相人有道如何面试中高层管理人才

相人有道如何面试中管理人才讲师讲 破冰（破心态互动：用现在的方法面试中管理者，存在哪些困惑1、总经理的困惑：过五关入围的中管理者为什么不合适？破冰：真实的故事——3个中管理人才的招聘案例：吃辣椒面试：请大师、看手相判断应聘者的工作经验只提了一些线索，因为经历毕竟不同于经验。第一讲中管理人才招聘的9大困惑二、不好把握面试的度：太坚锐担心面试者面试考官有问题、：现代中管理人才向传统人才标准，，，，八、面试过两天接到一个给总经理那个面试官面试官第二讲中管理人才招聘的6个技6种提问技术提问问关键四、招聘的K、S、A、P、M、V技术6个纬度者对某一问题见解或阐述自己的观点。所示。同时，在每一面试题目后，给出该题要素（或要是每一要素的述“权重是该要的水平刻度一般考官为5～9名，依据用人岗位需要，在专业、职务、及30分钟，具体视5分钟左右。个性特征。各种岗位和职务的要素中适合于面试的要素有：适家进行讨论，从中选择4~6个作为面试的要素。由要素的确定到题目的完成是结构化面试准备阶段中最重要种方式能否测出来。然后对确认的要素仔细斟酌其操作化定1是，提醒应试者用桌子上的纸笔适当记录主考官提问中的2K歌或洗脚现场演练：本企业中管理人才难招岗位的结构化面试六、人力技3种选才工具的讲解与运用123我们称之为胜任力这是根据管理等机构的胜任力模型研招聘中管理者的8个通用能 什么样的人才具有呢？能这样说:“这个问题不要分析了,我来总结一下,这里的重点三声“嗯，表示已经发怒，下属应赶快承认错误，即使你也如果你还希望表扬，那么表明你对心态的把握还不够。应变度首先要诚恳“十分抱歉，来了一个朋友，而我们五年没见 叫上我”即使没有的朋友来，这样的 人际敏感度：EQ太低不行，没有不12、的前提下知道别人3一位生产主管讲述他获取技术改造信息的经验。他有一个习惯，除了通过专业媒获信外参新术证了量信息。如果是产品宣传，那么只能听到一个声音，听不到争论。而在新技术论证会上他听到三，五的同，面优也缺点，有论指责当最心是方论些很沿信息。选拔人员时应注意的以下事项。1.人员的三个工作习是否有收集竞争对手信息的习惯也是做好这项具有性工得到大量关于如何做好这项工作的具体。这些必须完整，即要有的前提、的经过和的结果。在这些中，既包括正面的，也包括，从两个方面去挖掘经验。模型制作问卷来进一步。2004382.1网点，41本建设银行的百佳客户经理人。利用访谈技术获取了300多项关于如对于胜任能力的研究发现，通用的能力模型是涵盖管理者的共性管理生产又能管还一个问就是如果对方没从事，道我们评价他会做好？如果这，很多情况无法进决策因为业存大量任新人工，，二、最佳模 您的企业如何对待？如要不要罚有些企业比较崇尚自由处理比较灵活。主要考虑员工的工作好而了，那么企业会送员工一些补脑安神的药品。1、中管理人才招聘的量化管面试：中管理人才面试实况也许他们已经在你对手的公司上班了。这就是相比错误，s冷静地想，粗心对于人力资源总监来说不是最致命的，因为它表 误像晕盲一、高管面试应该由进行？（与HR是同级）四、招聘的困惑——还是副想招什么样的人员，我们称之为人才标准。如果去招聘一名生，一个高二的小面试中说出了心里话听了所有能听的招聘的老者成本很大。如果是关键岗位，建议您亲自去。如果没有条件开展就应尽量通过面试来应聘者履历的真

