商务谈判礼仪(集合15篇)

商务谈判礼仪(集合15篇)商务谈判座次礼仪的必要性：

商务谈判要想取得胜利，除了双方相互了解，制造必备的谈判环境，合理的支配谈判的座次也是特别重要的。

圆桌谈判不分首次席位，则表达一种双方情愿合作的愿望，也便于彼此沟通；把客方放在主位，也可以表现出对谈判方的敬重。

长桌谈判彼此面对面而坐，有利于谈判双方和一方内部的信息传递与沟通，同时也可以使同伴之间相互接近，在心理上产生平安感和实力感以及团结感，不仅有利于团结力气，还可以提升己方的士气与信念。

实力相当的谈判双方，若座位支配有类似不对等或刻意被打压情形，会让弱势一方心生不平，平添谈判变量，甚至简单非理性产生某些敏感议题。

商务谈判桌座次礼仪

不同的入座排序，表达不同的意义。正式谈判的时候，有关各方在谈判现场详细入座的.位次，要求是特别严格的。从总体上讲，正式谈判排列方式分为双边谈判和多边谈判。

1.双边谈判

双边谈判多采纳长方形或者椭圆形的谈判桌；多边谈判多采纳园中谈判。无论是长桌还是圆桌，都应当留意座位的朝向。习惯上，面对门口的座位最具有影响力。

谈判中，最好的入座方法就是提前双方职位的凹凸摆上名牌，谈判双方直接对号入座。

谈判桌座次的排列可以分为以下两种：

(1)横桌式

横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放，客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。

除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其详细身份的凹凸,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。

双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座。

(2)竖桌式

竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。详细排位时以进门时的方向为准，右侧由客方人士就座，左侧则由主方人士就座。在其他方面，则与横桌式排座相仿。

双边谈判座次礼仪细节

双边谈判时位次排列细节留意：

①谈判桌预备：选择使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。

②横放谈判桌：面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方。

③竖放谈判桌：应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。

④主谈判座次：各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。

2．多边谈判

多边谈判是由三方或三方以上人士所进行的谈判。多边谈判的座次排列，主要也可分为两种形式。

(1)自由式

自由式座次排列，即各方人士在谈判时自由就座，而毋须事先正式支配座次。

(2)主席式

主席式座次排列，是指在谈判室内，面对正门设置一个主席位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。

签字座次礼仪

一般而言，进行签字仪式时，座次排列的详细方式共有三种基本形式，它们分别适用于不同的详细状况。

1．并列式

并列式排座是进行双边签字仪式时最常见的形式。

签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。

2．相对式

相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座基本相同。

二者之间的主要差别，只是相对式排座将双边参与签字仪式的随员席移至签字人的对面。

3．主席式

主席式排座，主要适用于多边签字仪式。

签字桌仍须在室内横放，签字席设在桌后，面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。

进行仪式时，全部各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面对签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后挨次依次走上签字席就座签字，然后退回原位就座。

商务谈判座次礼仪总结

把握必要的商务谈判座次礼仪，有助于谈判双方达成共同的协议，获得谈判的胜利。

商务谈判礼仪2

吃饭是商务交往中最不行避开的环节，许多商机不是在谈判中而是在饭桌上被发觉的。所以在商务谈判中的餐桌礼仪是是很重要的，下面是看看本文为大家整理的.商务谈判中的餐桌礼仪，一起来看看吧。

1、桌次挨次原则：

主桌排定之后，其余桌次的凹凸以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低;平行者以右桌为高，左桌为低。

2、座次挨次原则：

面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上，同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位，若主宾身份高于仆人，为表示敬重，也可以支配在仆人位子上座，而仆人坐在主宾位子上。

3、接待原则：

仆人站在大厅入口迎接，千万不行报个桌号让客人自己进去。仆人要伴随主宾进入宴会主桌，随从人员由接待人员按此支配座位。致词、祝酒尽量言简意赅，进餐中要把握好用餐速度，就餐后要热忱相送，感谢光临。

