面试销售经典问题及回答

面试销售经典问题及回答

1、请简要介绍一下自己。

这个问题是为了弄清晰两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适详细状况的陈述力量。通过考察他/她在说明自己的阅历时所采纳的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采纳的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危急的信息。求职者应留意避开。

2、你准备如何把自己以前的阅历应用到我们公司的销售工作中?

这个问题是看应聘者在证明自己的力量时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应当突出自己在设定目标和达到目标方面的力量。

3、为什么打算到我们公司应聘这份销售工作?

针对这个问题，用人单位都不盼望求职者茫然地注视和耸肩，然后模糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”

企业盼望找到证据证明应聘者对下列状况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热忱。

4、请说出一个你遇到的麻烦问题并说明你是如何妥当处理这个问题的详细例子。

应聘者说明的案例应当可以表现出你的机灵、交际手段以及意想不到的挑战快速赐予回应的力量，知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中，肯定要流利。

5、假如你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?

这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，应聘者是否具备后退一步、反复思索的力量。无论销售人员是野心勃勃的新手还是阅历丰富的老手，假如不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有准时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为面试官所想象的那种优秀的销售人员。

6、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

对于这个问题，不适合说“没有”，由于工作中意见分歧是在所难免的。首先应聘者可以说明，人并不总是与他人和谐相处，没有任何分歧的，并且知道如何争论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问究竟自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

7、告知我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

有阅历的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题，应聘者应当重点突出抗干扰和克服难题的阅历和毅力以及思索方式等。

8、假如我认为你在面试期间的回答表现存在严峻问题，你会怎么做?

这个问题主要是看应聘者对与客户沟通中存在的压力如何反应。大多时候，面试官并没有直接说对方有严峻问题或者表现很差，只不过是一些示意。遇到这个问题，最关键的要保持冷静的头脑，从容机灵的来应答。

9、你对今后有什么准备?

回答这个问题时，销售人员应当将所应聘岗位和自己的职业进展规划结合起来，表现出脚踏实地的精神。

10、为取得胜利，一个好的销售人员应当具备哪四方面的素养?你为什么认为这些素养是非常重要的?

回答这个问题时，应聘者说出自己的见解即可。参考回答：仔细、有激情、努力加有相当的沟通力量与业务技巧。仔细是做好一件事保障，仔细才能做好一件事情，假如不仔细是做不好任务一件事情的。

11、假如你有一百万你会做什么?

一个考察应聘者的方案性的问题，不能回答买房购车这样的事情。有头脑的人，永久将投资作为最大的欢乐，显示应聘者是个有方案的人。但是不要浮夸，比如立刻开一家公司这样的话，如此激进会让人产生不相信感。

12、请讲讲你遇到的最困难的销售经受，你是怎样劝告客户购买你的产品的?

不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经受，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的力量，回答这样的问题可以将过去的经受略微夸大，让考官对你刮目相看。

13、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

此类问题也是在面试时比较受关注的，所以在预备面试前，应聘者要先对准备进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。

14、在你的前任工作中，你用什么方法来进展并维持已存在的客户的?

对客户的维护每个人有每个人的不同方式，可以把客户当做伴侣，不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，应聘者可以告知考官一些曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。

15、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么方法以确保达到销售目标的?

这个问题比较尖刻，是看应聘者是否有应变力量，其实任务大时间短是销售人员常常遇见的问题。应聘者可以告知考官，自己会将任务量化，把每天应当做多少工作都计算出来，然后严格根据方案去做，有方案的工作是胜利的最大保障。

16、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

依据产品的不同时间就会有所不同，应聘者应当依据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的方法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成全都。

17、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成常常购买的人?

对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，应聘者只有让客户感觉到自己的服务是始终存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后连续购买，同时与客户保持良好的关系也特别重要。

18、假如让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?

这道题是想知道应聘者是不是对激励销售人员有自己独特的方法，在回答这个问题时，应聘者应当考虑的是：给新员工上课，如何激励他，让他能全心投入销售工作。

19、关于销售，你最喜爱和最不喜爱的是什么?为什么?

应聘者回答这个问题应着重突出“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”两个方面。参考回答：最喜爱的是跟客户进行商务谈判，由于这有利于提高自己，跟不同的人沟通就等于在跟不同的人学习;最不喜爱的是团队里消失带着资源离开的“伙伴”，由于这样会使销售的工作很被动，而且会让公司对我们的团队失去一些相信。

20、可以告知我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?

对于这个问题会有两个类似的好回答：

其一，“我就是那种在任何地方都可以销售胜利的人，在这个公司也不例外。”记住，要布满自信，并且需要举例说明。

其二，“依据我了解到的关于贵公司的一些状况，我认为可以在这里