2023年业务经理年终工作总结

2023年业务经理年终工作总结业务经理年终工作总结篇1

转瞬半年的时间又过去了，业务员半年总结又起先要思索了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个铺垫。

一、主要完成的工作：

1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986.24万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

2、完成了东部新城XX国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量运用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

4、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

二、工作中出现的问题及解决方法：

1、不能正确的处理市场信息，详细表现在。

①缺乏把握市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住。

②缺少处理市场信息的实力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，刚好驾驭了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性。

③缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的实力，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题原委出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身实力，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

3、缺乏安排，缺少保障措施。详细表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对安排的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢。在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量安排。对焊接设备加强维护保养，发觉问题刚好处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。

三、今后的工作准备：

1、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。

目前，我们最强大的`竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

2、做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作。

现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。许多新兴的管材，刚起先打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。

3、加强部门间的沟通合作。

作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战实力。

业务经理年终工作总结篇2

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关切下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣扬下，从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工作。

主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为健康保险公司的`持续发展，做出了应有的奉献。

互动部负责工作：现我就将xx年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止xx年11月30日某某互动部共实现保费:545.427万元。其中团险：第2页共3页章11.4882万元、银保：335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层，该成果的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大团队的发展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩!

业务经理年终工作总结篇3

从一个公司小小的业务员走到今日公司的项目经理，其中的酸甜苦辣，个中味道也只有自己能够体会了，不过这些年我始终是通过自己的努力，一步一个脚印渐渐的过来的，这使我渐渐的起先懂得了创业的艰苦，我走到现在这一部，我更加珍惜我的工作了，我将会在工作中尽自己努力的。

回顾XX年，在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的干脆带领之下，本人始终根据公司XX年工作部署，并依据本人工作实际，紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙，在项目经理的工作岗位上做到了努力学习，大胆实践，转变观念，很快适应了我公司快速发展的要求，圆满完成了全年工作任务。主要状况汇报如下:

一、端正工作看法，坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。本人酷爱自己的本职工作，热心为客户服务，仔细遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位。须要加班完成工作时，就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写，公司下达的临时工作任务，都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律，谢绝客户多次请客送礼，努力维护公司在客户心中的良好的形象，也实际提高了自身的职业修养。

二、圆满完成了项目经理各项业务指标。在XX年中，本人实际完成担保贷款业务笔数7.2笔，完成任务量的180%，完成业务金额为1050万元，完成任务量的'105%。其中作为项目经理a角完成业务5笔，金额688万元，作为项目经理b角完成业务2.2笔，金额362万元，以上本人参加完成的项目共计18笔，业务量总额3612万元。上述成果的取得得益于公司各级领导的正确领导，同事的鼎立支持，再加上本人坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间，可以说每一笔贷款，每一分业务都包含着心血，留下了刻骨铭心的记忆。XX年本人付出了辛勤的汗水，也收获了成长的喜悦。

三、坚持不懈努力学习，业务理论及实践阅历得到快速提升。本人在XX年坚持理论学习与实践操作相结合，通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务学问，并坚持刚好总结。年中本人的论文《中小企业文化建设的难题及之策》在《担保》杂志上发表，受到不少客户的好评;本人半年工作总结也得到了王总的确定，担保项目“人、事、物”原则的思索逐步深化，从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上。对该原则的深化思索，使得本人业务操作的思路愈加清楚，而不断的业务积累又反过来促进了对该原则的深化领悟和扩展，感觉收益匪浅。

四、加强贷后管理，努力为公司执行力的提高贡献力气。在XX年公司布置重点进行的gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中，本人严格根据公司要求，仔细完成本人项下的任务，努力做到gmis系统流程与项目流程一样;在项目归档工作中，本人也根据公司要求按时按步骤移交了档案资料，同时也通过该项工作，对贷款资料刚好查漏补缺，完善了贷后管理;在回头看工作中，本人根据公司整体部署和担保部详细的支配，对本人负责的贷款企业全部走访了一遍，其中对重点企业有限公司走访了3次，对有限公司存货质押状况不定期抽查9次，较圆满完成了公司任务，为下一步工作理清了思路。