4、赴宴礼节：

赴宴时应仪表干净，穿戴大方，稍作装扮。忌穿工作服、满脸倦容或一身灰尘。男士应刮净胡须，女士要尽量化妆。留意按时赴约。

5、就餐点菜时可以遵循以下原则：

(1)点菜。点菜一个要是偶数而不能是奇数，5个、7个最不礼貌。

(2)吃东西用筷子送进嘴里，而不要吸，吃面条是最典型的案例。

(3)喝汤时候最好端起来，用勺子去喝，不能出声。

(4)筷子永久不要插在碗里，对人不礼貌。

(5)不要在盘子里乱翻乱挑。

(6)可以要求服务员或者自己主动给客人们倒水。

(7)用餐文静，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音。

(8)鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里，不能吐在桌子上。

(9)敬酒时，杯口要低于对方杯口。如无特别人物在场，要按序敬酒。

(10)嘴里有食物时，不张口与人交谈;剔牙时，请用手掩口。

(11)别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。

(12)给人递水递饭肯定是双手。

(13)递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

(14)宴会未结束，不行随便离宴，要等仆人和主宾先起身离席。

(15)敬酒肯定要站起来，双手举杯。

(16)可以多人敬一人，决不行一人敬多人，除非你是领导。

(17)右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永久低于别人。

商务谈判中餐饮礼仪的用餐小贴士

1、用餐时要由尊者先动碗筷。

2、席间打嗝特别不礼貌，若无法掌握，可以喝水使症状减轻。

3、打喷嚏时要用餐巾掩口并转向别处。

4、可以建议别人品尝菜肴，但不要擅作主见，用自己的筷子为别人夹菜。

5、吐出的鱼刺、骨头、菜渣，用筷子或纸巾接出来，不能直接吐到桌面上。

6、不要舔筷，不要手握筷子在餐桌上乱寻;不要扒拉菜、挑拣菜;别人夹菜时，不要跨过别人去夹菜;不要把筷子插在饭菜上。

商务谈判礼仪3

商务谈判礼仪——谈判预备

商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素养，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要干净正式、庄重。

男士应刮净胡须，穿西服必需打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采纳长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分预备，制定好方案、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪——谈判之初

谈判之初，谈判双方接触的第一印象非常重要，言谈举止要尽可能制造出友好、轻松的良好谈判气氛。作自我介绍时要自然大方，不行露高傲之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。

询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。如出名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感爱好的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，制造温柔气氛。谈判之初的姿势动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光凝视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你恳切严厉 。

手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得非常高傲无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的'底细，因此要仔细听对方谈话，细心观看对方举止表情，并适当赐予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出敬重与礼貌。

商务谈判礼仪——谈判之中

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决冲突、处理冷场。

报价——要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询——事先要预备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧急时查询，言辞不行过激或追问不休，以免引起对方反感甚至愤怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随便打断，答完时要向解答者表示谢意。

磋商——讨价还价事关双方利益，简单因情急而失礼，因此更要留意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决冲突——要就事论事，保持急躁、冷静，不行因发生冲突就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或污辱对方。

处理冷场——此时主方要敏捷处理，可以临时转移话题，稍作松弛。假如的确已无话可说，则应当机立断，临时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

商务谈判礼仪——谈后签约

签约仪式上，双方参与谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要帮助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员相互交换，代表再在对方文本上签字。

签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，庆贺合作胜利。其他随行人员则应当以热闹的掌声表示喜悦和庆贺。

商务谈判礼仪4

【摘要】商务谈判是构成企业核心力量的重要一环。在激烈的市场竞争中，商务谈判的胜利可能直接或间接的影响企业的存活根本，商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满意各自的商务需求，通过协商对话，最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。促使商务谈判胜利的因素许多，谈判技巧，商务礼仪在谈判中的效应占有非常重要的位置，直接或间接的影响着谈判结果。

【关键词】商务礼仪谈判技巧谈判细节过程

商务谈判是指双方促成交易或为了解决双方的争端并取得维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用的商务活动之一；需要在公平友好、互利的基础上达成全都的意见消退分歧。在圆满的商务谈判活动中遵守谈判礼仪未必是谈判取得胜利的打算条件但是假如违反了谈判礼仪却会造成很多不必要的麻烦，甚至会对达成协议造成威逼。因此，在谈判中必需严格遵守谈判中的礼仪。

