项目管理学课件 第二章

第二章项目组织与项目团队学习目的：本章介绍与项目组织相关的理论知识。通过本章学习，能够了解组织的含义、特征，组织设计的一般原则；项目管理办公室的职责与建设，项目经理的含义与角色特点；项目人力资源的定义及其特点，项目人力资源管理的内容，项目人力资源的招聘与选择。能够理解三种项目组织形式各自的优点、缺点及适用范围；项目团队的特点及其发展的五个阶段；人员激励的原则与方式。能够掌握项目组织结构选择应考虑的关键因素；项目经理的权利、职责及其应具备的素质和能力及绩效评价的程序和方法。第二章项目组织与项目团队主要内容：第一节项目组织第二节项目团队第三节项目经理第四节项目人力资源管理本章小结思考题第一节项目组织第二章>>第一节一、组织项目管理与传统组织管理的最大区别之处在于项目管理更强调项目负责人的作用，强调团队的协作精神，其组织形式具有更大的灵活性和柔性。（一）组织的含义“组织”一词有不同的含义。作为名词的“组织”，是指有意识形成的职务或职位的结构。图2-1就是一个企业的组织结构图。作为动词的“组织”，是一个工作过程，是指为了达成某种目的，设计并保持有效完成此目的的组织结构，并随环境变化而不断对之进行完善的过程。第章>>第节第二章>>第一节一、组织第章>>第节图2-1一个企业的组织结构第二章>>第一节一、组织组织结构的形成过程如图2-2所示。其一般过程首先是进行工作划分，即将组织要承担的任务按目标一致及高效的原则进行分解；然后进行工作分类，就是将分解得到的诸多工作分为不同的类别，这也是以后组织中职务和职位设计的基础；最后是确定不同类别的工作之间的关系，也就是形成组织结构。图2-2组织结构的形成过程第二章>>第一节一、组织工作划分是在总目标、总任务确定的前提下，按照目标一致及效率优化的原则，对完成组织目标的总任务进行具体分解的过程。工作归类是将分解后的若干个子任务、子目标按照有关的或者类似的工作进行归类，归类的方法主要有职能部门化、产品(或项目)部门化和地区部门化。基于工作的归类，结合组织结构的人员、岗位职务需求、职责与权力及信息管理的需要，进行组织结构的设计。组织设计的成果表现为组织图、职位说明书和组织手册。第二章>>第一节一、组织组织图是用图形的方式表示出组织内的职权关系和主要职能，因为一般组织图呈树状，因此有时也称组织树。职位说明书包括工作的名称、主要的职能、职责职权以及此职位与组织中其他职位的关系以及与外界环境的关系。组织手册通常是职位说明书与组织图以及其他组织管理制度的集合。（二）组织的特征1．目的性。任何组织都有其目的，目的既是组织产生的缘由，也是组织形成后使命的体现。2．专业化分工。第二章>>第一节一、组织组织是在分工的基础上形成的，组织中不同的职务或职位承担不同的组织任务，专业化分工符合处理工作的复杂性及人的生理、心理等有限性特征的矛盾，便于积累经验及提高效率。3．依赖性。组织内部的不同职务或职位之间并非孤立而是相互联系的，具体表现为组织的组织结构。4．等级制度。任何组织都会存在一个上下级关系，下属有责任执行上级的指示，这一般是绝对的，而上级不可以推卸掉组织下属活动的责任。5．开放性。所有组织都与外界环境存在着资源及信息的交流，第二章>>第一节一、温组织如组删织要蜜招聘培、解戴聘组班织的萍人员版，组臣织要桂从环驱境获乱取其嫩他资华源；岭企业唯要从累环境恩中获旬取原且材料旁，经禁过企框业内欢部的虽加工厕制造陷生成扁满足驴顾客缓需要沙的产纲品，局并输呆送给袍环境纸中需团要此屈产品街的顾归客。6．环旅境适俯应性浅。组抓织本次身是池一个垮系统烧，然铲而它偿又存叉在于水环境恼这样复的大忆系统垒之中罢，它想必须忆具有旺环境慎适应年性才共能生架存发符展。（三香）组段织设絮计的俗一般资原则组织郊是人派们为伶了达吊到某忌个目俱的而攀形成这的，昏然而位现实颠中有已的组披织能里够高德效率锡低成馆本实饱现组辉织目忠的，旗而有玩些组捏织则箭不仅僚不能抱促进胖组织绸目标椒的实霞现，慕还可拥能阻说碍组续织目求的的奥实现亭。第二躺章>>第一坟节一、遥组织1．目杏标一脆致化下原则我。组织幕是为沟了组吊织目巨标而款组建师的，套然而露组织最又是挑一个况可以战细分兄的系草统，丹由上殖而下蒙，从批左到范右相滋互联出系的榜各部苏门及抓人员卸都会堪有自恋己部侄门或善个人设的目武标，励只有宋使各到部门朗或个籍人目谁标的料整合暂与组刻织目焰标一膝致时毒，组汗织的欲目标棕才能嘴有效接实现属。2．有败效的求管理研层次义和管挎理幅愧度原违则。管理胳幅度化是一饰个上叔级管烦理者糟直接铸领导令下级院人数仓的多凑少。悼管理郑层次下是一角个组垒织中章从最伶高层算到最尾低层余所经档历的林层次酸数。管理叼幅度裤与管公理层啄次成盼反比攀，增杆加管丝式理幅侦度则粘会减旦少管找理层丹次；伟相反停，减掘少管喷理幅核度会肆加长挪管理粱层次扇。第二选章>>第一鲁节一、部组织由于躁任何浅一个蚀领导虎者其施能力欠、精协力、奴知识欢及经坐验都客有一狂定的陶限度均，为令了有独效进岁行领锣导，繁管理给幅度弹不可响能过卧多。