执行团购会材料1项目说明车商通v50介绍

V5.0产品介绍唯一获微信官方推荐的汽车行业应用移动互联网已经渗入我们生活中的点点滴滴谁连接的用户多，谁的互联网化建设更快，谁就是未来的赢家！手机已成为获得客户和业务的第一入口移动互联网用户平均每天使用智能手机

5.8小时用户一周平均使用微信

12小时微信月活

跃用户接近

4亿移动互联网正在改变传统的服务和管理模式车商通SCRM带来的是一场变革车商通SCRM带来的四大变革数字4S店帮助4s店建立移动数字4s店，将店开到客户的手机里。自媒体平台帮助4s店建立自己的用户承载平台，脱离对媒体的依赖。移动智能帮助4s店实现移动智能管理，结构化大数据，提升管理效率。汽车服务O2O帮助4s店建立汽车服务O2O的基础设施和能力，赢取未来。PC管理后台潜客手机端车主手机端需求反馈服务反馈车商管家APP管理

运营决策

数据总经理\市场经理\销售经理\售后经理业务数据用户数据销售顾问\DCC\客服

售后SA\续保专员\救援员微信4S店车商通SCRM系统解决方案构成三大价值八项提升3、提升售后产值价值一：专治售后流失1、提升养修预约率

2、提升车主忠诚度价值二：提升销售业绩6、提升销售转化率4、提升潜客留档率 5、提升潜客二次到店率价值三：降低运营成本7、系统代替人工，提升工作效率8、降低营销成本，提升自媒体价值车商通SCRM价值车商通

全面提升4S店竞争力销售部提升客户主动留档率提升客户到店率获得精准的客户购车意向轻松实现手机端A卡跟踪管理售后部延长服务时间，发掘额外业务需求方便快捷预约方式提升预约率促销活动精准送达，提升产值客户出险信息瞬间获得，精准救援市场部不依赖媒体，建立自媒体每次营销都在沉淀价值丰富微信营销工具活动更轻松所有推广效果可自动评估

针对细分客户群体精准营销大数据管理提高管理效率降低经营成本O2O微信商城

实现4s服务电商化移动办公实时服务高效管理客服部高效的客户关系维系渠道实时获得真实客户反馈

在线报价系统提升续保率休眠车主被逐渐盘活

CSI指标轻松提升车商通SCRM对4S店各部门的价值车商通SCRM产品详解电子车型资料促销优惠在线抽奖线上展厅一对一销售顾问购车询价买车常识可以满足客户所有购车需求，多入口吸引客户留档网上展厅24小时服务，将店开到客户手机里车商通SCRM产品销售端什么时候处理什么事？改善服务体验用车养车常识客户出险瞬间告知用户个人中心违章、保养、保险、年检等智能提醒功能，让客户爱不释手；续保询价，一键救援，智能养修预约服务，及时抓住车主服务需求。只提供车主需求的通过微信提供24小时服务简单方便的操作，带来智能化的体验车商通SCRM产品售后端节省人力提高效率分角色个性化功能界面，让分工协作更高效；店员通过车商管家与客户建立连接，从此与客户有了关系纽带；数据分析统计，让管理真正走向智能。车商管家手机APP最懂你的4S店移动办公APP店员通过车商管家随时随地服务客户、管理客户；管理层实时精确掌握部门各项数据及部属的工作绩效， 辅助决策、大幅提升管理效率；管理层第一时间获得真实客户反馈，助推服务品质提升。粉丝数据统计分析系统自动记录每日、每月粉丝增长数据，通过统计分析可监控运营情况业务数据统计分析销售报表、售后报表可分日、分月查看，业务数据一目了然，实时监控经营数据用户行为数据分析不断积累用户反馈，掌握用户行为数据，通过统计分析评估营销效果、辅助管理决策车商通PC后台管理端行业唯一的分部门个性化后台市场部：丰富的营销活动工具，营销活动不再难；分组消息群发实现精准营销；推广效果的智能化统计分析。销售部：潜客系统管理，销售业务数据汇总处理，提供 全方位的销售业务管理解决方案。售后部：售后预约、续保、救援等核心业务轻松设置和处理，数据图表呈现更清晰直观。车商通SCRM产品优势个性化数据云端存储、私有保险箱、客户端授权、联系方式屏蔽、关键数据加密五重防护，数据安全零风险。30多人的专业研发团队，保证每周一升级，三月一迭代的产品更新速度，确保了车商通系统的领先性，上市一年多已历经4个大版本，36个小版本升级迭代。客户看到的，只有客户需要的和跟自己有关的，避免打扰，让客户愿意使用。客户愿意用，SCRM的价值才能实现。智能化客户服务；智能化客户管理；智能化数据统计智能化

