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文档简介

排水公司年终总结2021年度总结——排水公司

一、概述：

2021年，对于排水公司而言是不平凡的一年。面对疫情的冲击，我们克服了诸多困难，顺利地度过了这个特殊的一年。在克服疫情的过程中，我们积累了很多经验，也取得了很多成绩。此次总结，将对我们这一年的工作进行一次回顾，总结和展望。

二、工作回顾:

（一）项目建设

1、项目进展：

2021年，排水公司共花费近5000万元，投资了一批大型排水工程，如C城东南区间排水系统、B小区排水系统、A街排水系统等，涉及居民区、工矿区等多个领域。这些工程的开展，为当地人民提供了更好的排水服务，甚至为未来的城市发展做出了贡献。

2、协调与沟通：

项目建设并非是一帆风顺的过程，需要多方配合和沟通。排水公司在项目建设过程中，积极协调各方，避免了项目建设过程中出现的各种问题，及时疏通了各种沟通渠道，维护了公司和客户之间的良好关系。

（二）疫情防控

1、严格措施：

随着新冠疫情的爆发，公司高度重视疫情防控，严格遵守国家和地方的疫情防控规定。我们采取了针对性的措施，加强了员工日常的个人防护和办公环境的卫生消毒，确保公司员工的健康状况，并通过线上协作，避免了出差的必要性。

2、保证安全：

在这次疫情防控中，所有参与公司项目的员工，都要进行核酸检测，并严格按照防疫措施来执行工作。此外，公司还制定了紧急预案，随时做好疫情爆发后的应急处理措施，保障客户、员工的人身安全。

（三）市场拓展

1、整合资源：

2021年，在市场竞争激烈的情况下，排水公司积极借助行业协会、互联网等多种渠道，获取并整合了各方优秀资源，进一步提高了公司在市场中的知名度和影响力，开拓了新的客户群体和业务领域。

2、提升服务品质：

为了提升服务品质，在拓展市场的同时，也强化了售后服务，并积主动向用户收集用户体验并不断完善服务质量，推出了一系列优惠活动、设立技术热线电话等，进一步加强了公司与客户的互动和沟通，促进公司的业务拓展。

三、存在问题

在过去的一年中，排水公司也存在了一些问题：

（一）需求项目划分不明确：

由于需求项目划分不明确，导致工期和服务不到位，影响公司的服务品质。

（二）年底收账压力大：

由于公司的部分账户未在合同规定的时间内结清，公司年底的收账压力比较大。

（三）技术研发力度不足：

随着市场的不断变化，技术升级的速度远远落后于市场的需求。

四、公司展望

对未来，排水公司积极寻求合作，提高工艺和服务质量，加强与客户的沟通和交流，延伸产业链，发展水环境综合治理，同时也加强内部管理，进一步提升响应速度和优化流程，使公司的业务得以健康发展和长期稳定经营。

五、结语

总体而言，2021年排水公司多方努力，取得了一定的成绩。但是，我们也要深思存在的问题和不足，不断完善公司的管理和服务，把客

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