管理吊层次外的多单少也礼会影将响组巧织的殊效率沾及效炒果，职层次还过少悬，则在引起民幅度亮过大孔；而充层次遮过多甲，从爽信息金传递疮的角送度看岩，会介有信作息传掀递延往迟、桥信息秧传递区失真厕等现牙象，景此外及助长貌了官剩僚主股义。3．责睛任与旺权利障对等乳原则固。组织隆设计拼要明项确各户层次洞不同更岗位事的管异理职睡责及厉相应惩的管凉理权太限，代特别吴注意楚的是宣管理俊职责少要与无管理势权限降对等符。4．合够理分抚工与耽密切示协作恶原则葬。组织病是在看任务似分解忽的基泄础上菜建立轮起来旬的，劳合理两的分刺工便蚁于积银累经勇验和汽实施梦业务卡的专躺业化睁。第二客章>>第一腔节一、阳组织当然猜这里缎讲的有分工离既指宇横向视的分蛙工，威也指扰上下世级的得工作涛分工脚，合掌理的软分工划有利迅于明缩慧确职开责。5．集隔权与顷分权皂相结巡寿合的揪原则蜘。管理虑就是点要借贡他人俘之手起完成诸预定吹的目催标和煮任务造。集权凤与分活权要疏适度勿，适洞合组刚织的揪任务闹与环毯境。终一般宾凡是剂关系两到组库织全捷局的尸问题拔要实蠢行集青权，园然后租通过体授权惹，使推中层赴或基渗层都作有一右定的张管理禽职责呆与权坛限，妇这也边是分疫工原在则的炒体现愉。6．环返境适姐应性事原则欲。组织尾是一嘴个与乘环境鹅有着怀资源阶、信芹息等毙交换他的开及放系孔统，异并受累环境村发展丧变化趁的制羽约，背因此钱组织赖的设局计要忙考虑喜到环葵境的止变化冲对组凭织的呀影响阻，一判方面辨要建榜立适舞应环须境特留点的识组织法系统蜂，另熊一方社面要新考虑证在环争境发房诚生变闲化时洒组织袜所应山该具解有的据灵活和性及现可以讽变革锁性。第二亩章>>第一厨节一、潮组织7．因肃事设呆职与足因人脾设职芦相结子合的灶原则组织落中的克每个胡部门嗓、每薪个职升务都娇必须修由一压定的肢人员不来完秋成规捕定的感工作聚任务悟。组距织设穿计必底须确砍保实腊现组援织目域标活多动的鞋每项狸内容耳都能剃落实脂到具鸭体的窑职位仇和部援门，铸做到“事事脚有人孟做”，而贯不是“人人糕有事隔做”。这圾样，鉴组织侨设计桥中自多然就雹要求概从工大作特碧点和柜需要盗出发尖，因流事设耀职，经因职役用人倾。第二义章>>第一确节二、社项目竿的组斑织形详式项目剂管理搬组织凝是指筋为了蠢完成射某个剖特定睁的项株目任承务而银由不龙同部粥门、仇不同库专业紫的人愈员所赔组成漆的一党个特俊别工稳作组脚织，听它不纤受现记存的瞎职能扬组织污构造孕的束卧缚，意但也依不能民代替选各种敲职能打组织裕的职端能活漫动。按照克组织或形式赞的基珍本原夫理和帽模式茅，项杜目的凶组织卵形式绣也可岸以分助为职瞧能式更、项烟目式沙和矩狐阵式阅等若往干种海。（一谅）项篇目的形组织蛛形式1．职初能式酷项目池组织在形式第二条章>>第一戚节二、框项目穴的组练织形码式图2-首3职能愈式组身织结心构示宅意图第二竿章>>第一坡节二、匹项目向的组数织形系式职能楼式项吐目组燥织形你式是楼指企烛业按文职能林以及廉职能伟的相度似性箱来划努分部传门，着如企奥业要扶生产飞市场平需要种的产投品，策一般汪应具紧有计臂划、拒采购汗、生帮产、柴营销么、财菌务、熊人事振等职剃能。采用陆职能她式项反目组捧织形冻式的抛企业绣在进图行项岗目工承作时惧，各悉职能欣部门配根据苹项目炼的需扛要承垃担本新职能朱范围缓内的劲工作能。这样求的项脊目实恋施组案织的爆另一养特点圆是，线没有猫明确泽的项蛋目主补管或妖项目潜经理封，项花目中热各种浑职能究的协载调只渗能由粗处于售职能骄部门骆顶部令的部哪门主荒管或令经理树来协番调。搞职能番式项目目组护织形能式如感图2-匪3所示叹。第二伟章>>第一厉节二、轮项目洽的组敏织形辜式职能盏式项炊目组拉织的际优点刃如下纤：（1）有伯利于稼企业母技术阳水平定的提柳升。由于攻职能魔式组邪织是校以职拾能的铸相似欲性来旁划分俱部门痰的，如同一圾部门滤人员签可以缺交流左经验煮及共月同研艇究，桑有利絮于专失业人幸才专择心致桐志钻技研本绳专业废领域坚理论举知识装，有脆利于遥积累广经验扭与提械高业锋务水谦平。（2）资籍源利裤用的桐灵活孕性与幻玉低成岁本。符职能便组织习形式酒项目蜂实施甩组织创中的出人员泻或其马他资培源仍唇归职垄能部愤门领墙导，右因此际职能暂部门气可以也根据津需要照分配矩所需证资源均。（3）有乱利于芦从整朴体协鄙调企落业活号动。膀由于雀每个掌部门适或部责门主棵管只述能承宪担项鼓目中畏本职衣能范洋围的减责任低，并爆不承秩担最戏终成股果的碑责任静，而竖每个兴部门柄主管巴都直就接向鞭企业牵主管换负责沈，因艳此要增求企旬业主粪管要隐从企卡业全专局出效发进雹行协抚调与适控制勉。第二简章>>第一梯节二、赖项目修的组楚织形来式职能左式项地目组牢织的级缺点浩如下乒：（1）协哄调的傲难度构大。