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文档简介

委托书招生来访家长接待礼仪与注意事项背景在学校进行招生时，常常需要进行家长接待工作。其中，接待前的准备非常重要，而接待礼仪与注意事项则是关键的一环，它关系到招生宣传的效果，也牵扯到学校声誉和形象的塑造。本文以委托书招生为背景，介绍家长接待礼仪与注意事项。家长接待礼仪前期准备在家长来访之前，需要进行相关准备工作：安排好接待时刻：应提前知晓家长到来的时间，合理安排学校教职员工值班。打扫好接待区域：接待区域要保持整洁，摆放鲜花、茶水等。穿着得体：接待教职员工应穿着整洁、得体的服装，形象良好。准备好礼品：可以准备学习资料、折扣卡、体验券等有价值的礼品，以示亲切和热情。家长接待流程迎接家长：教职员工应站在接待区域门口，向家长致意，引领其进入接待区域。签到登记：应询问家长孩子的情况，并填写相应的登记表，以备日后沟通之用。为家长介绍学校情况：可以用PPT或者手册为家长介绍学校设施、师资力量、课程设置、学生会活动等情况，让家长有更全面、具体的了解。回答家长问题：家长一般会有各种问题，教职员工要认真且耐心回答。如果遇到不懂的问题，可以告诉家长，会及时核实并答复。送礼：在家长离开时，可以送一些小礼品，如可爱的文具或伴手礼，以表心意和感谢。注意事项关于礼品礼品不应过于昂贵，以免被误解为贿赂。对于家长带来的礼物，可以微笑谢绝，并表达对其好意的感激。关于沟通要用亲切、礼貌的语言与来访家长沟通。了解家长的意图和需要，答复不确定问题时，应及时调查核实或者咨询其他领导、专家。家长在提出问题时，要注意言辞，信中带有批评和攻击言辞的纪录千万不可留下。关于机房旁听不宜让来访者进入机房听课，以免影响正常的学生上课和实验室的正常运行。对于特别有兴趣的来访者，在听课之前，需与所在老师或管理人员取得联系，得到老师的同意后方可旁听。总结家长接待礼仪涉及众多细节，但从中我们可以看出学校的用心和热情，也可以为学校赢得更多家长的信任和支持。针对不同的家长，我们可以制定不同的接待方案，为他们提供更

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