16呼吸消化内科年终工作总结

-3-个人年终总结尊敬的领导：本年度，我在呼吸消化内科工作岗位上，认真履行职责，努力工作，现将我的年终工作总结如下：一、工作概述：在过去的一年中，我主要负责呼吸消化内科的诊疗工作。同时，积极参与科室的学术交流和科研项目，不断提升自身的专业素养和临床技术水平。我注重提高工作效率，尽力给予每一位患者专业的医疗服务，也积极与团队成员合作，共同推进科室发展。二、工作成绩：1.诊疗工作：全年接诊患者500余例，诊断确切率达到90%以上，治疗效果良好。在临床工作中，我认真负责，精心分析患者的病情，制定合理的治疗方案，并在治疗过程中与患者保持及时有效的沟通，取得了良好的医患关系。2.学术交流：参加了多场学术会议和报告，广泛涉猎与呼吸消化内科相关的最新研究成果，更新了专业知识，提高了对疾病的认识和诊治技巧。并且，我积极与其他科室合作开展多项学术研究项目，收集了大量的临床数据，推动了科学研究的进展。3.团队协作：作为科室的一员，我与其他同事保持良好的沟通与合作，共同解决工作中的问题。并在需要时主动提供帮助，共同完成科室任务。在日常工作中，我也尽力与护理、放射等相关科室建立良好的协作关系，提高了患者的整体医疗体验。三、存在问题及改进措施：1.在医疗服务中，有时候由于工作压力较大，可能会出现一些工作疏漏或是服务不周到的情况。在新的一年中，我将更加注重时间管理，提高工作效率，确保每一位患者都能得到优质的医疗服务。2.在学术交流方面，我还需要进一步拓宽学术视野，了解更多的前沿研究成果，提高自己的专业水平。同时，我也希望在新的一年中能够积极参与更多学术研究项目，为科学研究做出更多贡献。四、今后工作计划：1.不断提高临床技术水平，通过学习和实践不断提高自身的诊治能力，为患者提供更专业、更贴心的医疗服务。2.积极参与学术交流和科研项目，扩大学术影响力，为学科发展做出更多贡献。3.加强团队协作，促进科室内部各个岗位之间的合作，提高整体工作效率和质量。感谢领导对我的支持和关心，在新的一年里，我将继续努力，不断完善自己，为科室的发展贡献力量。谨此，致以诚挚的问候！您的姓名科室年终总结（护理）呼吸消化内科年终工作总结是我院医疗质量管理年，对于消化呼吸内科科来说更是不平凡的一年。这一年中，我科全体医护人员知耻而后勇，在院领导及全院领导干部的大力支持、科室同志的共同努力下，在各方面都取得了进步，住院人次明显增加、医疗收入大幅增加、零差错，超额完成了年初制定的各项工作任务，现将工作总结如下：一、思想政治方面在医院党总支和院领导班子的正确领导下，组织科室认真学习时事政治，并全面深入学习领会“十九大”精神，不断提高科室人员的政治思想占位。了解现在我国的国情、事实，加强反腐工作，杜绝腐败事件的发生。加强医德、医风教育，提高医务人员的思想政治文化、精神文明建设与文化建设。注重医护人员的工作态度、主动诊疗意识、安全意识方面的培养。2018年我科医护人员满意度大大提高，获得了病人的好评。人力资源方面我科医护人员共计人，本科人，大专人，大专以上学历人员占全科护理人员的100%。正高职称人，中级职称人，初级职称8人。今年通过中级医师考试人，护师考试人。三、业务方面（一）工作量完成情况1.年我科出院结账人次，较年增长了；住院总收入为元，较年增长了；人均住院均次费用元，较年增长了；西药比例为较年下降了个百分点；中医治疗率提高了个百分点。2.门诊就诊人次全年人次，总收入元。3.内镜中心就诊人次全年人次，总收入元。（二）学习培训方面年我科外出短期培训学习人次，院外进修人（医生人，时间年；护士人，时间个月），全年组织理论学习次，操作次，护理查房次，疑难病例讨次，中医护理方案学习次。组织科室医护人员集中培训心肺复苏术，掌握抢救技术、组织培训中医八项操作并考核。全科人员积极主动参加医院组织的各项学习。通过院内和院外的学习，提高了我科医护人员的专业技术知识及业务能力，避免了医疗纠纷的发生。（三）医疗、护理质量方面1.年我科狠抓医疗病历质量，对年存在的问题加以梳理和改进，科室全员参与，对存在的问题进行分析及总结。