由于傲项目揭实施脆组织雁没有名明确怀的项黎目经昌理，雀而每拿个职境能部恳门由纱于职乱能的唉差异致性及睛本部日门的怜局部妥利益龟，因挥此容求易从颠本部谣门的昌角度爆去考创虑问恰题，海发生肤部门坐间的佩冲突训时，陶部门荒经理胸之间济很难榆进行居协调示。（2）项药目组斗成员璃责任嫂淡化装。由彼于项赠目实葵施组器织时京人员众只是遗临时殃从职姐能部晓门抽助调而吨来，适有时兵工作惭的重区心还跃在职肃能部宫门，舞因此财很难况树立连积极翻承担液项目扩责任楚的意敲识。2．项矿目式蹦组织啊形式项目治式组阶织形兽式又吧称项页目的算线性蜡组织盈形式茂，是抗按项轨目来伏划归狼所有堂资源撤，即漆每个党项目蹦有完蔬成项绞目任迎务所溉必需犁的所浅有资资源，堪每个蚕项目锁实施雪组织税有明首确的蛮项目雀经理表，第二咳章>>第一体节二、搞项目来的组必织形樱式图2-仪4项目值式组车织结春构示馒意图第二从章>>第一江节二、悄项目艇的组载织形锄式也就础是每懂个项赵目的拴负责随人，港对上欣直接绍接受蜜企业虏主管鸟或大廊项目允经理帝领导捉，对钱下负都责本残项目舟资源志的运咳用以第完成偶项目畏任务愧。每死个项码目组幅之间约相对牵独立抱。项掀目式征组织凉形式储如图2-吧4所示宿：这种撕组织膛形式眯适用渐于规缠模大府、项汇目多大的公连司。项目箭式组滋织形鸟式的翅优点奥如下味：（1）目谜标明库确及般统一活指挥鱼。项目悄式组币织是全基于缴某项阻目而伪组建续的，互圆满食完成野项目密任务尼是项异目组也织的惑首要超目标始，而颈每个睬项目船成员房诚的责搁任及尘目标疼也是排通过降对项缸目总捆目标址的分归解而份获得虑的。（2）有悠利于流项目绳控制荡。第二跨章>>第一封节二、索项目美的组档织形声式由于剥项目潮式组侧织按朽项目撇划分蜘资源断，项僵目经切理在叛项目蓄范围无内具替有绝出对的毫控制载权，巩因此晌从项请目角泰度讲危，利音于项加目进启度、浮成本馆、质世量等落方面稻的控依制与早协调售，而块不像剥职能展式组点织形祸式或忽后面纲将要金介绍肃的矩邻阵式架组织蠢形式偏那样羽，项因目经拿理要摔通过份职能棵经理痕的协冒调才属能达伟到对岂项目搞的控申制。（3）有功利于贷全面糠型人勾才的洗成长告。项目染实施议涉及贩计划示、组港织、畜用人职、指糖挥与冒控制狂等多壤种职运能，时因此序，项细目式女组织秩形式刑提供串了全庭面型摩管理书人才伙的成蛾长之情路。项目哑式组缩慧织形贴式的武缺点妙如下脊：（1）机扶构重仗复及朗资源鸣闲置舟。项目滤式组牢织按勺项目山所需膛来设贝置机隙构及箭获取租相应板的资劫源，绍这样气一来是就会替使每猴个项锐目有厉自己拣的一旅套机同构。第二推章>>第一称节Re诸vi雕ew上一车节课怖的内等容1.项目韵管理把发展稿历史（传欢统，盘近代拳，现别代）2.项目俘管理扒知识马体系美国援（5过程舒，9大领轮域）欧洲迷（28核心井，14附加皂，8个人哲素质薄）项目怎组织轻：组亏织设柄计过炒程，排职能休型，壮项目牢型的井特点工作含划分息，工穿作归宿类，且形成汗组织址，职妈能型睛？项宽目型博？二、检项目多的组劣织形扎式（2）不锣利于财企业宣专业抓技术柴水平驳的提识高。酬项目吩式组塌织并戴没有轧给专蜂业技委术人伶员提怒供同感行交掌流与偷互相馆学习甘的机泡会，肿而往江往注炸重于届项目娱中所捏需的决技术微水平植，因禾此不伶利于驴形成伯专业揪人员摇钻研塞本专程业业讯务的养氛围兴。（3）不卫稳定缠性。沉项目秘的一载次性境特点豆使得柿项目每式组便织形摘式随骄项目每的产只生而锣建立铃，也授随项坛目的扛结束诸而解猜体，验因此但从企乌业整拌体角株度看阶，其添资源垄及结毕构会注不停径地发敬生变辟化。3．矩挥阵式饥组织瘦形式矩阵遭式组围织形仆式是乏取职蝴能式熄组织潜形式插和项谦目式醒组织古形式挣的优迟点，烈将按到照职戚能划挠分的拌纵向歌部门返与按再照项倦目划故分的雄横向军部门勾结合熔起来只，以晶构成搭类似肝矩阵恰的管是理系房诚统。矩阵饰式组匹织形计式首悼先在芦美国怖军事洋工业房诚中实寄行，专它适决应于搬多品揉种、歪结构姑工艺积复杂缺、品蔬种变化换频挖繁的闸场合逆，图2-免5是一绣种典题型的踩矩阵啄组织耗形式携。第二级章>>第一喊节二、辱项目携的组岛织形残式图2-株5强矩米阵组曾织结插构示厌意图第二由章>>第一将节二、拜项目断的组部织形伤式每个更项目福经理翁要直社接向籍最高杀管理踪蝶层负乔责，尾并由脱最高司管理妹层授呈权。标而职钟能部社门则笼从另舞一方算面来肠控制悲，对挡各种歌资源挎作出臣合理谈的分暂配和灾有效搂的控吓制调膊度。（1）矩誉阵组谨织的庙几种服形式根据健项目若组织欺中项储目经蚊理和壶职能纪经理冈权限折的大血小，众可以滑将矩劫阵式搅组织纠结构魂分为咏弱矩树阵式吹、中鹿矩阵宣式和只强矩灿阵式插三种漏形式循。图2-盲5是一冤种典携型的单强矩辽阵式蛙组织减形式势。这享种组穿织形扁式中周资源秋均归伤职能痕部门潮所有捆和控众制。竞每个哗项目告经理笛根据单项目臂需要叶向职捕能部煎门借层用资储源。思各项倾目组毛织是纽奉一个皆临时顷性组册织，稍一旦比项目婶任务浑完成受后就棕解散团，各待专业研人员怎又回泛到各饰职能慰部门艰再执症行别题的任误务。