网上零售实务学习通课后章节答案期末考试题库2023年

网上零售实务学习通课后章节答案期末考试题库2023年关联销售中最直接的方式是

参考答案:

搭配套餐

以下哪个客服服务做得更好?

参考答案:

迎接来访者，询问说后再见，整个过程热情友好但不主动离开话题，更不打探别人隐私。

属于淘宝服务推出的店铺营销服务工具的有

参考答案:

心选###掌中宝促销###搭配宝###优惠券

销量累计到251个，卖家信用等级为一钻。

参考答案:

错

二维码技术在O2O商务模式中被广泛应用。

参考答案:

对

马太效应是指一个地区或个人群体好的时候越具有越来越好的优势,差的时候越具有越来越差的劣势,因此店铺刚起步一定要制定好营销策略与实际的活动

参考答案:

对

店长可以通过生意参谋查看数据，对这些数据进行分析，作为营销策略调整的重要参考，也是总结前阶段的业绩。

参考答案:

对

网红潮”,以下描述哪个不恰当

参考答案:

主打词只能有一个

阿里巴巴进货是进货不错的选择，有一件代发可采用“一键传淘宝”等方式来上架阿里巴巴的商品。

参考答案:

对

宏观临近核心指标监控的数据可以根据所选时间周期的相关指标，按周就是统计一周，也可以统计日，一月为周期

参考答案:

对

阿里巴巴进货以下哪个描述不正确

参考答案:

先直接上到淘宝观察点击量再去考虑变更进货的供应商

淘宝店铺促销海报投放成功后会显示在产品的主图，然后当客户拍下订单时会按活动规定的折扣等活动自动结算出价格。

参考答案:

错

促销完成自动结算，需要促销应用服务来实现，可通过添加商品来投放。

参考答案:

对

生意参谋中下载报表可在"自助分析"选项下载报表。

参考答案:

对

促销海报显示在宝贝的详情页，可设置在宝贝详情上方或下方，可实现自动结算功能。

参考答案:

错

以下哪一项是符合商品评论发布规则的

参考答案:

针对购买的商品特征进行评论的

《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义是

参考答案:

店铺被关闭,但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名

淘系店铺的信用度说法以下哪个正确

参考答案:

蓝冠是10001个好评

以下哪种行为不易被淘宝视为“偷换宝贝”?

参考答案:

把产品的详情描述换了

淘宝服务市场定制精准地址为

参考答案:

F

淘宝宝贝的标题能设置多少个汉字

参考答案:

30

以下对优化描述哪个更合适

参考答案:

标题优化可用掌中宝来进行评化并不断优化选词

我们之所以要设计合适的商品标题是为了提高产品的

参考答案:

自然搜索流量

淘系店铺的动态评分为（）的评分

参考答案:

半年

以下哪些要素并不直接促使排名靠前

参考答案:

友情链接

批量导出订单报表，打开需要进行密码认证

参考答案:

对

以下哪个是商品标题选词的方法

参考答案:

淘宝搜索框的下拉列表提示###店查查查看其他店铺的关键词引流###生意参谋选词助手###掌中宝选词

在生意参谋中按商品下载报表，指标中有流量来源。

参考答案:

错

拼多多的说法错误

参考答案:

拼多多开化妆品店铺保证金1000

店铺经营核心日报只会显示一天

参考答案:

错

激活淘宝需要认证

参考答案:

对

淘宝运营时在后台店铺管理加入消费者保障服务，化妆品保证金是5000

参考答案:

错

顾客与你发生矛盾时,你首先要做的

参考答案:

无条件道歉

在生意参谋下报表可以按商品也可以按店铺生成报表，其中维度包括店铺整体、店铺分小时、店铺流量来源、店铺引流关键词和店铺类目构成

参考答案:

对

淘宝运营中报名活动有对店铺的信用度有要求，

参考答案:

对

淘宝开店需要认证，很多类需要保证金，但拼多多入驻没那么严格

参考答案:

对

淘宝子账号删除是点击账号管理中的“删除”

按钮。

参考答案:

错

用淘宝模板装修时要注意图片尺寸与要求

参考答案:

对

子账号权限可以收回也可以修改

参考答案:

对

淘宝子账号设置是在店铺管理中

参考答案:

对

店铺的子帐号设置选择店铺管理/子帐号设置，其中登记离职操作即是删除操作。

参考答案:

对

淘宝产品上架最简单方法就是一件件上架

参考答案:

错

同一平台购物搜索与比较的方法，不正确的是

参考答案:

输入商家的产品条形码

以后哪种产品需要物流？

参考答案:

笔记本

以下不是网络零售平台的是

参考答案:

Boss招聘

关于物流的设置说法错误的是

参考答案:

物流服务商一心级卖家会限制在3个之内

不同平台购物，以后操作错误的是

参考答案:

阿里巴巴要企业才能购买，即买家是B家

利用“微商”开展网络传销的特点是（）。

参考答案:

利用了互联网，蔓延速度快,涉及地域广###涉及人员多，社会影响大###宣传的形式有很多真话但也有假话，隐蔽性强，欺骗性强###有意规避法律约束，利用熟人、朋友圈进行传销

以下哪种个人可以在淘宝开店

参考答案:

食品

阿里巴巴找货，最简单的是找到一件代发，直接简单的上架产品方式为

参考答案:

采用一键铺货：传淘宝

以下对考察公司描错误的是？

参考答案:

在网上用企查查、天猫查、百度等核实厂家很重要，同时联系厂家也要高度警惕，不轻易信任的态度去考察并深入沟通。

以下哪个进货渠道不计成要不要囤货

参考答案:

代销

进货渠道以下的说法哪个错误

参考答案:

进货渠道很明显归于线上线下，不是线上就是线下

拼多多入驻产品时审核制度没有淘宝严格，其中食品也可以随意上架

参考答案:

错

子帐号设置是为了方便用户客服分流，一起管理店铺，也可修改子帐号的权限。

参考答案:

对

直通车的日限额值最低只能是30，智能调价最低必须为30%及以上。

参考答案:

对

淘宝和阿里巴巴都具备产品图片匹配搜索商品功能，但国际站阿里巴巴不具备图片匹配功能。

参考答案:

错

下列哪个产品数据包在淘宝店铺中上传宝贝时相比之下最需要时间和精力

参考答案:

将图片导入淘宝店铺图片空间然后上传发布

子帐号数目因店铺的信用度而不同，但设置最多为15个

参考答案:

错

微商传销与普通传销相比具有（）特点。

参考答案:

迷惑性更强###单个用户受骗金额小###受骗人数总体数量巨大

拼多多上架产品后，二维码分享只能用拼多多APP去扫描，才能扫到源地址。

参考答案:

错

物流模板设置时，如果包邮带条件，可设置包邮条件两个关系。

参考答案:

对

以下哪种描述是属于产品的Package()

参考答案:

10pcintransparentpolybagoraccordingtoyourrequest.

下列哪个是新零售活动的核心。

参考答案:

顾客

关于新零售，以下概念哪些是错误的（）

参考答案:

为资本家服务

关于网络零售，以下概念哪些是错误的（）

参考答案:

只有利用手机或笔记本电脑进行零售

零售标的物指的是（）

参考答案:

货品或服务

类似小程序、公众号和社群电商这类不属于网上零售

参考答案:

错

马云提出新零售更注重对客户的服务、体验

参考答案:

对

类似社区电商如搜农坊卖水果这类不属于网上零售

参考答案:

错

网络零售平台，从交易对象来划分，可分为B2C,B2B,C2C等，这其中第一个字母代表的是商家即卖家，第二个字母代表买家。

参考答案:

对

微信推广很方便，它自带有群发功能，而QQ没有。

参考答案:

对

无人零售将带来人全新的自己的购物体验,将会完全代替有人店铺

参考答案:

错

子帐号的帐号与店铺主人的帐号有关，中间会自动出现中划线“—”。

参考答案:

错

下列有关“激活店铺”的描述不正确的是

参考答案:

激活当天需要上传产品

在淘宝店铺中,其中一个产品付下的订单数为10,付款成交量为9.访客量为1000,浏览题为1200,转化率为

参考答案:

0.9%

以下关于购物描述不正确的是

参考答案:

阿里巴巴购物不可以进行零售活动

关于物流模板的设置说法错误的是

参考答案:

物流模式要设置在5个之内

淘宝店铺参与超级钻展先充值才可完成计划操作，日限额设置最低在50元及以上。

参考答案:

对

零售交易对象指的是（）

参考答案:

买方卖方

关于微商的描述,以下哪个不正确

参考答案:

淘宝店铺老板不适合采用微商分享

以下微商推广方式中你认为较恰当的一项是（）

参考答案:

分享别人感兴趣的内容，但不可分享别人的隐私

淘宝和阿里巴巴国际站发布产品信息,详情页中都不需要公司信息,只是阿里巴巴注册店铺时则需要公司的信息

参考答案:

错

以下哪种说法错误

参考答案:

出价高可加入钻展

子帐号设置在店铺管理中进行,店主可以修改子帐号的权限

参考答案:

对

在阿里巴巴中下列描述突出了公司的优势是有必要:TooFeelownsmorethan10500squaremetersstandardindustrialfactorywith4000skilledemployees.Over4yearsexportingapparelexperience,

参考答案:

对

在阿里巴巴国际站发布商品时,在一个产品详情中禁发其他同类的产品

参考答案:

错

在国际阿里巴巴中标题SilkflossLaceDress2019LongDressSummerSleeveless中没包含以下哪种描述()

参考答案:

Payment

代理产品在没有进全货的情况,那些没进货的产品数据包及图片主要从哪里来

参考答案:

供货商总部提供,可问上级的代理索要

收到报价内容“I'mlookingforWomen'sDress,quantityis6000,Ineedpriceandthedeliverytime”后,以下不正确的是

参考答案:

客户确定下单6000,卖家可开始下料定制

淘宝店铺设置宝贝上架时间尽量设置同一天，这样会集中引来更多的流量。

参考答案:

错

评价分为好评、中评、差评,每种评价对应个积分,店铺每获得一个“好评”加2分,获得一个“中评”不计分,获得一个“差评”扣2分。

参考答案:

错

在阿里巴巴进货时需要通过进货参谋来进行权衡参考。

参考答案:

对

淘宝助理批量导入产品信息可导入下列哪种扩展名的数据包,从而产生批量的产品信息

参考答案:

CSV

淘宝店铺和拼多多中发布护肤产品都必须支付一定的保证金

参考答案:

错

以下哪种形方式并不能实现真正的促销，而广告费高

参考答案:

通过开通直通车来执行

以下哪一商品在淘宝网商品管理规范中不是禁售的

参考答案:

美白产品

掌中宝不具备有以下的功能

参考答案:

进货参谋

客户体验即客户在使用一个产品或系统之前、使用期间全部感受,包括情感、心情、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。贯穿售前、售中和售后的体验。

参考答案:

对

不属于对店铺可以进行查看数据进行参考的是

参考答案:

一键复制

客户体验即客户在使用一个产品或系统之前、使用期间全部感受,包括情感、心情、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面，包括售前、售中的体验。

参考答案:

错

以下哪个是淘宝综合排序中马上可操控的因素

参考答案:

选择下架时间

UV价值指的是单个UV产生的销售额

参考答案:

对

在淘宝网上注册个人账号时可以使用邮箱注册。

参考答案:

错

在淘宝中重复铺货是违规的,而标题重复一些关键字可提高主关键词的竞争力

参考答案:

错

淘宝排名的逻辑是希望将有限的展现机会,分配给那些定价更高的宝贝,只有这样,才能让有限的流量获得更大的价值。

参考答案:

错

转化率通常说的是全店转化率,是对选品、视觉、服务能力的一个综合反馈。

参考答案:

对

网络零售三要素中的流量指的是PV。

参考答案:

错

宝贝的下架时间对排名的影响就是产品在离下架时间越短的时候,排名越靠前。

参考答案:

对

买家可以对天猫商城店进行好评、中评、差评。

参考答案:

错

双十二是属于淘宝集市卖家的促销节日，卖家可通过报名加入此活动。

参考答案:

对

淘宝店铺参与超级钻展先充值才可完成计划操作，其最低充值金额必须在300元以及以上，日限额设置最低在50元及以上。

参考答案:

对

在直通车中设置移动出价为1.2块，超出时设置溢出价为30%，在溢出时实际扣费为（）

参考答案:

1.56

订单报表最多显示最近三个月

参考答案:

错

①册账号②选购商品③选择购物平台④收货及评价

参考答案:

③①②④

关于淘宝店铺名,以下描述哪个不恰当

参考答案:

名字为了体现高大上,多加采用外文如日韩文

商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片

参考答案:

实物图

以下哪个是淘宝常用的数据分析工具

参考答案:

生意参谋

作为代理产品，产品图片及数据包大多数由供应商提供。

参考答案:

对

以下哪种行为属于“错放类目”?

参考答案:

袜子放T恤

()是零售活动的核心。

参考答案:

顾客

在阿里巴巴中，供应商提供数据包，通常可以采用淘宝助理上传到自己的店铺，在权限允许下也可通过产品复制软件来进行操作。

参考答案:

对

以下哪些要素的提升会促使销售额成倍增长

参考答案:

客单价###转化率###销量

下列哪些因素会影响产品的点击率

参考答案:

产品的吸收力###访客的精准性###主图的购买理由

子帐号设置在店铺管理中进行,店老板可以修改子帐号的权限

参考答案:

对

影响无限端综合排序的主要因素有

参考答案:

下架时间###主图点击率以及反馈###加购收藏率以及反馈###转化率

淘宝店铺和拼多多中发布护肤产品都必须支付同样的保证金，对于客户同样的关键字搜索产品排名都是一样

参考答案:

错

作为淘宝客服为了响应，最好进行自动回复设置，为了避免常见问题重复问题，可以设置团队知识库，由用户点击问题进行自动回复，必要时也可以用智能客服。

参考答案:

对

淘宝直播能给网店推广带来哪些积极影响

参考答案:

拓展新的流量渠道###立体的展现产品###缩短曝光时间

淘宝客服在与客户交流时，为了促进友谊，进行情感营销，多询问别人的年龄、恋爱婚姻和工作情况

参考答案:

错

对于产品策划组,下面流程是正确的:a分析采购b对店铺和产品结构定位,制定价格策略c上架产品并进行优化d针对产品上线、主推款、爆款打造等做有效的策