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文档简介

网络运行维护服务合同一、合同目的本合同为网络运行维护服务，由甲方与乙方签订，并遵照合同内容予以履行。甲乙双方应依此签订合同，明确各自的权利和义务，维护双方合法权益。二、服务内容1.系统运行维护甲方将按照本合同内容，对乙方网络进行24小时不间断巡检，检查其系统运行状态、处理日志及报警信息，解决意外故障；每周进行系统备份，确保数据安全。乙方的网络系统出现问题时，乙方需第一时间将问题反馈给甲方，甲方有义务及时到现场处理，并保证服务水平，及时完成修复。2.软件更新升级甲方客服会在升级前向乙方沟通，包括最新版本及升级可能引起的问题。如乙方同意升级，甲方将为乙方提供软件版本管理、升级及其后续维护支持。3.硬件维护甲方将负责检查乙方硬件设备的运行状态，并及时对硬件设备进行维护和更新，确保其运行正常。出现硬件设备故障时，甲方将为乙方快速提供备件更换和修复服务，尽量减少对乙方业务用户服务的影响。4.业务咨询服务甲方将为乙方提供各种网络运行管理方面的咨询服务，包括有关安全性、备份、数据恢复、性能等问题的咨询服务。三、服务时间甲方将在签订本合同后的7个工作日内开展服务。合同期限来自服务启动日起，至12个月后的日期止。届时，双方可以按照合同约定进行协商续订。四、服务费用合同期内，乙方应按照合同规定支付甲方服务费用。服务费用不含任何税费，以网银转账或现金支付。甲方有权单方面调整服务费用的大小，但应在一个月前以书面形式通知乙方，乙方同意后正式开始调整。五、合同终止1.双方协商解除合同在本合同期内，甲乙双方协商解除本合同的，应提前3个月进行书面通知；双方同意解除后，服务合同自动终止。2.违约责任乙方不按照本合同约定支付服务费用且超过60天，甲方有权单方面宣布本合同解除；乙方违反合同内容，不履行相应的合同义务，甲方有权宣布合同解除，并要求乙方承担违约责任。六、合同生效和变更1.合同生效本合同自甲方与乙方签字盖章后生效，自合同履行完毕或终止之日止。2.合同变更本合同一经签订生效，应当以书面形式进行合同的任何修改、变更，并经甲乙双方确认签字盖章方可生效。若出现任何变更，应在该合同中明确写明并在签字盖章后生效。七、法律适用和争议解决1.合同适用法律和规定本合同受中华人民共和国法律的保护，并且所有的责任纠纷和争议解决都适用中国法律。如出现任何法律纠纷，应通过诉讼方式在被告或者被上诉人所在地人民法院进行解决。2.争议解决若甲、乙双方在合同执行的过程中发生异议，应协商一致解决。协商不成，申请人有权向仲裁机构申请仲裁或者向法院提起诉讼。本合同所涉及的所有约定和基于本合同产生的所有争议最终解释权由甲方享有。八、其他约定在本合同生效期间，甲、乙双方交流应当尽量保持联系，并在必要时保持及时通讯。除非甲、乙双方另行书面协议，甲方对提供的服务具有完全所有权或所有权和知识产权。九、合同签署本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，两份合并

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