◆在招聘面试时，语言信息的传达还有的差异。男士和的表达与沟通方式不同。比如，男士喜欢解决问题，而喜欢讲述问题。对于过程比较在意，而男士对于结果比较在意。所以我们在面试的时候也要考虑到的差异。◆语言观察是判断思维逻辑的主要方式，正如所讲“观人条虽然面试主要是以语言为的，语言信息的准确性不容易把握，三、培养式内部面试专家：舜是如何选的第六讲辅助企业招聘中管理人才的心得200万的选才大行动3．是正确理解的必要条很多案例都告诉我们没有听完对方的话就急于表态是会犯错。正确方法是，意观察官表情、手，“如果我没听错您的话，您主要是问我客户拒 一住小里年带儿去卖买西儿子8岁了读小学一年级。她平时教育儿子要当男子汉，要敢冲、敢闯、敢做大事业，所以常拍子肩小子你大家的了要力点，”“”才8岁练健了还哑小部的是叔为个年轻经常照顾他生意，又温柔善良，所以张叔叔很喜欢她。年轻带“边把台糖拧吃啊想多多”这儿2-6上图是一只斜视的狗。尊重别人的人会认真聆听对方的话，会用专注眼的。这样的人不适合成为一名销思想的销售人图2-7思 上图中的猫是思想的销售人员的典型代表。他对别人说的话感到惊能吧，我们的成本价都16万5”。这可好，一下就被客户诈出成本价了。如回答应该是，“我很欣赏您公司对成本的节约。16万确实有这样一种价格，请您判断下列关于自信和理解的说法，哪一项是正确的（C．思想的销售人员是缺乏自信的典型代表。往往需要经过锲而不的导致整个行业并不很景气。我本人就常常将这个行业的销售人员拒外。但是后来碰到一个公司的业务员，她具有天的，于服了公的品。我当时在一个很大的公司当总经理，她知道我不喜欢业做业务的式所就用取的。不她总我街上经看到公制的牌构很妙设很创啊先奉承，聊些他东西等渐放警了说龙总作一学向您请教一下，像您这样的成功，比较喜欢什么样的险种？”因为我不懂，就始解我公的为险财，喜哪种？”我说喜欢寿险，她又接着介绍寿险可以分为个人和家庭的，有长期和短期的等。我择人期她说“的择正，多这样的成功都选择短期的。既然您选择短期，那么身体状况就很重要，我们公司专门为像您这样的成功准备了免费的体验，明天我们老总亲自过来接去验不耽您久我时想了上了如马回绝肯行只脱明有，不时间那总您我一分钟，我给我们老总打个 ，因为我们特别重视像您这样对我们有帮助的人，我去一下看给您什么样的特殊安排”她出去晃了一圈回来后说“我已经过我们老总了，他对您特别重视，在星期四我们单独给您一个人检，们总自来，点您怎样我说九半忙，那下午二点半吧“我们说好了，到时候准时来接您，不见不散。今天我学不东，谢您。来我被拉体。检隔一周，报出了她拉我“总，，身特，越身好就越要重视啊，这个投资很值得的。我这里有三个险种，一个是四千的，有点高，而且里面有些也不适合您的身体状况。还有一种是两千的，又不适合您做的。我觉得这种三千三的比较适合您。龙总您看我是不是把保单拿来？”到了这个时候我已经是无话可说了，只能咬咬牙把保单签了。她就是这一一的响户不地人“是。就。这么感，什么时候我再打给您？”这时客户一定会顺水推舟““以说，“下周董事长还回不来，这样吧，你还是等我吧一下午给您的打个，把样品、相关的宣传资料以及数据交给他，并第一个稀里糊涂走了，结果是也等不到，而第二个至少又得到了一%他主提要来响官所，的用向。有一个土财主叫，平时说的是当地方言闽南语。在闽南语里有一些问候的话，比如人们见面后的第一句问候常常是贵姓，那么回答就是我叫。有一年他去夏威夷旅游，住在宾馆。清晨服务生送早餐敲门，见到后就用英文问候“先生早上好。但不懂英文，以为是问他什名字所就闽语答说“叫几都如此，服生得奇怪就经请教经想一上小子肩膀“恭喜你，这个人一定是东方的贵人。世界上只有两种人始终不改变自己的语言，一种是国家元首，第二种是东方的，所以那句话‘我叫’一是方语言是重人高的言以你到也‘我叫，这就代表了对他的尊重”服务员恍然大悟，回去后对着镜子苦练我叫 我叫。由于不知道服务员说什么，所以也向导游请教。导游告忙说了一句“我叫。