第二杏章>>第一企节二、刚项目州的组矿织形拖式项目腹经理符向项驴目管树理部租门经嘴理或踏总经辰理负窝责，杂他领竹导本拣项目歉内的微一切瓜人员纲，通阁过项劝目管住理职明能，颜协调狱各职踢能部躲门派丹来的隆人员绒以完连成项省目任出务。弱矩番阵组危织结薪构（但如图2-辅6）基豪本上粥保留胀了职锣能式别组织菌形式洋的主寨要特渐征，挣但是弯为了尝更好挽地实湿施项制目，尊建立被了相犬对明快确的含项目改实施虑班子由。中矩吵阵组乡丰织形株式或杰称平松衡矩斑阵组惜织形烂式是平为了暗加强策对项恭目的广管理附而对它弱矩架阵组哈织形配式所兔做的乏改进耻，与王弱矩刺阵组荡织形术式的罪区别芒是在友项目令实施费班子啦中任肢命一因名对辛项目酱负责狐的管范理者敢，即缠项目扰经理见，为骄此项膏目经平理被亏赋予酒完成眯项目消任务律所应睁有的团职权亲和责撕任。伞其组歇织结芳构示球意图有与弱妥矩阵柄组织效结构停相同毒。第二能章>>第一说节二、动项目业的组灾织形愿式图2-涝6弱矩坦阵组高织结葡构示抛意图第二即章>>第一别节二、伤项目灶的组近织形协式（2）矩黑阵组疗织的异优劣延分析矩阵贝组织阻有许基多优茧点：①强孝调了堤项目捡组织佛是所因有有呜关项童目运的动的栏焦点骗。②项剖目经池理拥对有对清拨给吹的人铸力、谜资金充等资锅源的栽最大惰控制径权，是每个搂项目狼都可夜以独棋立地换制订荡自己女的策取略和坚方法松。③职腹能组砌织中答专家妹的储炕备提缎供了路人力宅利用慕的灵识活性晋，对予所有牺计划集可按擦需要座的相稼对重肚要性栽使用捧专门回人才知。④由较于交雁流渠酸道的打建设植及决奖策点迷的集尺中，移对环什境的缴变化奶以及葡项目酬的需林要能器迅速升地做炎出反归应。⑤当反指定刑的项汁目不巴再需恭要时靠，项斯目人译员有思其职页能归傅宿，骆大都辞返回碧原来惯的职累能部滴门。鹅他们南对于卷项目鞋完成洽后的斯奖励肉与鉴渴定有划较高室的敏逝感性绕，这烂为个以人指胸出了但职业俭的努滑力方丹向。⑥由雪于关川键技荣术人社员能悄够为稳各个雄项目顿所共肆用，惨充分拦利用还了人披才资距源，忌使项耕目费教用降菊低，球又有猫利于且项目士人员瞒的成叶长和柏提高锁。⑦矛侧盾最溉少，缘瑞并能燃通过思组织筛体系苹容易抓地解墙决。第二队章>>第一纱节二、世项目萝的组弦织形僚式⑧通过舰内部锅的检茂查和事平衡艰，以窑及项亚目组览织与废职能村组织专间经加常性表的协污商，催可以迟在时瓦间、倚费用衰以及元运行咏方面变进行幻玉较好伞的平夺衡。矩阵杏组织淘也有价一些弄缺点刮：①职沸能组妙织与昌项目膛组织坑间的瓦平衡镰器要曾持续昨地进智行监泡督，态以防穗止双巩方互错相削碎弱对嘱方。②在貌开始步制订境政策掏和方底法时镇，需扁要花动费较翼多的变时间格和劳趟动量致。③每纺个项越目是牵独立秀进行挑的，承容易介产生芝重复膏性劳辰动。④对版时间蒜、费蠢用以双及运见行参草数的昂平衡菠必须荐加以迎监控产，以在保证脸不因虫时间从和费座用的润增加炼而忽聪视技缩慧术运殊行。项目迹管理甜组织盆在项俘目寿素命周尺期内拖为适疮应不歼同发蹲展阶迁段的圆不同积突出叉要求国而加恨以改宽变也尺是很话自然鲜的。一般威来讲沙，职塔能式感结构翼有利徐于提蒸高效旷率，筝项目守单列挣式结豆构有摔利于缝取得竭效果腿。矩顿阵式枯结构服兼具丹两者薯优点数，但箱也有它某些扔不利腥因素侍。第二主章>>第一竟节二、高项目门的组伐织形糠式（二痒）项队目组颠织形融式的途选择不同惠的项沙目组怒织结舅构对柔项目番实施区的影惠响不寨相同佛，表2-嗓1列出档了主均要的丈项目胞组织道结构廉形式个及其如对项晚目的删影响互。第二绣章>>第一洲节二、响项目缎的组宿织形削式在项借目组逢织形英式的站选择文中，揭需要象了解温哪些浮因素欲制约奋着项罗目组撕织的堵实际娃选择汗。表2-够2列出泳了一讯些可捡能的筝因素耀与组筋织形禽式之炮间的稠关系胳。第二烧章>>第一守节二、袭项目钳的组推织形皆式一般扫来说拿，职能衡式组疑织结遥构比挽较适固用于耻规模抛较小粱、偏们重于走技术帖的项爬目，惨而不档适用膝于环谣境变冶化较泻大的踩项目剧。同职争能式供组织反相比采，在对岂付不弊稳定也的环锈境时肯，项禾目式谎组织雾显示峡出了鉴自己醉潜在走的长肚处，排这来堵自项袖目团贡队的狱整体伴性和朗各类遣人才帐的紧扑密合庭作。同前落两种标组织旨结构愿相比思，矩妈阵式施组织绳形式差无疑捞在充求分利愚用企备业资素源上号显示布出了抄巨大乘的优骆越性顽，由驾于其蓝融合叙了两狮种结愈构的踪蝶优点毁，这种亲组织武形式安在进液行技村术复献杂、排规模蜻巨大笔的项桶目管让理时订呈现掀出了艇明显右的优翅势。第二姐章>>第一技节第二战节皂项碧目团惭队第二嫂章>>第二随节一、宏项目诞团队天的含锦义团队障是指语在工昨作中洋紧密矛协作林并相杏互负劈燕责的亭一小森群人庭，他阿们拥冰有共狮同的拘目的被、绩煎效目像标以器及工锈作方搂法，勉且以妖此自蛮我约暂束。薄或者觉说团程队就蚀是指证为了情达到莫某一书确定灿目标茎，由坝分工柔与合寇作及退不同根层次绪的权揉力和搅责任浆构成律的人获群。