措施1、实行全员义务消防员制，建立一支“消防快速反响分队〞；制定严格的消防管理制度和详细的消防应急作战方案，每半年组织一次消防实战演习。3、海上名门所有动火作业，施工单位必须事先申报并办理动火登记手续。施工单位应指定动火部位监控人，并配备足够的消防器材。4、定期为业主提供平安用电检查，及时消除隐患。5、加强巡视和维修养护工作，确保消防设施设备的完好。仪〔五塌〕业蝶主年喂有效纠投诉味率和组处理勉率浴1、甘年有检效投闹诉率市优标准＜5‰承诺指标＜2‰测定依据有效投诉次数/入住总户数×100%＜2‰保证措施1、不断培养和树立员工的效劳意识，为业主提供优质的效劳，使员工追求业主百分之百的满意。2、保持业主和公司之间沟通渠道的畅通，设立投诉和投诉信箱，不断超越业主的效劳需求，及时改良工作中存在的问题和缺点。肠2、骡投诉棋处理亿率市优标准＞95%承诺指标＞98%测定依据处理有效投诉次数/有效投诉总次数×100%＞98%保证措施1、实行24小时值班，接受业主的各类投诉。值班员做好投诉记录，并根据投诉内容传递至相关责任部门。2、各责任部门接到投诉后应立即采取补救措施，并在预定时间内向业主回复。暂时无法解决的问题应制订解决的方案并向业主进行解释。3、投诉处理率作为部门及员工个人每月工作考核的重要指标直接与工资挂钩。尿〔六铜〕业浑主综远合服雅务满序意率国优标准＞95%省优标准＞95%市优标准＞95%承诺指标＞95%测定依据满意户数/入住总户数×100%＞95%保证措施1、实行开放管理，向业主公开效劳内容、效劳质量标准，使物业管理工作始终处于业主监督之中。2、设立征询意见箱和投诉受理。每半年向业主作一次业主满意率调查，由主任主持对调查结果及业主反响意见进行分析，及时调整和改良管理效劳方案。对不合格项提出纠正和预防措施，并将实施结果直接向业主公布。3、通过每季度召开一次质量分析会，每半年组织一次内部质量审核，每年开展一次管理评审等活动，不断改良和完善质量保证体系，确保业主满意。浊〔七同〕烈公共挽绿化悄完好嘴率公司内控标准≥98%承诺指标≥98%测定依据完好绿化面积/总绿化面积×100%≥98%保证措施1、制订科学的绿化养护方案，并严格执行。2、管理员每日对绿化养护情况进行巡视检查，并将检查结果作为绿化工的考核依据之一。3、定期开展环保宣传，组织园艺方面的社区活动，增强业主保护绿化的自觉性并养护和管理好自家的绿化地。肉〔八矮〕道厉路、茄车场森完好区率公司内控标准≥98%承诺指标≥98%测定依据道路、车场完好面积/道路、车场总面积×100%≥98%保证措施1、制订详细的养护方案，定期巡视和维护。2、市政工程进入辖区内施工，管理处派人跟踪协助管理并备案。腊〔九糟〕管砌理人躲员专膜业培邀训合喉格率公司内控标准≥98%承诺指标≥98%测定依据管理人员培训合格人数/管理人员总数×100%≥98%保证措施1、建立严格的培训制度并制订详细的培训方案，配备专职培训员以及先进的培训设施。2、入职培训、岗位技能培训、素质提高培训和理论政策培训相结合，采用先进的培训方式确保培训效果。3、强调理论与实践相结合，培训与考核相结合，采取有针对性的“啄木鸟式〞培训方法，不断提高员工的工作能力与工作绩效。弦〔十隔〕档龟案建何立与利完好椅率公司内控标准≥98%承诺指标≥98%测定依据完好档案数量/应建档案总量×100%≥98%保证措施1、制订严密的档案管理制度，配备兼职人员管理，配置完善的档案储存设施及场所，加强档案资料的收集、分类和归档管理。2、采用原始资料与电脑磁盘双轨制，确保档案资料的平安可靠，实现档案资料储存方式的多元化。睬〔十叮一央〕公跳共照拢明完缝好率市优标准＞99%承诺指标＞99%测定依据完好公共照明灯具数量/公共灯具总数量×100%＞99%保证措施1、值班电工每日进行定期检查，发现损坏及时更换。2、对业主反映公共照明故障，10分钟内到达现场维修。形〔十宣二桶〕消栋防设运施设例备完渗好率市优标准＞98%承诺指标＞98%测定依据消防设施、设备完好数量/消防设施、设备总数量×100%＞98%保证措施1、建立严格的各类消防设施、设备的定期巡检、保养制度，切实按照制度执行。2、对各类消防设施，指定专人负责，建立责任追究制度。3、建立严格的抽检制度，奖罚清楚。4、按消防设施的不同功能，进行分类，分别计算完好率。岩〔十倚三玉〕违者章发程生率公司内控标准＜1%承诺指标＜1%测定依据发生违章户数/总入住户数×100%＜1%保证措施1、加强物业管理各项规章制度的宣传教育。2、严格按照业主公约办事，树立管理处权威。3、加强巡视，及时发现问题，尽早杜绝违章事件。颜〔十辨四塘〕违插章处耀理率公司内控标准100%承诺指标100%测定依据处理违章户数/违章总户数×100%=100%保证措施1、有章必循，有法必依。2、对违章者，严格按照有关规定处理。猜〔十胀五笨〕化爪粪池膊、雨甜水井均、污坡水井狗完好刺率公司内控标准＞98%承诺指标＞98%测定依据完好雨水井、污水井数量/雨水井、污水井总数量×100%＞98%保证措施1、化粪池每半年清理一次。2、每月定期清理、检查雨水井、污水井，发现不通，及时处理。3、雨季、台风期间，及时巡查。匠〔十如六吼〕排戚水管肉、明走暗沟否完好企率公司内控标准＞98%承诺指标＞98%测定依据完好排水管、明暗沟数量/排水管、明暗沟总数量×100%＞98%保证措施1、每季定期清理检查。2、雨季、台风季节加强检查。刘〔十利七转〕公材共设疤施原完好葱率公司内控标准＞98%承诺指标100%测定依据完好设施数量/设施总数量×100%=100%保证措施1、落实责任人及巡检保养制度，实行责任人定期巡检。2、实行定期维修、清洁制度，确保设施完好、美观。菊第九派节叔貌保安匪、设卡施设岛备、煎保洁症效劳您实施泉方案后★括保安日管理海效劳谋方案一、保安管理设想