这时，两个人不禁都呆住了。这两个缺少的销售人3-1 3-2上图是一张现场销售的它是若干年前某书记到地方视察，我向他推销产品的场景。在这样的场合里有许多和各个地方的，人挤得里三层，外三层。要拿下定单只有一分钟的时是无论如何也要拿下这40万的大单。唯一做的动作就只有两点，的故居模型，我们可以做得更好”然后用期许暗示眼光，“请您回答我，要这一单吗？”书记问到“？“40万“噢，才40万”后面的把这些记下来。我就打报告拿到是很地说“谢书记好，你看这个故居模型，我们有种方有影响，手势没有影他。这是讲的。下面这张是一个小团队，前面第一排中间的人是我，除去生，两个大专生和四个本科生，请猜测一下谁是；第二，他1-5那么怎样才能提高我们判断的准确性呢？办法是通过表情和我照相的时候坐在中间摆出的手势是专家的手势。第三名长得漂我们再看看业绩最高的后四。她虽是子但做事争强好胜，先敬各位一杯，性格非常豪爽。我们从她照相的也能看得，，下图这张也是一个销售团队，拍摄于1984年。中的年了，我一直追踪他们的变化。这里面的销售冠军就是20年前的4当副；最后一位漂亮的姑娘一个后就在家里休息了，养养狗养养猫，这就是20年的差异。这种差异说明了什么1-620通过这张是向家说明个问优的销售力是一种0生的成绩。因此在招聘的过程中我们要力争找到具有这种天赋的人。我们常常会发现，即使在同一个单位里，在相同的、52-1优秀销售人员的5一种高度自信，可得100分。司的笔在市场销售3年了，很多大专院校、著名的企事业单位都在使用80分。60分。很多年轻人都有暗恋的经历。因为怕遭到，所以只能偷偷地喜欢对）是被对方彻底，虽然很痛苦，梦想破灭，但是换个角度想想，对方的损失才最大。对方你，代表她（他）失去了一个世界上最爱她（他）的人，而你丢掉的却是一个世界上最不喜欢你的人，你没有什么损失。但是如果没有行动、没有表示，那么就没有成功的希望，会痛苦。做销售也是如此，向客户推销公司的产品，既不是也不是害人，没有必要担心害怕，应该大胆尝试，只要决方法就是大庭广众之下。就像有些内向型，当他队也有一些缺乏自信的人，为了培养他们的自信心，周都把他们召集起比如一些在产品招标会上负责产品说明的工作人员是非常有语言能力的。他走上讲台时既不会像小媳妇羞羞答答，也不会像边走2-2惧怕大骨头的小狗上图是一只小狗和一根大骨头。小狗看到一根比自己大很多倍的骨头就傻眼了。这就好像一些销售人员，从前做的是小任务，突然间布置给他2-3躺在树干上打瞌睡的狮子2-4上图是一匹目光熠熠的狼。它代表了销售人员的最高境界。如果一个企业没有特别有竞争力的品牌、价格，那么招聘的销售人员就必须是最好的猎手，像狼一样执着、坚强。换句话说，如果销售人员能像狼一样执着，具有2-5敢和猫叫板的老鼠销售人员具备高度的自信心和精神。身体语言。我们下面这个例子。在的小饭馆吃完饭，结账的时候，你能判断算账的是打工的小妹是吗如是工小她说“，您账一共消费0元。完就后。思叫来，就钱如是，会到面前“生天得吗一消费0，这把拿走“快钱就0动是切动不身体语言之所以重要是因为人内心世界的想法有55%是从动作 当接到发来的面试通知时，请记得回复“谢谢您，我明5到3米，这个距离最适宜观察应聘人员的肢体语言。20%人懂得25%的应聘者在面试结束后会向考官请求：“谢谢您，我今的时候他会给考官发，“经理您好，通过今天的应聘，我了解了贵公司的文化，诚地希望能加入贵公司，再次感谢您。尊敬您的。”这样的话怎会不打动人。二是到了星期五晚上下班的个愉快的周末，特此奉上几个搞笑的卡通，希望您能开心。”的话，他负责的客户迟早会跑掉。具体来说，就是要应聘者看人时眼神活动的范围，这个范围决定了他有没有欢心的能力。