五、客户营销工作取得较大进展。缺乏优质的客户资源是新项目经理普遍面临的困难，在XX年全年的工作中，本人时刻将客户营销工作作为自己的核心任务来抓，全年度举荐企业加入信用协会共计6户，其中已放款的有包装有限公司一户60万元，已通过交通银行评审但尚未放款的有贸易有限公司一户150万元，其他正在进行担保或委贷业务评审的有两户，该两户安排发放贷款约200万元。

在客户营销的实践中，本人深刻领悟并坚决实行王总多次提出的“向客户上下游延长的”思路，在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导，收益匪浅。最值得称道的例子是对有限公司的项目操作。在项目调查过程中，本人走访了公司下游的十余家印刷包装厂，在核实公司销售收入的同时，也向这些印刷包装厂宣介担保公司，了解到了他们的融资需求，解答他们的详细疑问。通过项目经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、恳切、严谨、务实的工作作风，不少企业申请加入了信用协会，其中包装有限公司和包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行60万元和50万元的贷款支持。今后本人还将会接着贯彻王总“向客户上下游延长的”的营销思路，接着拓宽客户来源，深化挖掘发展潜在客户，将营销工作向纵深推动。

六、通过较长期的实践，总结出交行贷款相关流程。通过交行贷款，我公司供应担保并由开发行再担保的渠道是公司XX年底开通的新的贷款渠道，但是由于其程序较困难，且涉及从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节，最终还要经过开行审批流程，项目经理操作过程中须要耗费极大的时间和精力。本人在XX年通过有限公司和贸易有限公司两户企业在上述渠道操作的实践，同时在副总、副总及部长的干脆领导下，总结出一整套比较成熟和完备的与该渠道相关的资料、文件及操作流程，一方面为今后公司相关业务的顺当开展打下了比较坚实的基础，另一方面使得本人担保理论学问和实务操作水平上了一个新的台阶。本人认为，必需刚好总结工作中的阅历教训，对指导日后的工作大有裨益，今后本人仍将坚持不懈抓紧。

业务经理年终工作总结篇4

劳碌的XX月已经过去，在XX月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助帮助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此仔细的完成XX月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应当坚持的一些好的方面。

在XX月份，我从思想做起，进一步端正对待工作看法，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作看法，在不断的总结中，我充分的相识到这一点，在XX月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，主动的汲取簇新切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动主动投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展状况，以及取得的效果做如下总结。

1、在XX月份我对客户状况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐性的劝导客户，贯彻我们产品思想，最终在XX月份月初起先了我在福建市场上的第一单生意，福建XX有限公司发货整车28吨，其中cc—800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清XX公司发货16吨，cc—2500，对我来说是特别的激励，我将要更加的努力，更加的有信念的达到预期目标。

2、在服务跟踪上要得体，要爱护，要关切，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关切客户的切身问题和客户的'生产问题，发觉货源不多或者即将用完要刚好补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特别行业XX行业做为十至XX月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做XX行业的公司也并不多，所以我在此就须要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在XX行业里面有一席之地，而且XX行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的缘由。

4、我在XX月份很好的根据八月份安排的路途，也充分的完成了八月份安排任务，到XX月我现有客户资料157家公司，意向客户达到30余家，胜利在用公司产品有2家。

5、在XX月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝愿，当然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。

6、另外在广州实行的展会，更加让我们信念百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不行估量的成果，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是特别荣幸和华蜜的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就似乎在教会我们该怎么花钱一样。就似乎我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有详细支配特定人员负责。就似乎让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。

7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠阅历做销售的简洁的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际状况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点肯定全面抓，对待难点实行各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。

以上是我对XX月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己相识不足的地方，请领导和同事赐予珍贵和建议，我在此万分感谢，并定期改正。

业务经理年终工作总结篇5

转瞬间，我的20xx年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年20xx年外贸业务员多所走过的路，所经验的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过怀疑，苦辣酸甜都经验了和在经验着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在这20xx年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要起先的时候，有许多事情须要坐下来仔细的思索一下，须要很好的进行总结和回顾。总结过去20xx年外贸业务员工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理打算。