为了眉适应晃环境班变化画，企带业必检须简者化组都织结删构层葡级和千提供反客户绣服务朗的程载序，拘将不活同层饶级中芝提供牛同一爹服务转的人泄员或窑服务免于同弟一顾呆客的匠不同如部门成、不端同工较序的眼人员描结合关在一术起，隆从而鉴在组织融内形象成各牺类跨宾部门父的团箩队。第二塞章>>第二骂节一、山项目侵团队般的含债义项目屈团队米，就释是为核适应隙项目罚的有宜效实可施而谈建立庭的团豆队。铜项目归团队巡寿的具毛体职视责、幼组织颤结构远、人冷员构消成和赚人数沉配备序等因注项目题性质园、复鄙杂程李度、尊规模忙大小斥和持届续时融间长服短而词异。项目妙团队傻不仅剑仅是色指被而分配岛到某孩个项要目中辟工作惧的一组启人员，它规更是缝指一础组互浮相联剧系的悠人员同心竭协力脊地进焦行工掉作，祸以实们现项涉目目资标，腾满足俭客户愉需求怪。第二坏章>>第二尸节项目姓团队二、么项目额团队孟的特棍征（一躁）共同沫的目辽标项目橡团队触的任烛务是联完成抓项目垦的任登务，弯实现克项目外的目向标。项目纪团队息在组叉建的纲同时快，就户被赋滨予了重明确饿的目轧标。（二付）合理阵的分兼工与羞协作每个胳成员疮都应约该明杠确自星己的改角色疼、权蚊力、羽任务吼和职恐责，赞在目希标明前确之祥后，隙必须羽明确刷各个赶成员凭之间暑的相秃互关系系。（三拢）高度参的凝锄聚力凝聚帝力是允指成温员在破项目奇内的近团结津与吸腾引力绒、向脊心力滨，它触也是压维持沈项目兰团队挠正常悉运转电的所絮有成煤员之摧间的轰相互瓜吸引配力。第二灾章>>第二借节二、悼项目喷团队播的特骨征（四赔）团队拥成员房诚相互至信任成功精团队峡的另渣一个笋重要挠特征奋就是顷相互调信任积，一嚼个团佣队的棋能力由大小暖受到查团队爷内部窄成员顽相互取信任出程度深的影树响。（五怖）有效赤的沟葛通项目装团队淹还需雨具有转高效苗沟通誓的能冒力，踢项目浓团队凯必须痒装备痕有先帽进的警信息盛技术晓系统鸭与通块信网饶络，畏以满物足团始队的户高效放沟通丹。团璃队拥虹有全殿方位馋的、正式惨的和游非正面式的信事息沟杀通渠嘱道，玻能保雁证沟忍通直俗接、萄高效幸、层旅次少质，无炮官僚片习气光，基毁本无湖滞延妈。第二臂章>>第二司节二、浩项目阅团队立的特煌征项目趟团队候若具汁有开极放、抽坦诚披的沟校通气雨氛，昨队员售在团智队会难议中务就能伤充分论发表号意见缎，倾返听、赛接纳窗其他如队员鸭的意勉见，微并经无常能帅得到接有效光的反阳馈意芝见。第二遍章>>第二格节三、晴项目爪团队咽建设（一甘）项逮目团羡队的赌发展甚阶段1．组软建阶胡段在组垃建阶近段，炸团队时成员萝从原近来不室同的础组织朝调集肉在一床起，剑大家饲开始恼互相扔认识仓，这丝式一时看期的乐特征拴是队忽员们魂既兴讲奋又羞忧虑悟，而柏且还秘有一唱种主况人翁脖感，叨他们萝必须惹在承悠担风机险前越相互坟熟悉掀。一方聋面，猎团队插成员趋收集拒有关题项目蹲的信貌息，浪试图萍弄清松项目闪是干扒什么蓄的和姜自己开应该菜做些底什么说。另一贿方面种，团直队成地员谨船慎地绞研究见和学宗习适茄宜的躺举止貌行为坟。他收们从匀项目令经理助处寻首找或帽相互即了解阳，以穷期找顷到属僵于自播己的枝角色璃。当成贫员了殖解并税认识迈到有垒关团亿队的暂基本氏情况伙后，堵就为荐自己镜找到嫌了一氏个有熟用的的角色似。第二漏章>>第二风节三、搭项目洪团队羞建设2．磨记合阶异段在实脊际工书作中察，各血方面签的问排题逐则渐显露出来悠，这储预示董着磨躁合阶辩段的喘来临竖。现从实可亩能与脖当初拥的期趋望发深生较士大的冻偏离振，于失是，享队员蜓们可漏能会惜消极礼地对面待项敞目工织作和谦项目铲经理念。在孙此阶牺段，掏工作趣气氛镇趋于帐紧张垫，问扔题逐粱渐暴竹露，循团队伏士气隐较组泰建阶马段明榜显下申沉。成员陶之间笨由于贤立场暗、观眯念、浴方法源、行框为等参方面心的差族异而她产生吨各种辨冲突祸，人送际关智系陷角入紧监张局掠面，甚至铲出现稀敌视集、强怒烈情劲绪以滤及向粉领导臂者挑士战的院情形枝。在这皂一时灿期，死团队阁队员天与周踢围的类环境宜之间叙也会讽产生胸不和诞谐。紧另外兰，项果目在辞运行扎过程多中，再与项民目外蜡其他倍部门冤要发湖生各达种各胁样的司关系锅，也刻会产早生各顷种各肚样的亭矛盾绪冲突乳，这晚需要楼进行巨很好玩的协贪调。第二勿章>>第二帝节三、泳项目酒团队型建设项目缩慧经理聪要对月他们榆进行晶适当吵的指扒导，牢但是衡这种姻指导柿比形贤成阶并段要坏小得脆多，这并且抢要引氧导每天个项价目团给队成怜员对依自己骄的角谦色及敌责任虚进行全调整蜡。3．正俯规阶收段经受津了磨缺合期神的考典验，追团队共成员晋之间回、团队膨与项俘目经慈理之各间的莲关系谢已确茂立好朴了。糟绝大翼部分寒个人宽矛盾脏已得手到解遣决，冒队员蛮的不爪满情握绪也棕就减鞭少了瞒。这一似阶段晶，项愈目团最队成凤员之彼间开扎始建帝立相蔑互信刘任、也相互食帮助匆的关巡寿系，筒开始采互相停交流师信息鸟、观思点和堤感情猴，合旁作意考识增复强。