一、谈判预备的阶段

谈判时间的选择：谈判时间要经双方商定而不能一方单独做主，否则是失礼的，要选择对己方最有利的时间进行谈判。谈判地点的选择：地点最好争取在自己熟识的环境内，若争取不到，至少也应选择在双方都不熟识的中性场所，如要进行多次谈判，地点应当依次互换，以示公正。谈判人员的选择：谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。谈判所需资料的搜集，以便在谈判中把握主动权。

注意礼仪是必不行少的，会晤时给对方留下的第一印象，往往影响到日后两者之间的关系。比如在接待室迎接对方；尽可能派人到机场或车站去接；收下对方的名片之后应看一遍对方的姓名职称以示敬重；确定谈判人员双方谈判代表的身份、职务等等，作为谈判代表要有良好的综合素养。谈判前应整理好自己的`仪容仪表，穿着要干净、正式、庄重；置谈判会场宜采纳长方形或椭圆形谈判桌。

双方谈判气氛的调整，作自我介绍时要自然大方，不行露高傲之意。被介绍到的人应起立或点头微笑示意并礼貌回应。姿势动作也对把握谈判气氛起着很大作用，应两眼凝视对方目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你恳切严厉 。询问对方要客气多用“请”，接物时要双手接递。介绍完毕，不急于切入正题，可选择双方共同感爱好的话题进行交谈，稍作寒暄以沟通感情制造温柔气氛。另外，谈判之初是要摸清对方的底细，因此要仔细听对方谈话细心观看对方举止表情，并适当赐予回应。这样既可了解对方意图又可表现出敬重与礼貌。

二、正式谈判阶段

进行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。在谈判桌上，

每一位胜利的谈判者均应做到心平气和，处变不惊，不急不躁，冷静处事。谈判往往是一种利益之争，因此谈判各方无不盼望在谈判中最大限度地维护或者争取自身的利益。然而从本质上讲，真正胜利的谈判，应当以双方的相互让步为其结局，使有关各方互利互惠，互有所得，实现双赢。

谈判双方在将本次谈判中的目标、要求、意图等简要明确陈述。事先要预备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。对方回答时应仔细倾听，不能任凭打断对方的话，提问得到回答后应向对方表示感谢，使整个现场始终彬彬有礼。谈判的语言能充分反映和体现一个人的力量、修养和素养。因此谈判用语既要精确     明白，又要文静中听，也要避开消失引起误会的语汇和体态语。在双方已经知道对方的谈判目标和意图后，为了达到双方的目标获得利益讨价还价是必定的，这时简单因情急而失礼，但在这关键时刻更要留意保持风度，正确地处理与谈判对手之间的关系，做到人与事分别而论，坚决避开人身攻击或人格污辱的事情发生，谈判不成可以是伴侣，不能失态变成敌手，心平气和，发言措词应文明礼貌、论证要有力、条理要清楚、表达要严密。因此有必要在谈判前对可能消失的问题有所预见和预备。在各自预期的设想得到满足的结果，达成协议谈判也就胜利结束了。这时应当换一些轻松的话题或者说明接下来所支配的活动，甚至还可以对自己在谈判中的一些失误表达下歉意。

特殊提出四个谈判技巧：

(1)擅长提问。通过提问我们不仅能获得平常无法得到的信息，而且还能证明我们以往的推断。我们应用开放式的问题来了解对方的需求，由于这类问题可以使对方自由地谈他们的需求。

(2)擅长倾听。擅长倾听可以获得珍贵信息，增加谈判的筹码。在谈判中，我们要尽量鼓舞对方多说，以达到尽量了解时方的目的。

(3)擅长说服对方，说服是谈判的要害所在。

(4)适当让步，在全部的问题上做出让步和承诺，达成协议。何时让步以及让步的幅度许多时候都是具有高度技巧的问题。详细到每个案例可能都会有不同的解决方案，需要企业家和谈判者的长期摸索。

三、签约阶段

商务谈判最终的阶段是签字仪式。从礼仪上来讲，进行签字仪式时，肯定要严肃其事，认仔细真。其中最为引人注目的，当属进行签字仪式时座次的排列方式问题。

一是并列式，是进行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。

二是相对式，与并列式签字仪