网站介绍及购票攻略

12306网站介绍中国铁路客户服务中心网站班级：金融102姓名：衣爽学号：100201018312306网站介绍网上购票流程网站优缺点概述12306网站购票业务是2011年6月12日投入，2011年6月12日5时，京津城际高铁开始试行网络售票，2011年年底，全国铁路已经全面推行网络售票，中国铁路开始走进电子商务时代。市民购买火车票的方式从只能亲自到火车站售票口或代售点排队购票，逐步发展为可通过电话订票或网站订票。中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。单击此处添加标题铁路部门信息公告栏，从此处了解停开以及增开的列车车次、更改的售票信息等。关于调整部分车站互联网、电话订票起售时间的公告自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。自2013年1月26日起，对部分车站互联网、电话订票起售时间调整如下，所有动车组列车（C、D、G字头车次）车票仍统一于11：00起售：8：00起售车站安阳、白城、北京西、成都东、大庆、金华南、缙云、九江、兰州、丽水、临汾、南充、齐齐哈尔、青田、日照、山海关、松原、温州、乌兰浩特、乌鲁木齐、武昌、武义、西安、永康、运城。9：00起售车站阿克苏、宝鸡、北京北、茶陵、长兴南、成都、大同、德清西、东莞东、海宁、惠州、济宁、加格达奇、嘉兴、库尔勒、奎屯、昆明、拉萨、漠河、那曲、讷河、宁波东、萍乡、汕头、上虞、绍兴、深圳、深圳东、深圳西、沈阳北、宜昌、宜昌东、宜春、余姚、湛江、郑州。…………客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。一些梨常见旧问题削的提侍出，监借鉴狼帮助诊作用期。网上皮购票粉流程用户咸注册登陆12读30洲6铁路住客户四服务牺中心准官网点击龄主页摘左侧绿的“炊购票润”阅读师服务浴条款踏并点迅击同谜意填写丢“新领用户利注册再”事抱项并墨提交首次句进行鉴网上石购票舞的市厉民需不要按何照页签面的送提示恋逐一束填写用户西名、密吼码、蝴语音绿查询刻密码拉、姓裳名、减身份找证件见类型辛、身钞份证裕号、霜电话躲号码吧、电未子邮参箱地昨址等末基础剧信息迟。提丽交信装息表恳后，刻系统酷提示显市民权登录化邮箱掉完成窃注册养激活购。保证歼填写泼信息末真实谜有效犁，与寄身份锐证信员息相但符，肝避免舞取票暗失误励。注意唉：购甘买前杰确定沙好所涝购买唐车票易始发摧站发叼票的剩具体失时间县（年圣月日鞠时）成功服登陆折后的酬页面登录派购票激活倚后，披再登堡录该涝网站舅则可裂以直舟接输文入用铲户名冲和密优码，值进入闸“我具的1议23迟06艺”。朴页面敢中立锁即出皮现订仅票信宁息，耀要求耐市民蚊选择赚始发丹站、返终到打站、皮发车拒日期柴等，严选择沾所要率购买纯的车阿票后侦，系冤统要解求再遇次输秃入姓潮名、但证件芽号、辣电话判号码眯等信期息，垄证件陕包括未身份压证、春港澳换居民扭来往循内地宇通行沃证、赖台湾矛居民惠来往烧大陆示通行趣证和夫护照旬4种撑证件刮，并蹦提示售确认密订单付。订境单确表认后惑，订夺票页族面提连示需袖要在站45态分钟拜内进悠行网掘上支吗付，轻否则辉将视羡为自亮动放骨弃。台选择禾相应帽的网惹上银丸行或贿银联殿在线纺完成纪支付绵。需要稠提醒奋各位捧的是吓：在末12各30荷6网幅购火蹈车票蔬时，劫购买汇车票向的总剪金额烂不可如超过羡50吴00似元，隐否则矿将被吃视为成“倒屡卖火唐车票肆”。多个享人一昆同购撕票时未增加谜常用项联系畜人即圈可注意狠各个档类别掠信息牢选择正确豆，购论票成撕功后投会发勿送短信踪蝶至相居应手润机号明码上挖。一天砍之内斑一个避用户弄最多提交恭订单温机会俘数为授三次利用葵网上白银行器进行折支付召时，融注意妈网络丹安全贱，尤臂其是歇在网初吧等棚人员堂比较欣多的锣环境阵中，烟注意龄下载绵好相懒关使锦用工永具、架杀毒芹软件女等。订票麻成功网上饱成功房诚购买提铁路途电子滴客票樱后，膛铁路泻部门请将会侍把有穗关提素示信翼息以她邮件早或短招信形脖式发届送给猪购票融人。早在列流车出碌发前雾两小困时取充票有奶效。恰春衬运期荐间可傍以提固前预谅订2奏0天待的票让。下完认订单隙后4到5分禽钟内养要支歼付完率成，高若4膝5分埋钟后耻未支乖付，堪订单绑会被绒自动橡取消俱，取以票的牛话只酒在列请车开住车前饰两个土小时践取票遥有效佛。可智在售话票厅鹅窗口瞎或代框售点栽取票靠，也秒可在凤自动比取票竭机上拣取票。取学璃生票掀时注攻意带拉好自岩己的驶身份挺证和拘学生狐证，场保证泽学生蛙证上帝的磁粗条可友以可航以正某常使尤用，动避免圾消磁请、使定用次弱数结字束等始情况里。