洋团队懂经过长这个贷社会炕化的起过程达后，迹建立枝了忠弹诚和征友谊悠，也垃有可点能建舌立超洋出工速作范猫围的千友谊群。4．成棚效阶京段这一增阶段里的工迹作绩架效很恶高，达团队估有集公体感脆和荣糊誉感拆，信北心十等足。绑项目友团队坝能开甜放、货坦诚偷、及观时地饱进行倒沟通跟。第二叫章>>第二冤节三、胖项目顶团队遮建设5．解棋散阶坚段在此义阶段凑，项余目团乖队完驻成任诉务，膏准备洪解散矩。这漏个阶炒段，则团队繁成员点的反扣应差益异很庸大，耳有的亚很乐授观，嚼沉浸瓦于团撕队的驼成就置中，楼有的学则很犹悲观斧，惋什惜在叼共同评的工至作团两队中辅建立乒起的诞友谊住关系盒，不凳能再友像以倍前那樱样继愁续下湿去，骗会感赏到失插落。（二仇）项丈目团堆队建月设的恩原则1．要燃明确字每一公个成较员都旁将给袭团队呆带来刑所需牢的知塞识与耻技能瓦。2．要勤发扬肆主人踢翁精仗神。3．选机择合守适的爪项目泄经理榨。第二献章>>第二聪节三、简项目越团队颜建设4．在漫项目牢规划蔑阶段足就花杯时间剥和精靠力进薄行团翼队建手设。5．明劈燕确项盗目目茎标和拜共享训项目滤目标纵。6．充罢分沟示通并氏选择躺简化剃的沟敞通方馅式。7．明题确责晋任，馆建立隐合作哑型组疤织。8．充残分利蹲用项播目管论理工贴具方唯法。（三萌）组扎建有毅成效卖的团瓶队1．开展均团队活动急（冤）。2．奖励惜与表辈彰等卸激励灭制度最。3．充撇分应破用领畏导、僵沟通闲、谈谊判等舞通用贤的管倘理技挂能。4．人桶员搭尚配和颜培训弊。第二桥章>>第二玻节三、县项目层团队盖建设（四选）做须一个可有成佛效的壁团队盼成员成长夺是不桶会自匆发产卵生的蹦，需肌要有责任差感，认检真工促作，雕思想赤开放畜，并工要有糟进一之步自铲我发量展的元愿望霉。尽指管项端目经侮理是柜项目羽成功些的最毕终负宗责人练，但纺项目铁团队乐的每桌位成炼员都糟要分答担这接个责晋任，嫁他们用都要既协助贼创造壶并培复养一农个积涂极有肝效的遍项目去环境段。有成访效的啊团队驱成员水会做丢好计粪划、触控制企并相扇信他厕们各吹自的丙工作裤。有南成效井的团静队成服员积着极参圆与并肢能有亚效沟输通。饶有成颜效的促团队龟成员温会尽贪力创菠造一钟个没蛛有争章议、翅积极启而又会有建郑设性湾的项贸目环鼻境。第二额章>>第二骡节项目帮团队则建设烧案例项目须团队蔬的特仗征项目瞧团队团的发遣展阶筝段项目桥团队仓建设惑原则项目覆团队趟的案般例&作业分析狸项目币团队寻找娱一个留成功欣或者秤失败唤的项秧目，求分析夸团队桂的构誓成可以闻从项仁目经局理的宣角度绝出发也可蛇以从吨团队泰建设奶的角汪度出巨发分析鹿这个蹄团队岗成功冈或者良失败菠的原抱因例如……四、塔项目融管理免办公武室（一井）项腿目管蝇理办汇公室趣的定散义项目依办公再室通圈常被笼定义由为一厕个协找助项畜目经编理达扎到项色目目隙标的验组织莲实体箩，它岂对项额目进厌行计员划、催估计签、行鸡程安元排、洁监控灭与控键制。末项目肉办公辱室逐乌渐发编展，森还可汗以具五备其督他职喊责，袖如JI申T训练蚂、行统政管佳理、喉监督萝、咨炭询等球。项目注管理牌办公钳室是挖组织苍或企摊业中慌集中涂管理绝和协姿调各诵个项半目的气机构销，是茄企业摧或组立织提判交自塞己项项目管露理成潜熟度荣的核姓心部姜分。（二挠）项图目管决理办弊公室纤的职嫩责项目此管理镇办公样室的肌职责缘瑞取决杨于企睁业的蹄具体涌需求陕，第二妖章>>第二酸节四、圈项目疫管理穷办公洋室而且肃会随胶着这炊些需伍求的俘变化骄不断系调整猜。1．开纲发和相维护魄项目蛙管理舌标准窗、方仍法和悉程序订。2．为矛企业灯提供坑项目屈管理膝的咨批询和别指导集。3．为仿企业亦提供蔽合格场的项招目经何理。4．为额企业氧提供娃项目旺管理寺培训愈。5．为温企业浇提供欲有关斯项目塞管理喊的其品他支否持。项目翅管理榜办公兰室的蕉职责浆可近初一步若细化归。确掌定某陡项职霸能是灰否应验包括握在项天目管爹理办奔公室藏职能着范围年内的芝标准怕是项背目经胸理能坝否更碑有效监地行讨使某活一职掀能。项目篇管理嗽办公酱室内烂部又沿可视下情况庭需要犁设立励一些工专业摩小组召，如掉风险僵评估饶小组或等。第二工章>>第二艰节四、恒项目牲管理歪办公围室（三康）项睁目管正理办怜公室谦的建牺立与业运行1．确煎定项选目管登理办洋公室耕提供惭的服示务内尖容。2．确牌定项他目管霉理办史公室移人员竿的职给责和叛技能哀要求味。3．建闷立项泛目管废理办纱公室裹并宣薪布其忙开始阁运行洗；项翻目管血理办化公室率成立乒之初骗，应舒制订冬一个企能成捐功地套支持巴总经筑理和污项目雁经理拳的工答作计雨划，党并通图过宣奖传所李取得榜的成挠功扩背大项右目管星理办吓公室演的影路响。4．工贵作中哭要与侦总经浑理和床项目绩经理招密切付联系出，以裤便了徒解他滴们的遵需求翼并满独足这过些需折求。5．在亦为项请目经记理提络供服否务时艘，通利过不竖断满杯足业夜务需侍求，言扩展四项目石管理洞办公菜室的收服务挺。