20xx年一年来，我作为一名外贸业务员，始终负责外贸的单证及货款回收的工作。详细外贸工作如下：

一、跟货代联系订舱

1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。

2、索要进仓地址（送货通知）

二、制作银行交单所需单证（L/C）和客人所需单证（T/T）

1、依据合同制作商业发票和装箱单。

2、和货代确认提单。

3、到商检局做产地证。

4、依据信用证要求制作所需单证。

三、银行交单

假如可以押汇，打算押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。

四、核销

核销单运用和收回时肯定要做好登记，以防丢失。要刚好做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。

跟单是一个看似简洁的工作，其实在工作中对每一个环节都必需保持细致，细致，再细致的的工作看法，因为假如我们在工作中出现的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，假如我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的工作中肯定要做到仔细，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1）在确认单证方面。我们肯定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦，甚至干脆影响到客户的正常提货，所以也必需做到精确无误。

如：确认提单时需留意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重（不要显示成了净重），体积，逐字核对。提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。须要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。

2）在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以特别有效的减免失误率。

3）对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要刚好的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在详细的工作过程中，作为一个新的'销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避开的。

跟单的工作须要细心，还须要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务娴熟驾驭；二是要主动培育自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到心平气和，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一起先可能是一件新颖 的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是须要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的实力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

业务经理年终工作总结篇6

XX县是一个内陆县，经济文化发展水平相对于发达地区，还比较落后。当前，我县正处在改革发展的重要阶段，各种冲突相对突出，影响社会稳定的因素还较多，状况还比较困难。因此，要促进XX经济建设健康有序进行，稳定是压倒一切的首要任务。为进一步优化投资环境，确保外来客商的合法权益，我局领导从本职工作做起，从自身做起，带领外经贸局职工在20xx年度做了以下几个方面的工作：

一、建立健全领导机制，层层落实责任，确保社会治安综合治理工作顺当开展

我局领导为确保招商引资和外经贸工作在良好的社会治安环境中进行，局领导站在讲政治、顾大局，谋发展的高度，至上而下建立了一套完整的领导机制，局党委书记任社会治安综合治理领导小组组长，其他领导分人头层层落实责任，按谁主管谁负责的原则，牵头抓好各自分管范围的社会治安综合治理工作，努力确保在各自分管范围内无客商集体上访、无打架斗殴事务、无平安生产隐患。以切实的行动保障我县招商引资和外经贸工作有一个安定团结的社会治安环境。

二、利用传播媒介发动宣扬，实行恰当措施，确保平安稳定工作

招商引资和外经贸工作的顺当开展，县域经济的高效正常运转，离不开稳定的社会政治环境，没有社会环境的平安稳定，没有一个正常的社会治安秩序，就不行能给招商引资和县域经济的发展供应稳定良好的社会环境，我局领导始终将保稳定工作作为当前头等大事来抓，主动运用广播电视等传播媒介，大力宣扬__优良的社会政治环境、开明开放的投资经营环境，使客商刚好了解XX的开放程度、社会治安状况，打消了外来投资者来XX投资办厂的顾虑，坚决了他们前来投资的信念，同时，主动引导外来客商和企业做好稳定工作，使保稳定工作取得了良好的社会效果。

三、上下动员，同心同德，主动出击，刚好化解不稳定因素

外地客商来我县投资办厂，是对我县投资环境的高度信任，我们有责任和义务主动帮助他们解决在经营投资过程中遇到的困难，建立起稳定的社会治安环境。依据我局工作特点，在领导的带动和支配下，广阔职工主动参加，主动出击，下工地、进企业，刚好了解他们的生产经营状况，主动为他们排忧解难，刚好解除平安生产隐患，化解各种纠纷。今年，我们与有关部门协作，帮助解决企业的纠纷15起，确保了外来企业生产经营的正常开展。局机关做到了无集体上访，无打架闹事和无重大刑事案件发生，“处法”工作达到“三零”指标。全体职工以实际行动努力为外来投资客商创建了一个稳定的社会环境，真正成为外来投资者的贴心人。