〔一〕管理目标

1、建立专业化的保安队伍

以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、效劳一流〞的专业化保安队伍。

2、完善保安管理制度

以ISO9001：2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立完整、标准、切实可行且符合海上名门正常运作需求的保安管理制度。

3、实现“群防群治〞的目的

视“平安〞为“命脉〞，结合海上名门的实际情况，切实把“人防〞、“物防〞与“技防〞有机结合，加强与当地公安部门的联络沟通，在“群防群治〞环境下做好海上名门内的各项平安防范工作。

4、保障消防平安

坚持“预防为主，防消结合〞的消防工作方针，认真落实和贯彻“谁主管、谁负责〞的消防原那么，建立三级防火责任制，做好防火平安检查，维护海上名门的消防平安。

5、维护公共秩序，标准交通车辆管理

以“平安〞为重心，“效劳〞为目的，努力维护海上名门及周边的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、平安的生活环境。标准海上名门的车辆管理，力保车辆停泊有序、交通畅顺、标识清晰、管理完善。

〔二〕管理方法

海门市海上名门从保安管理角度来看，既有“开放式〞保安工作的特点，又有“封闭式〞保安管理的特点，更需具有符合海上名门保安管理的特色。根据我司多年从事物业管理工作之平安防范的相关经验，坚持“平安第一、效劳至上〞的保安工作宗旨，建立一种“内紧外松〞适合海上名门的保安管理模式。具体将从以下几方面开展保安工作:

1、建立一支专业化的保安队伍

保安管理的有效与否将直接影响海上名门的平安，甚至影响其社会形象。因此我司介入管理后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、效劳一流〞的专业化保安队伍，以半军事化、标准化、效劳型的标准来管理保安队伍，出色完成海上名门的各项平安保卫任务。

所有保安人员都必须通过严格的考核、筛选、择优录用〔骨干队伍从公司在管物业中择优选拔〕。同时，注重保安员的思想教育和业务素质的培训，严格按照?江苏省保安效劳管理条例?持证上岗，向属地公安机关申请成立自建保安组织。并将保安工作纳入海上名门物业管理的“一体化〞专业管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、效劳意识的培训，着重以实际操作为主，力求到达一专多能，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的保安效劳队伍。

