《汽车保险与理赔实务：第二版》课后答案 王旭荣 彭　莹许海东

学习单元一投保方案设计学习任务1:汽车保险产品认识一、学习效果评价选择题1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.D9.C学习任务2：家庭自用车投保方案设计一、学习效果评价1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.√11.√12.√13.√14.×15.√学习任务3：营业用车投保方案设计一、学习效果评价思考题1.在投保车损险的基础上，购买附加险新增设备损失保险，可以赔付。2.各不同险种条款中都有责任免除的规定；根据事故责任情况，部分险种有免赔率规定，所以不能都赔付。3.不是，事故责任的免赔率与事故的责任比例有关，因为违法行为而增加的免赔率，视具体情况，免赔率不同。4.强制购买，交强险保障范围更广，费率厘定上，交强险既不盈利，也不亏损，不管有责无责，交强险都可以赔付，但交强险赔付是是分项赔付，且各项均有责任限额。学习任务一问答题答案一、汽车保险合同的特征？汽车保险合同包括哪些内容？1.汽车保险合同的特征：（1）汽车保险合同的一般特征汽车保险合同是有名合同汽车保险合同是有偿合同汽车保险合同是射悻合同汽车保险合同是双务合同汽车保险合同是最大诚信合同汽车保险合同是对人的合同汽车保险合同是非要式合同汽车保险合同是附和合同（2）汽车保险合同固有特征汽车保险合同的可保利益较大汽车保险合同属于不定值保险合同汽车保险合同适用代位原则2.汽车保险合同内容：当事人与关系人的姓名和住所保险标的保险责任与责任免除保险期间和保险责任开始的时间保险金额保险费以及支付方式保险金赔偿或给付方法违约责任和争议处理签订合同的年、月、日二、什么叫投保单？投保单的填写有哪些项目？通常需要填写哪些项目？1.汽车保险投保单又称为“要保单”或者“投保申请书”，是投保人申请保险的一种书面形式。投保单由保险人事先设计，上面列明了保险合同的具体内容，当投保人或被保险人需要订立保险合同时，只需按投保单上的内容逐项填写即可。投保人填写好投保单后，经保险人审核同意签章承保，保险合同即告成立。2.投保单的填写项目=1\*GB3（1）被保险人、投保人的姓名和地址；=2\*GB3（2）保险车辆的信息；=3\*GB3（3）投保的险种；=4\*GB3（4）保险金额；=5\*GB3（5）保险期限；（6）保险人签章。三、核保工作有哪些实施方式？在核查车辆过程中，查验的主要项目有哪些？答案1.核保工作的实施方式：标准业务核保和非标准业务核保计算机智能核保和人工核保集中核保和远程核保事先核保和事后核保2.在核查车辆过程中，查验的主要项目有确定该车是否存在，是否有损失，是否有消防和防盗系统；车辆的车牌号，车型、发动机号、车架号、车身颜色是否与行驶证一致；重点检查转向、刹车、灯光、喇叭等系统是否完好，是否能保证车辆的操纵安全性与可靠性符合行车要求；检查发动机、车身、底盘、电气设备的技术状况；根据检验结果，确定整车的新旧成数。对于私有车辆一般需要填具验车单，附于保险单副本上。四、常见的汽车保险单证有哪些？答案投保单、暂保单、保险单、保险凭证、批单、书面协议学习任务二问答题答案交强险第一年实行什么费率？第二年如何？依据是什么？新车第一年的交强险保费全国统一，家庭自用车6座以下950元，6座及以上为1100元。而从第二年开始，上一年度未发生有责任交通事故的，下浮10%；第二年还未发生的，下浮20%；第三年及以上年度仍未发生的，最高下浮30%。反过来，上一年度发生二次及以上有责任交通事故的，则上浮10%；发生有责任死亡事故的，最高上浮30%。其他情况均不浮动。机动车交通事故责任强制保险基础费率浮动因素和浮动比率按照《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》(保监发[2007]52号)执行。主要特点是实行单挂钩制度。即费率只与道路交通事故挂钩，与道路交通安全违法行为暂不挂钩。保险金额的确定有哪些方式？保险金额按投保时被保险机动车的实际价值确定。投保时被保险机动车的实际价值由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定。折旧金额可根据本保险合同列明的参考折旧系数表确定。商业机动车保险的费率表如何使用？第三者责任险:按照投保人类别、车辆用途、座位数/吨位数/排量/功率、责任限额直接查找保险费。机动车损失保险:按照投保人类别、车辆用途、座位数/吨位数/排量/功率、车辆使用年限所属档次查找基础保险费和费率。车上人员责任险：按投保人类别、车辆用途、座位数、投保方式查找费率。盗抢险：按照投保人类别、车辆用途、座位数、车辆使用年限查找基础保险费和费率。学习任务三问答题答案一、什么是续保？续保时，投保人需要提供的资料有哪些？