ISO22000-2018管理评审报告

ISO22000-2018管理评审报告XXX于2019年进行了ISO-2018食品安全管理体系的管理评审，以确保食品安全方针和目标的实现。在评审准备工作中，公司向各相关部门发出了管理评审通知和评审计划，并要求各部门准备本部门的食品安全体系运行小结，以保证评审会议的顺利召开。本次管理评审的目的是评估本公司的食品安全管理体系是否符合ISO-2018标准，以及是否适宜和有效运行，是否适应本企业发展的需要。评审时间为2019年10月30日下午14:00至16:30，地点为公司小会议室，参加人员包括总经理、各位副总经理、食品安全小组组长、体系覆盖的相关部门的负责人及内审员，主持人为特定人员。管理评审的内容详见管理评审计划，评审结果包括以往管理评审的行动状况和食品安全方针、目标的适宜性评审。在食品安全方针的评审中，评审认为公司制定的食品安全方针与公司的经营宗旨相适应，并为公司提供了制定食品安全目标的框架。同时，在公司领导的正确领导和各部门员工的共同努力下，体系运行3个多月来，以满足产品标准、顾客需求和法律法规要求的工作质量来保证产品安全、产品质量和服务质量。公司的食品安全目标包括客户投诉率≤0.1%、出厂成品合格率达100%、产品安全问题发生率、合同执行率100%以及客户满意度达90分以上。针对公司的目标，各职能部门都制定了相应的目标分解，明确了安全产品实现过程的各个工序的目标，并按照规定的计算方法进行统计数据的计算和评价。公司的食品安全目标以满足客户需求为宗旨，体现出产品要求的具体内容，与公司的食品安全方针保持一致。在体系运行一年后，公司的食品安全目标达成情况为：客户投诉率为0，出厂成品合格率为100%，产品安全问题发生率为0，合同执行率为100%，客户满意度均达到90分以上。总体来说，客户对公司的食品安全、产品质量和服务质量都比较满意。评审认为：按照ISO：2018版的要求，我们公司的食品安全方针和目标符合公司的经营理念和发展要求，是根据企业现有的资源配置、人员技能、加工设备、技术水平和管理水平提出的，并经过运作考核，比较切合企业的现实情况，符合公司发展需要和社会发展要求。经过评议，公司的食品安全方针不变，目标将在本年度目标指标达成情况统计完成后，根据目标指标达成情况予以调整。关于组织机构、职责分配和资源配置方面的评价，公司现有的食品安全管理体系所确定的组织机构，经过实践的运作考核，能够满足公司制定的食品安全方针和目标的要求，是合理和适宜的。公司共设有10个部门，包括行政部、财务部、生产部、品管部、供应部、XXX、客服部、销售部、市场部和研发部。各部门之间以及与管理层之间都有良好的沟通渠道，整体的组织结构从管理水平和业务水平上能够满足管理的需要。在资源配置方面，公司现有员工43人，对特殊岗位、人员和质量检验人员均进行了专业培训，基本上能够达到相应的工作要求。各部门各岗位的人员配置和素质基本上能够满足生产和质量的要求。公司现有一条主要生产线，各类检测计量器具齐全。各相关部门对设备和设施均进行了维护保养，目前设备设施状况正常，可以保证生产和食品安全的需要。在内部审核评审方面，2019年共进行了两次内部审核，由本公司内审员进行审核，共开出5份内审不合格报告。相关责任部门进行了原因分析，并采取了相应的纠正措施，现已全部纠正完毕，经跟踪验证，全部达到食品安全管理体系的要求。通过2次的审核，对公司的食品安全管理体系进行了一次全面的了解和检查，发现问题并及时解决，完善了公司的管理体系，提高了公司的管理水平，保证了公司的正常运作和持续发展。最后，针对产品质量行为，公司将继续加强产品质量的控制和管理，保证产品的安全和质量，以满足客户的需求。产品质量方面，从1月至10月，物料采购、过程产品和成品出厂检验合格率均达到100%，高于目标值。评审认为产品质量基本上能够满足客户的要求，但仍需在供应商监督审核方面加以努力，尽可能减少不良产品的产生，并持续改进提高，以提高公司产品的竞争力。在紧急情况、事故或撤回/召回方面，没有发生任何事件。在客户投诉情况评审方面，1月至10月未接到任何顾客投诉。在客户满意度调查方面，2019年5月和10月分别对多家客户进行了顾客满意度调查，结果均为良好。客户对及时交货和产品质量表示满意，但在价格方面有所要求，并建议加大广告投放力度。在食品安全管理体系运行评审方面，公司的管理水平有了很大提高，生产的各道工序都确定了明确的检测标准及相关记录，完善了产品的可追溯性，明确规定了各部门及各岗位的职责，全体员工进行了食品安全管理体系方面的教育培训，提高了全员的食品安全意识。客户对公司的整体状况给予了较高的评价，增强了客户对公司的信任感，加强了合作关系。评审认为，公司在产品质量、客户满意度和食品安全管理体系方面取得了显著进展，但仍需在供应商监督审核和价格方面加以努力，不断提高公司的竞争力。本次管理评审在公司各部门的积极配合下顺利结束。为了做好这次评审，各相关部门进行了周密的安排，并做了充分的准备。在会议中，对公司的食品安全方针和目标进行了认真的评议，全面总结了公司食品安全管理体系的运行情况，并肯定了其