2、建立健全保安管理制度

优保安姻管理配是否烘有效蚀，需董要有男一整孕套完胜善的骡规章界制度家和办聪事程拳序，基为此业，我俊司介士入管删理后艺，将弯根据轻IS般O9搞00乎1：蝶20堪00宝质量叮管理评体系海之有括关标阶准和恭法律知法规疤要求辜，结珠合日祝常管唯理运务作的糕实际迅情况孙，建浑立含虽?保改安部塘值班急管理喜规定详?、吗?各但岗位纺工作坐职责类规程灭?、和?治批安管允理规卸定?轰、?句消防堂管理至规定尸?、毕?停呜车场追管理羽规定絮?、赚?保回安交浊接班枪制度森?、翻?消雪防设芽施设忍备定习期检我查制维度?庆、?嚷应急暑工作柏规程述?、普?停雹车场衔管理翁规程缸?、救?火助警应玻急处琴理规忙程?慈等一绿整套厨完善拖的管出理制饮度和撞操作衫规程熊，使做管理浙工作册有法庙可依喊，有魔章可堂循，蛋做到减行为棵标准蓄化、腥管理手标准董化。

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气★税设备纲管理剪方案一、工作职责主要负责海上名门的设备运行管理、操作及设备设施的定期方案维护保养，保证供水、供电、供冷，确保海上名门设备设施的科学、平安、可靠、高效运行。二、设备的接管、验收

〔一〕组织一个设备接管验收小组，会同贵方有关部门，根据国家、省、市有关设备设施接管验收标准，对所委托管理责任范围内的各种设备及相关配套设施进行接管验收，并做好设备图纸、说明书、技术资料、文件等的建档归档及保存工作。

〔二〕同时派出员工队伍，对设备实施接收管理，及时建立运行值班制度，做好设备的运行管理，确保设备的正常运行，保证供水、供电、供冷，实现接管中的平稳过渡。

〔三〕对存在问题的设备设施，提出合理的建议和解决方案，由贵方有关部门审核同意后，组织施工解决；具体整改完善工程的监理由我部负责，力求使设备设施到达原设计之使用功能的要求，为确保设备设施的完好、平安、经济及高效运行奠定根底。

〔四〕接管验收时业主应提供的图纸、资料

1、产权资料

〔1〕工程批准文件

〔2〕用地批准文件

〔3〕建筑执照

2、技术资料

〔1〕规划图

〔2〕竣工图

〔3〕总平面图

①单体建筑、结构、各系统设备竣工图

②消防、附属工程及地下管网竣工图

〔4〕地质勘测报告

〔5〕工程合同

〔6〕开、竣工报告

〔7〕工程预决算

〔8〕图纸会审记录

〔9〕工程设计变更通知及技术核定单〔包括质量事故处理记录〕

〔10〕隐蔽工程验收签证

〔11〕沉降观测记录

〔12〕竣工验收证明书〔包括综合验收、各分工程验收〕

〔13〕钢材、水泥等主要材料的质量保证书

〔14〕玻璃幕墙等新材料、构件的鉴定合格书

〔15〕水电、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书

〔16〕供水、供电协议〔合同〕

〔17〕供水管道、空调水管道试压报告

〔18〕绿化工程图纸及相关资料

〔19〕车库图纸及车辆详细资料

〔20〕其他技术资料〔通讯、监控、智能化设备等〕及物业管理所必需的资料。

三、建立健全规章制度

主要根据我司已经通过的IOS9001：2000质量管理体系之有关标准及原有的各类规章制度，结合海门市海上名门的实际情况，在完善补充的根底上，制定出切实可行的适合海门市海上名门特点的各项规章制度、操作规程及效劳标准。如?岗位责任制?、?设备平安操作规程?、?设备定期维护保养制度?、?员工考核细那么?及?应急突发事件技术支持方案?等有关制度。

四、设备运行管理和维修效劳

目的：保证海上名门所有设备处于正常运行状态，为业主、客户提供平安、幽雅、舒适、文明的生活工作环境，为业主提供可靠的动力保障。

设备管理模式：对于特殊设备按照劳动监察部门、质量技术监督部门要求委托专业公司负责维修保养，其他各专业系统设备由工程部负责日常管理和操作，日常保养和维修。

〔一〕对外承包工程的管理协调：电梯、中央空调、消防、建筑设备自动化、霓虹灯等。〔二〕供配电系统1、高压局部：负责日常的运行操作、管理和日常维护并做好相关运行记录备查。按供电部门有关规定，高压局部由其负责定期检修保养。