保险期满后，投保人在同一保险人处重新办理保险业务相关事宜称为续保。投保人需要提供的单据1．上一年的机动车辆保险单。2．保险车辆的经交通管理部门核发并检验合格的行驶证和车牌号。3．所需的保险费。保险金额和保险费须重新确定。二、什么是批改？保单批改包括哪些内容？批改是指在保险单签发以后，对保险单的一些内容进行修改或增减。在这过程中，需要签发书面证明，称为批单。批改后的结果通常用这种批单表示。保险车辆在保险有效期内，发生下列变更事项，应立即批改保险单证的手续；（1）保险车辆转卖，转让，赠送他人或增加危险程度；（2）保险车辆变更使用性质；（3）调整保险金额或每次事故最高赔偿限额；（4）终止保险责任。三、什么是退保？退保时，投保人需要提供的资料有哪些？退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值，投保人于保险合同成立后，可以书面通知要求解除保险合同。保险公司在接到解除合同申请书之日起，接受退保申请，保险责任终止。退保人在办理退保时，需要提供的文件1.投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书。2.有效力的保险合同及最后一次缴费凭证。3.投保人的身份证明。4.委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。5.在保险单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔过可退保，从保险公司得到过赔偿的车辆不能退保；仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保。学习单元三评价与反馈答案任务一1-5DCDBD6-8DDD任务二现场方位摄影、现场概貌摄影、现场重点部位摄影、现场细目摄影单向拍摄法、相向拍摄法、多向拍摄法、回转连续拍摄法损坏时的症状任务三1．（1）根据出险现场情况，选用适当比例，进行图面构思。（2）按近似比例画出道路边缘线和中心线。通常现场图为上北下南，上北下南不易表达时，可利用罗盘确定道路走向。在图的右上方绘制指北标志，标注道路中心线与指北线的夹角。（3）根据图面绘制的道路，用同一近似比例绘制出险车辆图例，再以出险车辆为中心向外绘制各有关图例。（4）根据现场具体条件选择基准点，应用定位法为现场出险车辆及主要痕迹定位。（5）按现场查勘顺序先标尺寸，后注文字说明。（6）根据需要绘制立面图、剖面图或局部放大图。（7）核对、检查图中各图例是否与现场相符，尺寸有无遗漏和差错。（8）签名，经核对无误，现场查勘人员、当事人或代表应签名。2.事故及事故现场基本情况栏，包括事故发生时间、地点、发生事故时的天气情况、事故现场的路面性质；绘图栏，包括绘图比例尺、现场方位标和绘图区域；绘图说明栏；绘图时间栏；签字栏。任务四1．（1）造假者以赚取保险赔偿金为根本目的假案（2）造假者以补偿个人财产损失为目的的假案。2.从承保角度、查勘角度两个方向进行阐述。学习单元四事故车定损核损学习任务一单选题A2、B3、B4、A5、A6、D问答题1.能修不换，能换零件不换总成，零件价格、工时费用参照当地维修市场行情确定，残值折归被保险人，并从总维修费用中扣除，当零件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换，所有更换件定损规格不得高于原车事故前装配的品牌、规格。2.保险公司定损、保监会批准设立的专门从事保险标的估损、鉴定业务的保险评估机构，受当地公安交通部门委托，当地的交通事故物损评估中心等。3.首先判断汽车零部件受损程度，根据是否达到零配件及总成更换标准确定受损零件是修还是换，制定维修方案，并在此基础上确定零件价格、工时费用，如果换件，考虑替换下来的零部件是否有残值，应在总费用中扣除。4.零件费用+工时费用，工时费用=工时数*工时定额，维修的项目可能有：拆装、机修、电工、钣金、喷漆等，残值从总维修费用中扣除。学习任务二简答题1.车辆起火的原因包括自燃和非自燃，非自燃包括引燃、爆炸、雷击、碰撞起火等。自燃是因为车辆自身的电路线路油路或合理装载的货物导致的车辆起火，非自燃是因为车辆以外的原因导致的车辆在时间和空间上失去控制的燃烧。2.车辆使用年限越久，发生自燃的风险越高，营业用车，使用频率高，发生自燃的风险大，或使用频率高的非营业用车辆，在夏季发生自燃风险的概率较高。3.火灾事故应先判断车辆起火原因，确定是否属于保险责任，按照定损方法，确定维修方案和定损金额。火灾损失一般较大，考虑衡量车辆的维修成本与车辆的实际价值的大小，确定是否满足全损或推定全损情况。学习任务三简答题1.确定水淹等级和水淹时间，确定车辆受损部位和受损程度，定损时应考虑是否属于全损或推定全损情况。2.快查勘，快施救，快拆检，变拆边定损。3.响应国家或政府或保险监督管理部