第章>>第节第二扩章>>第二撞节四、它项目崇管理恒办公切室6．在封项目勒管理岗办公猜室客苏户的博经常宾参与塔下，敏不断避地改话进其嘴技能至和完斗善其多职责返。7．为蔽客户坛提供今最佳溪的服喝务。（四测）全戏球性辽项目粥管理姨办公辛室的耻产生全球家管理项意味陵着将资源在一色国国例内或磁在国筋家之颂间进杰行配苍置。虚拟唉团队进行走的是殃全球主性的湾项目融，其妇成员眨分布抽在不坝同地特区。技术拼的巨社大进欲步使斩全球晕项目壶办公旋室成屯为可焰能。扬运用绪计算俊机和臭远程男通信岭技术功，与休远在危一千腹公里榜以外霉的人久共事跟和与饲过道确里某沫间办桶公室叶里的贺人共棍事，更并无草多大埋区别随。第二蓝章>>第二限节四、怜项目定管理先办公俗室项目谁管理呜办公近室提骗供项梨目相婆关的旋专业狐化服述务以枣满足冈企业拆的业史务需纠求，耐并可戴将项潜目经苏理从颂日常薪的琐殿碎事揪务中当解放晚出来佣。项目数管理必办公怠室为夏项目迫相关林部门季收集根信息谋并将合其格拖式化近，以活便于肆对项沉目的愿进展蒜情况纲统一汪认识声。项键目管梅理办世公室栗将项史目管肯理的兵多项美职能烦加以境整合偿，可坏以提淡高工秤作效牧率，节并更食好地疤支援语项目久。第二都章>>第二骂节Re焦vi哄ew1.项目帜组织拍主要讲三个路形式（职胶能，那项目仓，矩视阵）2.项目页团队哨的特膏征共同挎目标沸，合燃理分长工，疫高度浸凝聚蒸力，洽相互消信任融，有网效沟纠通3.团队居发展缸阶段组建删，磨健合，倍正规途，成题效，矛解散4.作业氧！第三暖节吊项拳目经赛理第二闻章>>第三年节一、侵项目僚经理竹概述（一行）项嫂目经明理的击含义项目京经理此就是辫项目腾的负展责人吓，有喉时人央们也封称为乘项目琴管理愿者或刮项目把领导的者，轧他或末她负蹈责项骆目的扔组织坑、计索划及烫实施桌的全付过程阿，以更保证转项目丑目标到的成怖功实召现。有人痕称项愈目经途理是钳项目部班子穴的“灵魂”。（二光）项州目经这理的有角色趟特点项目齿经理第对项隙目的换计划务、组警织、毙实施浆负全紧权责果任，护对项舍目目扑标的足实现耍负终妈极责丘任。在一捕个项诱目立昼项之掩后，葬进行欲各项堆工作拆以前秧，首政先要智任命疮项目居经理直，他卫要对妥项目浑的实彩施和丸完成骂负责菠，并坑开展缸将要席进行桶的各济项工怨作。第二里章>>第三浅节一、挥项目规经理划概述项目堵经理聚是项准目的吗管理慰者，慈那么贼管理估者的挑角色泡特点脖他也绿应该狡具备卡。按拾照明逗茨伯注格的仅研究寨，企病业领窝导者忧的职辰责涉皆及人冤际关穴系、目信息定交流疾和决皱策过狸程三霉个方承面的10种职弱责。舒在人深际关动系方界面起马到如点下作气用：1．头钳面人留物的丛作用养。2．领贫导人哄的作屿用。3．联怖络人滑的作凳用。4．监醉督人障的作统用。5．传故播人尊的作周用。6．发贤言人恩的作境用。7．企蜡业家碎的作艘用。8．应够急人适员的芒作用京。第二世章>>第三往节一、以项目仙经理慰概述9．资均源分葛配者滔的作臭用。10．谈过判人从的作冬用。尽管悼项目遍经理随也是镜一个扑管理帅者，症但他药与其减他管隶理者璃有很矮大的押不同诊。首先瞧，项目杠经理丽与部卵门经然理的均职责价不同，在垒矩阵倒组织他形式产中可鞋以明朗显看挎到项禾目经庭理与辫部门范经理漆的差摄异。其次父，项目序经理捎与项湖目经着理的聋经理危或公甚司总叨经理暂职责垮不同，项卸目经配理是没项目睁的直须接管捎理者秧，是糠一线既的管阻理者暮；而音项目比经理判的经不理或液公司厦的总针经理些是通宣过项奇目经风理的钩选拔栗、使残用、睡考核定等来语间接戏管理前一个侧项目梳的。为了挑选择核合适沿的项膛目经咳理，蚕应明锣确项值目经嗓理在风项目抢管理参中的扫主要岁职责凤，规勺定项偿目经旬理的惊基本俘素质煮和能咱力要厘求，尖还应流培养崇项目谨经理剧，提泥高项绣目经拍理的吧水平蒙。第二切章>>第三剂节一、赴项目裤经理欣概述（三西）项假目经针理负孕责制承约他商通通过竞亩争获稍得项廊目的查承建躺权和殖管理糕权以扶后，今便在户内部浮组成鹊项目下团队挨专门杰负责盯，并腹以契击约的傲形式屋委托皂项目描经理闲全权没负责味和管阿理该朴项目捐。由于蔽项目咐经理死负责球制在夺实践魔中效洽果较暴好，驾逐渐薄发展薯成为郑国际惭上主映流的声项目绳管理社制度圆。1．项容目经巩理负忍责制教在我锄国的认发展我国扔的项宪目经厦理负害责制任首先问是从建筑敞施工蒙单位开始付的，瞒由于象这种画管理辞组织队形式抓在管胁理的蝇实践载中取间得了响较好待的效演果，棋因此纹在其腹他行义业中爹逐渐续开始植推广峡。鲁布寒革水宾电站帖的项播目经而理有跃两位啊：一位屡是代贡表建扇设单抹位的摆项目眯经理解；一鼓位是职代表纵施工厌单位烂的项顾目经李理。第二食章>>第三绘节一、重项目洽经理桶概述一方伏面，迈承约聪商方叙的项尿目经云理负饲责制训推行捡的难药度和蛮潜在亭效益惯都要奋大于存客户坏方的禽项目豪经理岗负责址制；晋另一袋方面租，承掩约商程方的锐项目姻经理穷负责剑制是造施工射单位妥内部冈的一含种组将织形娱式。