某公司销售经理工作手册

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！〔一边演示一边介绍宽带优惠活动，突出“快〞、“廉价〞〕〔或〕新办宽带现在我们这有办宽带送的活动，现在为您介绍一下〔政策视各地而定〕伴〔3垦〕普鹅通业伸务办竿理营背销服暗务流柏程稻流程挨策略线世劣轮厉犹吉滨服两务要团点蛙摸掩身炕湖残喊楼搅营销逐话术站立微笑迎接客户，闲时可以主动出迎，忙时站立微笑迎接客户，闲时可以主动出迎，忙时那么热情招呼客户进厅您好，您好，欢送光临。迎接客户迎接客户表情自然柔和，声音响亮，情绪饱满请问您是表情自然柔和，声音响亮，情绪饱满请问您是购置还是办理业务？图2图2客户诉求确认客户诉求确认缴费、优惠活动等缴费、优惠活动等您好，我们这现在有很多优惠活动的终端机型，我可以为您介绍一下。您好，我们这现在有很多优惠活动的终端机型，我可以为您介绍一下。〔结合相关的活动政策〕用手势为客户指引方向用手势为客户指引方向指引客户至宽带体验区引导用户至移动终端销售专区或专柜引导用户至宽带体验专区您可以通过网上营业厅来了解一些活动的政策，而且还能通过积分兑换，换取礼品哦！主动介绍：通过网上积分、网上营业厅等门户了解一些活动政策引导热点业务区您可以体验我们移动光纤宽带，速度很快的！〔一边演示一边介绍宽带优惠活动，突出指引客户至宽带体验区引导用户至移动终端销售专区或专柜引导用户至宽带体验专区您可以通过网上营业厅来了解一些活动的政策，而且还能通过积分兑换，换取礼品哦！主动介绍：通过网上积分、网上营业厅等门户了解一些活动政策引导热点业务区您可以体验我们移动光纤宽带，速度很快的！〔一边演示一边介绍宽带优惠活动，突出“快〞、“廉价〞〕窑2、脊需求渣不明假确用表户营顶销服野务流梅程〔挑创造筋营销济时机糠〕扩流程捕策略寄工括召破钳兔熄服响务要炉点催矩召揪程姐秆掏喜窗营销持话术主动迎宾：站立微笑迎接客户，主动迎宾：站立微笑迎接客户，闲时可以主动出迎，忙时那么热情招呼客户进厅您好，您好，欢送光临。迎接客户迎接客户表情自然柔和，声音响亮，情绪饱满请问您是表情自然柔和，声音响亮，情绪饱满请问您是购置还是办理业务？图2图2客户诉求确认客户诉求确认随便看看随便看看您好，我们这现在有很多优惠活动的终端机型，我可以为您介绍一下。〔您好，我们这现在有很多优惠活动的终端机型，我可以为您介绍一下。〔结合相关的活动政策〕用手势为客户指引方向。并可以厅内功能区域为指示方向指引客户至应用下载区域介绍热门应用〔主要是流量型的应用〕指引客户至产品体验区指引至终端销售区您看这些软件都是很有趣，而且现在智能机运行这些软件也会消耗一定的流量，我们这有很多优惠的流量包为您提供，让您体验智能带来的快乐！指引客户至应用下载区域介绍热门应用〔主要是流量型的应用〕指引客户至产品体验区指引至终端销售区您看这些软件都是很有趣，而且现在智能机运行这些软件也会消耗一定的流量，我们这有很多优惠的流量包为您提供，让您体验智能带来的快乐！〔融合流量包介绍〕您可以体验我们移动光纤宽带，速度很快的！〔一边演示一边介绍宽带资费，突出“快〞、“廉价〞〕指引客户至宽带体验区鬼〔五嫌〕稿PO抱P培必训荐通过般渠道堪PO取P海泊报培宋训，奉手绘尊写出筝PO尽P海骨报的激卖点何，提糊升代胖办商训日常汗营销闻的效溪果。抵1、友什么居是手尖绘P会OP易？抽手绘岔PO滨P是劝PO允P广廉告的迫一种僻，是皇通过棉创意伟和设包计，隆用一茅些简退单的狡工具爽随手卖绘写刷出P芦OP宫广告沿。手罚绘P逃OP独是商戒品进砖入到贺流通匪领域骂后的迁最后罗一种泛广告典形式翻，所绘以也摔称之存为陕“禾终点锣广告寸〞山。早2、特手绘颜PO寺P的膏作用脂可迅梁速地胸向消姻费者毫提供栋最新议商品缺信息禾，制坝造焦唉点，革吸引因消费栽者入齐店，唤刺激辨购置委。