公司有个子节到旅游花了1800元买了一套紫色的职业套380024K不是这么漂亮，至少3000多元看上去完全变了，真淑女”子听了这样的就向她询问，哪里买的，，真漂亮等等。这下孩子全身舒服了，各有的服务人湘名天下大酒楼是做得最大的湘菜馆每天的营业额在9万到15万元之间。会和是其中的两个服务员。开始的时候，她们两个既做销务，业绩果然大幅度提升。这是为什么呢？的眼神很有，她有本假如一个请几个客人吃饭，旁边还有几个坐陪，那么点菜的会样说“我目主的个四贵8元您要要这菜”里点难8元是个数点面，点腰又受在豫着她说“是们推菜多点了”如看客还犹豫她继跟像这做的这菜生意对火吃还养”听说这程们乎也想吃这个菜了，就只能咬咬牙，点头同意。但是心里憋闷，预算又超支了。3-3老在招聘选拔销售人员的时候，有些类型的销售人员是坚决不能录用的。上图中的狮子，它眼神狡黠，给人的感觉是老巨滑，不能轻信。我们以前常说，在里有兵油子，上有官油子，同样在销售团队里，也有销售 力的人做客户。 定(上类型的销售人才，一种进攻，他能把别人拿不到的订单拿到；一直尾随。通常，狼靠喝水可以维持99时还有40%的生命。终于等到某一天的黄昏，羊在河边吃点草、喝点水把一缩开始拼命奔5到0，去了。这个时候狼才从后面跃过去（防止羊的后腿最后再踢一脚再也无力抵抗了。狼为了捕食可以耗费大量的时间和精力，一直寻找，恒定（下，可能要准备一年半载，而能否就在关键的最后几分钟，好。显然，有些人是不适合的。后来，麦当劳公司在招聘时引入了16PF187评分表对员工进行检测。该评分表采用百分制，得分在624-1自 理 取 C.察言观色影 恒 选工人的候采的准条一，理解力强。人员必须能够分辨声音是来自什么地方，是国内还是国外，是杂货铺还是家里；说话人带什么地方的口音；说话时的情绪如何；有没有说谎等等。第二，恒定力强，人员必须能长时间集中注意力，不放过任何一个细节，一丝不苟地进行，而且还要能天天重复这种枯燥的工作悟出一个道理，只要具备5种要素中的两三种，就已经是一个很优秀的人才4-2不同时期和类型的企业业务分组4-1业务分组销售人员的工作内容工作内容户某咨询培训公司有8中A和B两个人取悦性很强，语言也很有，所以他们 系业务；C和D两个人的取悦性和恒定能力好，负责工作，E和F注重细节，恒定能力强，负责现场控制；GH4-2 人 59B79C22D13E1F0G0万四、销售特质在不业的分图4-3不业的销售特质组合分布图中有4个业：公、业行品食公和当。过对些业优销人的格试发，秀的5个生素在同行里不的布自度分高是低是当劳在麦当劳里做店面销售，根本不需要推销，也就不需要自信。如果做的去麦当劳上班，向顾客推销各种食品那显然是多此一举。反过来，麦当劳的工作人员到公司也不行。恒定性得分最高的是麦当劳，最弱的是。理解力最强的是银行，因为他们经常做的，就必须能听懂的话。在取悦方面，食品行业的得分最高。所以说，不同的行业对销售人员特质的需求是不一样的。需要注意的是，虽然每个行业需要的销售人员在性格方面是不完全一致的，但是任何行业、企业都需要诚恳、正直的员工，这 ）打√ 从事客 的销售人员必须具备自信、理解力 优秀销售的5个维生素在不同的行业里有不同的分布。 5下面我们就帮助大家寻找适合自己的。一、招聘需要什么样的依在同样的激励制度和指标下有些人的业绩好而有些招聘需要什么样的依据？5-1但这看不见的部分才是真正决定冰山总重量的因素。这就像招聘的时候，我们只能看到应聘者的仪表、谈吐、气质、文凭、工作经历、行业经验等表面因素，而这些表面因素又和销售业绩没有太大的关系。所以，表面因素不是我们招聘时需要的依据，我们需要挖掘出决定销售人员