分析。系统自动实现何时？向谁？推送个性化提醒和服务信息，智能化预约填补非工作时间的预约空白。超安全快速迭代产品优势车商通SCRM的产品优势1对1专属客服专家队伍运营支持每周三期针对4S各岗位店人员的视频培训公开课专属客服在线辅导，适时解答运营过程中遇到的问题有丰富经验的专业团队指导运营提供详细的宣传模板和全套运营资料手册培训公开课车商通SCRM的服务优势独有功能4216835扫码绑定7智能化养修预约可选时间就能成功预约，无需人工电话确认微信客服扫码关注绑定，一步完成服务人员（销售/售后）及车辆信息匹配绑定4S店工作人员与客户智能化

A卡管理使用私人微信即可通过公众号1对1沟通销售顾问通过车商管家跟踪管理客户同时，实现A卡管理统计汇报精准

信息群发微商城为4s店量身定制的微信商城+微信支付LBS紧急救援一键救援发送出险位置，救援人员实时接收，系

统导航实施救援模板消息不同客户群信息分类群发，促销服务信息更精准有效传达首创汽车行业模板消息标准，各类提醒通知直接发送至用户微信首屏车商通SCRM第三方平台销售线索引流打通车主之家网站流量，可以抢网站的购车询价线索，为车商提供新的销售线索获取通道，帮助

4S店解决集客痛点。基盘粉丝导入支持将绑定公众号之前的粉丝一键导入，直接同步到绑定后的公众号。一键导入公众号原有粉丝绑定后公众号车商通SCRM5.0新增功能介绍集客报名系统生成独立活动二维码，方便嵌入各种推广渠道；易于社交化分享，提升4S店宣传推广能力，提升传播效果；

H5专题页面展现，移动端完成报名、支付、签到全流程，提升用户体验，提升到店率砍价帮帮忙客户回访提醒更加智能的客户管理方式，需要跟进或回访的客户，车商管家APP自动消息提醒，服务跟踪客户更轻松。激活客户购买冲动的同时延展至其多层朋友关系圈，并实现线上线下两种应用模式。社交化传播，网罗更多销售线索，提升成交率。二手车置换智能4S会员管理一键导入4S店会员卡数据，系统自动匹配车主的会员卡，用户微信端智能展现会员卡功能和积分二手车置换，帮助经销商拓宽利润增长渠道车商通版本介绍车商通免费版——4s店首选免费微营销工具使用部门：市场部版本特点：将4S店开到客户手机上，满足潜客及车主买车用车的基础服务，帮助4S店在微信进行更好的营销，轻量化移动办公。免费使用，一人即可玩转微信营销主要功能：新车展厅、购车询价、试驾预约、优惠促销、捡钱活动、微信对话；用车提醒、养修预约、故障救援、服务点评、车主宝典、导航、个人中心等。免费版车商通专业版——微营销利器，掌上4s店标杆专业版版本特点：建立完整微信端售前售后服务系统，功能更全面更丰富的微信营销工具，带来强大的集客能力