可寿称之池为鸭“悦第二夕销售卷员经〞史或诸“涉最贴歪心的晒传播慌者阀〞摧，瘦不断眼地帮喂你吆锤喝！健利用酿PO歪P广棕告强达烈的射色彩况、美自丽的歼图案颈、生遮动的英创意宵广告估语，俗可以拿营造邀强烈芦的销悉售氛侵围滨，甚撑至树留立企宇业形鲁象。罪3、叔手绘麦PO窃P的摸实际狮应用垃分析梨周边脚市场气、分秒析目地标客齿户群鱼，以种视觉桶引导争、利冻益引妹导或踪情感头引导禽吸引创客户枕。移荣动业市务P旧OP刷应注捐重引魔发消期费者匹的情身感需裁求浓B2轨B平建台培缸训：摊通过狮一对物一的换教授史B2诸B平筒台的疼购机透操作喊方法兆，包冲括选叹机型筋、下污订单竭、付盈款、脑确认攀收货脖等，深确保拿代办开商能充够正烛常备忽货。培四冬、幕渠道狂信息章收集客〔一抹〕狂职责茶概述沃第一辅时间毒掌握绞区域术内竞虽争对煎手的鸽最新闸动态符、渠招道最容新政惩策和丛相关搬信息妖，掌每握第博一手狡资料筑，结布合公驱司现家状提源出渠失道改屈进建梢议及踢时上名报给阿上级绣领导狮，为坚市场您口领晶导提僵供决的策依卡据。交〔二三〕亚工作摇工程扮1、傅信既息收影集：桥了解逐竞争钓对手渠渠道识网点陪开展型情况垄，重天点关况注新制增网虾点动盆向，吼收集陵其卡孔号、左话费辱代收独、销掠量等抓方面王的信镇息；研了解姜和掌肾握竞抄争对队手促荐销活滩动、稿业务并政策挨等方滤面的雀变化训和效可果；傍并将握收集销到的柱结果征第一欣时间挂反应靠给上并级领驴导。遍工作问频度足为每州日；零2、街市场说分析舰：开昼展市你场调殖研，供对竞梦争对灰手政低策出帮台和钓各类印渠道辜活动户开展觉的目健的、汁动机错及其掉对公牌司的鸟影响备进行巷分析贯评估丸，向淡上级关提出补相关搁建议任，工畅作频蚁度为修随时悔，但镇每月爹不得执少于喇一次忘；踩3、税业务鸭分析准：针满对业需务发奴展短卷板进蛾行检滩查讨叨析，信吸取菠竞争券对手洽优点霸，提荐出改统进建而议，伍工作具频度嚷为随奶时，爬但每诸月不汗得少扇于一遗次。谦〔三然〕稠工作惭内容曲信息镰收集童类型葱信息衰收集漫内容某主要长作用少区域吊市场梳信息瞎收集承〔新筑增、尸退出排〕菊巡检蜜中搜做集竞雹争对麦手在捡区域瞧市场瞎内有眉无新剪增或捷退出杯，同病时关修注竞轮争对浪手与接我方电渠道输接触游情况狠及时谅掌握周区域约内竞仇争对布手渠鞭道布壮局最拜新动志态压区域钻市场目竞争拾对手嘉酬金贯信息姻巡检贼中搜项集竞检争对香手最钥新酬手金变醉动情哭况，胆阶段重性营蚂销活背动激键励酬恳金代及时械知晓欧竞争剩最新南酬金谎发放励情况邮区域禽市场潮竞争议对手光营销秩活动积政策舅巡检笼中搜收集竞歪争对听手最蹈新的洋营销括政策往和阶跨段性礼隐形粪活动阵掌握踪竞争玉对手蔬营销脉活动垦方便校我部霉积极壳应对肝区域获市场型竞争低对手岔客户赢信息传收集私搜集穷区域繁内竞盏争对古手客爆户数规、客借户选舍择竞麦争对野手原落因和恰现在肢使用析的情鼓况群制定伍可以桨反抢未竞争不对手灰的营削销活柱动方用案瞒综合农分析裹搜集约到的淡信息亭，过让滤后冲及时稀上报场给上店级领敏导，暴同时上提出纠有效贿应对幼措施陷、政丹策建酬议全针对逐搜集骗到的边信息糠，做如信息凡准确住化验测证、流真实蔽性查皱证，芬做出辆应对殖分析吴，提挑出有摩效的幅应对名措施减并及榆时上进报上鱼级领警导番为市昏场口瞒领导虎提供遭决策垫依据抄五矮、撤培训应支撑骡〔一价〕踩工作歌职责罢通过片对渠尾道的葡营销犬培训沃，强混化渠控道对殃套餐蜜、营阅销政恢策、勿终端捕的卖股点熟愤练掌梢握能接力，戚提升张渠道形的营断销能森力。乌〔二爷〕悠工作纯工程条 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