改签在改签前，雁你需地要了卵解以炉下规赔定：1.同一县订单敏中相层同日色期、扰车次伞、发苦站、恨到站望、席瓦别的胜车票支方可乱批量按改签2.用户帅在12筝30学6.腹cn网站动购票恩后，闸无论危是否听换取珠纸质圈车票方，均翼可在污车站隶售票吩窗口坛办理峡改签微、退施票手油续3.改签阳后新脑票票就价高纯于原法票、础需补盾收票察价差浅额时兽，应宅当使拘用购织票时塌所使即用的停银行蛇卡或令具备冻网上鬼银行始功能餐的其守他银透行卡戚支付桑新票怜全额盾票款徒，原附票款编按发往卡银非行规介定退供回原拐银行宽卡。背退票饰或改浴签后炎新票庄票价列低于洪原票夫的，雁应退仙票款室按发碑卡银稿行规吸定退不回购技票时焦所使闲用的块银行拾卡。走改签缺后的脖新票齐票价露等于抽原票立的，腥无需鹅办理餐支付服手续哪。4.无论占在12犬30高6.真cn网站蚕还是击车站浆售票解窗口捏，只义能办逼理一报次改贸签手醒续。旅客闯在网网上订插票成促功后尿、取期纸质是车票例前，挺如果雾要退拥票、建改签锯，仍拴可在12擦30脆6.慢cn网站工上操杂作，谈但不童可晚间于开搜车前2小时议，或满直接筑去车柳站售要票窗持口办洋理改模签、余退票挺手续早。如归果已基经取不到纸干质车波票的凡，就栏只能躁在车置站办厨理改旋签、主退票旷手续产了。退票1.如何袄在网懒站上方退1练23涨06才购买竿的车偶票，炒在网旬站的搅首页拢就看索到有觉退票甲的专太用按械钮。2.助点击窃退票邻，就但需要蕉登录病个人并账号搏。3.跪在个绸人账析号里茅，就晒有退胃票的未查询掀，你菠可以老根据序订票今日期尘和乘葱车日妻期两尚种方伤法找鄙到你啄的订毛单。4.爽在你垂的订贸单里库，最敏后一平栏有孕退票加，点啊击退未票就锅可以库了，馒购票岂所使笼用的彻金额假，一浊般都崭会在晚当天是退回叙到你疼的付酒款银登行卡妇上的方，如涝果没资有退圣，会芽在十件五个腐工作虫日内温退回乘的。5.俗在1每23痰06抗网站铲退票连是有征时间翁限制唐的，锦只限罚于离缘瑞开车亩时间析还有贷2个宏小时谎以上俱的，斑如果励离车动票上连的乘宏车时猴间已荣经不斯够2珠个小锋时了锁，将遮不能祝在网健站退件票，芹只能闻去就形近的壶火车肚站取共出车泥票，膝然后伤在车陪站退志票窗珍口退夏票的咸。假期稼期间眯是买乡丰票旺古季，动尤其绪是春抓运时检期真数的是预一票塞难求健。掌协握一广些小驼技巧疗还是旺蛮重移要的蚕。1.肤对于群买中著途火浊车卧塘铺票茄的人泥们来流说，摧可以泉在每水天1续2：俭00简或者桌相应饥发票银时间蒜查看慢是否移有余悲票。衬每一情个车雷站都持有预教留票羽，中向午时霞间段悬是电版话订朋票清粗算时义间，怎每天铲的发障票时酒间也稼有可狼能会顺有余捷票。2.雁对于泉刷到别上中义下卧贵铺票订的问盒题，百简单凶方法史就是国提交饭订单捕，取归消订顷单，逢账号常锁定束后，破换另幸外一锐个用习户名泻及密者码来帆用。3.欧刷票拦软件链，电工话订隐票网违上购历票等创一同巧使用劈燕。怎么谋在12僻30网6上选烈择上微中下纽奉卧铺?简单诸四步装搞定纵！前提漠：使迎用除IE以外智的任遣意浏吩览器第一成步：恼进入摇预定档界面嫂，如本下图:第二卡步：朵鼠标泪放在罪硬卧匠（或海软卧定）上尼，单各击鼠纺标右砖键，菜在下盈拉菜贱单中险选择虑审查设元素怕，然欣后会版出现悠如下穴界面扫：第三哲步：似把鼠滨标定论位到疾现在般默认迈选中臂的代受码的截下一绘行，挽我们迟要选拾中的任这一合行的膀代码掌是：<s选el舒ec首t拜na缩慧me碗="庄pa辉ss费en报ge水r_旱1_闯se或at芬_d缠et面ai炊l_千se纹le笋ct皇"站st月yl让e=概"d茅is扫pl么ay览:图no滤ne条"矩id岩="翅pa字ss江en竞ge盆r_降1_网se叛at奏_d呢et筐ai考l_作se挣le林ct砌"呆on脑ch枣an笔ge燥="妄se虽tS贪ea电tD济et为ai辜l(田'1蓝')灰"><o毕pt虹io鸽n国va珍lu榜e=崇"0芬">随机</苹op旅ti乡丰on谁><o度pt蛮io血n最va半lu准e=睁"3寺">上铺</财op疤ti届on惑><o捐pt师io深n宅va专lu屈e=舍"2救">中铺</挡op险ti陡on鸣><o吹pt眉io沾n刻va胸lu狂e=钢"1颈">下铺</东op甘ti元on伟></绵se赵le艳ct片>第四收步：该右击旋鼠标临，选化择ed说it阴a讯s挺ht汗ml滔,然后未将其扬中的di质sp增la认y后的no僚ne改为bl项oc控k，然忘后在梨网页不空白搂处单敌击鼠厦标，鼠现在束你会撕发现党有了杰上中靠下铺之的选馒项。本文燃以36跃0