重点岗位移动化办公，提升运营效率主要功能：免费版的基础上，增加：完备的销售、售后系统，

LBS一键救援、模板消息、微信商城；车商管家增加：销售经理，DCC，售后经理，超级客服工作台，PC后台功能更强大。使用岗位：店总/市场经理/销售经理/售后经理/DCC使用岗位：店总/市场经理/销售经理/售后经理/销售顾问/DCC/售后客服/SA/救援员/续保专员……版本特点：全面实现1对1实时在线服务；实现全岗位移动办公；基于实时业务及用户行为的大数据诊断分析，

全员参与、深度运营、全面实现4S店移动智能化新增功能：在专业版的基础上增加：个性化扫码绑定、违章智能提醒、绑定专属顾问、绑定专属SA；车商管家增加：销售顾问、SA、客服、续保专员、救援员、

SA岗位角色；后台登录升级为PC客户端（更安全）。VIP版/旗舰版车商通VIP版/旗舰版——4s店移动智能化第一选择模块免费版专业版VIP版管理≦5000个车主旗舰版管理>5000个车主产品价格09800元/年19800元/年29800元/年代运营服务费(可选)5000元5000元10000元20000元服务支持培训资料/课件培训资料/课件培训资料/课件总部专属客服远程视频培训培训资料/课件总部专属客服远程视频培训样板店资格车商通SCRM版本对比车商通SCRM版本对比车商通SCRM客户案例2480已有110个汽车品牌，2700+家4s店正在使用车商通，覆盖190个城市,102+万用户数量（粉丝）关于我们About

US我们坚信只有专业领域的团队才能服务好专业领域的客户深圳市驱动新媒体有限公司简称：驱动新媒体2013年3月创立，专注汽车服务业移动互联网解决方案的研究和实践，志在通过互联网技术和服务，提升汽车服务业的服务品质和效率，助推汽车产业链向移动互联网转型。公司核心创业团队均来自汽车厂家、4S店和互联网行业的资深人员，2013年7月12日正式发布产品——车商通SCRM（车商社会化客户关系管理系统），产品上市不到半年便斩获多个全国性大奖，并于2013年10月获得千万规模融资。作为行业的开创者和领先者，驱动新媒体志在成为汽车服务智能化领域的领导者。李明友季林林费航刘思奇饶晓燕严晨晨16888.com创始人驱动新媒体总经理驱动新媒体运营总监驱动新媒体技术总监驱动新媒体渠道总监驱动新媒体营销总监驱动新媒体CEO原上海通用雪佛兰汽车设计专业毕业，7年互联网开发工作四年汽车4S店，5年3年4S店销售经验车辆工程专业学士华东区副总，7年18年4S店从业经验。经验。熟悉各种程序互联网实战经验，曾3年4S店市场管理经验2年汽车销售管理主机厂管理经验九年4S店总经理管理语言、数据库和技术荣获长安福特全能竞，曾获上海通用雪佛兰创业履历：2009年全国首建雪经验，带领团队曾屡平台的开发工作。先赛全国冠军，擅长营优秀市场经理，6年汽车服务连锁佛兰合力会。2010获厂家各类业务竞赛后服务过网络彩票、销策划、系统建设及4年垂直类汽车网站管8年的汽车用品电商年入选上海通用汽奖项及优秀销售服务团购、及汽车网站的项目运营。曾任车主理工作，曾两度荣获卓9年的汽车门户网站车雪佛兰事业部唯店的称号。技术开发和项目管理之家分站事业部总监越贡献奖10年汽车团购一优秀MAC。核心成员发展历程2014.122014.072014.072014.062014.032013.102013.102013.07进驻190多个城市，覆盖2736家4s店，

136个汽车品牌获微信官方汽车行业应用独家推荐车商通SCRM客户量突破1000家4s店车商通SCRM上线一周年暨4.0发布车商通SCRM合作伙伴大会暨3.0版本发布车商通SCRM2.0版本，发布销售系统车商通SCRM获得