严格执行《医院病历质量管理制度》和《科室病历质量管理制度》及《科室工作人员管理制度》。大大提高了医护人员的责任心及服务意识，确保了医疗安全，降低了医疗隐患及医疗事故的发生。年我科全年无医疗纠纷的发生，收到患者赠送锦旗一面，发表医疗论文一篇。2.加强中医优势病种及临床路径的管理，医疗质量及医疗护理文书书写质量有所提高，对科室的药占比、耗材比、合理用药、合理收费、中医治疗率进行经常性的督查管理，各项指标均在规定范围内，全年无迟交病历，也无乙级丙级病历，多次得到医院的病历奖励。3.电子医嘱执行查对流程规范落实。摆药时的一次查对与次晨的查对也加强了给药的准确性。保证了给药的安全，有效的杜绝差错的发生。4.每月定期召开护士列会、护理质控会议，将科室在工作中遇到的问题拍成图片，用幻灯片的形式播放出来让大家知道在工作中存在的问题，这样更直观的让护理人员知道工作中的不足，从而自觉改正不良的工作作风。对发生的护理不良事件全科室护理人员进行讨论，分析原因，采取措施，确保患者安全。5.根据护理部每季度组织召开的护理病历质控会议内容，每月定时对在院病历进行抽查，并对查出的问题进行整改。每周2次对在院病历进行检查并登记，各护士自己对照自己的错误并修改，从中吸取经验教训，不在同样的地方犯错。通过对护理病历的质控，促进了我科护理人员书写护理病历的能力，大大提高了我科护理病历的质量。6.我科护理人员坚持每天7：30上班，保证每日晨间护理在8:00前完成。保证了病房的清洁与整洁，提高了病人的满意度。对入院病人认真、热情接待，介绍病区环境及相关规章制度，为病人修剪指甲，提供便民设施等，获得病人的一致好评。对院级每月一次的患者满意度里面有最满意的医护人员的，奖励50元现金，大大改善了我科医护人员对患者的诊治态度，医患关系相对融洽。7.在护理部的带领下，我科对治疗室的药品严格分类放置并有明显的标识，并将药物分批号放置，在使用时使用同批号的药物，这样不仅减少了药物不良反应的发生，同时也大大减少了输液反应，降低了输液风险。对高危药品有特殊的标识（红色）。专人定期对治疗室药品及库房卫材进行检查，及时发现过期药物及材料，及早使用，避免药物及物资的浪费。四、复评年月日，通过全科室医护人员的共同努力，顺利通过二甲复评工作。从中理顺了工作中的盲区，明确了以后工作的方向及思路，为年的工作指明了道路。五、院感方面严格执行院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。加强科室院感工作的管理，尤其是重点环节的监督，重点抓手卫生执行情况、消毒隔离、无菌技术操作规范及以及医疗废物的分类放置等问题，对发现的问题及时提出并要求改正，安规范执行。对发现问题不及时整改的人员，进行严格的处罚。减少交叉感染和院感发生的几率。六、丰富的业余生活年月日，我科医护人员积极主动参加5.12国际护士节游艺活动。年月月，完成了医院建院**周年院庆系列活动。通过参加多次的集体活动，促进了我科医护人员之间的友谊、团结了同事，增强了同事之间的凝聚力和亲和力。七、不足之处（一）科室继教学习不够，方法单一，此次复审老师也给我们指出了年初学习方案不细致，以至于我科今年医师资格考试“全军覆没”。（二）科室病历在院级检查、合管中心抽查中偶有小问题出现，体现了我们医师仍然有不细致现象，病历质量仍待提高。（三）思想松懈，政治觉悟较低。原因分析：政治思想学习不够，平时学习注重过程，不注重结果。（四）科室队伍年轻化、人员结构不合理，业务知识及医疗技术有待提高；（五）护理安全管理欠缺年我科发生护理护理不良事件起，分别是坠床起，跌倒起，撕脱伤起，雾化器使用错误起、肌肉注射后皮下血肿1起。患者安全管理有待提高。（六）护士的专科知识及患者的病情掌握不够扎实。对呼吸系统及消化系统的专科知识及专科操作掌握欠缺，对病人提出的疾病相关问题不能回答，只能让患者询问管床医生，让患者对我们失去了信心，认为找护士“没用”，从而降低了护理人员在患者心中的“地位”。（七）护理人员对护理认知不足。在护理实施