四、加强学习，讲求实效，提高平安意识

今年，依据招商引资和外经贸工作的须要，我局开展了丰富多彩的促平安、保稳定活动。每个月末最终一周星期五下午，由局党组书记主持，召集全局职工上平安课，仔细学习平安稳定有关文件和相关法规，在会上广阔干部职工踊跃发言，主动参加，为我局开展平安稳定工作献计献策。同时，局领导在会上总结表彰当月的平安工作，并布置下月平安工作任务。使广阔干部职工进一步提高了对稳定、平安工作的相识，收到了全年无大小事故发生的良好效果。同时，我局响应、政府号召，在重要阶段和突发的.不稳定事务中，要求全局干部职工不得参加闹事，并主动做好亲戚、挚友的政治思想工作。圆满完成了、县政府下达的目标任务。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。保障社会的长治久安和人民安家立业须要大家的共同努力、协调协作。为此，我局将同全县95万人民一道，主动响应、政府号召，切实做好社会治安综合治理工作，严厉打击各种形式的违法犯罪活动，以实际行动为外来投资者拓一方安定的疆土，开方祥和天地，为社会的安定团结和XX经济持续、快速发展做出我们应有的贡献，并在维护社会稳定的工作中交一份令人满足的答卷！

业务经理年终工作总结篇7

做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了许多，在不断的累积阅历中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品，工作程序都须要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了，会让大家的工作很顺当的进行，削减摩擦的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实须要做许多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就须要对所做的每件事作出合理支配。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今日或明天所要做的'事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事须要在规定的时间让你把事情做完的时候，肯定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，肯定要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你确定明天要喝茶时，今日就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是须要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满足，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是特别重要的。

七、尽量把事情做得具体一些，对后续的工作也能起到肯定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就须要有应对实力和阅历了。

总之，这个暑假我算是没有白过吧。全部的一切尽有自己体会。

20xx业务经理年终工作总结范文5

时间如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及驾驭的工作技巧与专业学问，时间已经消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。

许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一起先就相识到了，而是在工作中经验了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少：

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

2、工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细微环节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报；细微环节产生效益，细微环节带来胜利；

3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充溢胜利的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

5、加强文案、会务等制作实力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和培育工作主动性；

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！感谢大家，我的工作总结完毕！

业务经理年终工作总结篇8

转瞬间，20xx年就要挥手向我们告辞了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态，以及应对实力。

在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源起先积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

去年年底进入公司，从产品学问熟识，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司安排alibaba账号后，客户资源起先量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：

1、对公司和产品肯定要很熟识。

进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的.操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道举荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2、对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多视察了解意外，还须要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到许多公司的报价，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

3、业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的外贸阅历中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。

还有处理订单，处理订单的过程，说简洁也简洁，说难也难。简洁就是，根据客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关切，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。假如有问题，要刚好更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不断督促生产部，确保能按时交货。

业务经理年终工作总结篇9

20xx年对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这一年充溢着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了许多、成长了许多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变实力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在20xx年中的收获和体会进行总结正。

一、做好调研，充分了解市场状况

通过在公司几年工作的积累，我相识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必需对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调xx公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气状况进行了细致的了解。

二、分析自身优势，找准工作切入点

在对整个xx燃气市场进行具体的了解后，我又对本公司的优势进行了分析，首先，我公司属于民营企业，我们的决策机制相当完善，在外也有肯定的知名度，我们公司的业务面很广，项目的合作方式敏捷多样，这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。

三、开展工作，仔细完成各项工作任务

市场开发工作离不开信息，刚好精确的获得有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我常常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻驾驭燃气市场的动态，为公司在投资决策上供应了肯定的.基础资料。我全程参加了xx公司的收购工作，从初期的公司市场调查，到各种审计，最终到顺当接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是这样的一次经验将对我今后的工作产生重要的影响。在对现有工作的深化了解和调研后，我编写了xx公司的相关体系文件，让我对母站、子站的详细运行规则、管理方式等增加了了解。

