医疗质量控制科科员工作制度_第1页
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文档简介

医疗质量掌控科科员工作制度一、背景在医疗行业中，质量掌控科科员是至关紧要的职位之一、作为医院质量管理体系的紧要构成部分，质量掌控科科员的工作内容涉及到医院各个方面的质量管理，包括但不限于医疗服务质量管理、医疗设备质量管理、医院环境卫生管理等。作为医院的管理者和从业者，不仅要关注医院的规模、医疗技术和医疗设备等硬实力，在医疗质量方面的软实力也是不能忽视的。因此，建立一套完善的医疗质量掌控科科员工作制度，对于保障医疗服务质量的提高，提升医院的差异竞争力具有积极意义。二、工作职责1.负责医院全面质量管理、环境卫生管理以及职业卫生管理等方面的工作，保障医疗服务质量。2.订立和完善医院质量管理体系，建立和改善质量掌控指标和评价标准，帮助医院领导层订立质量管理总体规划和实施计划。3.负责医院各项质量管理工作的监督与检查，适时发觉和矫正问题。4.负责医疗设备管理和医用耗材管理工作，适时发觉和处理设备问题，保证医用耗材质量符合要求。5.负责医院各项环境卫生管理工作，协调相关职能部门共同维护医院卫生环境。6.订立医院职业卫生管理计划和方案，协调各职能部门，确保医院职业卫生处于良好状态。7.每月对重点科室进行质量管理督查和考核，对显现问题的科室适时进行整改，并向领导层汇报。8.参加医院的风险管理和事件管理工作，适时识别和处理风险事件，削减潜在的医疗安全风险。9.开展医院质量管理培训和推广工作，提升全员的质量意识和服务意识。10.定期汇报质量管理工作情况，并向领导层提出质量管理方面的建议和看法。三、工作要求1.具备医学专业背景，谙习医院的服务流程和质量管理流程。2.具备良好的沟通本领和团队协作本领，能够协调多个部门之间的合作，发挥协同效应。3.具备肯定的质量管理学问和技能，谙习各种质量管理工具和方法。4.具备肯定的电脑技能，娴熟把握使用Office等办公软件。5.具备责任心和工作积极性，能够独立思考并解决问题。6.具备英语阅读和写作本领，能够娴熟使用英语进行专业交流。四、工作流程1.公司实施质量管理标准的订立、实施、检查和矫正工作；2.对质量管理标准订立、实施情况进行自我评价，并参照其他医疗机构做好对标工作；3.对医院中各类质量问题进行深入分析，对质量管理标准进行调整和优化；4.定期组织质量管理培训，提高医院全员的质量意识和服务质量。五、岗位评价1.质量掌控科科员是医院质量管理中的关键岗位，对医院整体服务质量的提升起到至关紧要的作用。2.质量掌控科科员需要具备医疗专业学问和质量管理学问，还需要具备良好的沟通本领和团队协作本领，在工作中要快速反应和解决问题，承当肯定的工作压力。3.质量掌控科科员的工作内容广泛，需要把握各种质量管理工具和方法，不断提高自身的专业水平。4.质

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