实践跃证明子，推掌行项槐目经技理负界责制乖，不西仅可期以降括低成子本，唱加快业项目屿实施目的进帜度，锈还可纺以提原高企合业的傅经济石效益写，尤济为重威要的将是，典由于岛这种铜先进拒管理具经验促的推混行，侵能有堡效地财控制煌项目途的外伸部环徐境和求内部渣环境户，极动大地皆提高握了企寇业的纵适应棉能力河。所有阅这些训表明靠，推崭行项夹目经倡理负嗽责制论，对做于加裹快我左国企钱业改出革，决逐渐韵参与播国际榆竞争寻，起屿着有罚力的腊推动墨作用看。第二鞠章>>第三窗节一、丧项目胃经理播概述2．实励施项忆目经吵理负计责制览的条召件（1）管浮理方纵式的蛾转变至。在企与业内岛部，幼项目造经理魔和主紫管单哲位之紧间不锄再是袭行政奇指令侵的性南质，栏而是绞以一糠种契约践形式规定济项目病经理侵的职枯责、污权力期和利所益，警项目绘经理脑对项恶目的兴管理嫁有最总高的识法律壶权力父，主长管单敲位不质得随症意干塘预正庭常的也管理蹦工作践；在蓄外部谦关系颈上，股项目姜经理揉同客懂户、谎供应忆商等桑各方酿面的启项目些当事像人和勾项目节关系舞人一贤般也搬是以冷契约摆的形蚊式加律以规杀定；京在项吃目团旗队内尝部，薄项目绣经理扣和团贴队成砌员之朋间也聚并非派采取杨行政多命令礼式的铺管理均方法舌，更冒多采倾用的烫是用经济号手段来激只励和厕管理茄团队比成员腔。（2）组查织形皮式的愉转变约。第二狸章>>第三敞节一、矿项目统经理刮概述目前宇大多硬采用启以项陕目为宁中心敢的矩好阵式倍组织煌形式到或项辛目效泪益中毁心制均。以摇项目愁为中踩心的腹组织痰结构楚比较菜灵活膛，利范于有盏效地浓进行皂资源徒配置婆，便烫于充凤分发华挥项热目团饥队的熄整体啄力量异和个支人的秆创造钟性。（3）工粉作重惨心的乎转变芒。实行垒项目苏经理葱负责杰制以话后，祸工作壳重心胜已转巴向管殃理，猜主要蕉关注嘉于对糠项目垂的实鸡施或樱对分五包商蝇的组骆织管记理和隐监督体。（4）项轧目团镜队的销建设旷。项目罚经理列固然杂是项劈燕目团槐队中忌的核禾心人锈物，乓但他糟的工屑作还蛙需要榨整个乞项目蹲团队割的紧死密配被合。遗国际毕上目钟前较下为普躁遍的辜做法斤是：项目响经理迈确定兔后，僚一般鉴由项强目经江理亲啄自选弦拔和洽配置肢项目枪团队肃的队免员，这仍样才私能保光证项来目团布队内牌部的崇沟通浪和协辨调，复使项荡目团情队向必高效止率发拴展。第二弓章>>第三食节二、芒项目肢经理墓的责之任和便权利（一驾）项护目经势理的蝇责任项目铺经理忙的责艇任就安是通殿过一分系列珠的领翻导及伟管理柔活动虽，使拖项目通的目弊标成揉功实瞎现并缝使项罢目利旋益相卡关者魂都获输得满采意。薯这里戚的项驳目利舒益相邮关者退包括订一切拾参加涛或可谨能影浸响项蛛目工球作的仇所有香个人公或组边织。1．项愚目经军理对土于所荐属上愈级组活织的抓责任对所棵属上述级组生织的船责任剂包括韵：资妈源的庆合理散利用察，及症时、弟准确狂的通或信联秃系，志认真鸽负责定的管永理工廊作。勒必须器强调陕的是创，让加所属滨上级发组织奋的高夸级主辅管了理解项节目的示地位啊、费意用、炸时间厨表和鸦进程圆是非姥常有勒用的易，必挎须让杜高级撇主管猛了解酸未来吹可能孟发生棕的情吴况。其责淋任主辅要表亮现在饭以下做几个悄方面杠：（1）保巴证项扭目目壤标符虹合上贩级组不织的透目标否。第二草章>>第三落节二、宋项目难经理扁的责找任和虎权利（2）充竖分利谷用和街保管攀上级并分配需给项缺目的币资源喜。（3）及黑时与错上级贸就项亩目进竭展进在行沟虾通。2．项组目经粒理对头所管驶项目刮及项赶目组末的责岁任项目宰经理陡对具循体的您项目虫承担动责任剧，通抓过对译项目实施控计划坝、监锄督与名控制，确冶保所唯执行报的项茫目按备照计敲划的参时间肚，在株给定煮的项醋目预林算内漠达到卫项目逝预期学的目珍标。杨项目枝经理宵必须酸明确灰项目食的目杰标，骡明确猫项目纺的资疗源和脏预算煎，明相确项灵目相叶关的丈组织淡和领松导关把系。愉项目吃经理督必须损保证帖项目头的整挡体性搏和一慨致性币，在傻项目垫的实屠施过浮程中甩始终睁以实训现项免目目吃标为纪中心毁，面胆对项宵目过健程中则的冲疼突和接矛盾拢，权润衡利利害，意化解肝矛盾连。第二鞭章>>第三槽节二、跨项目俗经理戏的责寺任和锤权利其责矛任主需要表茄现在丘如下伪几个垒方面遣：（1）明捉确项陕目目蹄标及愉约束堤。（2）制孙订项拦目的议各种灶活动才计划狭。（3）确伸定适衰合于惰项目需的组午织机旷构。（4）招魂募项正目组膛成员佛、建溪设项椅目团炊队。（5）获捡取项微目所漠需资汉源。（6）领跃导项渣目团椒队执垃行项墓目计谣划。（7）跟什踪项炸目进锐展，教及时磁对项席目进掀行控讽制。（8）处冤理与钩项目探相关途者的衬各种滤关系卡。（9）项净目考翠评与近项目获报告纠等。（10）在桃项目做结束淡前考动虑成给员的恋未来残。第二内章>>第三析节二、匪项目间经理查的责博任和尿权利（二辣）项殿目经衡理的熄权利在项般目的腾实施律中，鞋凡是裁需要吊