四、加强学习，注意提升个人素养

我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素养的学习机会，从实践中去学习理论学问，再将学到的理论学问，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。通过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信念做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才发展自己，将自己打造成适合公司将来平台的人才而努力。

这一年也是我收获最大的一年，从一个初出茅庐的懵懂少年，渐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关切和身边同事的帮助。在新的一年里，我将接着努力，增加自身业务素养，以主动、主动、自信、充溢激情的心态去工作。我情愿为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身！

业务经理年终工作总结篇10

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的主动帮助协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。

从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了?在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮助解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的`条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常。

我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单。

由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度责任心。

二、细心尽力做事，努力为公司多创效益

年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。

可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。

在大家的帮助协作下，我从江阴西城钢厂选购 欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购 美标扁钢吨，包钢选购 欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。

业务经理年终工作总结篇11

转瞬间20xx年的工作已经结束了，现对这一年完成的业务经理工作进行总结。

一、加强政治思想学习，不断提高素养

具有较强的组织纪律性，能带头以身作则，严格遵守国家的法律法规，以及本单位的各种规章制度，思想纯净、廉洁奉公、处事公证、客观、讲究诚信，在社会上具有良好的信誉度，遵守职业道德，依法经营，依法照章纳税，为企业取得各种荣誉。

二、不断加强业务学问学习，提高业务工作实力

平常非常注意业务学问的学习，对企业经营管理与现场施工学问学习的非常娴熟，同时主动汲取国际国内先进的阅历，并运用于日常的管理、施工当中，在我的带动下，全公司员工都成了一股常常学习业务学问，不断更新已有学问的良好风气。我在公司内部开展了业务学问竞赛，对竞赛优胜者除嘉奖外，还依据工作须要，加以重用、提拔，使一批业务学问扎实、工作有冲动的`年轻人脱颖而出，成为企业的技术骨干，为企业提升竞争实力，优化结构起到了非常重要的作用。

三、建立健全企业的各项规章制度，走现代企业管理之路

没有规则，不成方圆。我非常注意企业的各种规章制度建设，依据企业的实际状况，并依据建立现代企业管理制度要求，制定了本企业的管理规章，落实各种岗位责任制，因管设岗，因岗定人，以责定酬，做到职责明确，奖罚分明，各司其职，各就各位，核理管理层次，实行分级管理，统分结合的企业管理模式，使企业在规模、产值日益壮大的状况下，始终保持企业良好的运作状态，为企业的大踏步发展奠定了基础。

四、加强职工队伍建设，充分发挥职工的主动性创建性

职工是企业的主子，没有良好而稳定的职工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。经理历来非常注意职工队伍建设，把职工队伍建设摆在日常工作的首位，由于建筑施工企业的特点，主要工作场所在野外，风餐露宿是常事，因此对职工的身体，适应实力要求较高。

在职工的录用、运用上严格把关，选择身体素养好，有吃耐苦精神的员工进入，对新员工进行岗前培训、平安学问教化，使每一个职工在思想上行政上有一个标准，确保了员工的思想素养，在施工忙季，需聘用大量民工，这对平安是一个难题，就带领企业平安员亲自下工地，进行现场指挥，确保了工程的施工平安。

在职工内部开展了劳动竞赛，还针对企业青年多，业余生活枯燥的实际状况，带领青年骨干组建立了青年科技队，引志青年学学问学文化，定期开展活动，不但提高了青年职工的工作办事实力，还丰富了他们的业余生活，也为稳定职工队伍起到了很好的作用。依据企业的经营状况，不断改善职工的酬劳福利待遇，在逐步提高职工酬劳的状况下，为职工购买了养老，施工平安等。

业务经理年终工作总结篇12

从一个公司小小的业务员走到今日公司的项目经理，其中的酸甜苦辣，个中味道也只有自己能够体会了，不过这些年我始终是通过自己的努力，一步一个脚印渐渐的过来的，这使我渐渐的起先懂得了创业的艰苦，我走到现在这一部，我更加珍惜我的工作了，我将会在工作中尽自己努力的。

回顾XX年，在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的干脆带领之下，本人始终根据公司XX年工作部署，并依据本人工作实际，紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙，在项目经理的工作