医疗器械退货程序_第1页
医疗器械退货程序_第2页
医疗器械退货程序_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医疗器械退货程序１．主题内容与适用范围本程序规定了公司因医疗器械滞销等原因主动退出和用户因各种原因退回医疗器械的有关管理内容与要求。本程序适用于退出和收回医疗器械的管理。2．相关文件企业质量管理制度3．术语3．l退回医疗器械包括销货退回的和购进退出的医疗器械。3．2销货退回的医疗器械包括各级药品监督管理部门、本企业质量管理部门发文通知回收的医疗器械和本企业视情况要求退货的医疗器械。3．3购进退出的医疗器械包括因非质量原因退回供货单位的医疗器械和本企业拒收的医疗器械。4．目标和原则通过实施本程序，达到规范管理退出与收回医疗器械，保证人民用药安全，减少公司经济损失的目标。遵循“严格控制，及时处理，记录清楚，措施得力”的原则。5．职责医疗器械退货程序全文共3页，当前为第1页。5．1采购人员负责办理退回手续。医疗器械退货程序全文共3页，当前为第1页。5．2验收员和门店质量员负责对退出和退回医疗器械的质量情况进行检查。6.管理内容与方法6.1购进退出医疗器械的管理。6．1．l来货验收时发现与合同内容不符（包括品名、批号、规格、剂型、数量等）或内外包装破损的药品，由验收员通知采购人员办理退出手续。6．1．2近效期的医疗器械由养护员填写“退换货通知单”，报采购人员联系退出。6．1．3购进时间超过半年以上仍滞销的医疗器械，由营业员报采购人员联系退出。6．1．4采购人员在接到退换货通知3个工作日内负责与供货单位联系有关事宜。6．1．5退出医疗器械要认真及时填写记录，记录应完整、规范，内容要真实，字迹清晰，不得用铅笔填写，品名、单位、人名要写全称。6.2销后退回药品的管理。6．2．1顾客因质量原因或不良反应要求退货的，由门店质量员予以确认，实属质量问题的，应接受退回，并填写“销货退回医疗器械台帐”，经办人应在台帐上签字。医疗器械退货程序全文共3页，当前为第2页。6.2．2顾客因其它正当理由要求退货的（三日内），门店营业员应根据日销记录仔细核对医疗器械的生产厂家、品名、批号、外包装是否完好，经核查确认为本店所销售的医疗器械才可接受退货,如无正当理由或发现药品已被拆封、污染，营业员应向用户解释并拒绝接受退货。对销后退回的医疗器械应建立验收记录,具体见《医疗器械进货验收管理程序》。医疗器械退货程序全文共3页，当前为第2页。医疗器械退货程序全文共3页，当前为第3页。

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论