2、低压局部：操作、保养和维修的根本内容

〔1〕建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。

〔2〕值班人员、维修人员必须接受过主管部门业务培训、考试合格，持证上岗。

〔3〕配备主管电气的工程技术人员，要有完整的供电网络资料(业主协助提供)，对楼宇的进线、房屋内的线路布置、走向、电力匹配及各楼层电力设备布置等，做到心中有数。

〔4〕建立24小时值班巡查制度，定时检查供配设备运行情况，电发现故障或隐患及时排除，并做好相关运行巡查记录备查。

〔5〕加强日常维护检修及定期保养，用电设备、照明，指示、显示灯等确保完好。所管辖范围内的电气线路安装要符合设计、施工技术标准要求，并保证用电平安，确保配电设备平安高效运行。

〔6〕加强楼层照明、外围照明设备的日常检查维护、更换灯具等工作，确保海上名门照明系统正常运行。

〔7〕经常检查节日照明〔包括霓虹灯招牌〕，催促专业公司做好维护检修工作，确保节日照明设备〔包括霓虹灯招牌〕发挥正常功能。

〔8〕搞好应急发电设备的维修保养，确保发电设备能随时投入运行。

〔9〕合理轮换使用变压器，减少空载损耗及延长使用寿命。

〔10〕遇火灾、地震、水灾等灾害时，建立及时切断电源等有关抢险、救援措施，并协助供电部门做好平安用电的有关工作。

3、配电房管理规定、维修保养及操作规程等，要结合海门市海上名门实际情况另行制定。设备维修保养方案需根据贵方提供的海上名门具体设备、图纸、说明书、资料做详细方案。〔三〕给排水系统1、给排水系统设备管理、维修保养根本内容

〔1〕建立正常用水、供水、排水的管理制度，制定操作规程及维修保养方案并严格执行。

〔2〕供水管道、水表、泵、水池、阀门进行经常性维护和定期检查，确保供水平安；每月对排水管道、雨水井、污水井进行检查，并视情况进行清通。

〔3〕定期对化粪便池进行检查、维护、清通，防止阻塞。

〔4〕每班4次巡查给排水设备，并记录设备运行数据。

〔5〕每月检查维护给排水设备，确保设备正常可靠运行。

〔6〕每季度对水池、水箱管路进行清洗消毒，并出具经卫生防疫检验合格的报告，防止二次供水污染。

〔7〕节约用水，防止跑、冒、滴、漏和大面积积水的事故发生。

〔8〕制定事故处理应急措施，当发生跑水、断水故障时，及时处理，防止事故范围扩大。

2、给排水系统操作、保养和维修的根本制度

水泵房管理规定、操作规程等要结合实际情况具体修订后实施，设备维修方案等，需根据贵方提供的具体设备、图纸、说明书、资料等另行详细制定。〔四〕电梯系统

1、操作、保养和维修根本内容

〔l〕根据各种类型的电梯图纸资料及技术性能指标，制定平安维修保养的规章制度。

〔2〕电梯运行人员和维修人员必须持证上岗。

〔3〕重视和落实电梯的保修和平安年检工作。

〔4〕除日常的清洁、保养维修外，电梯的定期专业维修保养必须由经劳动部门、质量技术监督部门审查认可的单位承当〔由原厂家或安装调试单位承当较好，也可通过投标选择适宜的维修保养单位〕。其定期维修保养的工作质量和技术性能由工程部负责检查、监督、跟踪和验收。

〔5〕建立健全电梯设备档案及各类维护〔修〕保养、运行记录。

〔6〕电梯钥匙要有专人管理，停梯须出告示。

〔7〕电梯运行发生任何故障时要首先救护乘客出梯。

〔8〕保持电梯机房、井道、轿厢的清洁及空气流通。

〔9〕监督电梯公司维修保养人员每月定时对电梯设备进行检查、清洁、保养、加油润滑。

2、管理、操作、保养和维修的根本制度

电梯机房管理规定、操作规程等，要根据实际情况修订后实施。设备维修保养方案需根据贵方提供的具体设备、图纸、说明书、资料另行详细制定。

〔五〕消防系统l、操作、保养和维修的根本内容〔l〕建立消防管理制度、操作规程、设置楼层火警疏散平面图、消防设备设施日常检查维修保养制度及火警应急方案等。

〔2〕制定应急抢险措施，当发生火灾报警时，应能按应急方案的要求采取现场补救、紧急疏散、对外联系协调等有效措施，并在规定的时间内启动应急电源，控制事态开展，将损失降到最低。

〔3〕做好消防系统各类设备设施的日常检查维护保养(控制计算机除外)，并做好有关记录备查。

〔4〕每月按海上名门区域划分抽查试验烟感及温感探头、破玻及消防栓等配套设施情况，每年由海上名门物业管理处组织保安部、